25（毕业论文）拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究.pdf文档

见附录二调查数据统计第题问题页见附录二调查数据统计第题问题页万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究因此我们可以看出，问题表现的是消费者与网络团购行业之间缩减线下成本增加线上技术投入做好现金的战略储备发挥轻资产优势第章研究结论与展望本文的研究结论论文的不足之处未来的网络团购行业展望万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究附录网络团购市场问卷调查线上技术投入不足现金的战略储备过少未发挥轻资产模式优势第章拉手网商业模式优化策略研究调整战略方向放弃上市计划重塑公司形象整合品牌传播确定公司战略方向健全关键资源能力积累关键资源提升关键能力优化成本结构网团购网站商业模式及其优化策略研究第章拉手网现行商业模式存在的问题迷失战略方向执着上市计划公司形象扭曲品牌价值流失关键资源能力不全面拉手网需要积累的资源拉手网需要提升的能力成本结构失衡线下成本过重式分析拉手网企业概况拉手网商业模式演变过程模仿复制阶段创新阶段竞合阶段拉手网现行商业模式特色定位清晰盈利模式多元化多方营销策略拉手网现行商业模式的运营策略本地化运营策略社会化营销策略本土化策略万欣拉手背景研究方法研究目的和意义研究目的研究意义论文研究框架第章相关概念与文献综述网络团购涵义概述移动互联网概述移动互联网涵义移动互联网规模商业模式相关理论综述国外研究现状国内研究现状第章拉手网商业模万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究目录第章绪论研究万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究目录第章绪论研究背景研究方法研究目的和意义研究目的研究意义论文研究框架第章相关概念与文献综述网络团购涵义概述移动互联网概述移动互联网涵义移动互联网规模商业模式相关理论综述国外研究现状国内研究现状第章拉手网商业模式分析拉手网企业概况拉手网商业模式演变过程模仿复制阶段创新阶段竞合阶段拉手网现行商业模式特色定位清晰盈利模式多元化多方营销策略拉手网现行商业模式的运营策略本地化运营策略社会化营销策略本土化策略万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究第章拉手网现行商业模式存在的问题迷失战略方向执着上市计划公司形象扭曲品牌价值流失关键资源能力不全面拉手网需要积累的资源拉手网需要提升的能力成本结构失衡线下成本过重线上技术投入不足现金的战略储备过少未发挥轻资产模式优势第章拉手网商业模式优化策略研究调整战略方向放弃上市计划重塑公司形象整合品牌传播确定公司战略方向健全关键资源能力积累关键资源提升关键能力优化成本结构缩减线下成本增加线上技术投入做好现金的战略储备发挥轻资产优势第章研究结论与展望本文的研究结论论文的不足之处未来的网络团购行业展望万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究附录网络团购市场问卷调查附录二调查数据统计参考文献致谢万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究第章绪论研究背景产生于年年末的美国，以特殊的商业模式进入电子商务领域，短短的个月，便开始盈利，两年以后，它的销售达到了亿美元。

同年月，家俄国知名的投资公司向该网站投资亿美元，使的估值上升到亿美元，年月日，刚刚成立三年的在纳斯达克挂牌交易，发行价美元，当日最高溢价，达到美元，收盘时市值达到亿美元。

创造了电子商务领域的新奇迹，成为全球众多团购网站的标杆。

的成功，引来无数网站的模仿和复制，美国曾度共同存在山寨家英国的德国的以及南美洲巴西的佩希尔巴诺团购网站等都做得有声有色。

国外的团购网站生长速度与中国相比几乎无法相提并论。

国内的团购网站如野火般的蔓延速度，同样成为电子商务领域的道奇观。

年月，拉手网在国内上线，打响了中国网络团购市场的第枪。

国内的团购网站数量开始飙升。

数据显示，年月，我国团购网站同时存在家，达到国内团购网站数量的峰值。

然而，野火虽然蔓延的快，但是熄灭的同样快。

截至年月底国内团购网站数量约为家，九个月的时间消失了家团购网站，比高峰时减少，平均每天有家团购网站消失战略方向为了研究拉手网在新阶段的战略方向，笔者在问卷调查中设计了有关客户喜好的相关问题，可以做为拉手网战略方向调整的参考。

问卷调查第题问题统计有效人数为人，得到的调查数据结果表显示人们选择网络团购购物考虑更多的因素是价格因素。

因此，更多参加团购的消费者是奔着商品的低折扣而来，如果另外有比团购网站更低的价格，消费者就会很轻易地背叛。

因此，他们很难成为商家期望中的回头客。

问卷调查第题问题您选择在同团购网站团购的最主要原因在以上万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究个人中筛选出符合下列两个条件的人进行统计有过次以上包括次团购经历有过次以上包括次在同团购网站购物的经历筛选下来的人数共计人，统计结果成表。

