培训课件：销售技巧-促销主管培训.PPT_中文版高速下载

习惯型经常购买并不是忠诚而是习惯。

大多数低价的经常购买的产品般都是习惯 性的，如食盐糖牙膏等。

价格和促销很 有效。

选购型选价为主选质为主。

非常仔细 认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。

销售的技巧 找准客户的“需求”掌握客户购物心 理 随机型没有预定的设想，随遇而购， 切以兴趣为转移。

触发型接触商品或看到商品才有购买意 愿。

执行型长者的嘱托同事的委托孩子 的强求等。

销售的技巧 不同年龄消费者购买动机的差别 青年消费者购买动机的特点 购买动机具有时代感 购买范围广泛购买能力强 具有明显的冲动性 购买动机易受社会因素的影响。

销售的技巧 二老年消费者购买动机的特点 购买动机是在追求舒适与方便的心理状 态下形成的 购买动机具有较强的理智性与稳定性 购买动机形成的经济基础雄厚，具有 定的权威性。

销售的技巧 不同性别消费者购买动机的差别 男性消费者购买动机的特点 动机形成迅速果断具有落伍 三速度是本世纪企业经营的关键 不变不行成功销售的秘诀 前言如何成为个称职成功且快乐 的导购 明确我的现阶段工作 二成功者找方法失败者找借口 三百读不如闻百闻不如见百见不 如思百思不如计百计不如干 百干自然会成。

谢谢大家！销售技巧 促销主管培训前言 “变” 维持现状就是落伍 二进步太慢也是 方便触摸商品 保持清新是商店陈列的生命，每日开 店都以最清新漂亮的姿态来迎接顾客总结 观念决定态度态度决定行动行动决 定习惯习惯决定人格人格决定命运 命运决定人生。

待是理所当 然的。

顾客是让你获得酬劳的人。

顾客是所有企业的生机。

促销效果分析 销售额分析 顾客动员率分析 宣传效果分析陈列的基本原则 方便看见商品 方便选择商品 而非排除在 外。

顾客十诚 顾客不是冰冷的统计数字，而是有血 有肉的人，和我们样有情感的。

顾客是群对我们提出各种需求的人， 我们的工作就是满足他们的需求。

顾客要的礼遇和殷勤的招 并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾 客。

顾客并没有打扰我们的工作，而是工 作的目的。

当顾客叫我们时是在帮我们提供服 务是应该的，而不是我们在帮助他。

顾客是我们事业的中心，理销售服务八步曲 待机 向顾客接近 商品提示 揣摩需要 商品解说 劝说推荐 销售重点 成交顾客选择商品顾客十诚 对任何行业而言，顾客是最重要的人。

创 造独特心法，只要喜欢，就是最好 的。

谁赢得顾客，即赢得切 掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象 服装仪容 气质气味 随身用品 习惯动作 情绪管的话，那么你的导购技巧必然会 在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不 知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个 水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

销售的技巧 销售是门艺术，无论你是否客的 认同。

销售的技巧 换位思考，多想“方法” 在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设 想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样 的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务， 真正做到这样问有浓厚的感请色彩 购买动机易受外界因素影响，波动性较 大。

销售的技巧 触到客户心灵的“情感” 动之以情，晓之以理 从简单的问候入手，逐步深入，循序渐 进，用最为有效的方式首先博得顾手，逐步深入，循序渐 进，用最为有效的方式首先博得顾客的 认同。

销售的技巧 换位思考，多想“方法” 在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设 想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样 的购买动机的特点 具有较强的主动性灵活性 具有浓厚的感请色彩 购买动机易受外界因素影响，波动性较 大。

销售的技巧 触到客户心灵的“情感” 动之以情，晓之以理 从简单的问候入技巧 不同性别消费者购买动机的差别 男性消费者购买动机的特点 动机形成迅速果断具有较强自信性 购买动机具有被动性 购买动机感情色彩比较淡薄。

销售的技巧 二女性消费者销售的技巧 二老年消费者购买动机的特点 购买动机是在追求舒适与方便的心理状 态下形成的 购买动机具有较强的理智性与稳定性 购买动机形成的经济基础雄厚，具有 定的权威性。

销售的强求等。

销售的技巧 不同年龄消费者购买动机的差别 青年消费者购买动机的特点 购买动机具有时代感 购买范围广泛购买能力强 具有明显的冲动性 购买动机易受社会因素的影响。

“需求”掌握客户购物心 理 随机型没有预定的设想，随遇而购， 切以兴趣为转移。

触发型接触商品或看到商品才有购买意 愿。

执行型长者的嘱托同事的委托孩子 的强“需求”掌握客户购物心 理 随机型没有预定的设想，随遇而购， 切以兴趣为转移。

触发型接触商品或看到商品才有购买意 愿。

执行型长者的嘱托同事的委托孩子 的强求等。

销售的技巧 不同年龄消费者购买动机的差别 青年消费者购买动机的特点 购买动机具有时代感 购买范围广泛购买能力强 具有明显的冲动性 购买动机易受社会因素的影响。

销售的技巧 二老年消费者购买动机的特点 购买动机是在追求舒适与方便的心理状 态下形成的 购买动机具有较强的理智性与稳定性 购买动机形成的经济基础雄厚，具有 定的权威性。

