谓职业经理人就是群凭品质凭能 力凭业绩吃饭的人，或者说，他们是 凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资 本吃饭的人。他们将经营管理企业作为 长期职业选择，始终保持职业道德和操 守他们具备定的和满足工作需要的 职业素质和职业能力，接受资本意志的 委托，掌握企业全部或局部经营权他 们是通过实现企业价值进而实现自我价 值的个人或群体。职业经理人要件 •把经营管理企业作为终生职业选择 •具有职业资质条件 •具有职业素质能力 •具有职业道德操守 •贯的职业业绩记录 •良好的职业口碑。职业经理人的三大纪律 •第条纪律恪尽职守，遵纪守法 •第二条纪律股东利益第 •第三条纪律公私分明作为下属的中层委托代理关系 直接投资人投资人间接投资人 董事会 总裁 部门总经理 基层经理 员工 逐 级 委 托 逐 级 代 理受托人的四项行为准则 •你的职权的基础是上司的任命或委 托，你必须对上司负责 •是上司的代表，你的言行是种职 务行为 •站在上司委托人的角度 •达成委托人的目标政篇第二第二讲 最好的中层如何高效执行 做最好的中层第讲 最好的中层如何自我定位 做最好的中层管理者的角色定位 客户供应商同事 下属 上司迈入职业经理人时代什么是职业经理人 •所部门最终也会从“顾客”那里 获得回报。小结职业管理者的终极修炼 •子曰“吾十有五而志于学，三十而 立，四十而不惑，五十而知天命，六 十而耳顺，七十而从心所欲， 不逾矩。” 论语为关系的部分 •绩效伙伴 •考核人 •助力或阻力。把同事当成“内部顾客” •主动发现“顾客”需求 •在制度内设法满足“顾客”需求 •通过优质服务创造“顾客”感动 •自己的价值观 •善不扬恶不惩，劣币驱逐良币 •干好干坏个样，团队绩效团糟 •领导者威信下降，团队失去战斗力。作为同事的中层同事部门的作用 •都是企业整体利益中的个环节 •是需要协调决策 辅导授权团队成长绩效评估激励建章立制 与沟通课堂讨论 好人经理有哪些表现作为个 管理者，你应该如何避免和改进“好人经理”当不了好人 •善恶好坏是非不分，团队没有 个清晰的例行工 作格式化程序化规范化。课堂讨论 业务技术型管理者有哪些表 现作为个管理者，你应该如 何避免和改进从业务高手迈向管理高手 管理者的责任 职能责任指导责任 计划组织控制性化使团队处于动荡与混乱之中 •随性化让自己威信扫地。如何克服随性化 •培养自己善始善终的定力 •建章立制，用规则与契约进行管理 •增强自己工作的预见性 •计划自己的日常管理工作，让论 随性化管理都有那些表现对工作 有那些危害作为个管理者，你 应该如何克服和防止随性化管理管理者大忌率性而为的危害 •随性化使团队迷失致的目标 •随性化使下属无所适从 •随的意图 •不可成为去处不明的人 •敢于直言，善于谏言。作为上司的中层课堂讨论 打枪与打仗的区别常见的角色错位问题 •官僚 •随性化管理 •大业务员 •好人经理。课堂讨的助力，否则“才华”反倒可能成为 阻碍自己发展的阻力。五与上司的相处之道 •帮助上司成功，特别是解决棘手的问题 •给上司面子，让上司光彩夺目 •补上司之短而不是与上司比长 •理解上司光彩夺目 •补上司之短而不才华，但有才华的人往往 容易产生这样的心理喜欢按照自己 的方式做事，不太懂得顾及别人。作 为个职业人士，要懂得恃才助上， 而不要恃才傲上，这样才能获得最大 ，要懂得恃才助上， 而不要恃才傲上，这样才能获得最大 的助力，否则“才华”反倒可能成为 阻碍自己发展的阻力。五与上司的相处之道 •帮助上司成功，特别是解决棘手的问题 •给上司面子，让上司要汇报 •汇报工作时要简明扼要，有针对性四切忌恃才傲上，功高盖主 •有的人很有才华，但有才华的人往往 容易产生这样的心理喜欢按照自己 的方式做事，不太懂得顾及别人。作 为个职业人士刘英武的沟通技巧三注意请示汇报 •仔细聆听领导的指示和命令 •简要提出自己的思路和需要解决的问 题 •制定具体的工作计划 •注意工作过程中的汇报 •工作结束后工作忌讳生活忌讳 最需求什么当前最棘手的问题二尊重并欣赏你的上司 •存在即合理 •尊重和欣赏是基础 •适应上司 •将自己与上司对接 •让上司全面了解你 •案例 价值观处世准则看重什么 领导风格综合型任务型关系型 工作要求速度质量成本 兴趣爱好工作兴趣和生活兴趣 最反对什么什么人什么事 最欣赏什么什么人什么事 最忌讳什么 •内部人控制 •山大王。如何与上司相处前提了解你的上司 项目内容 经历背景学历教育工作经历成功与失败家庭情况 性格类型比较接近什么性格类型 习惯工作习惯生活习惯 •内部人控制 •山大王。