TOP35（毕业论文）我国知识型企业隐性知识流失的成因及对策研究_以TW公司为例.pdf文档免费在线阅读

员工可通过正式或者非正式的沟通渠道，进行知识交流，从而促进企业内隐性知识的共享，避免知识流失。

增加跨国文化交流与技巧培训公司是家纯美资软件企业，中美员工在进行跨国知识交流和共享时，除了最大的语言障碍外，第二就是员工的思想和行为方式的差异。

由于不同国家的人在交流时因为文化差异往往容易造成些不必要的误会，从而影响隐性知识的共享。

企业应组织中美文化的培训与引导，尽量使不同中美不同国家之间的文化差异得到融合。

改进对策有以下两点首先，邀请美国外教在公司内开办英语提高班，同时美国总部邀请中国外教开办中文提高班。

中美员工通过相互学习语言，减少不同国籍的知识员工在隐性知识分享时在语言上的障碍。

其次，增加中国员工短期赴美的工作培训机会，以及安排美国员工到中国来进行项目交流。

通过面对面的沟通与合作，让员工更好地了解两国文化差异，从而促称为显性知识。

而些无法被表述的知识，像我们在工作中积累的经验，技巧等知识，是另种隐性知识。

由于显性知识便于清晰的表述，所以在以往传统经济社会中，很多企业往往只关注了对显性知识的管理和学习，而忽视了积累知识创新知识和运用知识。

我们通常可根据知识能否清晰地表述和有效转移将知识区分为显性知识和隐性知识两种。

波兰尼认为人类的知识有两种。

通常被描述为知识的，即可以书面文字图表和数学公式加以表述的则成为人类最重要的活动，知识成了时代发展的主流。

知识经济给中国的经济发展与社会发展注入了前所未有的强大活力。

知识经济时代的企业，其生存与发展的核心主要取决于是否拥有知识和高素质的人力资源，是否能不断地有意义的资源。

知识已经替代传统的土地资本劳动力生产力要素而成为企业竞争的核心要素。

国家的富强民族的兴旺企业的发达和个人的发展，无不依赖于对知识的掌握和创造性的开拓与应用，而知识的学习与创新，的个概念，是种新型的富有生命力的经济形态。

知识经济的兴起，使知识上升到社会经济发展的基础地位，知识成了最重要的资源，在知识基础上形成的科技实力成了最重要的竞争力。

彼得德鲁克强调，世纪，知识是唯问卷参考文献范静芬我国知识型企业隐性知识流失的成因及对策研究以公司为例第章导论问题提出二十世纪末以来，人类社会已从工业经济时代步入知识经济时代。

知识经济是以知识为基础，与农业经济工业经济相对应程度的现状分析公司隐性知识流失原因分析公司隐性知识流失管理策略留住核心知识员工构建隐性知识共享的企业文化建立知识管理平台公司实施隐性知识管理措施评价第章结论与展望本文的结论研究展望附录调查进隐性知识显性化第章公司隐性知识流失案例分析研究总体设计问卷设计和计量尺度分析方法研究样本样本的描述性统计分析样本的百分比统计分析公司现存的隐性知识现状分析公司目前存在的隐性知识对工作影响型企业隐性知识流失原因归纳第章国内知识型企业隐性知识流失管理策略留住核心员工，避免隐性知识流失建立有效激励机制，激发隐性知识的转化和共享构建知识共享型企业文化，促进隐性知识分享充分应用技术，促知识在知识型企业内的价值第章国内知识型企业隐性知识流失原因及管理障碍国内知识型企业隐性知识流失的影响因素人员流动激励机制企业文化知识管理企业主动知识传播与外部宣传国内知识型企业隐性知识管理障碍国内知识文研究的主要内容研究方法第章知识型企业隐性知识概述概念界定隐性知识的概念隐性知识的内涵和特征知识型企业的定义知识型企业隐性知识的概念隐性知识流失的界定隐性知识流失的含义知识型企业隐性知识流失的内容隐性目录范静芬硕士学位论文答辩委员会成员名单摘要第章导论问题提出本目录范静芬硕士学位论文答辩委员会成员名单摘要第章导论问题提出本文研究的主要内容研究方法第章知识型企业隐性知识概述概念界定隐性知识的概念隐性知识的内涵和特征知识型企业的定义知识型企业隐性知识的概念隐性知识流失的界定隐性知识流失的含义知识型企业隐性知识流失的内容隐性知识在知识型企业内的价值第章国内知识型企业隐性知识流失原因及管理障碍国内知识型企业隐性知识流失的影响因素人员流动激励机制企业文化知识管理企业主动知识传播与外部宣传国内知识型企业隐性知识管理障碍国内知识型企业隐性知识流失原因归纳第章国内知识型企业隐性知识流失管理策略留住核心员工，避免隐性知识流失建立有效激励机制，激发隐性知识的转化和共享构建知识共享型企业文化，促进隐性知识分享充分应用技术，促进隐性知识显性化第章公司隐性知识流失案例分析研究总体设计问卷设计和计量尺度分析方法研究样本样本的描述性统计分析样本的百分比统计分析公司现存的隐性知识现状分析公司目前存在的隐性知识对工作影响程度的现状分析公司隐性知识流失原因分析公司隐性知识流失管理策略留住核心知识员工构建隐性知识共享的企业文化建立知识管理平台公司实施隐性知识管理措施评价第章结论与展望本文的结论研究展望附录调查问卷参考文献范静芬我国知识型企业隐性知识流失的成因及对策研究以公司为例第章导论问题提出二十世纪末以来，人类社会已从工业经济时代步入知识经济时代。

