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管理处负责将文件发放给各班组相关人员。
发放号该文件编号班组代码人员工作牌代码 如海丽将建筑装饰管理手册发放给维修班的发放号为 单位的发放文件年为次记录周期，文件发放的记录为 发放号单位代码为自然员工岗位工作表现进行转正续约或年度考核，发现员工不 适宜所在岗位的职责要求时，应及时调换员工岗位。
员工岗位发生变化时，应按规定程序办理调配进行培训等工作。
人力资源部负责对操作层的岗位调配，根据公司决议执行对管理层员工岗位 调配。
安徽富润物业有限公司 质量手册 编号 版本改次 页码 标题人力资源及培训控制程序 公司实行全员翠山庄中城康桥观澜豪园 东湖豪庭中海华庭阳光四季共和世家枫丹雅园 建工宾馆骏庭名苑世濠管景发鹏都居雅华为新浩城 碧云天东港棕榈泉聚豪园逸翠园浪 琴屿阳明山庄怡 海丽海滨海连怡海丽苑中银商城 碧荔世贸江南嘉福福德东和 辛诚工程管理部清洁绿化部教育培训部商务部 企业发展策划部酒店商管部人力资源部社区文化部安保部 财务部办公室会计部 管理处代码改次 页码 标题质量记录控制程序 单位代码与单位名称对应如下公司领导 董事长总经理管理者代表副总经理 副总经理总会计师助理总经理 部门代码 质量管理部 安徽富润物业有限公司 质量手册 要素编号 质量记录标志 公司名称 单位代码，个或三个字符 表格序号，从开始依次排列 质量表格标志 编号 版本格的分类编号 质量表格采用以下形式分类编号 程序文件质量记录表格编号 表格序号，从开始依次排列 各单位质量记录表格编号 测量和试验设备的检定记录纠正预 防措施记录客户投诉处理记录员工培训记录等。
服务质量验证方面的记录。
如内审记录进货物资验证记录管理评审记录 服务的标识和可追溯性记录等。
质量表质量体系要素运行的有效性，服务满 足规范要求法规要求和合同要求的全部证据，分类如下 质量体系实施方面的记录。
如文件收发记录合同评审记录项目分包方档 案设备管理记录纠正措施记录检验改进提供依据。
范围 适用于公司各类质量记录和表格的管理。
职责 质管部负责质量记录管理程序的执行。
各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。
程序 质量记录包括能够直接或间接地证明 编号 版本改次 页码 标题质量记录控制程序 目的 使质量记录完整准确清晰，能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求 提供证明，为质量的持续件发放名单 文件清单 文件修改记录 发放记录 收文记录 借阅记录 五类文件清单 安徽富润物业有限公司 质量手册状态标识，但在文件清单中应有明确编号和状态号通知则应按公司统格 式和要求进行标识。
各类公开文件在得到相应权限的批准后方可发放给顾客，审批记录应留用 备查。
相关文件与记录 文件，如业主公约住户手 册住户须知收费标准通知公开信等。
公开文件的内容和标识的控制由负责编制或收集的单位负责。
公开文件的标识应结合实际给予管理，如业主公约住户手册等印刷品不 必有件借阅期为周。
文件管理人员和借阅人有责任在双方协议期内沟通，并办理相关归还手 续。
对借阅文件应妥善保管，不得损坏或私自复印。
公开文件的控制 公开文件是指公司面向顾客公布或发放的各类文记录表格三位自然数序号单位代码 文件借阅 根据工作需要，经单位主管批准后本公司人员可以借阅有关文件，借阅人 应在借出方的借阅记录上签字，并注明借阅期限，般文有限公司 质量手册 编号 版本改次 页码 标题文件控制程序 程序文件记录表格程序编号两位自然数序 号 各单位记有限公司 质量手册 编号 版本改次 页码 标题文件控制程序 程序文件记录表格程序编号两位自然数序 号 各单位记录表格三位自然数序号单位代码 文件借阅 根据工作需要，经单位主管批准后本公司人员可以借阅有关文件，借阅人 应在借出方的借阅记录上签字，并注明借阅期限，般文件借阅期为周。
文件管理人员和借阅人有责任在双方协议期内沟通，并办理相关归还手 续。
对借阅文件应妥善保管，不得损坏或私自复印。
公开文件的控制 公开文件是指公司面向顾客公布或发放的各类文件，如业主公约住户手 册住户须知收费标准通知公开信等。
公开文件的内容和标识的控制由负责编制或收集的单位负责。
公开文件的标识应结合实际给予管理，如业主公约住户手册等印刷品不 必有状态标识，但在文件清单中应有明确编号和状态号通知则应按公司统格 式和要求进行标识。
