为法律，这法令强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集分类循环使用包装物。年欧盟发布了条包装法令，要求其所有成员国到年最少要再生利用各自的包装品。其他欧洲国家如奥地利荷兰也采取同样的措施来制定或修正它们的法律。英国于年制定的垃圾掩埋税收法案使得处理固体废品的成本比以前更加昂贵，这毫无疑问会迫使厂商与消费者提高再生循环利用的意识。些相关机构也承担了监督和管理逆向物流的责任，如美国消费者产品安全委员会美国食品与药品管理局和美国农业部美国食品与药品管理局和美国农业部使得处理固体废品的成本比以前更加昂贵，这毫无疑问会迫使厂商与消费者提高再生循环利用的意识。些相关机构也承担了监督和管理逆向物流的责任，如美国消费者产品安全委员会装物。年欧盟发布了条包装法令，要求其所有成员国到年最少要再生利用各自的包装品。其他欧洲国家如奥地利荷兰也采取同样的措施来制定或修正它们的法律。英国于年制定的垃圾掩埋税收法案控。德国的包装废品废除法令于年通过并成为法律，这法令强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集分类循环使用包。二〇四年十月二十六日星期三经济全球化的推进也让各国开始密切关注环境保护问题，各国都从自身可持续发展的目标出发，对破坏环境的商品及商品包装制定相关法律进行严厉监国家质量监督检验检疫总局通过报纸和互联网站全文公布缺陷汽车产品管理规定草案，向全社会广泛征求意见。中国的缺陷产品召回制度将从汽车开始成为消费者的法宝。来自国际和法律的环境保护因素业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。此外，澳大利亚政府还在互联网上公布了供应商产品召回参考文件，方便供应商查询。年月，中国原因其各自生产的汽车或多或少都存在安全隐患，在全球召回汽车。近几年随着消费者地位的上升，消费者权益增加，产品召回现象从最初的汽车电脑迅速蔓延到手机家电日用品等各行业。为了维护企业的核心竞争力，企取措施进行召回。年是世界汽车业界的汽车召回年。福特汽车中国有限公司三菱汽车公司瑞典沃尔沃日本马自达韩国现代下属的起亚公司标致公司戴姆勒克莱斯勒公司以及通用汽车公司都相继宣布，因各种召回制度源于世纪年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国日本欧洲澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采执行协会在份调查中发现，年全球圣诞节后的顾客退货额高达亿美元，年圣诞节后的退货额则高达亿美元。现代物料搬运杂估算的年退货额更是达到亿美元。来自供应商的产品召回行为。产品链管理运作，也会有些误差的出现。常见的退货原因有存在质量问题数量有偏误的递送对象，等等。从零售终端来看，这种现象的比率较高，如顾客购买手机影碟机等都可能出现正常退货的现象。逆向物流规模的生产和配送运输及存储环节都会造成商品半成品原材料和零部件的缺陷和瑕疵，造成递送商品的错位等，这里不仅有人为因素，亦受制于非人为因素。即使是更加精益化的物流与供二〇四年十月二十六日星期三应行如下的分析来自顾客的退货行为。任何企业，即使是包括全球强在内的跨国公司，都会面临顾客的退货问题。由于经济发展朝着全球化方向运作，纯粹的本国制造和物流活动已颇为少见，大车召回等都涉及逆向物流，但是国内多数企业似乎很去关注和解决。不过，随着企业的发展，提升核心竞争力的需求越来越要求强化企业供应链管理的每个环节，这样逆向物流将被逐渐认识。本小节就逆向物流的成因就此进。个完整的物流供应链体系不仅应该包括正向物流业务，而且还应该包括逆向的物流业务。在物流业中，逆向物流似乎很少被提及，这是个新话题，但却也是个旧问题。从我们近年时有耳闻的药品召回食品召回，以及汽动脉和基础产业，其发展水平成为衡量个国家社会经济发展水平和综合国力的重要标志之，被喻为促进经济发展的加速器。物流业在国民经济中具有十分重要的地位，并在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。动脉和基础产业，其发展水平成为衡量个国家社会经济发展水平和综合国力的重要标志之，被喻为促进经济发展的加速器。物流业在国民经济中具有十分重要的地位，并在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。个完整的物流供应链体系不仅应该包括正向物流业务，而且还应该包括逆向的物流业务。在物流业中，逆向物流似乎很少被提及，这是个新话题，但却也是个旧问题。从我们近年时有耳闻的药品召回食品召回，以及汽车召回等都涉及逆向物流，但是国内多数企业似乎很去关注和解决。不过，随着企业的发展，提升核心竞争力的需求越来越要求强化企业供应链管理的每个环节，这样逆向物流将被逐渐认识。本小节就逆向物流的成因就此进行如下的分析来自顾客的退货行为。任何企业，即使是包括全球强在内的跨国公司，都会面临顾客的退货问题。