某家具公司营销培训手册.doc_中文版高速下载

但由于战乱及经济发展水平的制约，对市场营销的研究和应用都有很 大的局限性。

新中国成立后，由于国际环境及所实施的计划经济体制 的影响，市场营销学的研究在中国大陆也基本中断。

改革开放后，市场营销观念在我中国开始重新传播，大致经历以 下几个阶段 引进时期 取公众对产品的支持。

这加强的条件下，企业除了设计好产 品，保证产品质量，给产品制订适当的价格，并为其建立良好的营销 渠道和进行积极的促销。

还应加强自身的政治力量，以克服政府机关 的阻力。

同时，积极建立与公众的联系，争展，国际市场竞争愈演愈烈，些主要资 本主义国家为免受外来产品的冲击，纷纷采取关税和非关税贸易壁垒， 贸易保护主义。

菲利普科特勒在新形势下提出了大市场营销观 念，即在实行贸易保护和政府干预销是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。

市 场营销这个概念是从工商企业的市场营销活动和实践中概括出来的， 它会随着工商企业的市场营销活动和实践的发展而发展。

世纪 年代，跨国公司得到很大发求，开发与之 相关的商品包括劳务及构想，以最小的费用使顾客得到最大的满足， 产生最大限度的价格作为目的，所进行的商品提供及处理活动。

菲利普科特勒 市场营动，使消费者得到所需要的商品，企业得到适当利益的科 学的经营体系。

美国市场营销协会 市场营销是企业，非盈利组织以及政府机关把握需的目的，把商品从生产者 转移到消费者手中的社会流通过程。

此定义的具体含义是通过有效的调查活动，正确地把握消费者 需求，在此基础上开发产品，制定合理价格，选择营销渠道，进行广 告与促销活 营销是为了有效地满足需要，并达到社会 营销是为了有效地满足需要，并达到社会的目的，把商品从生产者 转移到消费者手中的社会流通过程。

此定义的具体含义是通过有效的调查活动，正确地把握消费者 需求，在此基础上开发产品，制定合理价格，选择营销渠道，进行广 告与促销活动，使消费者得到所需要的商品，企业得到适当利益的科 学的经营体系。

美国市场营销协会 市场营销是企业，非盈利组织以及政府机关把握需求，开发与之 相关的商品包括劳务及构想，以最小的费用使顾客得到最大的满足， 产生最大限度的价格作为目的，所进行的商品提供及处理活动。

菲利普科特勒 市场营销是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。

市 场营销这个概念是从工商企业的市场营销活动和实践中概括出来的， 它会随着工商企业的市场营销活动和实践的发展而发展。

世纪 年代，跨国公司得到很大发展，国际市场竞争愈演愈烈，些主要资 本主义国家为免受外来产品的冲击，纷纷采取关税和非关税贸易壁垒， 贸易保护主义。

菲利普科特勒在新形势下提出了大市场营销观 念，即在实行贸易保护和政府干预加强的条件下，企业除了设计好产 品，保证产品质量，给产品制订适当的价格，并为其建立良好的营销 渠道和进行积极的促销。

还应加强自身的政治力量，以克服政府机关 的阻力。

同时，积极建立与公众的联系，争取公众对产品的支持。

这 样，才能使产品销售成功。

在国内，市场经济起步较晚，对于市场营销的研究还在基础阶段。

近十几年来，主要是对西方，尤其是美国的些研究成果的介绍以及 市场营销般原理的研究上。

我国企业市场营销概述 世纪三四十年代，市场营销观念在我国曾经有轮传播，些 大学的商学院也开设了市场学课程，教师主要是欧美留学归来的学者。

但由于战乱及经济发展水平的制约，对市场营销的研究和应用都有很 大的局限性。

新中国成立后，由于国际环境及所实施的计划经济体制 的影响，市场营销学的研究在中国大陆也基本中断。

改革开放后，市场营销观念在我中国开始重新传播，大致经历以 下几个阶段 引进时期 传播时期 应用时期 扩展时期 国际化时期年至今 当然，对于传播阶段的划分，学者的观点也不尽相同如吴健安 将之划分为了三个阶段即初步传播时期传播与应用 时期和提高与创新时期至今。

赵景华则将之分为 言人，因此伴随着文化消费的时代，实施家具文化营销将成为未 来家具市场的热点和焦点。

因特网将会以更快的速度进入家具销售领域，成为家具企业营销 活动的重要手段 此外，网络营销近年来兴起的电子商务营销模式，广义地说，凡 是以互联网为主要手段进行的为达到定营销目标的营销活动，都 可称之为网络营销。

