作流程优化重组，超越时间空间与部门分隔限制，全方位地向社会提供优质规范透明管理和服务。美国作家美恩斯和施奈德认为电子政务是用信息技术来改进政府工作效率，创造价值和建立新政府企业和公民之间关系。当前电子政务发展现状根据调查报告，年，联合国个成员国中，有个国家拥有政府网站，高于年个。只有个国家，其中大部分是非洲国家完全没有上网。只有极少数国家选择使用电子化政府网络服务程序，而更少数国家用这程序支持公民真正参加政治。在电子化政府完备程度指数排名中，美国以拔得头筹，其次为瑞典澳洲丹麦英国加拿大挪威瑞士德国和芬兰。亚洲新加目录前言选题目与意义二国内外研究现状三文献综述四研究方法和创新点电子关务研究电子关务产生二电子关务内涵三电子关务主要模式四天津海关电子关务主要环境二海关管理方式研究海关管理方式界定二海关管理方式评价标准三海关管理方式与海关职能关系四海关管理方式创新必要性三基于电子关务海关管理方式创新基本思路电子关务与海关管理创新二电子关务与海关管理方式创新三电子关务对海关管理方式创新推动作用四电子关务环境下海关管理方式创新点四基于电子关务海关管理方式创新途径进步规范和统信息资源标准二加快推进海关电子关务立法工作三积极开发电子关务安全管理体系四加强对海关关员培训工作五全面提升海关互联网门户网站功能六加强海关信息资源整合及开发利用七转变观念实现由技术导向关务导向转变八调整和改革现有流程，为电子关务推进创造条件九加强整体规划，实现电子关务科学良性发展结束语前言选题目与意义随着市场经济不断深入发展，我国政府面临着越来越大变革压力。传统管理方式具有强烈管制色彩，管理手段单，管理过程不透明，行政效率低下，已经难以适应迅速发展变化经济社会发展形势。因此，如何进行政府改革，创新政府管理方式，从根本上实现政府高效透明，已经成为政府理论界和广大民众关注个焦点问题。上世纪年代电子政务出现，为这问题解决开启了思路。中国海关是第个将政府专网延伸到整个系统国务院部门。海关系统目前存在套网络，分别是业务运行网业务管理网涉密办公网电子口岸专网互联网门户网站。可以说在办公自动化网络基础建设方面，海关是走在政府各部门前列。但同时，海关几年来业务增长，使得人力资源不足矛盾日益突出，加之现代化物流产业链中，进出口通关环节时间要求越来越高，因此近几年来天津海关出台系列便捷措施，提高通关效率，但与此同时，如何找准把关与服务平衡点，在提高通关效率同时，又能保证正面监管严密高效，有利打击走私违法行为，做到疏而不漏，即通过快又管住，是当前天津海关乃至全国海关系统均面临个重要课题。本文考虑目前海关系统电子政务具有定基础这出发点，试图通过将海关电子政务于般政务电子政务相区别，提出电子关务这概念，并以此为突破口，对海关管理创新进行初步研究，达到推动天津海关工作朝着科学文明高效廉洁方向健康发展目。这在现阶段天津海关公共管理工作中，显得尤为重要。二国内外研究现状电子政务联合国在多个关于电子政务正式报告中都有对电子政务专门定义，在世界公共部门报告处在十字路口电子政务中定义，电子政务是指政府部门应用信息通信技术来改变政府内部和外部之间关系。通过信息通信技术在政府事务中应用，政府部门并没有改变它在保持其有用性合法性透明度和责任心等方面功能和义务，改变是，因为信息通信技术应用提高了社会对政府执行能力期望值，从各个方面来看，将上升到更高层次。政府管理方式西方学者习惯称政府管理方式为政府治理工具。所谓政府治理工具，不同学者有着不同表述方式，而且其实质也不尽相同。如胡德用木匠业和园艺业工具来比喻政府治理工具，认为政府所做是尽力用各种治理工具来塑造我们生活，迎合各种目。欧文休斯指出，政府工具是政府作用方式，以及政府行动时机制，。莱斯特萨拉蒙认为政府治理工具，又称公共行动工具，是种通过这种方法集体行动得以组织，公共问题得以解决方法，。，。我国学者基于对我国当前现实把握，认为所谓政府管理方式，就是政府运用公共权力，为实现其政府职能而采取各种手段方法工具总称。通过政府管理方式，政府职能得以实现，公共问题得以解决。依据和现实基础，开辟了电子政务与管理创新研究视角。海关管理海关管理行为主体是海关，海关管理对象是指海关依法行使其监管权所指向目标或所作用客体。随着对外贸易品种范围不断增加，特别是服务贸易不断扩大，同时，也由于海关监管时间和空间范围不断扩大，海关监管对象也随之不断变化和发展。海关管理改革与创新包括建立现代海关制度通关作业改革口岸电子执法系统海关风险管理。三文献综述当前国内外对于电子政务观点和最新研究情况简要如下对于电子政务观点美国前副总统戈尔认为电子政府不仅有助于提高政府效率和服务水准，还能有效地防止官僚主义和官员腐败。