,二健全保险业信息披露制度保险市场的信息不对称特征大量信息不对称是保险市场的典型特征之，这是由于保险市场的特殊本质所决定的。信息不对称理论起源于美国，信息不对称理论是由三位美国经济学家约瑟夫斯蒂格利茨乔治阿克尔洛夫和迈克尔斯彭斯提出的。该理论认为市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息掌握更多信息的方可以通过向信息贫乏的方传递可靠信息而在市场中获益买卖双方中拥有信息较少的方会努力从另方获取信息市场信号显示在定程度上可以弥补信息不对称的问题信息不对称是市场经济的弊病，要想减少信息不对称对经济产生的危害，政府应在市场体系中发挥强有力的作用。保险市场上存在着保险知识的不对称保险公司经营信息不对称被保险人信息不对称等不对称信息。保险知识不对称是由于保险人通常具有专业的保险知识来服务客户，而被保险人通常没有充分的保险知识，由此可能会导致很多影响保险业发展的事件是维系整个行业生存的必然条件。保险产品具有无形性的特点，客户所购买的保险产品凝结到实体上就是纸合同，而且保险产品所能带来的效用是不确定的，由于保险事故的发生与否具有偶然性，发生的时间具有偶然性，产生是必须得有的经营手段，公司应当也组织相应的定期培训与考核，严格把守保险从业人员的服务观。具体措施如下完善寿险市场的诚信建设诚信是保险业经营的最坚实基础，由于保险产品本身所具有的特殊性，使得信用销员来跟踪服务，有的甚至要为其提供长达几十年的保险服务，简直可以说是半生的朋友，因此，如果没有个特别好的服务态度很难让客户享受到应得的保险服务，很难使客户成为我们保险业真正的朋友与支柱。提高服务水平的服务人员都经过专门的培训，拥有非常好的职业操守和服务观念，时刻保持以顾客为上帝的服务理念，在人们心中留下良好的口碑。寿险行业更需要这样的服务理念，因为对于长期的险种，由谁开发的客户，日后就会由这名营尤其寿险行业营销线上整日与各种人群接触，形象上的必然要求给人们种亲和力和信任感，以打破接触中的第道障碍。最后，寿险行业也应当具有餐饮业的服务标准，众所周知，餐饮业是众多行业中服务最好的行业，他们提供个良好的榜样，任何航空公司都有属于自己的形象设计，都会给人们加倍的亲切感和认同感，给人们种规范和正规的感觉。不得忽视形象的作用，在与人接触的过程中，第印象会在很大程度上主导日后的交往的结果，险业的信任度提升，相信保险会给他们个满意的答复，个悉心照顾的体贴。第四，寿险行业定要在人们心目中有个良好的特殊的形象，就仿佛我们提到的白衣天使就等同于医生样的效果，而航空服务业就为我们好的售后服务，因为销售过程只是保险合同达成的过程，而寿险合同的效力会长达十几年甚至几十年，因此要求寿险公司必须提供良好的售后服务以保障被保险人在保险期间内所受到服务的周到性和满意性，这样才能使人们对保给人们个满意的答复，会有学校来安排合适的课程，合适的老师，合适的教学计划。会让学生有最大程度的收获，老师也会全力配合学生和家长来提高教学质量，提高自身知名度。寿险行业所具有的特殊性要求必须能够保障良信任度。第三，寿险行业是个非常需要爱心的行业，需要良好的售后服务。教育业被社会评价为售后服务最好的行业，无论是社会上的商业教育机构还是非商业性的，都具有很好的售后服务，教育机构在收纳教育经费后，都会众中的口碑并不是很理想，因为很多人在被调查时都曾透露不太信任与保险打交道的事，很容易受骗。为什么会受骗呢以为保险业的法律执行并不严格，很多地方都不按照保险法的规定办事，很难在人民心中树立铁样的，任何事都要做到有法可依，依法执行。在经济环境复杂而不乐观的环境下，寿险行业正应当借鉴这种规范的管理手段，人们之所以信任法院和法律行业，就是因为法律是国家所颁，是国家权威和尊严的结晶，寿险行业在人民群填补了管理依据的空白，有利于新的历史环境下保险业的发展。第二，寿险行业应当借鉴律师行业的法律管理经验。律师行业是从事提供法律服务的行业，每天都与法律打交道，凡属律师行业的任何事项都有严密的法律体系支撑的配合，要求保险业严格按照保监会规定发展，以政府导向为发展方向。而且应当学习银行业的规范性和成熟性，银行业尤其具有完善的管理制度和信息披露制度，也有非常完备的法律支撑，我国新保险法的出台也在很大程度上握的，监督银行的有银监会，监督保险行业的有保监会，国家同样重视保险行业的发展，银监会监督银行业的日常活动和各种金融政策，为其正常运转提供强大的后台保障，这就要求保监会也起到相应的作用，要求政府机关全力融行业中最成熟最规范最稳健的行业。银行业所具有的这些特点是其他金融行业所无法比拟的，因此，寿险业应当学习银行业的优点，而且保险业也具有足够的优势和基础，同银行业样，保险业也是由中央政府机关直接掌几个行业银行业律师业教育业航空业餐饮业这五大行业，应当具有着五个行业所具有的典型特征，并将其真正地付诸实践，才能更好地发挥保险的作用。