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包括有关 综合办 的标准作业指导操作规范书面安全工作程序工艺工程图表技术说明规 章制度以及国家有关法律法令法规和条例等行政管理文件等。
作为对程序文件的 补充，第三层次的作业指导文件对具体操作或管理过程作出了更加细致的规定，主要 适合各项具体活动和具体岗位的管理及操作人员使用。
由于时间仓促，加上编者水平有限，文件中不妥之处在所难免，希望各单位和使 用者对文件提出改进建议。
文件编写组 神东分公司安健环质核心价值观 以顾客为焦点我们的目标是满足顾客的需求，超越顾客的愿望 以人为本，安全第员工为企业管理的主体，员工的安全健康高于切 以领导为核心领导者团结和凝聚广大员工共同实现公司目标，并为实现目标创 造环境和性文件，适合公司高 中层管理人员使用。
程序文件包含个程序文件，各个程序文件以的方法建立，符合 公司实际运作的要求。
程序文件规定了相应过程控制的目的适用范围职责控制 管理手册确定了管理方针，描述了综合管理体系涉及的过程及其相 互关系，展示了管理体系的框架。
手册明确了公司内各个层次不同部门单位和不同 岗位的职责和权限，该手册是公司综合管理体系的纲领性法规及其支持性活动的全过程建立起来的，覆盖 公司个部门单位余人。
公司组织编制了综合管理体系文件，文件包括综合管理手册程序文件综 合管理考核评分标准和部分支持性标准。
综合风险管理顾客关系管理产品实现过程控制设计控 制采购控制生产和支持过程控制应急准备与响应人力资源管理信息管理 和监督改进等方面的内容。
综合管理体系是围绕公司商品煤生产话平台。
神东分公司愿以友好的姿 和煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法煤安监办字 号等标准，并结合要求建立起来的文件化管理体系。
管理体系主 要包括目标管理自觉履行社会责任和公民义务的文化观。
面对未来，神东分公司愿进步解放思想，发挥优势，深化企业内部改革，积极 汲取国内外先进的科学技术和管理经验，提高管理水平，搭建与国内外流企业管理 的对建立了集安全健 康环保质量于体的综合管理体系。
综合管理体系以顾客和相关方为关注焦点， 充分体现了本公司以人为本，和谐发展关注未来，追求持续稳定发展重视 结果和创造价值以及建设的同时，公司不断强化内部管理，追求卓越。
为了改进管理， 提高体系的运作效率和实现更高管理绩效和目标，公司在原有的体化管理体系质 量标准化管理系统的基础上，引进南非五星综合管理系统，环境保护先进单位生态治理先进单位。
年神东分公司通过质量管理体系认证，年通过环境 管理体系和职业安全健康管理体系认证，大力开展煤矿安全质量标准化 建设。
在加强生产境，包括防沙防火水土保持绿化小区 美化和复垦区规划累计完成水保绿化治理面积多平方公里，使矿区植被覆盖率 由开发初期的提高到，公司先后被国家有关部委命名为全国绿化先 进单位时，公司高度重视安全 生产员工健康保护和环境保护，坚持走持续发展的道路。
历年来原煤生产百万吨死 亡率控制在以下，安全管理达到世界先进发达国家水平到年底，累计完 成环保投资亿元，用于改善生态环了持续快 速的发展。
年以来，公司煤炭生产连续六年实现千万吨增长，由年的 综合办 万吨增长到年的万吨。
公司商品煤平均水分硫分灰分，分别为 和，发热量达到大卡千克。
在煤炭开发的同实现了精干高效走开发与治理并举的可持续发 展道路，注重生态建设和环境保护，建成绿色环保的新型矿区，实现了人与自然的 和谐发展。
坚持以市场为导向，以顾客为焦点，靠质量经营求发展，使企事业取得监测 监控系统和地面洗选加工设备检修资产管理办公自动化等信息化管理控制系统， 实现了管理信息化坚持以人为本，培养造就了支适应现代化大生产需要的高素质 员工队伍，人力资源得到合理利用，益最大化集成国内外最先进的采掘设备和技术，建成了 以系统简单装备精良人员精干高产高效为基本特征的千万吨矿井群，实现了生 产现代化依靠信息化带动产业升级，形成了世界流的矿井生产安全自动化进生产力的代表。
几年来，公司以先进的投资理念和技术思想指导生产建设，开拓创新，大胆实践， 形成了具有神东特色的管理特点和发展模式。
确立了投资少见效快滚动发展的矿 井建设模式，实现了投资效统生产工艺，积极探索煤 炭工业走新型工业化道路的有效实现形式，高产高效矿井建设取得丰硕成果，成为技 术领先管理先进效益显著环境得到有效保护的新型能源企业，被国家领导人称 誉为煤炭工业先进统生产工艺，积极探索煤 炭工业走新型工业化道路的有效实现形式，高产高效矿井建设取得丰硕成果，成为技 术领先管理先进效益显著环境得到有效保护的新型能源企业，被国家领导人称 誉为煤炭工业先进生产力的代表。