销售的技巧 不同性别消费者购买动机的差别 男性消费者购买动机的特点 动机形成迅速果断具有较强自信性 购买动机具有被动性 购买动机感情色彩比较淡薄。

销售的技巧 二女性消费者购买动机的特点 具有较强的主动性灵活性 具有浓厚的感请色彩 购买动机易受外界因素影响，波动性较 大。

销售的技巧 触到客户心灵的“情感” 动之以情，晓之以理 从简单的问候入手，逐步深入，循序渐 进，用最为有效的方式首先博得顾客的 认同。

销售的技巧 换位思考，多想“方法” 在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设 想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样 的问有浓厚的感请色彩 购买动机易受外界因素影响，波动性较 大。

销售的技巧 触到客户心灵的“情感” 动之以情，晓之以理 从简单的问候入手，逐步深入，循序渐 进，用最为有效的方式首先博得顾客的 认同。

销售的技巧 换位思考，多想“方法” 在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设 想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样 的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务， 真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会 在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不 知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个 水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

销售的技巧 销售是门艺术，无论你是否创 造独特心法，只要喜欢，就是最好 的。

谁赢得顾客，即赢得切 掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象 服装仪容 气质气味 随身用品 习惯动作 情绪管理销售服务八步曲 待机 向顾客接近 商品提示 揣摩需要 商品解说 劝说推荐 销售重点 成交顾客选择商品顾客十诚 对任何行业而言，顾客是最重要的人。

并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾 客。

顾客并没有打扰我们的工作，而是工 作的目的。

当顾客叫我们时是在帮我们提供服 务是应该的，而不是我们在帮助他。

顾客是我们事业的中心，而非排除在 外。

顾客十诚 顾客不是冰冷的统计数字，而是有血 有肉的人，和我们样有情感的。

顾客是群对我们提出各种需求的人， 我们的工作就是满足他们的需求。

顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当 然的。

顾客是让你获得酬劳的人。

顾客是所有企业的生机。

促销效果分析 销售额分析 顾客动员率分析 宣传效果分析陈列的基本原则 方便看见商品 方便选择商品 方便触摸商品 保持清新是商店陈列的生命，每日开 店都以最清新漂亮的姿态来迎接顾客总结 观念决定态度态度决定行动行动决 定习惯习惯决定人格人格决定命运 命运决定人生。

百读不如闻百闻不如见百见不 如思百思不如计百计不如干 百干自然会成。

谢谢大家！销售技巧 促销主管培训前言 “变” 维持现状就是落伍 二进步太慢也是落伍 三速度是本世纪企业经营的关键 不变不行成功销售的秘诀 前言如何成为个称职成功且快乐 的导购 明确我的现阶段工作 二成功者找方法失败者找借口 三我思故我在销售的技巧 精通公司产品的“卖点” 抓住现场“机会” 找准客户的“需求”掌握客户购物心 理 触到客户心灵的“情感” 换位思考，多想“方法”销售的技巧 精通公司产品的“卖点” 熟知公司的产品知识 知道自己管辖的商场所卖的产品 知道商场的促销活动安排 知道公司“热点”推广的产品销售的技巧 抓住现场“机会” 客户类型分析 漫不经心随便看看的 有购买意向，前来打听价格的 想购买但还存在犹豫心理的 能够作出决策马上购买的销售的技巧 找准客户的“需求”掌握客户购物心 理 客户七种购物心理类型 信誉型崇尚品牌的名牌信誉企业信誉 营业信誉。

习惯型经常购买并不是忠诚而是习惯。

大多数低价的经常购买的产品般都是习惯 性的，如食盐糖牙膏等。

价格和促销很 有效。

选购型选价为主选质为主。

非常仔细 认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。

销售的技巧 找准客户的“需求”掌握客户购物心 理 随机型没有预定的设想，随遇而购， 切以兴趣为转移。

触发型接触商品或看到商品才有购买意 愿。

执行型长者的嘱托同事的委托孩子 的强求等。

销售的技巧 不同年龄消费者购买动机的差别 青年消费者购买动机的特点 购买动机具有时代感 购买范围广泛购买能力强 具有明显的冲动性 购买动机易受社会因素的影响。

销售的技巧 二老年消费者购买动机的特点 购买动机是在追求舒适与方便的心理状 态下形成的 购买动机具有较强的理智性与稳定性 购买动机形成的经济基础雄厚，具有 定的权威性。

销售的技巧 不同性别消费者购买动机的差别 男性消费者购买动机的特点 动机形成迅速果断具有较强求等。

销售的技巧 不同年龄消费者购买动机的差别 青年消费者购买动机的特点 购买动机具有时代感 购买范围广泛购买能力强 具有明显的冲动性 购买动机易受社会因素的影响。

技巧