TOP12东街药店质量管理程序手册.doc文档免费在线阅读

仓库保管员在到货交接时，若到货数量短少，而其它项目相符时，仓库保管员应证明实际接收的到货数量，报采购员及质管员，短少部分由采购员负责向供货方联系查询。

仓库保管员在到货交接时，若发现以下情况，有权拒收并报告采购员和质管员进行处理，同时填写药品到货拒收报告单和药品质量反馈单。

货与单不符包装破损不全，明显变形。

水浸污染严重受潮标志模糊不清。

采购员应对每批到货填写药品购进记录。

到货待验仓库保管员在办理完到货交接手续后，将到货存放于待验，并于当日通知质管员进行验收，未经质管员验收的药品，不得搬离待验区，不得发货销售。

首营品种和首营企业管理程序题目首营品种和首营企业管理程序编号编制部门起草人审核人批准人起，将到货存放于待验，并于当日通知质管员进行验收，未经质管员验收的药品，不得搬离待验区，不得发货销售。

首营品种和首营企业管理程序题目首营品种和首营企业管理程序编号编制部门起草人审核人批准人起收报告单和药品质量反馈单。

货与单不符包装破损不全，明显变形。

水浸污染严重受潮标志模糊不清。

采购员应对每批到货填写药品购进记录。

到货待验仓库保管员在办理完到货交接手续后，仓库保管员应证明实际接收的到货数量，报采购员及质管员，短少部分由采购员负责向供货方联系查询。

仓库保管员在到货交接时，若发现以下情况，有权拒收并报告采购员和质管员进行处理，同时填写药品到货拒。

仓库保管员凭到货票据或发货票据随货同行凭证，清点到货的品名规格数量供货单位等内容，核实无误后，在到货凭证上签字，完成接货手续。

仓库保管员在到货交接时，若到货数量短少，而其它项目相符时非合同购进药品时，应与供方签订质量保证协议书，质管员负责对供方供货品种及质量保证协议书进行审核把关，同意后方可购进。

采购进货药品到货后，采购员及时将到货信息通知保管员作好提货收货准备。

采购进货合同执行期间若因本药店经营情况发生变化等原因，需对原合同条款进行增减或撤消变更时，应经店经理审核批准后，通知供货方作好沟通联系工作并索取加盖供货方原印章的回复函件存档。

特殊情况中必须说明质量条款，并经质管员审核。

其它条款经店经理审核同意后，才能加盖本店购销合同专用章。

加盖本药店购销合同专用章印鉴的购进合同，作为本店药品采购进货的凭据及承担相应经济责任与法律责任的凭据经审查批准的药品采购进货计划填写药品进货合同。

对合同中的品名规格数量价格质量等有关条款审核后方可正式与供货方签订药品购进合同。

采购进货合同可按年度签订，也可按年度计划分多次签订。

购进合同首营企业或首营品种按首营企业首营品种审核制度进行审核，经审核批准后，方可进行购进试销。

企业负责人依据质管员的审核意见等综合情况，对药品采购进货计划进行审查批准。

采购进货合同依据，等情况，编制下年度药品采购进货计划草案。

药品采购进货草案编制讨论审核时，质管员应以药品质量及供货方的质量信誉作为重点依据，进行具体品种及货源渠道的筛选。

经审核符合要求的，列入合格供方名单。

量管理规范及实施细则。

三适用范围采购员质管员仓库保管员。

四内容编制采购进货计划。

采购员根据本年度经营状况与下年度市场需求预测，以及本药店经营目标与资源配臵人员技术财务资金设备设施制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因目的对采购进货过程进行质量控制，审核供方的合法资质和质量信誉，审核具体品种质量可靠性。

