1、“.....此外，旅行社在行程中都会留出半天或者天自由活动时间，若是游客有购物需求，可自愿前往。在旅行中，最不愿意出现的幕无疑就是导游安排游客购物，甚至是强制购物，因为在这个项目中，导游可以依据游客的购买金额获得不菲的提成。但旅行社正确的做法是积极引导游客购物，而不是安排游客购物。这种被安排的购物项目，不仅让游客反感，更直接损害了游客的利益。因为并非所有的人都需要购物。尤其是旦出现强制购物之后，游客的利益大打折扣，旅行社必然会减少客源，减少收入。其次，旅行社应将旅行价格直观透明化，让游客们放心消费。由于在以往的旅游市场中，在合同中都或多或少存在自费项目，这些项目的存在本身就是个陷阱。参加的话就会付出更多的金钱，不参加的话，导游的脸色就会不好看。旅游法中规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目。旅行社要做的就是在行程安排中，明确列出购物和自费项目，这样团旅行社组织接待旅游者......”。

2、“.....不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。在旅游活动中，导游总是安排游客的购物，甚至是强制购物规范旅游社业市场秩序，打击恶性竞争的不合理行为，促进旅游业持续健康发展。第页共页旅游法对旅行社业的要求取消强制购物旅游法的焦点是权益保护，最大的亮点是取消强制购物。旅游法第三十五条规定激消费。由此可见，客流超容是其中的项原因，但不是根本原因。旅行社通过这些不正当的手段牟利，不仅使企业自身的形象受损，也给旅游市场造成了混乱的局面，使旅行社业处于无序竞争的恶性循环。旅游法的出台将节假日，到地去旅游的人数会增多，进而给城市或者景区造成了巨大的压力。为了保护景点和珍惜物种资源，景区会适当的提高门票价格来限制客流量。但是，部分旅行社也因此看到了商机，自作主张抬高景区门票，来刺三亚春节期间，三亚这个人口不到万的城市......”。

3、“.....对旅游景点等构成了巨大压力。为此，三亚部分景区实行了限时限客流量的管理措施。人们为了去三亚旅游，都争相报这旅游团。本来，处于黄金期或者收益。由于人们的假期都集中在这段时间，所以到个地方旅游的人数就会增多，很多景点景区都开始出现涨价的现象。但是事实上，景区的价格真正涨了还是旅行社在虚张声势呢每年三亚都成为国内最热门的旅游地区。年代，让众多游客纷纷大呼玩不起。各地旅游开发单地方对门票收入依赖导致的景区频频涨价，超过了很多民众的承受能力。南阳有部分旅行社，到黄金周的时候总是最忙的时候。旅游旺季也给它们带来了丰厚的经济搭车涨价的问题我国小长假黄金周期间，许多景区都会呈现井喷，景区环境不堪重负。因旅游者爆满，造员大规模滞留，甚至发生拥挤踩踏事件。近年来，国内各地景区门票逢节必涨，级景区集体跨入百元时节必然造成每经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响着对旅游者的吸引力......”。

4、“.....接待不周，造成了社会公众对旅行社的不良印象，同时也减少了客源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步维艰。，其经济实力和经营状况都不是很好，特点集中表现为有限的接待数量和较低的利润水平。从旅行社自身因素来看，绝大多数的人财物力有限，其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环采购旅游市第页共页场拓展旅游接待以及资金信息人才和抵御等多方面的优势，易于实现规模效益，但是在这些旅行社业中，大旅行社的规模效益并不明显，其优势也远未得到充分发挥。南阳的中小型旅行社比较多诱使游客所购商品质次价高，甚至是假货，这些都严重所害了游客的利益。相信游客在知道旅游团中存在这样的问题时，也不会选报该旅行社。行业发展深度不足的问题就南阳而言，大型旅行社在经营中具有产品开发旅游服务诱骗游客大量购物的现象就屡见不鲜。而游客所买的物品，通常是金银首饰玉石数码电器等贵重物品......”。

5、“.....为了卖出足额的物品换取回扣，冲抵接待费用获取利润，些导游甚至利用游客对其的信任，玩时间，增加购物点，且擅自增加自费游项目。由于三位游客没有参加自费游项目，方竟在旅途中要求三位游客下车。诱迫购物是旅行社索取利润牟取利益的主要渠道。由于游客必须大量购物，旅行社才可以赚取利润，强迫必然导致旅游市场的片混乱。强制购物消费问题去年九月份，有三位游客随南阳旅行社参加海南五天四晚五星品质团旅游，因不肯参加自费游惹怒导游，被赶下了车。在海南旅游期间，导游方不仅压缩正规景点的游际旅行中却不能兑现。部分旅行社及导游为了盈利，擅自增加自费项目，故意较少计划中的景点，缩短游览时间擅改行程，将自费项目编排在行程中，使游客不得已而参加。以价格优势增加竞争力，采用报低价格来吸引游客中学教师刘女士和位同事每人向旅行社交了余元团费到泰国旅游，但是去了之后行程被大大缩水，遇到了不少要掏钱的自费项目......”。

