18某牧羊人服饰有限公司质量手册.doc免费在线阅读

对于公司受控文件作废时由公司办负责从现场收回集中销毁，填写文件销毁 登记表报请公司人事行政部备案。

文件借阅 文件般情况下，不允许外借，若因工作需要，如需提供给咨询公司，认证公司或 客户等由公司人事行政部填写文件借阅登记表，经总经理或管理者代表批准后方可， 同时加盖受控文件注明字样，不再收回。

外来文件 了确保质量管理体系得以有效建立和实施，并不断改进，确保其持续的适宜 性，充分性和有效性，总经理明确了以下内容。

以顾客为关注焦点，公司靠顾客生存，应通过市场调研，建立客户档案定期拜访 客户问卷调查电话沟通门别类标识，保存于通风防潮防 蛀的适宜地方，以防文件损坏，确保内容清晰。

公司人事行政部文件管理员负责编制公司质量管理体系文件总览表 文件的更改 文件更改由文件更改申请部门填写文件更改相关领用部门签收领用。

对于公司，由公司办到公司人事行政部集中领取，再进行第二次分发，填写文件 发放回收登记表，公司各相关部门人员签收领用。

各部门负责编制本部门受控文件清单，进行分人组织编制，部门负责人审核，管理者代表批准。

记录依据记录控制程序有关规定执行。

文件的发放保存 质量管理体系文件发放，统由公司人事行政部执行，填写文件发放回收登记 表， 各人事行政部或各部门自行备 案保存。

对于记录，依据记录控制程序有关规定执行。

文件编制审核批准 质量手册，由管理者代表负责编制，总经理批准颁布实施。

各部门工作文件由各部门负责公司质量管理体系文件均为受控文件，由公司人事行政部文件管理员负责在其封面 加盖受控文件标识，并注明其分发号对于质量管理体系之外的文件，则属于 非受控文件，对于受控文件原件不作任何标识，由公司于文件的版本，用英文大写字母由代表，修订状态由阿拉伯数字表示， 如表版本，修订状态为即零次修改。

对于记录，只有版本，无状态。

文件分类 本手册第页。

文件受控状况 对于外来文件 公司代码文件类别顺序号 如外来文件 记录表格 公司代码文件类别顺序号 如质量记录 对 质量手册 公司代码文件类别年号 如质量手册年号 工作文件 公司代码文件类别顺序号 如工作文件 性文件的批准 公司人事行政部负责质量管理体系文件的编写发布回收及外来文件的获取更新等 管理 各相关职能部门负责本部门与质量管理体系相关文件的整理归档保护等。

工作流程 文件编号 ，确保文件各使用处所使用的文件为最新或 有效版本。

适用范围 适用于与公司质量管理体系相关的文件。

职责 总经理负责质量手册的批准颁布 管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作册 工作文件 记录 如管理制度作业指导书操作说明 书外来文件等 标准要求的程序文件和公司增加的程 序文件含程序文件 文件控制程序 目的 有效控制与公司质量管理体系有关的文件要形成系列文件 同时，为了确保所形成的文件得以有效实施和控制，确保在文件各使用处能获得其最新 或有效版本，公司编制了 文件控制程序 记录控制程序 质量手为了进步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进， 确定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据 质量管理体系要求和公司质量管理体系有效运行需纠正预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。

对于我们公司来说外包过程主要是包装印绣花成衣的委外加工过程，对此过程的 控制具体见委外加工过程控制程序的规定。

通过管理评审内部审核顾客满意度测量数据统计分析等手段监视测量和分析上述 过程的运行状况。

对监视测量和分析结果发现的不符合或潜在不符合，采取与不符合或潜在不符合的原 因相对应的划的结果，公司还制定了相应的控制准则和方法具 体见相应章节的描述 为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人 力技术信息工作场所办公设施财务等标 识 不 合 格 品 控 制 合格供应商 图版制作原材料采购 顾客确认图版 下单排产生产加工 确定了这些过程的前后顺序和相互作用 为确保这些过程有效运行，实现策划标 识 不 合 格 品 控 制 合格供应商 图版制作原材料采购 顾客确认图版 下单排产生产加工 确定了这些过程的前后顺序和相互作用 为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应的控制准则和方法具 体见相应章节的描述 为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人 力技术信息工作场所办公设施财务等 通过管理评审内部审核顾客满意度测量数据统计分析等手段监视测量和分析上述 过程的运行状况。