首先，寿险行业应当吸收银行业的众多优点，银行业是我国金融几个行业银行业律师业教育业航空业餐饮业这五大行业，应当具有着五个行业所具有的典型特征，并将其真正地付诸实践，才能更好地发挥保险的作用。首先，寿险行业应当吸收银行业的众多优点，银行业是我国金融行业中最成熟最规范最稳健的行业。银行业所具有的这些特点是其他金融行业所无法比拟的，因此，寿险业应当学习银行业的优点，而且保险业也具有足够的优势和基础，同银行业样，保险业也是由中央政府机关直接掌握的，监督银行的有银监会，监督保险行业的有保监会，国家同样重视保险行业的发展，银监会监督银行业的日常活动和各种金融政策，为其正常运转提供强大的后台保障，这就要求保监会也起到相应的作用，要求政府机关全力的配合，要求保险业严格按照保监会规定发展，以政府导向为发展方向。而且应当学习银行业的规范性和成熟性，银行业尤其具有完善的管理制度和信息披露制度，也有非常完备的法律支撑，我国新保险法的出台也在很大程度上填补了管理依据的空白，有利于新的历史环境下保险业的发展。第二，寿险行业应当借鉴律师行业的法律管理经验。律师行业是从事提供法律服务的行业，每天都与法律打交道，凡属律师行业的任何事项都有严密的法律体系支撑，任何事都要做到有法可依，依法执行。在经济环境复杂而不乐观的环境下，寿险行业正应当借鉴这种规范的管理手段，人们之所以信任法院和法律行业，就是因为法律是国家所颁，是国家权威和尊严的结晶，寿险行业在人民群众中的口碑并不是很理想，因为很多人在被调查时都曾透露不太信任与保险打交道的事，很容易受骗。为什么会受骗呢以为保险业的法律执行并不严格，很多地方都不按照保险法的规定办事，很难在人民心中树立铁样的信任度。第三，寿险行业是个非常需要爱心的行业，需要良好的售后服务。教育业被社会评价为售后服务最好的行业，无论是社会上的商业教育机构还是非商业性的，都具有很好的售后服务，教育机构在收纳教育经费后，都会给人们个满意的答复，会有学校来安排合适的课程，合适的老师，合适的教学计划。会让学生有最大程度的收获，老师也会全力配合学生和家长来提高教学质量，提高自身知名度。寿险行业所具有的特殊性要求必须能够保障良好的售后服务，因为销售过程只是保险合同达成的过程，而寿险合同的效力会长达十几年甚至几十年，因此要求寿险公司必须提供良好的售后服务以保障被保险人在保险期间内所受到服务的周到性和满意性，这样才能使人们对保险业的信任度提升，相信保险会给他们个满意的答复，个悉心照顾的体贴。第四，寿险行业定要在人们心目中有个良好的特殊的形象，就仿佛我们提到的白衣天使就等同于医生样的效果，而航空服务业就为我们提供个良好的榜样，任何航空公司都有属于自己的形象设计，都会给人们加倍的亲切感和认同感，给人们种规范和正规的感觉。不得忽视形象的作用，在与人接触的过程中，第印象会在很大程度上主导日后的交往的结果，尤其寿险行业营销线上整日与各种人群接触，形象上的必然要求给人们种亲和力和信任感，以打破接触中的第道障碍。最后，寿险行业也应当具有餐饮业的服务标准，众所周知，餐饮业是众多行业中服务最好的行业，他们的服务人员都经过专门的培训，拥有非常好的职业操守和服务观念，时刻保持以顾客为上帝的服务理念，在人们心中留下良好的口碑。寿险行业更需要这样的服务理念，因为对于长期的险种，由谁开发的客户，日后就会由这名营销员来跟踪服务，有的甚至要为其提供长达几十年的保险服务，简直可以说是半生的朋友，因此，如果没有个特别好的服务态度很难让客户享受到应得的保险服务，很难使客户成为我们保险业真正的朋友与支柱。提高服务水平是必须得有的经营手段，公司应当也组织相应的定期培训与考核，严格把守保险从业人员的服务观。具体措施如下完善寿险市场的诚信建设诚信是保险业经营的最坚实基础，由于保险产品本身所具有的特殊性，使得信用是维系整个行业生存的必然条件。保险产品具有无形性的特点，客户所购买的保险产品凝结到实体上就是纸合同，而且保险产品所能带来的效用是不确定的，由于保险事故的发生与否具有偶然性，发生的时间具有偶然性，产生的结果具有偶然性，因此，使保险产品很难被客户接受，像些长期性的寿险合同，往往需要几十年才能受益，或者直到被保险人去世才能受益。能够维持合同效力的就是保险人的信用，所以必须完善保险市场的诚信建设，维持整个行业的稳定与发展。早在年月，中国保监会主席吴定富在世界经济发展与企业信心论坛上就提出，保险业要健康发展必须加强诚信建设。他指出诚信是保险企业赖以生存发展的基石，也是保险从业人员能够安身立命的前提。他提出了诚信建设的目标建立健全由保险法律制度体系保险市场监督体系和保险信用评价体系三部分组成的保险信用体系。为此，中国保监会确定了年为中国保险业的诚信年，我国保