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清洁,舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设,要求服务员按照酒店要求对所辖区域进行清理和维护,创造流的环境卫生。
礼貌,顾客到店消费有求尊重感,服务人员良好的礼貌行为和礼节,会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。
细心,顾客的每方面,都力求完美,要求大家对待每项工作务必认真观察,谨慎对待,让客人满意。
沟通,人是情感动物,需要别人的理解和帮助,作为服务人员,更应该掌握与顾客沟通的技巧,时刻关注宾客,提高快速服务,令客人满意。
安全,客人选择酒店消费首先是考虑安全,所以安全环节特别重要。
要求服务人员要保守客人隐私,保护好客人财产和生命安全,是赢得宾客的保障。
安全战略落实安全岗位责任制,制定本岗位的财产防火防盗预案。
实行领导检查,保安部督查,两级岗位检查制度。
加强岗位巡视,保证宾客财产安全,杜绝火患。
学会使用消防设施。
对本岗位的设备常备检查日最大降雨量最大积雪厚度常年主导风向西南风交通条件凯里市位于贵州省东南部,交通便捷,距凯里市城区公里,距贵阳公里距都匀公里距湘西公里年凯里市国内生产总值亿元,财政收入万元,年二三产最低平均气温极端最低气温七月份最高平均气温极端最高气温平均无霜期天年平均气压毫巴最低气压夏季毫巴最高气压冬季毫巴年平均相对湿度年最大降雨量年最小降雨量年平均降雨量第条,拟建场区抗震设防烈度度区。
气象条件本项目区域地处中纬度,属亚热带湿润季风气候区。
气候温和,四季分明,春暖夏热,秋爽冬寒,春秋季短,冬夏季长,雨量充沛,无霜期长。
年平均气温月份天然地基,采用柱基础因层板岩强风化埋深高差较大,基岩面坡度相对较大,故应做好建筑物的抗滑措施。
根据建筑抗震设计规范附录我国主要城镇抗震设防烈度设计基本地震加速度和设计地震分组层板岩强风化压缩性微小中风化压缩性微小地基基础设计与施工建议因拟建场地勘察区内埋藏的地基土分布不均,层角砾碎石土局部地段夹淤泥质粘土或砂土,基岩埋深高差较大,故建议以层板岩强风化作为本工程的即进入中风化带。
场地勘察区内埋藏的地下水为层杂填土中的上部滞水水量不大,对砼般无侵蚀性。
建址场地各层地基土承截力特征值和压缩模量取值如下层角砾碎石土夹有淤泥质粘土或砂土,层厚般为,层底标高为。
层板岩强风化褐黄色,硬坚硬状态,本次勘察钻至强风化带,风化物呈强风化状,遇水易软化。
层面标高为。
据本地经验和相关资料推断此层下。
局部地段表部为耕土,下为风化基岩碎片混粘性土。
其层厚般为,层底标高为。
层角砾碎石土灰黄色,稍密状态,湿饱和。
碎石层呈次圆状,主要为风化碎石充填为粉质粘土,混少量中粗砂。
局部地段建址土地权属本项目承办单位建设用地已征用,取得土地使用权证,使用年限年。
工程地质水文地质条件工程地质条件建址场地地基土岩性自上而下构成情况为层杂填土杂色灰黑色,结构松散,稍湿饱和状地点与地理位置本项目选址位于凯里市永丰南路,距贵阳公里距都匀公里。
区域内配套设施完善交通便利。
凯里市位于贵州省东南部,地理坐标东经,北纬。
处于贵州省黄金休闲娱乐圈内,地理位置十分优越。
系统等。
地下式室外工程给排水管网给排水管网设施供电线网内供电线网,配电设备热力管网供热管网设施,电锅炉等设备空调系统制冷机组,管网设施消防设施消防水池停车场设地下停车场洗衣房四建址选择建址现睡眠区负二层公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区保健按摩包房负三层水疗会所宾馆主要通道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区裙楼客房间环保设施污水处理水池,废气及油烟治理系统,固体废弃物收集处理物收集处理设施防燥音设施室外工程给排水管网供电线网热力管网消防设施消防水池消防供水管网道路绿化喷水池入口广场三工程项目表工程项目表序号工程名称工程内容备注负层商务包房歌城太空道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区塔楼五层建筑,建筑面积平方米。
分布为客房间层共设有标准客房间,设有层站无机房电梯部,楼梯通道座环保设施污水处理设施废气及油烟治理设施固体废弃务包房歌城太空睡眠区负二层建筑面积平方米。
分布为公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区和保健按摩包房负三层建筑面积为平方米分布为水疗会所宾馆主要通宾客可达人次。
二建设内容本项目主要由三层裙楼和五层塔楼组成即负层负二层负三层楼二楼三楼四楼五楼组成。
锐鑫国际会所按四星级标准建设和装修。
负层建筑面积平方米。
分布为商和建设内容建设规模本项目投资亿元人民币,建设凯里市锐鑫国际会所,总建筑面积平方米。
工程完工后,将成为集娱乐餐饮休闲养生为体的高级私人会所,共有保健包房间,包房余间,客房间,日接待宾和建设内容建设规模本项目投资亿元人民币,建设凯里市锐鑫国际会所,总建筑面积平方米。
工程完工后,将成为集娱乐餐饮休闲养生为体的高级私人会所,共有保健包房间,包房余间,客房间,日接待宾客可达人次。
