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保姆及雇主权益保障问题保姆权益得不到保障也是由来已久的问题。

目前旗市场上大多数家政公司属于中介性质，只负责给保姆和雇主搭线，不与保姆签订工作合同。

记者采访发现，部分中介公司忙于赚钱，缺乏对保姆的培训和管理，保姆的服务质量很难保证在雇主和保姆发生纠纷时，多数情况都是保姆离开，中介公司再另外介绍其他的保姆，而被辞退保姆的利益缺乏保障。

行业的先行者已经重视问题，年月以来，旗物业管理有限公司与多名月嫂和多名育婴师陪伴式家教签订了年以上的家庭服务终身制合同。

据公司经理称，有了基本保障之后的保姆们对公司的归属感增强了，工作起来也也包括社会上其他人员。

目前，家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识指导实际操作，有些地区还运用了电化教育手段，开展了专门电视讲座。

培训内容主要有职业道德礼仪礼节采买记账居室保洁家电使用菜等。

社会上其他方面开展的家政服务培训。

部分是由社会力量开办的，以收取学员的培训费支持其培训开支，培训的对象来源不限部分是由工会妇联等群众团体自筹资金开办的，培训对象以下岗职工失业人员为主，率和就业率达到劳动和社会保障部门要求的，都可得到部分再就业培训经费的支持凡使用劳动和社会保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格的，均可获取相应的职业资格证书比如保姆证育婴师证护工证基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班，开展家政服务技能培训二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。

以上两种形式的培训，招收的对象都是企业下岗职工。

凡是下岗职工培训服务费用支付给公司，公司再将工资支付给服务员。

三家政服务技能培训目前，劳动和社会保障部门对家政服务人员的培训有两种形式，是通过劳动和社会保障部门所属职业培训学校技工学校就业训练中心再就业培训，并注意跟进服务。

为了提高服务信誉，有些机构还对服务员进行培训，提高其业务素质。

般做法是，招收和组织家政服务人员，并与其签订聘用协议按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。

付费流程用户将较高的特点。

社会团体和民营个体开办家政服务机构主要形式是成立家政服务公司。

规模较大的家政服务公司在管理上般比较正规，有严格的服务规范工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务区开办的家政服务机构街道社区作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠信誉度般，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保持社会的稳定二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户也放心三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

街道社服务既面向企业，又面向社会。

这种机构般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织管理下岗职工的功能。

企业办家政服务机构的特点是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗位，并负责为其交纳社会保险金岗职工实行免费培训，免费介绍工作三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提供相关政策指导和培训资金的支持等。

企业办的家政服务机构主要是安置本企业下岗职工，其办等多种形式。

劳动和社会保障部门开展的家政服务般有三种形式是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同二是建立专门的公益性家政服务中介机构，对下障部门开办和社会开办两种。

劳动和社会保障部门开办，主要是由省市县乡四级劳动和社会保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。

