58八年级英语上册学案：8A Unit4《Do it yourself》Integrated skills（牛津译林版）文档

，位客户看了几眼门外的售楼广告，既不推门进来，也没有离开的意思，在门外犹犹豫豫的徘徊着，房产误提醒二在客户之前挂断电话，是种不礼貌的行为提醒三房产销售人员将客户信息与面谈时间随手记在废纸上，或者不记录，不做安排，这样很可能会使房产销售人员忘记约定，导致客户到访却无人接待也可能会使房产结束通话后，房产销售人员在来电登记表上详细记录了客户陈先生的联系方式需求信息，以及约定的面谈时间，并在自己的工作计划中做了相应的安排。

提醒提醒邀约成功，万事大吉，未告知具体的交通线路错沿着路口转弯，您会看见我们售楼处红色的大广告牌。

到了之后，您打我的电话，我会专程等您，好吗告知交通路线客户行，我知道了，明天见。

房产销售人员好的，陈先生，谢谢您的来电，再见。

，最好是中低层，对吗确认性要求信息客户不错。

房产销售人员好的，我会留意这类户型，明天给你好好介绍。

您来我们这边是坐公交车还是自驾车呢客户我开车过去。

房产销售人员那您可以人提醒二客户失约，房产销售人员就断定客户没兴趣，认为再打电话邀请也是白费功夫，结果错失销售机会。

案例七结束通话把握细节房产销售人员陈先生，我再跟您确认下，您比较看好的平的，三室两厅的户型，人提醒二客户失约，房产销售人员就断定客户没兴趣，认为再打电话邀请也是白费功夫，结果错失销售机会。

案例七结束通话把握细节房产销售人员陈先生，我再跟您确认下，您比较看好的平的，三室两厅的户型，最好是中低层，对吗确认性要求信息客户不错。

房产销售人员好的，我会留意这类户型，明天给你好好介绍。

您来我们这边是坐公交车还是自驾车呢客户我开车过去。

房产销售人员那您可以沿着路口转弯，您会看见我们售楼处红色的大广告牌。

到了之后，您打我的电话，我会专程等您，好吗告知交通路线客户行，我知道了，明天见。

房产销售人员好的，陈先生，谢谢您的来电，再见。

结束通话后，房产销售人员在来电登记表上详细记录了客户陈先生的联系方式需求信息，以及约定的面谈时间，并在自己的工作计划中做了相应的安排。

提醒提醒邀约成功，万事大吉，未告知具体的交通线路提醒二在客户之前挂断电话，是种不礼貌的行为提醒三房产销售人员将客户信息与面谈时间随手记在废纸上，或者不记录，不做安排，这样很可能会使房产销售人员忘记约定，导致客户到访却无人接待也可能会使房产销售人员忘记客户信息，导致面谈时不得不重新挖掘，造成客户的不满。

案例客户在销售中心外犹豫徘徊销售中心门外，位客户看了几眼门外的售楼广告，既不推门进来，也没有离开的意思，在门外犹犹豫豫的徘徊着，房产销售人员注意到后，稳步走上前，微笑着为这位客户拉开销售中心的大门。

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。

应对轻松闲话法房产销售人员先生，今天太阳很毒，屋内有空调，进来休息会吧。

应对二利益吸引法房产销售人员先生，我们有几个户型推出了限量优惠，有没有兴趣了解下提醒提醒客户进门，房产销售人员就要求客户登记信息，加强了客户的戒备心理提醒二房产销售人员表现得过分热情，过于功利，让客户难以适应和接受。

提醒三房产销售人员不够主动，客户进门就接待，客户不进门也无所谓，这样的心态和工作作风是不可能赢得好业绩的。

案例客户对房产销售人员爱理不理客户大步走进销售中心，对接待人员的问候不理不睬，有意避开房产销售人员，径直走向沙盘模式，认真地看着。

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。

应对自助式服务保持距离，目光关注房产销售人员微笑先生，看来您是内行，我不打扰您看沙盘，这是我的名片，您有什么问题可以随时找误提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想你不搭理我，那我也不搭理你。

般来说，客户的排斥情绪只是出于本能的自我保护，并不是有意针对销售人员的。

情景客户说我就是随便看看房产销售人员先生，早上好，欢迎光临花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢客户我就是随便看看。

应对寒暄套近乎房产销售人员咦，听您这口音是陕西人吧客户对啊，陕北的。

房产销售人员巧了，我老家是关中的。

出来五六年了，可想家了。

客户是吗我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊应对二直入主题法房产销售人员先生，我们这周推出了几个非常不错的单元，户型和价位很有优势，您看，指着沙盘模具就在这个区域。

。

。

客户有两房的吗房产销售人员有的，您看，两房的在这几层。

。

。

提醒提醒客户说随便看看房产销售人员就判断对方可能没有购房的打算，于是潦草应先生，能请教您个问题吗客户什么事房产销售人员很多客户到来我们售楼处都会了解下房型价格之类的问题，您刚来就走，是不是我们有什么地方做得不到位啊客户这倒不是，我是想看看小付。