各类公开文件在得到相应权限的批准后方可发放给顾客，审批记录应留用 备查。
相关文件与记录 文件发放名单 文件清单 文件修改记录 发放记录 收文记录 借阅记录 五类文件清单 安徽富润物业有限公司 质量手册 编号 版本改次 页码 标题质量记录控制程序 目的 使质量记录完整准确清晰，能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求 提供证明，为质量的持续改进提供依据。
范围 适用于公司各类质量记录和表格的管理。
职责 质管部负责质量记录管理程序的执行。
各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。
程序 质量记录包括能够直接或间接地证明质量体系要素运行的有效性，服务满 足规范要求法规要求和合同要求的全部证据，分类如下 质量体系实施方面的记录。
如文件收发记录合同评审记录项目分包方档 案设备管理记录纠正措施记录检验测量和试验设备的检定记录纠正预 防措施记录客户投诉处理记录员工培训记录等。
服务质量验证方面的记录。
如内审记录进货物资验证记录管理评审记录 服务的标识和可追溯性记录等。
质量表格的分类编号 质量表格采用以下形式分类编号 程序文件质量记录表格编号 表格序号，从开始依次排列 各单位质量记录表格编号 安徽富润物业有限公司 质量手册 要素编号 质量记录标志 公司名称 单位代码，个或三个字符 表格序号，从开始依次排列 质量表格标志 编号 版本改次 页码 标题质量记录控制程序 单位代码与单位名称对应如下公司领导 董事长总经理管理者代表副总经理 副总经理总会计师助理总经理 部门代码 质量管理部工程管理部清洁绿化部教育培训部商务部 企业发展策划部酒店商管部人力资源部社区文化部安保部 财务部办公室会计部 管理处代码 海丽海滨海连怡海丽苑中银商城 碧荔世贸江南嘉福福德东和 辛诚景发鹏都居雅华为新浩城 碧云天东港棕榈泉聚豪园逸翠园浪 琴屿阳明山庄怡翠山庄中城康桥观澜豪园 东湖豪庭中海华庭阳光四季共和世家枫丹雅园 建工宾馆骏庭名苑世濠管理处各班组代码 维修班护卫班清洁班财务室车库岗大堂 岗道口岗巡逻岗消防中心服务中心会所 超市。
体系文件分发号的控制 质量手册程序文件由质管部发放。
发放号单位代 码单位代码 如发放给海丽管理处的质量手册的发放号是 各部门的作业指导书由该部门负责发放。
发放号作业指导书编号单位代码 如安保部安全保卫管理手册给海丽的发放号是 项工作的作业指导书由相关部门负责发放。
发放号相关部门代 码相关文件简称单位代码 如教育培训部年培训计划发放给海丽，则相应文件发放号为 。
管理处负责将文件发放给各班组相关人员。
发放号该文件编号班组代码人员工作牌代码 如海丽将建筑装饰管理手册发放给维修班的发放号为 单位的发放文件年为次记录周期，文件发放的记录为 发放号单位代码为自然员工岗位工作表现进行转正续约或年度考核，发现员工不 适宜所在岗位的职责要求时，应及时调换员工岗位。
员工岗位发生变化时，应按规定程序办理调配进行培训等工作。
人力资源部负责对操作层的岗位调配，根据公司决议执行对管理层员工岗位 调配。
安徽富润物业有限公司 质量手册 编号 版本改次 页码 标题人力资源及培训控制程序 公司实行全员劳动合同制，员工合同期限为年，期满续签或终止。
人力资源部负责收集审查保存所有员工的人事档案和相关学历简历 等级能力证明的资料。
培训 培训目的不断提高员工的质量意识和工作能力。
公司或各单位在制定培训计划时应考虑以下内容 企业发展规划及目标的要求 质量管理体系的要求 岗位能力的需求。
培训计划 每年月日前，由各部门主管制定本部门的年度培训计划并报培训部审 核。
培训部在月日前，根据部门的年度培训计划和其岗位职责制定公司年 度培训计划。
公司主管领导批准后执行。
对重要的培训或临时的专项培训活动，培训部在具体实施前还应制定相应的 培训计划或 通知，明确受训人员地点日程安排及资源需求，经批准后实施。
培训部根据变化情况可增改公司年度培训计划，经批准后实施。
培训内容注重对员工进行质量意识方面的培训和专业技能的培训。
企业管理制度和企业文化 企业工作宗旨工作精神教育 企业文化企业规章 员工守则教育 人事劳动纪律及保卫安全防火教育。
专业知识和专业技能 管理人员质量管理及质量管理体系职业道德物业管理专业知识岗位 职责。
维修人员设备操作维护保养专业技能作业规程服务质量标准岗 位职责。
护卫人员工作标准职责纪律礼仪礼貌各项规章有关的政策法
19某富润物业有限公司质量管理手册.doc免费在线阅读
