1、“..... 他们必须有能力提供高品质，高服务，高清洁。 做为训练员，你将影响到这两个因素, 为令顾客满意受到欢迎，员工必须表现出积极主动的态度自信学 习新的工作站技巧及团队归属感，可令员工产生良好的感觉。 为让员工对公司满意，必须让他们感到自己受到尊重和重视。 公司承诺我们重视你，你的发展和你所做的贡献。 公司承诺我们重视你......”。

2、“..... 影响到这两个因素, 为令顾客满意受到欢迎，员工必须表现出积极主动的态度自信学 习新的工作站技巧及团队归属感，可令员工产生良好的感觉。 为让员工对公司满意，必须让他们感到自己受到尊重和重视。更具个性化的生活体验。 餐饮服务的基础员工满意品质服务清洁 员工必须对自身在欢乐谷感到满意。 他们必须有能力提供高品质，高服务，高清洁。 做为训练员......”。

3、“.....依托优 秀团队的无限想象力，我们敢为人先地创造，以坚定的意志，不断追 求卓越，为人们提供 难的是哪项 你的经理如何帮助你更容易地履行这项职责 你认为最容易履行的职责是什么为什么 经理签名 安排时间和你的教练起评估时间 回顾你的答案以进行评估 练习 我学到什么 训练员的四项职责是什么请简要地说明每项职责 职责 职责 职责 职责 这对我来说意味着什么 训练员的四项职责中......”。

4、“.....对你来说最难的是哪项 你的经理如何帮助你更容易地履行这项职责 你认为最容易履行的职责是什么为什么 经理签名 安排时间和你的教练起评估时间 回顾你的答案以进行评估 怎样传递公司的品牌承诺 我们的品牌承诺切合中国人日益增长的品质需求，依托优 秀团队的无限想象力......”。

5、“.....以坚定的意志，不断追 求卓越，为人们提供更具个性化的生活体验。 餐饮服务的基础员工满意品质服务清洁 员工必须对自身在欢乐谷感到满意。 他们必须有能力提供高品质，高服务，高清洁。 做为训练员，你将影响到这两个因素, 为令顾客满意受到欢迎，员工必须表现出积极主动的态度自信学 习新的工作站技巧及团队归属感，可令员工产生良好的感觉。 为让员工对公司满意，必须让他们感到自己受到尊重和重视。 公司承诺我们重视你......”。

6、“..... 采用启闭式的问题 程序中那部分最难 那部分是你想了解 为什么在工作站需要佩戴口罩和手套 你对你授权的内容是否感兴趣，充满激情 不要表现失望，每人学习的速度不样，小的进度也要表扬。 在完成任务时，表现出责任感和兴趣。 作为教练，你需要提供有效的回馈。在下单元有效沟通中， 你将学习如何提供回馈。积极的回馈可帮助与员工建立信心。切记， 在你值班期间，旦发现机会即可进行教练......”。

7、“..... 特质说明 特质说明 说出在餐厅内示范杰出表现的三种方式......”。

8、“.....请主动与他们沟通 训练员需要与员工，经理和顾客进行良好的沟通 如何在餐厅沟通 沟通包括语言，手势，态度，语调，方式和环境 你在餐厅和不同背景的人起工作，我们必须尽可能的清楚和 礼貌进行沟通 记住员工听到的不仅是你讲话的内容......”。

9、“.....请他重复遍 认可所有关于说话的意见和所做的努力 沟通时需要有耐心 平静，用适当的语速讲话 给他人时间思考你所说的话 不要督促对方提问答复或陈述 训练员工作手册 简介 传递公司品牌承诺 成为领导者 有效沟通 训练员工 训练员鉴定 专家 始终致的遵循正确的程序......”。