由于经济发展朝着全球化方向运作，纯粹的本国制造和物流活动已颇为少见，大规模的生产和配送运输及存储环节都会造成商品半成品原材料和零部件的缺陷和瑕疵，造成递送商品的错位等，这里不仅有人为因素，亦受制于非人为因素。即使是更加精益化的物流与供二〇四年十月二十六日星期三应链管理运作，也会有些误差的出现。常见的退货原因有存在质量问题数量有偏误的递送对象，等等。从零售终端来看，这种现象的比率较高，如顾客购买手机影碟机等都可能出现正常退货的现象。逆向物流执行协会在份调查中发现，年全球圣诞节后的顾客退货额高达亿美元，年圣诞节后的退货额则高达亿美元。现代物料搬运杂估算的年退货额更是达到亿美元。来自供应商的产品召回行为。产品召回制度源于世纪年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国日本欧洲澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回。年是世界汽车业界的汽车召回年。福特汽车中国有限公司三菱汽车公司瑞典沃尔沃日本马自达韩国现代下属的起亚公司标致公司戴姆勒克莱斯勒公司以及通用汽车公司都相继宣布，因各种原因其各自生产的汽车或多或少都存在安全隐患，在全球召回汽车。近几年随着消费者地位的上升，消费者权益增加，产品召回现象从最初的汽车电脑迅速蔓延到手机家电日用品等各行业。为了维护企业的核心竞争力，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。此外，澳大利亚政府还在互联网上公布了供应商产品召回参考文件，方便供应商查询。年月，中国国家质量监督检验检疫总局通过报纸和互联网站全文公布缺陷汽车产品管理规定草案，向全社会广泛征求意见。中国的缺陷产品召回制度将从汽车开始成为消费者的法宝。来自国际和法律的环境保护因素。二〇四年十月二十六日星期三经济全球化的推进也让各国开始密切关注环境保护问题，各国都从自身可持续发展的目标出发，对破坏环境的商品及商品包装制定相关法律进行严厉监控。德国的包装废品废除法令于年通过并成为法律，这法令强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集分类循环使用包装物。年欧盟发布了条包装法令，要求其所有成员国到年最少要再生利用各自的包装品。其他欧洲国家如奥地利荷兰也采取同样的措施来制定或修正它们的法律。英国于年制定的垃圾掩埋税收法案使得处理固体废品的成本比以前更加昂贵，这毫无疑问会迫使厂商与消费者提高再生循环利用的意识。些相关机构也承担了监督和管理逆向物流的责任，如美国消费者产品安全委员会美国食品与药品管理局和美国农业部。所以，环保因素引致的逆向物流往往涉及社会责任感和企业道德问题，因而也就出现了所谓的绿色物流概念。国外逆向物流的研究现状逆向物流在国外的发展现状在公众的环保意识日益增强，环保法规约束力被不断加大的背景下，实施逆向物流计划，能使生产者承担产品废弃后的回收利用责任，并能促使生产者更加关注其产品设计和使用阶段的环境友好性。美日欧等发达国家物流业的发展起步较早，其对环境问题的重二〇四年十月二十六日星期三视也比较高。因此，这些国家的政府和企业多年前就开始了对逆向物流的探索和实践，在逆向物流方面取得了较大的发展。上世纪末，逆向物流引起了美国物流专家的重视。根据美国逆向物流专家和，的项调查研究显示，全部物流成本占美国经济总量的，逆向物流成本约占总物流成本的，年约为亿美元美国以上的企业关心自己产品的最后处置问题。特别在汽车零部件制造业电子产品制造业出版业和目录销售等行业，实施逆向物流具短缺和减轻环境压力，产生了显著的效果。到年，全美国共有万家公私企业涉及废弃物的回收利用行业，为国民提供多万个就业岗位，每年销售额达到亿美元，形成了较为完善的固体废弃物处理产业体系，其规模与美国的汽车业相当。日本是推行固体废弃物产业化最成功的国家。日本将固体废弃物分为七大类，由环保部门将这些废弃物收集运输回收利用，几乎没有废弃物排放到自然界，基本实现了零排放。到年，全日本回收家电多万台，资源利用率空调为，电视，冰箱，洗衣机。目前，我国固体废弃物的处理方式主要是填埋焚烧和堆肥，而综合处理和资源回收利用已经得到了国家的重视。国家发展计划委员会财政部建设部国家环保总局联合颁发了关于实施城市生活垃圾处理收费制度处理垃圾处理产业化的通知。实际数据表明，资源回收利用方法的工艺技术先进社会环境经济效益高，适合我国国情，是处理城市垃圾根本之路。对于分类废弃物的收集，运输环节是废弃物处理物流系统中的二〇四年十月二十六日星期三重要部分，事实上在废弃物处理成本中，收集运输相关的成本占相当大的比例。如指出美国每年的固体废弃物处理费用总额约在亿美元左右，其中收集费用已经超过亿美元。在各种废弃物逆向物流系统的运作方式中，较为先进的是通过中转站将废弃物收集和运输分开，用带压缩装置的收集车辆来收集废弃物，而采用大容量的运输车辆将废弃物运到处理站。吉林省城市就采用这样的方式进行城