量管理体系运行过程中是否得到遵照执行。质量手册第版现已通过审定,并予以颁布实施,公司的所有部门和全体员工应切实遵守手册中的规定,为提高公司运输服务质量和公司信誉做出自己的努力。总经理二二年四月十二日手册使用说明引言本质量管理手册编号为,于年月日发布实施。本手册详细阐述了公司的质量管理体系要求,满足国际标准。本手册参照质量手册编写指南并根据质量管理体系所规定的要求以满足实现质量目标和顾客满意的原则以及公司服务特性进行编写。本手册的实施与质量程序文件及各部门管理工作手册配合使用。适用范围本手册对内适用于指导公司的各项质量活动和管理区域,对外适用于第二方顾客和第三方认证机构对公司满足顾客和适用法规要求的能力评审,本公司航空运输服务涉及版国际标准的所有条款未作删减。手册的管理质量手册的编写审批发放更改和换版保管等控制规定见文件管理控制程序。质量手册分为受控与非受控本两种,封面盖章以资区别受控本对内发放,非受控本对外发放。公司内部网上的质量管理手册均为只读受控文件。手册的解释与监督公司运行管理办公室以下简称运管办负责对质量管理手册进行解释与监督检查。定义本手册有关质量的术语直接引用质量管理体系基础和术语。本质量管理体系涉及到的行业术语以相关的法律法规或行业规定为准。第章长安航空有限责任公司简介长安航空有限责任公司是经中国民航总局陕西省工商局核准的股份制航空运输企业。公司重组于年月日,它的前身是长安航空公司,它是在陕琼两省政府民航总局的关心支持下,由海航集团控股的家具有现代企业特征的航空公司。公司资本总额亿人民币,主要运力包括美国和德国联合生产的喷气式多尼尔型飞机加拿大生产的涡桨冲型飞机共架,已开通航线条,拥有员工余人,董事长为折益宁,总经理为杜小平。公司志在树立世纪新品牌,开创支线飞行新时代,为旅客提供多方位的航空产品和流的全套服务。不仅形成了全新的先进支线机队,还秉承海航集团“至诚至善至精至美”的企业精神“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的企业文化,以及“为社会做点事,为他人做点事”的企业理念,鼓励员工实现自我价值,造就支整体素质高乐于奉献的员工队伍。公司的近远期发展目标是以西安为中心,年内,发展到拥有架支线飞机的机队规模,开辟余条航线,构筑以西安为中枢,密布西部辐射全国的支线网络,建立全国乃至亚洲最大的支线航空公司。利用支线航空的优势,积极拓展航空上下游相关产业,包括旅游业酒店业航空配餐业和高科技产业,开发新的市场和利润增长点,为西部的开发做出最大的贡献。网址地址陕西省西安市南二环西段号捷瑞大厦层邮编电话传真第章公司质量方针和目标质量方针公司的质量方针是通过对生产和服务过程的品质管理和持续改进,使长安航的产品和服务成为顾客的首选,促进长安航持续健康快速的发展,为社会作出更大的贡献。质量目标航班正常率不低于客舱服务满意率不低于地面服务满意率不低于运输行李差错率不大于飞行机械故障不正常千次率不超过飞机事故征候万时率不超过维修事故征候万时率不超过无运输等级事故无重大火灾事故无航空地面事故。质量承诺在质量管理上贯彻标准通过对质量管理体系的管理和控制以满足顾客和相关法律法规的要求。以顾客为中心,向社会公众的质量承诺是达到“至诚至善至精至美”的最高准则要求。第章公司组织机构和管理职责长安航空有限责任公司组织机构图董事会总经理副总经理副总经理财务总监计划财务部市场销售部生产运行与支援中心维修工程部飞行部安全运营监察部综合管理部管理者代表质量管理机构说明公司营运的始发主基地为西安咸阳国际机场公司总部位于西安市南二环西端号捷瑞大厦层。公司除西安主基地外,还有银川基地西宁基地黄岩基地宁波基地湛江基地等不包含在质量管理体系认证范围之中。公司在全国设有驻外营业部不包含在质量管理体系认证范围之中,包括呼和浩特营业部黄岩营业部兰州营业部合肥营业部杭州营业部西宁营业部银川营业部公司领导职责总经理职责全面负责公司经营管理工作制定公司质量方针,确定质量目标,规划和制定公司的部全面负责航空运输板块内支线航空市场的航班航线规划航线优化营销策划及直销分销等职能在航空运输板块执行层统筹领导下,负责代管航空运输板块干线市场在西北及周边地区的销售等相关业务负责海航集团及航空运输板块领导交办的其他工作。飞行部负责飞行员招聘和训练,及训练效果的评估组织飞行检查人员完成本单位的飞行人员技术检查和技术管理工作负责航班机做出最大的贡献。网址地址陕西省西安市南二环西段号捷瑞大厦层邮编电话传真第章公司质量方针和目标质量方针公司的质量方针是通过对生产和服务过程的品质管理和持续改进,使长安航的产品和服务成为顾客的首选,促进长安航持续健康快速的发展,为社会作出更大的贡献。质量目标航班正常率不低于客舱服务满意率不低于地面服务满意率不低于运输行李差错率不大于飞行机械故障不正常千次率不超过飞机事故征候万时率不超过维修事故征候万时率不超过无运输等级事故无重大火灾事故无航空地面事故。质量承诺在质量管理上贯彻标准通过对质量管理体系的管理和控制以满足顾客和相关法律法规的要求。以顾客为中心,向社会公众的质量承诺是达到“至诚至善至精至美”的最高准则要求。第章公司组织机构和管理职责长安航空有限责运输行李差错率不大于飞行机械故障不正常千次率不超过飞机事故征候万时率不超过维修事故征候万时率不超过无运输等级事故无重大火灾事故无航空地面事故。质量承诺在质量管理上贯彻服务过程的品质管理和持续改进,使长安航的产品和服务成为顾客的首选,促进长安航持续健康快速的发展,为社会作出更大的贡献。质量目标航班正常率不低于客舱服务满意率不低于地面服务满意率不低于部的开发做出最大的贡献。