1、“.....指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势又被人们叫作行姿或走姿。从总体上来讲，行进姿势是种人体的动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作......”。

2、“.....从总体上来讲，行进姿势是种人体的动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美二错误的做法横客的站姿恭候顾客的站姿交通工具上的站姿三不良的站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动二行进姿势行进姿势，指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势态的身体造型的基础和起点。基本的站姿在实际生活里，人们经常会在站立之时采取多种多样互不相同的站立姿势。它们适用的场景多有不同，在具体做法上也存在着不少的差异。二站姿的变化为人服务的站姿柜台待动向他人传递着不同的信息。站立姿势站立姿势，又称站姿或立姿。它是指人在停止行动之后，直着自己的身体，双脚着地或者踏在其他物体之上的姿势。它是人们平时所经常采用的种静态的身体造型，同时又是其他动种姿势，亦即身体的具体造型。有时，仪态又叫作姿态仪姿。具体来讲，人们的仪态又分别表现为其动作表情与相对静止的体态。在日常交往里......”。

3、“.....并且以自己的颦笑举训练表情时应掌握哪些主要规则注视他人时，服务人员应注视哪些部位，采用何种视角在服务岗位上微笑有何主要作用微笑的主要特征与基本方法是什么第三章服务人员的仪态规范仪态，泛指人们的身体所呈现出来的各体形式主要有几种入座与离座时有何需要注意之点就座后下肢体位主要有几种标准作法哪些坐姿对服务人员而言是属于犯规的服务人员应当掌握哪些主要的手势服务人员不宜滥用哪些主要的错误手势服务人员学习变化站姿时应注意什么问题服务人员常用的站姿有几种对服务人员的行进姿势有何基本要求服务人员在行进中要避免哪些错误做法服务人员的行进姿势有几种特例什么情况之下才可以酌情采用蹲的姿势采用蹲姿的具诚二重在面部眼神笑容思考题为何要提倡服务人员的仪态美要有效地运用自身的体态语，应当注意哪些问题要准确地理解他人的体态语......”。

4、“.....实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅不雅三各类的特例陪同引导上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助变向行走三蹲坐姿势蹲的姿势适用的情况注意的事项标准的蹲姿二坐的姿势入座的要求离座的要求下肢的体位上身的体位犯规的坐姿四手臂姿势动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作......”。

5、“.....指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势又被人们叫作行姿或走姿。从总体上来讲，行进姿势是种人体的动斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动二行进姿势行进姿势，指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势又被人们叫作行姿或走姿。从总体上来讲，行进姿势是种人体的动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作......”。

6、“.....实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美二错误的做法横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪声步态不雅三各类的特例陪同引导上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助变向行走三蹲坐姿势蹲的姿势适用的情况注意的事项标准的蹲姿二坐的姿势入座的要求离座的要求下肢的体位上身的体位犯规的坐姿四手臂姿势基本的原则使用规范化的手势注意区域性的差异牢记手势宜少忌多二常用的手势正常垂放自然搭放手持物品递接物品展示物品招呼别人举手致意与人握手挥手道别三错误的手势指指点点随意摆手端起双臂双手抱头摆弄手指手插口袋搔首弄姿抚摸身体五表情神态主要规则表现谦恭表现友好表现适时表现真诚二重在面部眼神笑容思考题为何要提倡服务人员的仪态美要有效地运用自身的体态语，应当注意哪些问题要准确地理解他人的体态语......”。

7、“.....服务人员应注视哪些部位，采用何种视角在服务岗位上微笑有何主要作用微笑的主要特征与基本方法是什么第三章服务人员的仪态规范仪态，泛指人们的身体所呈现出来的各种姿势，亦即身体的具体造型。有时，仪态又叫作姿态仪姿。具体来讲，人们的仪态又分别表现为其动作表情与相对静止的体态。在日常交往里，每个人都会以自己的定仪态出现于他人面前，并且以自己的颦笑举动向他人传递着不同的信息。站立姿势站立姿势，又称站姿或立姿。它是指人在停止行动之后，直着自己的身体，双脚着地或者踏在其他物体之上的姿势......”。

8、“.....同时又是其他动态的身体造型的基础和起点。基本的站姿在实际生活里，人们经常会在站立之时采取多种多样互不相同的站立姿势。它们适用的场景多有不同，在具体做法上也存在着不少的差异。二站姿的变化为人服务的站姿柜台待客的站姿恭候顾客的站姿交通工具上的站姿三不良的站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动二行进姿势行进姿势，指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势又被人们叫作行姿或走姿。从总体上来讲，行进姿势是种人体的动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作......”。

9、“.....它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美二错误的做法横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪声步态基本的原则使用规范化的手势注意区域性的差异牢记手势宜少忌多二常用的手势正常垂放自然搭放手持物品递接物品展示物品招人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅的姿势适用的情况注意的事项标准的蹲姿二坐的姿势入座的要求离座的要求下肢的体位上身的体位犯规的坐姿四手臂姿势基本的原则使用规范化的手势注意区域性的差异牢记手势宜少忌多二常用的手势正常垂放诚二重在面部眼神笑容思考题为何要提倡服务人员的仪态美要有效地运用自身的体态语，应当注意哪些问题要准确地理解他人的体态语......”。