五章工作及行为规范 工作态度 顾客投诉 员工申诉 第六章酒店规则 员工关系 考勤 仪容仪表 礼貌礼节 员工考勤卡名牌 员工更衣室 工作餐 奖励 员工培训 员工生日 员工活动 员工通告栏 唯酒店正式合同制员工及劳务工已通过试用期可享受 唯酒店正 工作餐 奖励 员工培训 员工生日 员工活动 员工通告栏 唯酒店正式合同制员工及劳务工已通过试用期可享受 唯酒店正式合同制员工已通过试用期可享受 第五章工作及行为规范 工作态度 顾客投诉 员工申诉 第六章酒店规则 员工关系 考勤 仪容仪表 礼貌礼节 员工考勤卡名牌 员工更衣室 制服 申请证明 个人资料 员工餐厅 保安检查 私人财物 拾遗 维护酒店声誉及财物 吸烟 私人电话及信件 小费 使用酒店设施 接待亲友 第四章员工福利 年假 员工在酒店服务，连续工作满年以上包括试用期可享受有薪年休 假天不包括公休假。工作每满年增加天，最高不超过七天。年休 假不包括法定假期,无特殊情况，年休假不能跨年度使用年休假须次使 用，年休假假期均从工作年限周年的下年度起计算。 下列情况之，不再享受当年年休假。 凡当年有旷工行为者。 当年已休哺乳假者。 当年享受探亲假者。 凡当年累计病事假超过个月或工伤假超过三个月。 当年犯丙类过失者。 法定假 所有员工均可享有以下每年十天的有薪假日 元旦天 春节三天 劳动节三天 国庆节三天 如法定假期员工正好当班，酒店将按国家有关政策给予发放加班工资。 病假 申请病假必须附有酒店指定医院病假证明，并经部门经理审核，方属有 效。 员工因突发病情需请病假，经直接上级或值班经理口头批准后可以休 假，但须区级以上医院证明，在复工当日补办请假手续。 病假需扣病假工资，病假开始后的公休日均作病假处理。在病假期间， 按比例发放基本工资和浮动工资。见下表 病假天数基本工资发放标准浮动工资发放标准 天以上，天以内 天以上，天以内 天以上 员工非因工受伤或患病，按国家有关法律可享有医疗期。凡超过规定医 疗期，部门主管有权决定是否继续保留其原职位，管理当局有权决定是否解 除劳动合同。 事假 如无充分理由，员工不能无故缺席或请假。若有特殊情况而需请假，必 须事先以书面形式向部门经理提出申请，并经批准，否则作旷工处理。连续 旷工三天或当月累计旷工五天者，酒店将视情况予以开除或辞退处理。 员工如确有急事未能按时上班或请假，必须至少提前小时通知部门经 理，并保证将在约定的时间内回来上班，补办请假手续。如员工未能联系上 部门主管，请与值班经理联系。 事假律无薪，事假批准权限如下 天以内经部门经理批准，报人力资源部备案 天以上三天以内经部门经理批准后报人力资源部批准 三天以上须经部门及人力资源部批准后报总经理批准。 部门经理级以上管理人员事假须经总经理批准。 婚假 凡在本酒店合同满年，并符合国家规定的员工，结婚时可获三天有薪 假期。配偶双方晚婚者，可获十五天有薪假期。婚假包括公休假及法定假。 申请婚假须于个月前以书面形式向部门经理提出，并须附结婚证书复 印件送人力资源部。婚假必须于结婚证书签发后半年内使用，不能保留或以 其他方式代替。 怀孕分娩及计划生育假 凡符合国家计划生育政策的女员工，可享受以下福利 产假及计划生育假均按国家有关规定办理。 怀孕期间，员工可按有关机构的要求作产前常规检查。所花时间作公假处 理所花费用，统按国家医疗保险相关规定执行。 产后年内，每天可获小时哺乳时间。 凡符合晚育的，根据国家有关政策，在女方产假期间，男员工可享六天有 薪包括公休日护理假期。该假期应于女方生产后个月内使用，不能保 留或以其他方式代替。 慰唁假 如员工直系亲属包括配偶父母子女配偶的父母去世，员工提 供有效证明，酒店将给予三天有薪慰唁假期。假期必须于办理丧事时次使 用，不能保留或以其他方式代替。 医疗福利 员工可享受由酒店提供的医疗福利 杭州钱塘大酒店 员 工 手 册 试行 二五年五月