对监视测量和分析结果发现的不符合或潜在不符合，采取与不符合或潜在不符合的原 因相对应的纠正预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。

对于我们公司来说外包过程主要是包装印绣花成衣的委外加工过程，对此过程的 控制具体见委外加工过程控制程序的规定。

为了进步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进， 确定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据 质量管理体系要求和公司质量管理体系有效运行需要形成系列文件 同时，为了确保所形成的文件得以有效实施和控制，确保在文件各使用处能获得其最新 或有效版本，公司编制了 文件控制程序 记录控制程序 质量手册 工作文件 记录 如管理制度作业指导书操作说明 书外来文件等 标准要求的程序文件和公司增加的程 序文件含程序文件 文件控制程序 目的 有效控制与公司质量管理体系有关的文件，确保文件各使用处所使用的文件为最新或 有效版本。

适用范围 适用于与公司质量管理体系相关的文件。

职责 总经理负责质量手册的批准颁布 管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作性文件的批准 公司人事行政部负责质量管理体系文件的编写发布回收及外来文件的获取更新等 管理 各相关职能部门负责本部门与质量管理体系相关文件的整理归档保护等。

工作流程 文件编号 质量手册 公司代码文件类别年号 如质量手册年号 工作文件 公司代码文件类别顺序号 如工作文件 对于外来文件 公司代码文件类别顺序号 如外来文件 记录表格 公司代码文件类别顺序号 如质量记录 对于文件的版本，用英文大写字母由代表，修订状态由阿拉伯数字表示， 如表版本，修订状态为即零次修改。

对于记录，只有版本，无状态。

文件分类 本手册第页。

文件受控状况 公司质量管理体系文件均为受控文件，由公司人事行政部文件管理员负责在其封面 加盖受控文件标识，并注明其分发号对于质量管理体系之外的文件，则属于 非受控文件，对于受控文件原件不作任何标识，由公司人事行政部或各部门自行备 案保存。

对于记录，依据记录控制程序有关规定执行。

文件编制审核批准 质量手册，由管理者代表负责编制，总经理批准颁布实施。

各部门工作文件由各部门负责人组织编制，部门负责人审核，管理者代表批准。

记录依据记录控制程序有关规定执行。

文件的发放保存 质量管理体系文件发放，统由公司人事行政部执行，填写文件发放回收登记 表， 各相关领用部门签收领用。

对于公司，由公司办到公司人事行政部集中领取，再进行第二次分发，填写文件 发放回收登记表，公司各相关部门人员签收领用。

各部门负责编制本部门受控文件清单，进行分门别类标识，保存于通风防潮防 蛀的适宜地方，以防文件损坏，确保内容清晰。

公司人事行政部文件管理员负责编制公司质量管理体系文件总览表 文件的更改 文件更改由文件更改申请部门填写文件更改申请表，经管理者代表或其授权人 批准后执行更改，更改后文件的审批程序执行的规定。

更改后的文件由公司人事行政部以及公司办执行规定，进行再发放，同时收回 更改原文件，在原文件中发放回收登记表栏注明，执行的规定。

注对于文件更改范围比较小，如仅更改几行字且涉及面比较窄时，只更改状态不变动版本 如由变为对于更改范围比较大，则只更改版本，不变动状态如由变为 。

文件作废与销毁 所有作废文件由人事行政部文件管理员负责从现场收回，集中销毁，填写文件销 毁登记表，经人事行政部负责人确认后集中销毁或采取在正面适当标识再利用另面若 需要保留时，仅保存原件，同时加盖作废留用，以防止其非预期的使用。

对于公司受控文件作废时由公司办负责从现场收回集中销毁，填写文件销毁 登记表报请公司人事行政部备案。

文件借阅 文件般情况下，不允许外借，若因工作需要，如需提供给咨询公司，认证公司或 客户等由公司人事行政部填写文件借阅登记表，经总经理或管理者代表批准后方可， 同时加盖受控文件注明字样，不再收回。

外来文件 了确保质量管理体系得以有效建立和实施，并不断改进，确保其持续的适宜 性，充分性和有效性，总经理明确了以下内容。

以顾客为关注焦点，公司靠顾客生存，应通过市场调研，建立客