如何与上司相处前提了解你的上司 项目内容 经历背景学历教育工作经历成功与失败家庭情况 性格类型比较接近什么性格类型 习惯工作习惯生活习惯 价值观处世准则看重什么 领导风格综合型任务型关系型 工作要求速度质量成本 兴趣爱好工作兴趣和生活兴趣 最反对什么什么人什么事 最欣赏什么什么人什么事 最忌讳什么工作忌讳生活忌讳 最需求什么当前最棘手的问题二尊重并欣赏你的上司 •存在即合理 •尊重和欣赏是基础 •适应上司 •将自己与上司对接 •让上司全面了解你 •案例刘英武的沟通技巧三注意请示汇报 •仔细聆听领导的指示和命令 •简要提出自己的思路和需要解决的问 题 •制定具体的工作计划 •注意工作过程中的汇报 •工作结束后要汇报 •汇报工作时要简明扼要，有针对性四切忌恃才傲上，功高盖主 •有的人很有才华，但有才华的人往往 容易产生这样的心理喜欢按照自己 的方式做事，不太懂得顾及别人。作 为个职业人士，要懂得恃才助上， 而不要恃才傲上，这样才能获得最大 的助力，否则“才华”反倒可能成为 阻碍自己发展的阻力。五与上司的相处之道 •帮助上司成功，特别是解决棘手的问题 •给上司面子，让上司光彩夺目 •补上司之短而不才华，但有才华的人往往 容易产生这样的心理喜欢按照自己 的方式做事，不太懂得顾及别人。作 为个职业人士，要懂得恃才助上， 而不要恃才傲上，这样才能获得最大 的助力，否则“才华”反倒可能成为 阻碍自己发展的阻力。五与上司的相处之道 •帮助上司成功，特别是解决棘手的问题 •给上司面子，让上司光彩夺目 •补上司之短而不是与上司比长 •理解上司的意图 •不可成为去处不明的人 •敢于直言，善于谏言。作为上司的中层课堂讨论 打枪与打仗的区别常见的角色错位问题 •官僚 •随性化管理 •大业务员 •好人经理。课堂讨论 随性化管理都有那些表现对工作 有那些危害作为个管理者，你 应该如何克服和防止随性化管理管理者大忌率性而为的危害 •随性化使团队迷失致的目标 •随性化使下属无所适从 •随性化使团队处于动荡与混乱之中 •随性化让自己威信扫地。如何克服随性化 •培养自己善始善终的定力 •建章立制，用规则与契约进行管理 •增强自己工作的预见性 •计划自己的日常管理工作，让例行工 作格式化程序化规范化。课堂讨论 业务技术型管理者有哪些表 现作为个管理者，你应该如 何避免和改进从业务高手迈向管理高手 管理者的责任 职能责任指导责任 计划组织控制决策 辅导授权团队成长绩效评估激励建章立制 与沟通课堂讨论 好人经理有哪些表现作为个 管理者，你应该如何避免和改进“好人经理”当不了好人 •善恶好坏是非不分，团队没有 个清晰的价值观 •善不扬恶不惩，劣币驱逐良币 •干好干坏个样，团队绩效团糟 •领导者威信下降，团队失去战斗力。作为同事的中层同事部门的作用 •都是企业整体利益中的个环节 •是需要协调关系的部分 •绩效伙伴 •考核人 •助力或阻力。把同事当成“内部顾客” •主动发现“顾客”需求 •在制度内设法满足“顾客”需求 •通过优质服务创造“顾客”感动 •自己的部门最终也会从“顾客”那里 获得回报。小结职业管理者的终极修炼 •子曰“吾十有五而志于学，三十而 立，四十而不惑，五十而知天命，六 十而耳顺，七十而从心所欲， 不逾矩。” 论语为政篇第二第二讲 最好的中层如何高效执行 做最好的中层第讲 最好的中层如何自我定位 做最好的中层管理者的角色定位 客户供应商同事 下属 上司迈入职业经理人时代什么是职业经理人 •所谓职业经理人就是群凭品质凭能 力凭业绩吃饭的人，或者说，他们是 凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资 本吃饭的人。他们将经营管理企业作为 长期职业选择，始终保持职业道德和操 守他们具备定的和满足工作需要的 职业素质和职业能力，接受资本意志的 委托，掌握企业全部或局部经营权他 们是通过实现企业价值进而实现自我价 值的个人或群体。职业经理人要件 •把经营管理企业作为终生职业选择 •具有职业资质条件 •具有职业素质能力 •具有职业道德操守 •贯的职业业绩记录 •良好的职业口碑。职业经理人的三大纪律 •第条纪律恪尽职守，遵纪守法 •第二条纪律股东利益第 •第三条纪律公私分明作为下属的中层委托代理关系 直接投资人投资人间接投资人 董事会 总裁 部门总经理 基层经理 员工 逐 级 委 托 逐 级 代 理受托人的四项行为准则 •你的职权的基础是上司的任命或委 托，你必须对上司负责 •是上司的代表，你的言行是种职 务行为 •站在上司委托人的角度 •达成委托人的目标执行上级的决 定作为下属的中层常见的错位现象 •民意领袖 •向上越位 •内部人控制 •山大王。如何与上司相处前提了解你的上司 项目内容 经历背景学历教育工作经历成功与失败家庭情况 性格类型比较接近什么性格类型 习惯工作习惯生活习惯 价值观处世准则看重什么 领导风格综合型任务型关系型 工作要求速度质量成本 兴趣爱好工作兴趣和生活兴趣 最反对什么什么人什么事 最欣赏什么什么人什么事 最忌讳什么工作忌讳生活忌讳 最需求什么当前最棘手的问题二尊重并欣赏你的上司 •存在即合理 •尊重和欣赏是基础 •适应上司 •将自己与上司对接 •让上司全面了解你 •案例刘英武的沟通技巧三注意请示汇报 •仔细聆听领导的指示和命令 •简要提出自己的思路和需要解决的问