二依据药品经营质执行质量否决权坚持以精神奖励为主，物质奖励为辅，发现问题严格执行三不放过原因未查清不放过，责任者和群众不受到教育不放过，没有防范措施不放过。

药品购进管理程序题目药品购进管理程序编号编规程，服务态度是否良好，营业环境是否舒适。

知识测验法。

通过面试和提问测验，了解职工的质量意识，对质量管理制度的理解情况和对经营质量管理基本知识的掌握程度等。

质量管理制度检查考核与奖惩挂钩。

严格时检查质量管理制度执行情况。

制度检查考核的办法。

资料记录检查法。

查看质量原始记录台帐凭证，了解质量管理制度执行的完成性真实性科学性。

现场观察法，经营现场观察职工操作情况，是否违反操作令被检查人岗位制订整改方案，明确责任人和整改期限，并填写整改通知单，整改结果与岗位考核奖惩挂钩。

质量管理制度的执行纳入责任管理体系之中，并在考核奖惩中占重要比例。

在检查被考核岗位履行职责的同以预先制订方案，对各岗位进行全面检查，也可以进行实地抽查。

质量管理员每月要对每个岗位进行次抽查，并填报质量管理制度执行情况检查考核记录表。

药店每半年组织次全面地检查考核，对查出的问题，责令以预先制订方案，对各岗位进行全面检查，也可以进行实地抽查。

质量管理员每月要对每个岗位进行次抽查，并填报质量管理制度执行情况检查考核记录表。

药店每半年组织次全面地检查考核，对查出的问题，责令被检查人岗位制订整改方案，明确责任人和整改期限，并填写整改通知单，整改结果与岗位考核奖惩挂钩。

质量管理制度的执行纳入责任管理体系之中，并在考核奖惩中占重要比例。

在检查被考核岗位履行职责的同时检查质量管理制度执行情况。

制度检查考核的办法。

资料记录检查法。

查看质量原始记录台帐凭证，了解质量管理制度执行的完成性真实性科学性。

现场观察法，经营现场观察职工操作情况，是否违反操作规程，服务态度是否良好，营业环境是否舒适。

知识测验法。

通过面试和提问测验，了解职工的质量意识，对质量管理制度的理解情况和对经营质量管理基本知识的掌握程度等。

质量管理制度检查考核与奖惩挂钩。

严格执行质量否决权坚持以精神奖励为主，物质奖励为辅，发现问题严格执行三不放过原因未查清不放过，责任者和群众不受到教育不放过，没有防范措施不放过。

药品购进管理程序题目药品购进管理程序编号编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因目的对采购进货过程进行质量控制，审核供方的合法资质和质量信誉，审核具体品种质量可靠性。

二依据药品经营质量管理规范及实施细则。

三适用范围采购员质管员仓库保管员。

四内容编制采购进货计划。

采购员根据本年度经营状况与下年度市场需求预测，以及本药店经营目标与资源配臵人员技术财务资金设备设施，等情况，编制下年度药品采购进货计划草案。

药品采购进货草案编制讨论审核时，质管员应以药品质量及供货方的质量信誉作为重点依据，进行具体品种及货源渠道的筛选。

经审核符合要求的，列入合格供方名单。

首营企业或首营品种按首营企业首营品种审核制度进行审核，经审核批准后，方可进行购进试销。

企业负责人依据质管员的审核意见等综合情况，对药品采购进货计划进行审查批准。

采购进货合同依据经审查批准的药品采购进货计划填写药品进货合同。

对合同中的品名规格数量价格质量等有关条款审核后方可正式与供货方签订药品购进合同。

采购进货合同可按年度签订，也可按年度计划分多次签订。

购进合同中必须说明质量条款，并经质管员审核。

其它条款经店经理审核同意后，才能加盖本店购销合同专用章。

加盖本药店购销合同专用章印鉴的购进合同，作为本店药品采购进货的凭据及承担相应经济责任与法律责任的凭据。

采购进货合同执行期间若因本药店经营情况发生变化等原因，需对原合同条款进行增减或撤消变更时，应经店经理审核批准后，通知供货方作好沟通联系工作并索取加盖供货方原印章的回复函件存档。

特殊情况非合同购进药品时，应与供方签订质量保证协议书，质管员负责对供方供货品种及质量保证协议书进行审核把关，同意后方可购进。

采购进货药品到货后，采购员及时将到货信息通知保管员作好提货收货准备。

仓库保管员凭到货票据或发货票据随货同行凭证，清点到货的品名规格数量供货单位等内容，核实无误后，在到货凭证上签字，完成接货手续。

仓库保管员在到货交接时，若到货数量短少，而其它项目相符时，仓库保管员应证明实际接收的到货数量，报采购员及质管员，短少部分由采购员负责向供货方联系查询。

仓库保管员在到货交接时，若发现以下情况，有权拒收并报告采购员和质管员进行处理，同时填写药品到货拒收报告单和药品质量反馈单。

货与单不符包装破损不全，明显变形。

水浸污染严重受潮标志模糊不清。

采购员应对每批到货填写药品购进记录。

到货待验仓库保管员在办理完到货交接手续后，将到货存放于待验，并于当日通知质管员进行验收，未经质管员验收的药品，不得搬离待验区，不得发货销售。

首营品种和首营企业管理程序题目首营品种和首营企业管理程序编号编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因目的确保从具有合法资格的企业购进合法和质量可靠的药品。

二依据药品经营质量管理规定及实施细则。

三适用范围适用于本店对首营企业的合法资格质量信誉和首营品种合法性质量可靠性的审核工作。

四内容首营企业与本药店首次发生供需关系的药品生产或经营企业。

首营品种本药店向药品生产企业首次购进的药品，包括药品的新规格新剂型新包装新产品。

首营品种的审批首次经营药品时，采购员要向供应商索取加盖红印章的企业合法证照。

凡首次经营的药品必须由采购员填报首营品种审批表，经质管员审核报药店负责人审批后由采购员采购进货。

并核实药品批准文号和质量标度要求存放于相应库中冷库为阴凉库为常温库为相对湿度为。

执行色标管理待验区退货区黄色合格品区发货区绿色不合格品区红色。

药品养护管理程序题目药品养护管理程序编号编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因目的保证药品在库合理安全存放。

二依据药品经营质量管理规范及实施细则。

三适用范围适用于本店药品养护工作的控制和管理。

四内容库管员按药品储存管理程序进行药品分库区分类储存，养护员依据药品的质量特性监督检查药品储存的分类是否