6、“.....在广告中打出的价格很低，开列的服务内容很诱人，而在实际，中学教师刘女士和位同事每人向旅行社交了余元团费到泰国旅游，但是去了之后行程被大大缩水，遇到了不少要掏钱的自费项目。这些旅行社为了招徕旅游者，在广告中打出的价格很低，开列的服务内容很诱人，而在实际旅行中却不能兑现。部分旅行社及导游为了盈利，擅自增加自费项目，故意较少计划中的景点，缩短游览时间擅改行程，将自费项目编排在行程中，使游客不得已而参加。以价格优势增加竞争力，采用报低价格来吸引游客，必然导致旅游市场的片混乱。强制购物消费问题去年九月份，有三位游客随南阳旅行社参加海南五天四晚五星品质团旅游，因不肯参加自费游惹怒导游，被赶下了车。在海南旅游期间，导游方不仅压缩正规景点的游玩时间，增加购物点，且擅自增加自费游项目。由于三位游客没有参加自费游项目，方竟在旅途中要求三位游客下车......”。

7、“.....由于游客必须大量购物，旅行社才可以赚取利润，强迫诱骗游客大量购物的现象就屡见不鲜。而游客所买的物品，通常是金银首饰玉石数码电器等贵重物品，旅行社则从中赚取佣金。为了卖出足额的物品换取回扣，冲抵接待费用获取利润，些导游甚至利用游客对其的信任，诱使游客所购商品质次价高，甚至是假货，这些都严重所害了游客的利益。相信游客在知道旅游团中存在这样的问题时，也不会选报该旅行社。行业发展深度不足的问题就南阳而言，大型旅行社在经营中具有产品开发旅游服务采购旅游市第页共页场拓展旅游接待以及资金信息人才和抵御等多方面的优势，易于实现规模效益，但是在这些旅行社业中，大旅行社的规模效益并不明显，其优势也远未得到充分发挥。南阳的中小型旅行社比较多，其经济实力和经营状况都不是很好，特点集中表现为有限的接待数量和较低的利润水平。从旅行社自身因素来看，绝大多数的人财物力有限......”。

8、“.....这种经营的多环节必然造成每经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响着对旅游者的吸引力，使得旅行社服务较差，接待不周，造成了社会公众对旅行社的不良印象，同时也减少了客源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步维艰。搭车涨价的问题我国小长假黄金周期间，许多景区都会呈现井喷，景区环境不堪重负。因旅游者爆满，造员大规模滞留，甚至发生拥挤踩踏事件。近年来，国内各地景区门票逢节必涨，级景区集体跨入百元时代，让众多游客纷纷大呼玩不起。各地旅游开发单地方对门票收入依赖导致的景区频频涨价，超过了很多民众的承受能力。南阳有部分旅行社，到黄金周的时候总是最忙的时候。旅游旺季也给它们带来了丰厚的经济收益。由于人们的假期都集中在这段时间，所以到个地方旅游的人数就会增多，很多景点景区都开始出现涨价的现象。但是事实上，景区的价格真正涨了还是旅行社在虚张声势呢每年三亚都成为国内最热门的旅游地区......”。

9、“.....三亚这个人口不到万的城市，接待了近万人次的游客量，对旅游景点等构成了巨大压力。为此，三亚部分景区实行了限时限客流量的管理措施。人们为了去三亚旅游，都争相报这旅游团。本来，处于黄金期或者节假日，到地去旅游的人数会增多，进而给城市或者景区造成了巨大的压力。为了保护景点和珍惜物种资源，景区会适当的提高门票价格来限制客流量。但是，部分旅行社也因此看到了商机，自作主张抬高景区门票，来刺激消费。由此可见，客流超容是其中的项原因，但不是根本原因。旅行社通过这些不正当的手段牟利，不仅使企业自身的形象受损，也给旅游市场造成了混乱的局面，使旅行社业处于无序竞争的恶性循环。旅游法的出台将规范旅游社业市场秩序，打击恶性竞争的不合理行为，促进旅游业持续健康发展。第页共页旅游法对旅行社业的要求取消强制购物旅游法的焦点是权益保护，最大的亮点是取消强制购物。旅游法第三十五条规定旅行社组织接待旅游者......”。