表问卷调查第题问题统计结果你选择网上团购的最主要原因小计比例价格优惠更低能节约时间，给生活带来便利团购券等凭证使用灵活方便团购商品种类丰富团购信息更新及时且客观真实合作的商家信誉度和知名度高能针对客户需求提供相应的团购信息本题有效填写人次表问卷调查第题问题统计结果你选择在同团购网站团购的最主要原因小计比例价格优惠更低能节约时间，给生活带来便利团购券等凭证使用灵活方便团购商品种类丰富团购信息更新及时且客观真实合作的商家信誉度和知名度高能针对客户需求提供相应的团购信息本题有效填写人次问卷调查的结果显示人们在网络团购行业中横向比对团购网站之间的优劣时，价格因素退居第位，排名第的因素是质量因素，排名第的因素是便利因素。

见附录二调查数据统计第题问题页见附录二调查数据统计第题问题页万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究因此我们可以看出，问题表现的是消费者与网络团购行业之间的关系问题表现的是消费者与团购网站之间的关系。

根据这上述调查结果，笔者认为拉手网的经营思路应该绕开价格因素，着重关注质量与体验。

问卷调查第题调查数据显示表目前更多的用户喜欢登录聚合类具有导航功能的团购网站。

表问卷调查第题统计结果您喜欢团购网站类型是小计比例聚合类具有导航功能固定家非聚合类几家较大的团购网站非聚合类无所谓关键有吸引我的项目本题有效填写人次问卷调查第题调查数据显示表，的人认为未来的团购网站应该像网络购物样专业而统，但仍存在竞争。

表问卷调查第题统计结果你希望中国的网络团购市场未来朝哪个方向发展小计比例多家大型团购网站共存只有家大型团购网站像网络购物样专业而统，但仍存在竞争无所谓，只要团购项目吸引人就行本题有效填写人次基于以上问卷调查结果，笔者建议，拉手网在目前的网络团购市场环境中，应当对客户的消费行为做更多的调查分析，并寻求更多的合作，将自助式团购网站向专业的门户式团购网站发展，这个门户网站的资源与内容来自自身和其他众多网站商户甚至用户聚合的聚合，网站内置导航分类比价功能。

见附录二调查数据分析第题页见附录二调查数据分析第题页万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究健全关键资源能力积累关键资源积累无形资源构建企业文化在企业文化建设方面，笔者认为拉手网可以从以下几个方面入手将公司所有的重大事项向员工公开，包括公司下步的计划，公司的最新愿景，构建管理层与基层的信任渠道，真正把员工当自己人线下基层的营销工作人员的服装统，交通工具统与商户或用户接触，用致的见面语，例如拉手欢迎您等④每日分钟微笑训练，让微笑成为拉手网的招牌建拉手员工网站，将员工绩效考核在网页上公布建立拉手网内部论坛，增强员工之间的线上交流线下交流不现实。

构建客户数据库数据库的建立是项艰难而又艰巨的任务，同时又是项长期任务。

世纪数据和数据库管理的关键就在于将所有的相关数据汇总起来，以便企业真正了解客户。

企业的价值主张与目标客户群之间的联系有两个桥梁，是客户关系，二是渠道关系渠道通路。

在两个桥梁构建联系之间，传递的是宝贵的信息。

这些信息需要六个方面加工和汇总，如图所示。

客户渠道关系数据销售客户最终使用者数据营销客户对产品态度数据研究信用融资数据会计客户反馈数据库客户服务技术支持产品用途应用数据客户渠道关系数据库图建立客户渠道关系数据库示意图唐舒尔茨菲利普凯奇全球整合营销传播机械工业出版社年月万欣拉手网团购网站商业模式及其优化策略研究当然，拉手网在建立数据库的过程中需要很多技术上问题，笔者在此只提出建议，具体的技术实施本文不赘述。

笔者建议，在数据库的建立和分析上，定要注意信息与客户的相关性，避免积累无关信息，无关信息将是品牌整合传播资源最大的浪费。

标志性激励机制标志性激励机制的建立，通过激发客户购买行为，强化拉手网品牌和商标的出现率，并植入客户消费偏好之中。

假如当客户想到团购这个词的时候，第个想到的就是拉手网，那么就说明，拉手网的激励机制已经深入人心了。

这种激励机制其实也是另外种方式的品牌传播，只不过，它不仅仅通过传统的方式传达，传播的渠道有很多，需要拉手网点点挖掘，图显示了笔者认为比较合适的传播渠道。

团购设计线上服务商家社交网路电子邮件广告信息网页信息优惠图客户能够接触到的传递激励信号传播方式对于标志性激励机制笔者有以下建议标志性定要强，可以是个人尽皆知的事件人物等等，同时与拉手网建立了种特殊的联系，起到