二建设内容本项目主要由三层裙楼和五层塔楼组成即负层负二层负三层楼二楼三楼四楼五楼组成。
锐鑫国际会所按四星级标准建设和装修。
负层建筑面积平方米。
分布为商务包房歌城太空睡眠区负二层建筑面积平方米。
分布为公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区和保健按摩包房负三层建筑面积为平方米分布为水疗会所宾馆主要通道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区塔楼五层建筑,建筑面积平方米。
分布为客房间层共设有标准客房间,设有层站无机房电梯部,楼梯通道座环保设施污水处理设施废气及油烟治理设施固体废弃物收集处理设施防燥音设施室外工程给排水管网供电线网热力管网消防设施消防水池消防供水管网道路绿化喷水池入口广场三工程项目表工程项目表序号工程名称工程内容备注负层商务包房歌城太空睡眠区负二层公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区保健按摩包房负三层水疗会所宾馆主要通道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区裙楼客房间环保设施污水处理水池,废气及油烟治理系统,固体废弃物收集处理系统等。
地下式室外工程给排水管网给排水管网设施供电线网内供电线网,配电设备热力管网供热管网设施,电锅炉等设备空调系统制冷机组,管网设施消防设施消防水池停车场设地下停车场洗衣房四建址选择建址现状地点与地理位置本项目选址位于凯里市永丰南路,距贵阳公里距都匀公里。
区域内配套设施完善交通便利。
凯里市位于贵州省东南部,地理坐标东经,北纬。
处于贵州省黄金休闲娱乐圈内,地理位置十分优越。
建址土地权属本项目承办单位建设用地已征用,取得土地使用权证,使用年限年。
工程地质水文地质条件工程地质条件建址场地地基土岩性自上而下构成情况为层杂填土杂色灰黑色,结构松散,稍湿饱和。
局部地段表部为耕土,下为风化基岩碎片混粘性土。
其层厚般为,层底标高为。
层角砾碎石土灰黄色,稍密状态,湿饱和。
碎石层呈次圆状,主要为风化碎石充填为粉质粘土,混少量中粗砂。
局部地段夹有淤泥质粘土或砂土,层厚般为,层底标高为。
层板岩强风化褐黄色,硬坚硬状态,本次勘察钻至强风化带,风化物呈强风化状,遇水易软化。
层面标高为。
据本地经验和相关资料推断此层下即进入中风化带。
场地勘察区内埋藏的地下水为层杂填土中的上部滞水水量不大,对砼般无侵蚀性。
建址场地各层地基土承截力特征值和压缩模量取值如下层角砾碎石土层板岩强风化压缩性微小中风化压缩性微小地基基础设计与施工建议因拟建场地勘察区内埋藏的地基土分布不均,层角砾碎石土局部地段夹淤泥质粘土或砂土,基岩埋深高差较大,故建议以层板岩强风化作为本工程的天然地基,采用柱基础因层板岩强风化埋深高差较大,基岩面坡度相对较大,故应做好建筑物的抗滑措施。
根据建筑抗震设计规范附录我国主要城镇抗震设防烈度设计基本地震加速度和设计地震分组第条,拟建场区抗震设防烈度度区。
气象条件本项目区域地处中纬度,属亚热带湿润季风气候区。
气候温和,四季分明,春暖夏热,秋爽冬寒,春秋季短,冬夏季长,雨量充沛,无霜期长。
年平均气温月份最低平均气温极端最低气温七月份最高平均气温极端最高气温平均无霜期天年平均气压毫巴最低气压夏季毫巴最高气压冬季毫巴年平均相对湿度年最大降雨量年最小降雨量年平均降雨量日最大降雨量最大积雪厚度常年主导风向西南风交通条件凯里市位于贵州省东南部,交通便捷,距凯里市城区公里,距贵阳公里距都匀公里距湘西公里年凯里市国内生产总值亿元,财政收入万元,年二三产比重为凯里市旅游业资源十分丰富。
旅游产业的主体地位在不断增强,年旅游接待万人次,年接待万人次,年接待万人次公共设施条件供电高压线路在场址附近通过,本项目自建变配电站,安装变压器台,以满足本项目用电需要。
供水本项目用水由凯里市自来水厂供给,水质优,水量能满足本项目需要。
凯里市自来水厂供水主管在本项目建址附近通过。
排水场区内辅设排水管网,实行雨污分流,各类生活污水经地埋式微动力生活污水处理装置处理达标排放。
空调及供热本项目设置冰蓄冷中央空调系统,夏天制冷,同时回收废热加热洗浴用水。
冬天利用蓄热电锅炉供暖。
表建构筑物览表序号名称面积层数结构类型层高备注塔楼紫荆苑框剪郁金园框剪水晶阁框剪二裙楼框剪停车场二主要设备表主要设备明细表序号设备名称型号规格数量用电量用水量用汽量单价万元总额万元备注中央空调及电锅炉系统均采用环保蓄能产品基载风冷热泵机组制冷量,制热量台佳双工况机组制冷,制冰工况制冷台佳蓄冰装置有效容积美国冷却塔流量良机金日风机盘管凯泉,创新水泵,凯泉,创新供冷板式换热器换热量维克斯供暖板式换热器换热量换热温差瑞典舒瑞普电蒸汽锅炉广州贝龙燃油蒸汽锅炉广州贝龙备用蓄能卫生热水箱钢制内置铜持良好的心理素质才能赢得主动观察记忆能力服务员要善于观察宾客的动态和喜好,并做好记忆,以便为宾客做好更加准确到位的服务业务能力要求服务员对基本的酒店的业务知识和专业技能熟练掌握,并运用自如容忍能力在服务当中难免会遇到客人误会和刁难,服务人员定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力,时时事事处
