TOP22广东移动通信客户服务省中心项目投资可研建议书.doc文档免费在线阅读

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用户需输入地市名，系统根据不同的地市提供不同的业务咨询内容。

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用户需填写需求建议单和联系方式，系统在正确存储后提示用户提交成功。

省中心有关人员定期对需求建议进行整理分类，对于合理化建议报相关部门建议实施。

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地市客服中心收到请求后，通过与营业系统的接口机从营业系统获取该用户的资料并回送给省受理系统，省受理系统鉴权成功后，将受理信息返回当地客服系统并通过营业系统进行数据更新。

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地市客服中心收到请求后，通过营业系统获取该用户的资料，在鉴权成功后发请求至计费中心获取相应帐单科目回送至省受理系统，这样用户就可以通过网络查询当日话费帐单或更早以前话费帐单。

系统应具备可查询详单的功能。

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在节能的同时减少了产生的环境污染，是国家政策鼓励节能环保项目确定内部网络与之间的信息交流原则，避免黑客利用本系统内部网用户与建立的链路攻击本系统。

在节能的同时减少了产生的环境污染，是国家政策鼓励节能环保项目在业务受理级采用号码密码验证及姓名或姓氏验证，同时提取用户帐号等方式，加强安全防范，杜绝恶意操作。

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