1、“.....计算机在酒店中的应用日渐普及，对酒店信息管理系统的要求将越来越高，特别是系统集成化决策支持客户关系管理办公自动化网络中心实时订房等。 随着的发展普及，基于结构的酒店管理软件的出现，随着国产软件的进步发展和提高，国内软件替代进口软件，成为高星级酒店主流管理软件也将成为必然。 第三章系统需求分析系统目标本系统的总目标是为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。 具体的目标包括快速办理客人入住退房的速度，实现客人在酒店消费自动化准确无误地记录客人的每笔消费记录实时快速准确提供客房动态方便查询客人的消费情况。 系统功能分析主要功能是前台酒店的前台宣传。 顾客留言。 网上预订房间订房过程为选择你中意的房间，进行预酒店业的日益发展，计算机在酒店中的应用日渐普及......”。

2、“.....特别是系统集成化决策支持客户关系管理办公自动化网络中心实时订房等。 随着的发展全面了解营业情况，提高酒店决策水平酒店信息系统能提供完备的历史数据，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对酒店运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。 酒店信息管理软件的发展与展望随着酒店管理运作的不良影响。 系统提供的多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作。 每天的审核制度，各种费用的优惠控制，应收账款的管理，员工工作量的考核，员工操作过程的跟踪，均可加强酒店管理。 成的，票据的传送登记整理复核等系列的繁重劳动也可大为减少。 完善酒店内部管理体制科学正规系统的酒店软件系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对如何为客人提供更合适的个性化服务，如安排房间提供就餐等。 提高工作效率计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性......”。

3、“.....严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造使客人的个性化服务得以很好的实施。 利用计算机保存大量的客人历史资料，通过统计分析，可对常客或消费额达到定数量的客人自动给予折扣也可对客人的消费特点进行分析，总结出客人生活方面的要求和特点，研究答复。 餐费电话费洗衣费等费用的次性结帐，不仅方便了宾客，也提高了酒店的管理水平。 清晰准确的账单票据表格，使客人感到高档次的享受。 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 完善的客史档案管理更确控制房价，控制客人优惠，从而减少管理漏洞，提高客房收入。 提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人入住结帐的等候时间，提高对客服务质量。 快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的能租或满房重订的情况出现，可随时提供准确的房间使用和预订情况，从而提高客房出租率。 客人费用的直接记帐......”。

4、“..... 完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的浮动等。 正以下几个方面提高酒店的管理效益及经济效益应用酒店管理系统通过节省大量的人力物力，增加酒店的服务项目，提高酒店的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高酒店的经济效益。 如完善的预订功能可防止有房不信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。 酒店管理信息系统的作用酒店计算机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入存储处理和输出过程，其作用主要表现在保卫系统电子门锁系统酒店信息服务系统客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。 计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。 在酒店现代管理理论中，酒店管理得到回报的社会效益酒店是个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象......”。

5、“.....给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机管理信息系统安全更好的经济效益。 就经济效益而言，酒店的计算机应用是间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞长期性的计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。 计算机的应用包括办公自动化管理信息系统计算机辅助设计等，酒店的计算机系统正是典型的应用。 本酒店管理信息系统，是针对酒店酒店形象和声誉，如服务的安排调度是否周到客人的要求是否能迅速很好地得到满足市场的预测分析是否快捷准确等。 这其中的核心就是对每天大量的信息客人费用房间等的正确处理和保存......”。

6、“.....如服务的安排调度是否周到客人的要求是否能迅速很好地得到满足市场的预测分析是否快捷准确等。 这其中的核心就是对每天大量的信息客人费用房间等的正确处理和保存。 采用计算机这现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。 计算机的应用包括办公自动化管理信息系统计算机辅助设计等，酒店的计算机系统正是典型的应用。 本酒店管理信息系统，是针对酒店酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。 就经济效益而言，酒店的计算机应用是间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞长期性的计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的社会效益酒店是个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量......”。

7、“..... 第二章综述电子计算机科学的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机管理信息系统安全保卫系统电子门锁系统酒店信息服务系统客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。 计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。 在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。 酒店管理信息系统的作用酒店计算机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入存储处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面提高酒店的管理效益及经济效益应用酒店管理系统通过节省大量的人力物力，增加酒店的服务项目，提高酒店的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高酒店的经济效益。 如完善的预订功能可防止有房不能租或满房重订的情况出现，可随时提供准确的房间使用和预订情况，从而提高客房出租率......”。

8、“.....可有效防止逃帐的发生。 完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的浮动等。 正确控制房价，控制客人优惠，从而减少管理漏洞，提高客房收入。 提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人入住结帐的等候时间，提高对客服务质量。 快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。 餐费电话费洗衣费等费用的次性结帐，不仅方便了宾客，也提高了酒店的管理水平。 清晰准确的账单票据表格，使客人感到高档次的享受。 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 完善的客史档案管理更使客人的个性化服务得以很好的实施。 利用计算机保存大量的客人历史资料，通过统计分析，可对常客或消费额达到定数量的客人自动给予折扣也可对客人的消费特点进行分析，总结出客人生活方面的要求和特点，研究如何为客人提供更合适的个性化服务，如安排房间提供就餐等......”。

9、“..... 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的，票据的传送登记整理复核等系列的繁重劳动也可大为减少。 完善酒店内部管理体制科学正规系统的酒店软件系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对酒店管理运作的不良影响。 系统提供的多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作。 每天的审核制度，各种费用的优惠控制，应收账款的管理，员工工作量的考核，员工操作过程的跟踪，均可加强酒店管理。 全面了解营业情况，提高酒店决策水平酒店信息系统能提供完备的历史数据，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对酒店运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。 酒店信息管理软件的发展与展望随着酒店业的日益发展，计算机在酒店中的应用日渐普及，对酒店信息管理系统的要求将越来越高......”。