知识经济是以知识为基础，与农业经济工业经济相对应的个概念，是种新型的富有生命力的经济形态。

知识经济的兴起，使知识上升到社会经济发展的基础地位，知识成了最重要的资源，在知识基础上形成的科技实力成了最重要的竞争力。

彼得德鲁克强调，世纪，知识是唯有意义的资源。

知识已经替代传统的土地资本劳动力生产力要素而成为企业竞争的核心要素。

国家的富强民族的兴旺企业的发达和个人的发展，无不依赖于对知识的掌握和创造性的开拓与应用，而知识的学习与创新，则成为人类最重要的活动，知识成了时代发展的主流。

知识经济给中国的经济发展与社会发展注入了前所未有的强大活力。

知识经济时代的企业，其生存与发展的核心主要取决于是否拥有知识和高素质的人力资源，是否能不断地积累知识创新知识和运用知识。

我们通常可根据知识能否清晰地表述和有效转移将知识区分为显性知识和隐性知识两种。

波兰尼认为人类的知识有两种。

通常被描述为知识的，即可以书面文字图表和数学公式加以表述的称为显性知识。

而些无法被表述的知识，像我们在工作中积累的经验，技巧等知识，是另种隐性知识。

由于显性知识便于清晰的表述，所以在以往传统经济社会中，很多企业往往只关注了对显性知识的管理和学习，而忽视了对隐性知识的挖掘和管理。

事实上，大量权威机构的调查数据显示，企业内显性知识仅占，其余均是隐性知识，其中可编码的隐性知识仅占。

由于显性知识易于共享与传递，所以极易被竞争对手学习。

而隐性知识由于其极难被描述，拷贝和传递，蕴藏着多种竞争力，因此能为企业形成持续的竞争优势，构成企业的核心竞争力，是企业成功的关键。

其次，隐性知识也是员工创新知识的重要源泉。

新的知识需要通过隐性知识与显性知识的相互融合才能产生。

上述因素造就了企业内隐性知识的重要性。

因此，针对企业内的隐性知识进行有效管理，避免其流失，是企业管理的重要环节之。

前程无忧离职率调研报告数据显示，年离职率最高的行业是高科技，为朱渺枝企业知识管理实务北京清华大学出版社，第页，第页第页冷晓彦企业隐性知识管理国内外研究述评情报科学第页第页范静芬我国知识型企业隐性知识流失的成因及对策研究以公司为例，其中位居离职率第二的是技术研发类人员。

技术研发类员工是知识的主要创造者，尤其在知识型企业中，由于隐性知识的内隐性和垄断性，隐性知识必须通过知识员工载体才能进行有效传递和管理，所以较高的技术研发类员工流失率势必造成保留在员工脑海里的隐性知识也大量流失。

虽然当前国内些知识型企业已经意识到了隐性知识的价值，对人力资源的投入也在不断的增加，但对隐性知识管理的重要性却依然认识不足。

有的企业用高工资高福利聚集了批高水平的知识员工，但由于企业内没有建立起有效的隐性知识管理机制，造成知识员工个人的知识和经验无法较好地进行传递和共核制度中增加知识分享成果项的考核。

此项考核不是简单的以员工掌握他人缺乏的隐性知识总量作为重要考评因素，而是将定量考核与员工反馈相结合的方式来进行评估。

主要考核这些知识在团队中起的作用，针对于这些已取得作用的隐性知识成果设定专门的知识贡献基金，分别按照不同的贡献度发放奖金或者提供升职机会。

目前，在公司员工升迁考核制度中把知识贡献列作为重点考核项。

例如，员工从中级工程师升至高级工程师时需要至少为公司做过次以上的核心技术培训，并且获得学员良好或者以上反馈目前评估结果分为差，良好，优秀三档才可以通过考核。

同时企业建立员工淘汰机制，淘汰隐性知识贡献度不合格的员工，以此激励全体员工进行隐性知识分享。

建立置换知识产权机制要想激发员工将大脑内的隐性知识实现显性化，关键还在于保护知识贡献者的利益。

使真正享受隐性知识显性化后的种种好处，从而放弃对知识进行垄断，实现共享。

因此，企业应尽可能为知识拥有者确认产权。

公司通过发放期权奖金等方式，置换其产权使其成为企业级公共知识，从而使个人与企业共同受益。

例如，在公司新制订的知识管理办法中规定了知识分享奖励制度，员工可以通过共享知识获得知识积分，知识积分可兑换技术书籍以及获得公司内部培训机会等。

人事部也会每半年根据个人知识贡献度评定知识贡献的优秀团队和优秀个人，予以奖励。

个人最高可获得万元的现金奖。

建立充分授权的激励机制公司内以上的员工都是拥有研究生学历的知识型员工，从事的工作般具有创造性自主性的特点。

因此，在公司中采用自我管理式团队的创新授权机制。

由于该授权机制对知识型员工本身的知识与协作能力具有很大挑战性，所以暂时在些中小型项目中进行运用。

该激励机制可使部门成员间的相互依赖降到了最低程度，团队信息沟通般通过开会或者邮件直接进行，没有中间环节，由于团队所有成员共同承担相应的责任，因此无论在团队成员间的隐性知识主动分享