从营销的角度出发，网络营销是企业整体营销战 略的个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网技术来 实现定营销目标的种营销手段。

根据经济合作与发展组织 给出的定义电子商务是利用电子处理信息技术等电子化手段从事 的商业活动。

我们都知道，商业活动的中心是商品交换，而营销就是 实现商品交换的主要手段。

因此网络营销显然是企业电子商务活动中 最基本的网上商业活动。

相应地，其可定义为网络营销指企业通过 国际互联网通信网络以及数字交换媒体等网络形式，针对网络用户 进行的营销活动，是传统营销在网络时代的新发展。

趋势家具传统的营销模式将被打破，家具的营销方式将呈多样 化 随着市场的扩大，竞争的加剧以及新技术的应用，将会涌现出多 种多样的营销方式。

主要有家具超市特许经营点邮购公司电视 直销厂家直销网上订购和直接按用户要求设计订购等。

四营销的作用与意义 近几年，中国家具的迅猛发展，加上境外家具纷纷抢占中国市场， 使本来已白热化的中国家具市场竞争日趋激烈。

中国家具将面临款 式质量价格和服务等方面的国际竞争，从种意义上讲是好事， 因为它将促使中国家具企业进行结构调整与资产重组，最终提高中国 家具企业同境外家具企业的竞争力，但中国家具跻身国际市场并成为 世界家具强国，还有很多工作要做，合理有效地运用各种营销手段， 可以成为企业提高竞争力的重要环。

从西方发达国家对市场营销的 相关理论和事实的回顾与分析可以证明，市场营销的重要作用和意义 在于，它可以促进个企业的发展，增强企业的适应性。

那么，市场营销是如何促进企业发展，增强企业适应性的呢中 外学者从不同的角度进行了概括和总结。

张华认为，市场营销通过其 功能的发挥，缓解了产需矛盾，满足了社会需求。

吴健安将市场营销 的基本功能分为了三类，即交换功能供给功能和便利功能，并认为 其可以创造形式效用地点效用时间效用与持有效用。

龚国琏认为 市场营销的功能主要有扩大商品流通扩大信息流动扩大情感交 流扩大资金流通扩大技术交流，并认为企业加强市场营销工作能 提高企业的经济效益能提高产品知名度能树立企业良好的形象 能促使企业适应市场变化和引导消费。

马国柱则认为现代市场营销有 四项基本功能，即了解消费者需求指导企业生产开拓产品市场 满足消费者需求。

市场营销的这些作用与功能，事实上对企业竞争力 构成了强有力的支撑。

五导购与营销 导购员的作用 导购因你而精彩 企业只有销售活动才能带来收入，企业的发展取决于销售工作。

如果企业的销量不足，那么，再好的设备再先进的技术再完善的 管理都毫无价值可言。

而处在企业销售终端的卖场的导购更是实现企 业销售的原动力导购工作的好与坏决定了我们产品能否从仓库里面 运出来实现产品的价值，实现我们的价值。

因此，我们必须重视导购 员的培养，导购技巧的开发，树立全员品牌意识和全员公关意识，实 现导购营销的专业化。

导购员，谢谢你尚品木业的使者 所谓的导购，就是帮助顾客购买商品的活动，为顾客而推销。

导 购的中心问题是顾客，是满足顾客需要导购员的主要任务是通过自 己的工作，帮助顾客满足需要。

导购就是发现顾客的需求和欲望，并说服顾客购买 导购是买得利，卖也得利的双赢 导购不是锤子的买卖，而是要和顾客建立长期关系 导购就是种服务，优质的服务就是良好的导购 导购是种高尚的职业，是尚品木业美好生活的倡导者 第篇市场营销 营销的概念 二营销与企业的关系 三营销模式 四营销的作用与意义 五导购员在营销中的作用与位置 营销的概念 何为市场营销不同的机构不同学者在不同时期，表述不尽相 同。

纵观市场营销学的发展历程，它大体经历了初创时期世纪初 至世纪年代应用时期世纪年代至年代变革时 期世纪年代至年代和发展时期世纪年代至今四个 阶段。

从历史角度看，营销观念的演变大体上经历了以下几个阶段 生产观念产品观念推销观念营销观念生态营销观念社会营 销观念大市场营销观念。

国外的市场营销概念 现代企业营销学是二十世纪初美国首先发展起来的 门新兴的经营管理科