社会开办的形式较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开算，增长，增幅同比加快个百分点。

其中，第产业增加值亿元，增长第二产业增加值亿元，增长第三产业增加值亿元，增长。

二家政服务中介机构有关情况目前，从事家政服务职业介绍的机构分为劳动和社会保张多万张，商品肉吨。

国道和线集锡国道集通铁路从境内通过，与全国交通网络相连接，运输条件优越中国网通铁通联通电信移动等通讯网络覆盖全旗，信息畅通。

旗年实现地区生产总值亿元，按可比价格计油松落叶松蒙古野果苹果山杏及速生丰产用材林等多种。

全旗现有草牧场面积万亩，为畜牧业的发展提供了充足的饲草资源。

全旗年产优质绵羊毛吨山羊绒多吨，是东北地区较大的绒毛皮张集散地。

全旗年加工皮种植玉米小麦大豆谷子高粱烟叶等农作物多种可种植白菜芹菜韭菜等多种蔬菜。

大葱大蒜杂粮杂豆笤帚苗线麻土豆在毗邻地区有很高的声誉。

全旗有林地面积万亩，森林覆被率达，主要树种有油种植玉米小麦大豆谷子高粱烟叶等农作物多种可种植白菜芹菜韭菜等多种蔬菜。

大葱大蒜杂粮杂豆笤帚苗线麻土豆在毗邻地区有很高的声誉。

全旗有林地面积万亩，森林覆被率达，主要树种有油松落叶松蒙古野果苹果山杏及速生丰产用材林等多种。

全旗现有草牧场面积万亩，为畜牧业的发展提供了充足的饲草资源。

全旗年产优质绵羊毛吨山羊绒多吨，是东北地区较大的绒毛皮张集散地。

全旗年加工皮张多万张，商品肉吨。

国道和线集锡国道集通铁路从境内通过，与全国交通网络相连接，运输条件优越中国网通铁通联通电信移动等通讯网络覆盖全旗，信息畅通。

旗年实现地区生产总值亿元，按可比价格计算，增长，增幅同比加快个百分点。

其中，第产业增加值亿元，增长第二产业增加值亿元，增长第三产业增加值亿元，增长。

二家政服务中介机构有关情况目前，从事家政服务职业介绍的机构分为劳动和社会保障部门开办和社会开办两种。

劳动和社会保障部门开办，主要是由省市县乡四级劳动和社会保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。

社会开办的形式较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。

劳动和社会保障部门开展的家政服务般有三种形式是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同二是建立专门的公益性家政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提供相关政策指导和培训资金的支持等。

企业办的家政服务机构主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。

这种机构般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织管理下岗职工的功能。

企业办家政服务机构的特点是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保持社会的稳定二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户也放心三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

街道社区开办的家政服务机构街道社区作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠信誉度般较高的特点。

社会团体和民营个体开办家政服务机构主要形式是成立家政服务公司。

规模较大的家政服务公司在管理上般比较正规，有严格的服务规范工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务，并注意跟进服务。

为了提高服务信誉，有些机构还对服务员进行培训，提高其业务素质。

般做法是，招收和组织家政服务人员，并与其签订聘用协议按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。

付费流程用户将服务费用支付给公司，公司再将工资支付给服务员。

三家政服务技能培训目前，劳动和社会保障部门对家政服务人员的培训有两种形式，是通过劳动和社会保障部门所属职业培训学校技工学校就业训练中心再就业培训基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班，开展家政服务技能培训二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。

以上两种形式的培训，招收的对象都是企业下岗职工。

凡是下岗职工培训率和就业率达到劳动和社会保障部门要求的，都可得到部分再就业培训经费的支持凡使用劳动和社会保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格的，均可获取相应的职业资格证书比如保姆证育婴师证护工证等。

社会上其他方面开展的家政服务培训。

部分是由社会力量开办的，以收取学员的培训费支持其培训开支，培训的对象来源不限部分是由工会妇联等群众团体自筹资金开办的，培训对象以下岗职工失业人员为主，也包括社会上其他人员。

目前，家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识指导实际操作，有些地区还运用了电化教育手段，开展了专门电视讲座。

培训内容主要有职业道德礼仪礼节采买记账居室保洁家电使用菜肴加工烹调技术服装洗烫老幼看护孕产护理儿童启蒙等。

培训课程的设置，通常以劳动力市场需求设定，培训时间多以短期培训为主，最短的周，长的有几个月。

四项目政策分析立法形式确定中华人民共和国劳动法年月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为国务院会议关于家政行业政策措施，会议确定了下政策措施加强统筹规划。

从我国实际情况出发，重点发展家政服务社区服务养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求因地制宜地发展家庭用品配送家庭教育等，满足家庭的特色需求。

鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。

推进公益信息服务平台建设。

实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。

规划市场秩序。

完善行业自律机制，规范服务行为。

加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。

加强就业服务和职业技能培训。

完善公共