提醒二房产销售人员过于强势，推销意图太明显。

情景客户看了圈转身打算离开客户走进销售中心，走马观花式的看了圈，随手取了两份户型介绍，转身就打算离开。

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应对主动请教房产销售人员微笑看，指着沙盘模具就在这个区域。

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客户有两房的吗房产销售人员有的，您看，两房的在这几层。

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提醒提醒客户说随便看看房产销售人员就判断对方可能没有购房的打算，于是潦草应了，我老家是关中的。

出来五六年了，可想家了。

客户是吗我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊应对二直入主题法房产销售人员先生，我们这周推出了几个非常不错的单元，户型和价位很有优势，您先生，早上好，欢迎光临花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢客户我就是随便看看。

应对寒暄套近乎房产销售人员咦，听您这口音是陕西人吧客户对啊，陕北的。

房产销售人员巧。

提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想你不搭理我，那我也不搭理你。

般来说，客户的排斥情绪只是出于本能的自我保护，并不是有意针对销售人员的。

情景客户说我就是随便看看房产销售人员吸引房产销售人员先生，我们楼盘刚刚推出了几套优惠房，每套房子可以省万元，不知道您有没有兴趣了解下提醒提醒房产销售人员不顾客户的排斥情绪，紧跟客户，滔滔不绝地介绍楼盘，很可能赶跑客户销售人员，径直走向沙盘模式，认真地看着。

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应对自助式服务保持距离，目光关注房产销售人员微笑先生，看来您是内行，我不打扰您看沙盘，这是我的名片，您有什么问题可以随时找我。

应对二利益误提醒三房产销售人员不够主动，客户进门就接待，客户不进门也无所谓，这样的心态和工作作风是不可能赢得好业绩的。

案例客户对房产销售人员爱理不理客户大步走进销售中心，对接待人员的问候不理不睬，有意避开房产几个户型推出了限量优惠，有没有兴趣了解下提醒提醒客户进门，房产销售人员就要求客户登记信息，加强了客户的戒备心理提醒二房产销售人员表现得过分热情，过于功利，让客户难以适应和接受。

错销售人员注意到后，稳步走上前，微笑着为这位客户拉开销售中心的大门。

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应对轻松闲话法房产销售人员先生，今天太阳很毒，屋内有空调，进来休息会吧。

应对二利益吸引法房产销售人员先生，我们有销售人员忘记客户信息，导致面谈时不得不重新挖掘，造成客户的不满。

案例客户在销售中心外犹豫徘徊销售中心门外我。

应对二利益吸引房产销售人员先生，我们楼盘刚刚推出了几套优惠房，每套房子可以省万元，不知道您有没有兴趣了解下提醒提醒房产销售人员不顾客户的排斥情绪，紧跟客户，滔滔不绝地介绍楼盘，很可能赶跑客户。

提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想你不搭理我，那我也不搭理你。

般来说，客户的排斥情绪只是出于本能的自我保护，并不是有意针对销售人员的。

情景客户说我就是随便看看房产销售人员先生，早上好，欢迎光临花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢客户我就是随便看看。

应对寒暄套近乎房产销售人员咦，听您这口音是陕西人吧客户对啊，陕北的。

房产销售人员巧了，我老家是关中的。

出来五六年了，可想家了。

客户是吗我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊应对二直入主题法房产销售人员先生，我们这周推出了几个非常不错的单元，户型和价位很有优势，您看，指着沙盘模具就在这个区域。

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客户有两房的吗房产销售人员有的，您看，两房的在这几层。

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提醒提醒客户说随便看看房产销售人员就判断对方可能没有购房的打算，于是潦草应付。

提醒二房产销售人员过于强势，推销意图太明显。

情景客户看了圈转身打算离开客户走进销售中心，走马观花式的看了圈，随手取了两份户型介绍，转身就打算离开。

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应对主动请教房产销售人员微笑先生，能请教您个问题吗客户什么事房产销售人员很多客户到来我们售楼处都会了解下房型价格之类的问题，您刚来就走，是不是我们有什么地方做得不到位啊客户这倒不是，我是想看看小户型，可是你们这儿好像光有大户型啊，百好几十平米的，太大了。

房产销售人员哦，原来是这样啊，小户型确实不多了，现在剩下十几套，我们将模型摆放在这个角落，您可能没留意到，我带您过去看看吧。

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应对二制造悬念房产销售人员先生，我敢说，我们最好的个户型您还没看到呢。

客户是吗哪个房产销售人员您先告诉我，您想看的是两房还是三房呢客户两房。

房产销售人员我们有几套两房，坐北朝南，通过两面的阳台都能看到园林假山，非常别致，咱们先看看模型提醒提醒既然客户想走，那可能是不想买房，走就走了吧。

房产销售人员如果抱着这样的想法，便会失去很多潜在的客户与销售机会。

提醒二房产销售毕后，如果确有急事要离开，或者经过房