协调各 职能部门和五大事业部的业务工作和交 流。 人力资源部经负责人力资源开发培训。理 总经理 市场营销部经理 职责对老年人用品行业的发展情况以及顾客的需求进行持续分析 制定出符合市场需求的用品项目负责超市的购置维护并负责超 市的宣传和广告业务。 财务部经理 职责超市预算审计财会收支资金调配。 行政部经理 职责负责超市日常的行政事务后勤工作。协调各职能部门和五大 事业部的业务工作和交流。 人力资源部经理 职责超市人力资源招聘培训考核和发展计划。 超市和主要管理人员之间无亲属关系不存在关联经营和家族管理问 题管理者与员之间不存在潜在的利益冲突。 几位管理人员签署项合同约定他们从加入之日起至少为超市服务 五年如果任何位将来离开那么从离开之日起五年内不能从事公 司竞争性业务事实力使其成为我们的忠实顾客。 同时我们亦想使我们的超市充满人文关爱故此我会出版会刊或会 报刊登老人们自己的故事等到有了定数量之后集结成书作 为企业心服务老人回报社会的形象代言向社量为本超市提供更 有利的销售环境。 我们将会举行老年健康交流会与老年饮食交流班及老年聊吧 等活动鼓励他们讲述服用保健品使用保健仪的益处并评选每 周之星与每月之星为其颁发证书努药品销售厂家来此设立卖场。 如可设立防治高血脂的主题活动提前联系预防高血脂的保健药品销 售者来此设立卖场在为老人提供健康讲座的同时激发老人购买相 关保健品的欲望从而更有效地刺激保健品的销抽样向 其派送小礼品与组织其参观的方式来造就口碑传播的良好宣传效应加深老年人对于我们超市的认识。 我们将定期举办主题销售周的活动每次活动维持约三周左 右针对老年常见病的防治来邀请相关浓厚的兴趣同时经常去药房 买药的老人亦会对健身有着极大的兴趣故此我将第二个宣传点定于 正规医院附近通过讲解员方式来吸引这些老人到超市消费。 向些企业索取退休职工的联系方式与住址通过的种种方 便适量向其发放小礼品如中国结等的方法争取将其中大部分 老人吸收成为我们超市的顾客。 能去正规医院就诊的老人通常具有相当的经济实力而且 他们经此病必然会对科学健身产生故我们进行调查公园 每日清晨都会聚集相当多的具有定经济实力与购买欲的老人在那 里参加交际舞培训故此我将首选公园为推销场所通过用专车免费 接送其去参观我们的超市并派讲解员为之讲解我们超市为扩大知名度向岁以上的有定经济实力的老 人展开强有力的宣传攻势我们初步拟定以下五种方案 热爱健身的老人多会常去公园但相当部分常去公 园的老人本身并不具有我们所要求的购买力店发展的源泉随 着顾客的增加我们将从大中专院校招聘营销卫生等专业的形 象好态度好口才好懂卫生医疗保健的毕业生从事我们的销售 管理工作。 营销计划 宣传策略 超市成立之处的估计我们头三年平均的市场占有率在重庆到五年后将会 占到。 货源与人力资源预测货源是本超市的发展保证本店将通过加盟者用品公司直接订购的 方式保用品的种类齐全质量上乘。人力资源是本良 的服务更低的价格更齐全的商品从顾客进店门的那时起为 顾客提供尽可能的服务关键是让所有的老年人有孝心的人了解我 们信任我们我们的目标是每当人们想买老年人用品时就想到我 们要拓宽业 务开设连锁超市更竭诚方便地服务顾客。 市场占有率预测 现阶段开设的超市可以说抓住了老年人用品销售领域的先机可以 首肯的是定会有更多的店铺想进入分杯羹本店的优势是以优消费者对超市的产品服务尚不 熟悉因此购买力是较弱的但随着段时间的推广随着消费者的 熟悉他们的购买力会增长的。 服务内容的预测 随着老年人市场的不断扩大本超市将不断随着消费者的需均年消费元整个重庆市就将会有亿元的银发市场。 我们预测头三年本超市市场平均占有率为三年后占有率将会 不断上升到五年后基本固定为。则本超市第年的营业额为 。在这间超市投入市场之初收入的小康型消费这部分老年人需要全方位的居家服务生活讲究舒适服装讲究品牌对生活有着较高质量的要求。 市场预测 市场购买力预测 重庆市主城区内的老年人已达万我们保守地按每个老年人 平 这部分人大多集中在农村。二是年收入在至元间的温饱型 向小康过渡型消费这部分老年群体具有定的购买力消费观念受 年轻人的影响已开始对品种质量品牌档次表现出明显的关注。 三是多于元从不计较价格花钱从不 心疼因此在价格制定方面超市有较大的主动性。据有关人士介绍 重庆老年人口的经济水平大体分三个层次是年收入在至 元间的温饱型消费由于其购买力有限有效需求明显不足从不计较价格花钱从不 心疼因此在价格制定方面超市有较大的主动性。据有关人士介绍 重庆老年人口的经济水平大体分三个层次是年收入在至 元间的温饱型消费由于其购买力有限有效需求明显不足 这部分人大多集中在农村。