几年来，公司以先进的投资理念和技术思想指导生产建设，开拓创新，大胆实践， 形成了具有神东特色的管理特点和发展模式。
确立了投资少见效快滚动发展的矿 井建设模式，实现了投资效益最大化集成国内外最先进的采掘设备和技术，建成了 以系统简单装备精良人员精干高产高效为基本特征的千万吨矿井群，实现了生 产现代化依靠信息化带动产业升级，形成了世界流的矿井生产安全自动化监测 监控系统和地面洗选加工设备检修资产管理办公自动化等信息化管理控制系统， 实现了管理信息化坚持以人为本，培养造就了支适应现代化大生产需要的高素质 员工队伍，人力资源得到合理利用，实现了精干高效走开发与治理并举的可持续发 展道路，注重生态建设和环境保护，建成绿色环保的新型矿区，实现了人与自然的 和谐发展。
坚持以市场为导向，以顾客为焦点，靠质量经营求发展，使企事业取得了持续快 速的发展。
年以来，公司煤炭生产连续六年实现千万吨增长，由年的 综合办 万吨增长到年的万吨。
公司商品煤平均水分硫分灰分，分别为 和，发热量达到大卡千克。
在煤炭开发的同时，公司高度重视安全 生产员工健康保护和环境保护，坚持走持续发展的道路。
历年来原煤生产百万吨死 亡率控制在以下，安全管理达到世界先进发达国家水平到年底，累计完 成环保投资亿元，用于改善生态环境，包括防沙防火水土保持绿化小区 美化和复垦区规划累计完成水保绿化治理面积多平方公里，使矿区植被覆盖率 由开发初期的提高到，公司先后被国家有关部委命名为全国绿化先 进单位环境保护先进单位生态治理先进单位。
年神东分公司通过质量管理体系认证，年通过环境 管理体系和职业安全健康管理体系认证，大力开展煤矿安全质量标准化 建设。
在加强生产建设的同时，公司不断强化内部管理，追求卓越。
为了改进管理， 提高体系的运作效率和实现更高管理绩效和目标，公司在原有的体化管理体系质 量标准化管理系统的基础上，引进南非五星综合管理系统，建立了集安全健 康环保质量于体的综合管理体系。
综合管理体系以顾客和相关方为关注焦点， 充分体现了本公司以人为本，和谐发展关注未来，追求持续稳定发展重视 结果和创造价值以及自觉履行社会责任和公民义务的文化观。
面对未来，神东分公司愿进步解放思想，发挥优势，深化企业内部改革，积极 汲取国内外先进的科学技术和管理经验，提高管理水平，搭建与国内外流企业管理 的对话平台。
神东分公司愿以友好的姿 和煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法煤安监办字 号等标准，并结合要求建立起来的文件化管理体系。
管理体系主 要包括目标管理风险管理顾客关系管理产品实现过程控制设计控 制采购控制生产和支持过程控制应急准备与响应人力资源管理信息管理 和监督改进等方面的内容。
综合管理体系是围绕公司商品煤生产及其支持性活动的全过程建立起来的，覆盖 公司个部门单位余人。
公司组织编制了综合管理体系文件，文件包括综合管理手册程序文件综 合管理考核评分标准和部分支持性标准。
综合管理手册确定了管理方针，描述了综合管理体系涉及的过程及其相 互关系，展示了管理体系的框架。
手册明确了公司内各个层次不同部门单位和不同 岗位的职责和权限，该手册是公司综合管理体系的纲领性法规性文件，适合公司高 中层管理人员使用。
程序文件包含个程序文件，各个程序文件以的方法建立，符合 公司实际运作的要求。
程序文件规定了相应过程控制的目的适用范围职责控制 内容方法和步骤，保证了各个过程功能的实现。
程序文件是综合管理手册 的支持性文件，也是纲领性文件，适合各级相关单位部门岗位和人员对各项事 务的管理和运行控制。
第三层次文件其他由各级单位为确保过程策划运行和控制需要而建立或 收集的文件，也是公司综合管理体系文件的部分，统称为第三层次文件。
包括有关 综合办 的标准作业指导操作规范书面安全工作程序工艺工程图表技术说明规 章制度以及国家有关法律法令法规和条例等行政管理文件等。
作为对程序文件的 补充，第三层次的作业指导文件对具体操作或管理过程作出了更加细致的规定，主要 适合各项具体活动和具体岗位的管理及操作人员使用。
由于时间仓促，加上编者水平有限，文件中不妥之处在所难免，希望各单位和使 用者对文件提出改进建议。
文件编写组 神东分公司安健环质核心价值观 以顾客为焦点我们的目标是满足顾客的需求，超越顾客的愿望 以人为本，安全第员工为企业管理的主体，员工的安全健康高于切 以领导为核心领导者团结和凝聚广大员工共同实现公司目标，并为实
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