中国学者认为所谓电子政务，就是公共管理部门应用现代信息和通信技术，将管理和服务项项具体业务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程优化重组，超越时间空间与部门分隔限制，全方位地向社会提供优质规范透明管理和服务。美国作家美恩斯和施奈德认为电子政务是用信息技术来改进政府工作效率，创造价值和建立新政府企业和公民之间关系。当前电子政务发展现状根据调查报告，年，联合国个成员国中，有个国家拥有政府网站，高于年个。只有个国家，其中大部分是非洲国家完全没有上网。只有极少数国家选择使用电子化政府网络服务程序，而更少数国家用这程序支持公民真正参加政治。在电子化政府完备程度指数排名中，美国以拔得头筹，其次为瑞典澳洲丹麦英国加拿大挪威瑞士德国和芬兰。亚洲新加政府流程重组模式选择理论与改革，周晓英，王英玮政务信息管理中国人民出版社，焦利电子政务发展与当前政府管理模式冲突新东方，蔡运娟，高天鹏基于电子政务政府信息资源管理江西行政学院学报尹艳华网络经济将如何改变政府管理政治学研究，谭英俊电子政府政府成本革命绥化师专学报，第卷第期，桑小明电子政务及其对腐败预防作用中共山西省委党校学报，年月第卷第期崔津渡三个代表指导下政府管理与电子政务信息化建设，蒋录全，吴瑞明，王洗尘电子政务中网上行政审批情报杂志年第期吴柏林信息技术及其应用复旦大学出版社，高富平电子商务法律指南法律出版社，马建珍我国政府电子政务安全技术保障管理新模式探析行政论坛，期顾平安电子政务对公务员行政能力影响中国行政管理，年第期，联合国年全球公共领域报告处在十字路口电子政府，孔繁玲电子政务推动政府管理方式创新及其价值取向理论探讨，年第期郑俊田海关实务对外经济贸易大学出版社，吴爱明中国电子政务法规与案例人民出版社，汪玉凯电子政务基础知识读本电子工业出版社，美蓝志勇行政官僚与现代社会中山大学出版社，王长胜中国电子政务发展报告社会科学文献出版社，金江军电子政务高级教程中国人民大学出版社，中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心，年月中国海关学术论丛中国海关出版社，王浣尘信息技术与电子政务北方交通大学出版社，吴爱明公务员电子政务教程中国人事出版社，尹国林电子商务教程同济大学出版社，陈红捷，刘西林在电子政务建设中应用研究西北工业大学学报社会科学版第卷第期，年月姚国章电子政务原理北京大学出版社，张锐听电子政府概论中国人民大学出版社，黄建华，邢光军电子政务与基于服务链式政府流程再造现代管理科学，年第期赵军电子政务与政府管理创新研究求实，蓝志勇行政官僚与现代社会中山大学出版社，刘靖华政府创新中国社会科学出版社，吴爱明中国电子政务法规与案例人民出版社，埃莉诺，奥斯特罗姆，拉里施罗德和苏珊温制度激励与可持续发展上海三联书店，韩艳强，杜治洲解析电子政务对政府治理模式影响以美国电子政务建设为例社会美戴维奥斯本，彼德普拉特里克摒弃官僚制政府再造五项战略中国人民大学出版社，黄建华，邢光军电子政务与基于服务链式政府流程再造现代管理科学，董新宇，苏竣电子政务中政府流程重组模式选择理论与改革，周晓英，王英玮政务信息管理中国人民出版社，焦利电子政务发展与当前政府管理模式冲突新东方，蔡运娟，高天鹏基于电子政务政府信息资源管理江西行政学院学报尹艳华网络经济将如何改变政府管理政治学研究，谭英俊电子政府政府成本革命绥化师专学报，第卷第期，桑小明电子政务及其对腐败预防作用中共山西省委党校学报年月，第卷第期崔津渡三个代表指导下政府管理与电子政务信息化建设，蒋录全，吴瑞明，王洗尘电子政务中网上行政审批情报杂志年第期吴柏林信息技术及其应用复旦大学出版社，高富平电子商务法律指南法律出版社，马建珍我国政府电子政务安全技术保障管理新模式探析行政论坛，期顾平安电子政务对公务员行政能力影响中国行政管理，年第期天津师范大学公共管理硕士研究生学位论文天津师范大学公共管理硕士研究生学位论文天津师范大学公共管理硕士研究生学位论文电子关务研究前言电子关务研究二海关管理方式研究三基于电子关务海关管理方式创新基本思路四基于电子关务海关管理方式创新途径结束语天津师范大学公共管理硕士研究生学位论文目录前言选题目与意义二国内外研究现状三文献综述基于电子关务海关管理方式创新研究爱个人很难，恨个人更难，又爱又恨人最难。爱情永远不可能是天平，想在爱情里幸福就要舍得伤心,有些烦恼是我们凭空虚构，而我们却把它当成真实去承受。中文摘要近些年来，电子政府己经成为世界许多国家和地区政府追求目标和关注焦点。电子关务是指海关凭借计算机技术现代通信技术等高新技术在安全可靠网络平台上行使海关各项职能开展政务活动。电子关务本质是海关管理革新，它建设和发展反映了现代政府管理客观发展要求，反映了信息社会发展规律和特点，因而具有强烈时代特征。本文就电子关务入手，重点分析电子关务与海关管理方式互动关系，以及在基于电子关务条件下如