网址地址陕西省西安市南二环西段号捷瑞大厦层邮编电话传真第章公司质量方针和目标质量方针公司的质量方针是通过对生产和西安为中枢,密布西部辐射全国的支线网络,建立全国乃至亚洲最大的支线航空公司。利用支线航空的优势,积极拓展航空上下游相关产业,包括旅游业酒店业航空配餐业和高科技产业,开发新的市场和利润增长点,为西为社会做点事,为他人做点事”的企业理念,鼓励员工实现自我价值,造就支整体素质高乐于奉献的员工队伍。公司的近远期发展目标是以西安为中心,年内,发展到拥有架支线飞机的机队规模,开辟余条航线,构筑以行新时代,为旅客提供多方位的航空产品和流的全套服务。不仅形成了全新的先进支线机队,还秉承海航集团“至诚至善至精至美”的企业精神“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的企业文化,以及“资本总额亿人民币,主要运力包括美国和德国联合生产的喷气式多尼尔型飞机加拿大生产的涡桨冲型飞机共架,已开通航线条,拥有员工余人,董事长为折益宁,总经理为杜小平。公司志在树立世纪新品牌,开创支线飞任公司是经中国民航总局陕西省工商局核准的股份制航空运输企业。公司重组于年月日,它的前身是长安航空公司,它是在陕琼两省政府民航总局的关心支持下,由海航集团控股的家具有现代企业特征的航空公司。公司管理手册进行解释与监督检查。定义本手册有关质量的术语直接引用质量管理体系基础和术语。本质量管理体系涉及到的行业术语以相关的法律法规或行业规定为准。第章长安航空有限责任公司简介长安航空有限责质量手册分为受控与非受控本两种,封面盖章以资区别受控本对内发放,非受控本对外发放。公司内部网上的质量管理手册均为只读受控文件。手册的解释与监督公司运行管理办公室以下简称运管办负责对质量三方认证机构对公司满足顾客和适用法规要求的能力评审,本公司航空运输服务涉及版国际标准的所有条款未作删减。手册的管理质量手册的编写审批发放更改和换版保管等控制规定见文件管理控制程序。满足实现质量目标和顾客满意的原则以及公司服务特性进行编写。本手册的实施与质量程序文件及各部门管理工作手册配合使用。适用范围本手册对内适用于指导公司的各项质量活动和管理区域,对外适用于第二方顾客和第十二日手册使用说明引言本质量管理手册编号为,于年月日发布实施。本手册详细阐述了公司的质量管理体系要求,满足国际标准。本手册参照质量手册编写指南并根据质量管理体系所规定的要求以管理体系运行过程中是否得到遵照执行。质量手册第版现已通过审定,并予以颁布实施,公司的所有部门和全体员工应切实遵守手册中的规定,为提高公司运输服务质量和公司信誉做出自己的努力。总经理二二年四月本要求,是本公司航空运输服务质量管理体系有效运行的法规性文件,是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。在实际工作过程中公司赋予质量标准和质量审核或督察人员以质量否决权,并监督质量手册在质量修订日期修订页码批准人日期总经理声明质量手册是根据国际标准所规定的质量管理体系要求并结合本公司实际情况编制而成。本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标,描述了公司质量管理体系的基本修订日期修订页码批准人日期总经理声明质量手册是根据国际标准所规定的质量管理体系要求并结合本公司实际情况编制而成。本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标,描述了公司质量管理体系的基本要求,是本公司航空运输服务质量管理体系有效运行的法规性文件,是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。在实际工作过程中公司赋予质量标准和质量审核或督察人员以质量否决权,并监督质量手册在质民为天下国家之根本以草芥视民以鹿豕视民故民离叛国家倾丧每处分附译文伊尹吕望不忍心桀纣的民众陷于水深火热,在耕田垂钓的生活中决心努力,辅佐商汤周武王,流放夏桀讨伐纣王,是义勇之人啊。黄巢等候唐朝衰亡的间隙,趁着民众饥寒,积聚士兵侵扰天下,是奸雄。哎呀!昏官庸吏不知民众是天下国家的根本,看待民众如草芥,看待民众如鹿豕,故而民众离心背叛,天下国家倾覆灭亡。天天增分短平快成语病句连贯文言片段翻译断句分值分建议用时分钟最恰当的组是分很多上班族为工作过分忙碌,旦老人突发疾病而自己无法及时施以援手而感到苦恼。动物之于气象要
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
第 1 页 / 共 21 页
第 2 页 / 共 21 页
第 3 页 / 共 21 页
第 4 页 / 共 21 页
第 5 页 / 共 21 页
第 6 页 / 共 21 页
第 7 页 / 共 21 页
第 8 页 / 共 21 页
第 9 页 / 共 21 页
第 10 页 / 共 21 页
第 11 页 / 共 21 页
第 12 页 / 共 21 页
第 13 页 / 共 21 页
第 14 页 / 共 21 页
第 15 页 / 共 21 页
1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。
2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。
3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。
1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。