二是年收入在至元间的温饱型 向小康过渡型消费这部分老年群体具有定的购买力消费观念受 年轻人的影响已开始对品种质量品牌档次表现出明显的关注。 三是多于元收入的小康型消费这部分老年人需要全方位的居家服务生活讲究舒适服装讲究品牌对生活有着较高质量的要求。 市场预测 市场购买力预测 重庆市主城区内的老年人已达万我们保守地按每个老年人 平均年消费元整个重庆市就将会有亿元的银发市场。 我们预测头三年本超市市场平均占有率为三年后占有率将会 不断上升到五年后基本固定为。则本超市第年的营业额为 。在这间超市投入市场之初消费者对超市的产品服务尚不 熟悉因此购买力是较弱的但随着段时间的推广随着消费者的 熟悉他们的购买力会增长的。 服务内容的预测 随着老年人市场的不断扩大本超市将不断随着消费者的需要拓宽业 务开设连锁超市更竭诚方便地服务顾客。 市场占有率预测 现阶段开设的超市可以说抓住了老年人用品销售领域的先机可以 首肯的是定会有更多的店铺想进入分杯羹本店的优势是以优良 的服务更低的价格更齐全的商品从顾客进店门的那时起为 顾客提供尽可能的服务关键是让所有的老年人有孝心的人了解我 们信任我们我们的目标是每当人们想买老年人用品时就想到我 们的估计我们头三年平均的市场占有率在重庆到五年后将会 占到。 货源与人力资源预测货源是本超市的发展保证本店将通过加盟者用品公司直接订购的 方式保用品的种类齐全质量上乘。人力资源是本店发展的源泉随 着顾客的增加我们将从大中专院校招聘营销卫生等专业的形 象好态度好口才好懂卫生医疗保健的毕业生从事我们的销售 管理工作。 营销计划 宣传策略 超市成立之处为扩大知名度向岁以上的有定经济实力的老 人展开强有力的宣传攻势我们初步拟定以下五种方案 热爱健身的老人多会常去公园但相当部分常去公 园的老人本身并不具有我们所要求的购买力故我们进行调查公园 每日清晨都会聚集相当多的具有定经济实力与购买欲的老人在那 里参加交际舞培训故此我将首选公园为推销场所通过用专车免费 接送其去参观我们的超市并派讲解员为之讲解我们超市的种种方 便适量向其发放小礼品如中国结等的方法争取将其中大部分 老人吸收成为我们超市的顾客。 能去正规医院就诊的老人通常具有相当的经济实力而且 他们经此病必然会对科学健身产生浓厚的兴趣同时经常去药房 买药的老人亦会对健身有着极大的兴趣故此我将第二个宣传点定于 正规医院附近通过讲解员方式来吸引这些老人到超市消费。 向些企业索取退休职工的联系方式与住址通过抽样向 其派送小礼品与组织其参观的方式来造就口碑传播的良好宣传效应加深老年人对于我们超市的认识。 我们将定期举办主题销售周的活动每次活动维持约三周左 右针对老年常见病的防治来邀请相关药品销售厂家来此设立卖场。 如可设立防治高血脂的主题活动提前联系预防高血脂的保健药品销 售者来此设立卖场在为老人提供健康讲座的同时激发老人购买相 关保健品的欲望从而更有效地刺激保健品的销量为本超市提供更 有利的销售环境。 我们将会举行老年健康交流会与老年饮食交流班及老年聊吧 等活动鼓励他们讲述服用保健品使用保健仪的益处并评选每 周之星与每月之星为其颁发证书努力使其成为我们的忠实顾客。 同时我们亦想使我们的超市充满人文关爱故此我会出版会刊或会 报刊登老人们自己的故事等到有了定数量之后集结成书作 为企业心服务老人回报社会的形象代言向社会发行从而制强 有力的社会舆论攻势从而进步提升超市形象与知名度。 采取老顾客欲延长会员期限或欲成为长期会员时的优惠制度 与会员购买场内商品享受优惠的措施来鼓励消费从而吸引更多更有 知名度的品牌来与我们建立更为优质的合作关系来为超市谋求更为 长远的发展。 当会员生日之时为其派赠礼品让其感受到我们对其的关心 使我们的协会洋溢着温馨的气息定期对其进行问卷调查以便调整 并最终确定最佳商业合作伙伴。 营销战略我们将按老年人用品的消费特点提出价格合理质量上乘的 口号从而消除他们在心理上的疑虑。 我们采取定制营销法把每位顾客都作为个单独的市场 根据个人的特殊特点进行营销组合以满足所有顾客的特定要求。 针对老年人在注重身体锻炼注重精神娱乐的特点销售更多娱 乐以及新奇独特设计人性化的产品以增强老年人的兴趣及认同感。 店内货架排放要分类清晰明白让顾客找到相应需求的商品可 以用醒目的文字张贴提示。超市内定要保持干净清爽光线好色 调温和店前不设门坎和阶梯这样方便于老年人的购物安全。 要求店员对老年顾客态度要特别委婉和气不可泼冷水不可 出言不逊要尊重他们。 要抓住子女这巨大消费群