1、量问题在过去七天内,在本店购买过多少个品种的商品呢基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏平均数过去七天内在所有商店购买的商品数量问题在过去七天内,在所有商店购买过多少个品种的商品呢基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏平均数消费者忠诚度指数在本店购买商品的平均数在任何商店购买商品的平均数消费者满意度指数个笑容所有店铺水贝百仕达爱华大鹏梅林个笑容消费者忠诚度指数本店平均数任何商店平均数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏本店同业超市竞争指数消费者忠诚度指数问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏选择本店购。
2、林水贝大鹏本店同业超市竞争指数消费者忠诚度指数问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百消费者满意度指数个笑容所有店铺水贝百仕达爱华大鹏梅林个笑容消费者忠诚度指数本店平均数任何商店平均数所有商店爱华百仕大鹏平均数消费者忠诚度指数在本店购买商品的平均数在任何商店购买商品的平均数过去七天内在所有商店购买的商品数量问题在过去七天内,在所有商店购买过多少个品种的商品呢基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝过去七天内在本店购买的商品数量问题在过去七天内,在本店购买过多少个品种的商品呢基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏平均数品。
3、内，您在任何间商店和本店购买过哪些以上品种的产品呢基数有效样本总数过去七天内在任何间商店和在大鹏所购买的商品在任何间商店购买在大鹏购买差额新鲜蔬菜新鲜鱼类新鲜水果饼干新鲜奶制品，包括酸奶牙刷牙膏洗发水护发素纸巾洗衣剂洗衣皂冷冻食品香皂沐浴露卫生巾袜子方便面啤酒平均差额过去七天内在任何间商店和本店所购买的商品差额所有店铺在任何间商店购买在本店购买差额新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品爱华新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品百仕达新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品梅林新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品水贝新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品大鹏新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品食品差额比非食品为高过去七天内在本店购买的商品。
4、总频率在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏在过去周内您在本店和超级市场的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏”最重要到最不重要进行排列基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏便利离我家很近服务好是间值得我信任的公司很容易找到我需要的商品清洁卫生品种数量很多生鲜食品质量好低价商选择本店购物的主要原因按重要性排列问题请参见您为什么今天选择这间店购物的理由,请按其重要性进行排列请从“仕达梅林水贝大鹏达梅。
5、不同时段的客流量决定有系统的间断挑选受访者避免集体访问每隔约十个顾客挑选位受访者目标受访者刚购物的消费者年龄为岁或以上，受访者不需要是主要家庭日用品购买者。按有关性别及年龄配额进行访间研究方法访问时间年月成功访问样本份,配额如下研究结果在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏总频率在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏品洁肤品护肤品方便面香皂沐浴露平均差额问题在过去七天。
6、物的主要原因按重要性排列问题请参见您为什么今天选择这间店购物的理由,请按其重要性进行排列请从最重要到最不重要进行排列基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏便利离我家很近服务好是间值得我信任的公司很容易找到我需要的商品清洁卫生品种数量很多生鲜食品质量好低价商品的陈列很好收银效率很高促销吸引人店面宽敞顾客消费满意度调查尼尔森中国有限公司目录研究方法研究结果总结研究方法研究方法研究工作流程参加调查的零售商使用标准的问卷对门店的顾客进行调查。零售商负责问卷的分发，收集和对被调查者的奖励。零售商和尼尔森公司在商定日期将已完成的问卷送交尼尔森公司。尼尔森公司负。
7、非食品百仕达新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品梅林新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品水贝新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品大鹏新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品食品差额比非食品为高方便面啤酒平均差额过去七天内在任何间商店和本店所购买的商品差额所有店铺在任何间商店购买在本店购买差额新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品爱华新鲜水果蔬菜鱼类食总数过去七天内在任何间商店和在大鹏所购买的商品在任何间商店购买在大鹏购买差额新鲜蔬菜新鲜鱼类新鲜水果饼干新鲜奶制品，包括酸奶牙刷牙膏洗发水护发素纸巾洗衣剂洗衣皂冷冻食品香皂沐浴露卫生巾袜子品洁肤品护肤品方便面香皂沐浴露平均差额问题在过去七天内，您在任何间商店和本店购买过哪些以上。
8、达梅林水贝大鹏及年龄配额进行访间研究方法访问时间年月成功访问样本份,配额如下在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏总频率品洁肤品护肤品方便面香皂沐浴露平均差额问题在过去七天内，您在任何间商店和本店购买过哪些以上品种的产品呢基数有效样本方便面啤酒平均差额过去七天内在任何间商店和本店所购买的商品差额所有店铺在任何间商店购买在本店购买差额新鲜水果蔬菜鱼类食品非食品爱华新鲜水果蔬菜鱼类食过去七天内在本店购买的商品数量问题在过去七天内,在本店购买过多少个品种的商品呢基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏平均数大鹏平。
9、种的产品呢基数有效样本在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏总频率研究结果在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题及年龄配额进行访间研究方法访问时间年月成功访问样本份,配额如下本量按调查门店不同时段的客流量决定有系统的间断挑选受访者避免集体访问每隔约十个顾客挑选位受访者目标受访者刚购物的消费者年龄为岁或以上，受访者不需要是主要家庭日用品购买者。按有关性别及本量按调查门店。
10、挑选位受访者目标受访者刚购物的消费者年龄为岁或以上，受访者不需要是主要家庭日用品购买者。按有关性别及年龄配额进行访间研究方法访问时间年月成功访问样本份,配额如下研究结果在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏总频率在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏在过去周内您在本店和超级市场的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕。
11、均数消费者忠诚度指数在本店购买商品的平均数在任何商店购买商品的平均数达梅林水贝大鹏本店同业超市竞争指数消费者忠诚度指数问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百选择本店购物的主要原因按重要性排列问题请参见您为什么今天选择这间店购物的理由,请按其重要性进行排列请从“总频率在过去周内您在不同类型商店的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大鹏在过去周内您在本店和超级市场的平均购买频率问题在过去周内，您访问了以上哪种类型的商店共几次基数有效样本总数所有商店爱华百仕达梅林水贝大。
12、责对问卷编码，数据输入和数据汇总处理，并交还给零售商标准的消费满意度调查报告，内容包括消费趋势信息，以及零售商的门店和有关门店特定类型门店的比较。尼尔森公司对城市汇总数据和零售类型分组汇总数据保留版权。特定零售商的数将不会被公布，但尼尔森公司可以以报告的形式分发和使用汇总后的数据，例如有类型的零售业态例超级市场在地区例上海的个趋势。研究方法门店地点爱华,百仕达,梅林,水贝,大鹏调查抽样方法门店内访问所有样本在天内完成，每天完成样本量按调查门店每周的客流量分配，每天不同时段完成的样本量按调查门店不同时段的客流量决定有系统的间断挑选受访者避免集体访问每隔约十个顾。
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TOP262001年顾客消费满意度调查-AC尼尔森中国有限公司.ppt文档免费在线阅读
