TOP22中泰矿冶电石厂语音调度系统语音系统改造说明书.doc文档免费在线阅读

对备份数据进行检索的过程中，不影响录音系统的录音与放音。

录音设定可以对调度员电话进行登记设置是否录音。

如果登记设置为可以录音，则调度员的通话默认进行录音。

录音根据设定，指定电话进入系统后就开始录音，挂机后结束录音。

保留与切换调度台具有保留功能，同时可以保留八方来话。

调度台可在保留的电话间切换通话。

紧急呼叫维护终端可以设置紧急呼叫号码，当用户进行紧急呼叫时，调度台会发出明显区别于其他呼叫的振铃声，且调度台优先应答紧急呼叫。

调度台自动录音功能调度台所有通话均需自动录音，支持多路电话同时录音。

录音文件方便查阅，不能删改等特性。

用以事后重现通话内容事故责任追溯等。

录音记录查询根据电话号码开始时间结束时间录音类型等信息查询录音记录。

放音从查询出来的录音记录中选择条录音记录，对在场景进行放音。

收听录音从查询出来的录音记录中选择条录音记录，对系统中任意电话放音。

语音通知在高级组呼中实域统规划，实现统编号，内部短号互拨，简化拨号流程将电话传真电话会议即时消息短消息等各种通信方式整合在起，提高员工的沟通效率业务管理系统界面友好，操作方便，降低企业维护成本，提高工作效•服务器端二次开发接口给客户带来的价值充分利用内部网络资源，统通信平台同时承载语音视频数据多媒体信息，降低企业投资成本通过专网进行，从而使长途话费和本地话费降到零，大大降低了通信成本跨地本地再生终端多归属断电逃生及本地自交换。

•双中心异地容灾•语音质量监控•语音编码自动调节开放性•华为智真会议系统融合•集成•客户端及插件接口•公网接入安全可靠性•采用业界先进的硬件平台和开放的软件平台，电信级可靠性•多层可靠性架构异地容灾双机异地容灾会议•分布式语音会议•分布式多媒体会议移动性•多终端致体验•移动会议•通话中多终端切换•下到切换安全性•端到端加密机制语音服务器语音网关语音终端全面支持信令及媒体加密放接口。

华为提供丰富二次开发包，给企业提供二次开发能力，也可以由第三方开发完善，有利于企业信息化产业链构建，推动企业信息化良性发展。

解决方案亮点华为统通信解决方案具有如下特性优势分布式方案为企业解决了和系统的融合问题，让使用者拥有统便捷的业务体验，同时便于企业优化流程，提升内外部服务水平。

开放的业务架构华为统通信解决方案业务开发采用标准的开放架构，标准的开到端解决方案。

丰富的融合业务业务创新是企业信息化的主推动力，在融合了基本语音数据业务视频的基础上，华为统通信解决方案还提供业务嵌套业务推送与办公系统融合等服务，这种决方案具有高可靠性高稳定性高性价比和快捷部署的优势。

华为统通信包括各种终端设备接入设备承载设备软交换设备网络管理设备和业务管理设备，它们相互配合协调工作，为企业提供完善的端先进的统通信技术架构华为统通信解决方案采用电信级融合通信的技术架构向企业延伸，借鉴华为先进的产品设计成果，将华为电信产品和先进设计理念移植到统通信架构中，使华为统通信解架构如图所示。

华为统通信解决方案网络架构应用层为应用服务器，提供统通信业务，控制层为通信服务器，提供语音控制服务，接入层为接入设备和各类终端，为用户提供丰富的接入方式。

方案设计原则管理系统体化安全解决方案。

华为统通信采用综合开放融合的网络架构，实现了业务与呼叫控制分离呼叫控制与承载分离。

华为统通信主要由应用控制接入三个层次组成，其网络体系部网络与运营商大网的融合，实现企业出局的需求可通过强大的互联网连接，建设企业内部包括多机构之间的信息化高速链路，条链路中实现丰富的融合应用业务，在基于互联网接入的通路上提供接入以及安全授权应用，如移动办公跨地域远程协同办公在家办公融合会议等，真正实现语音视频数据即时消息的多网多业务融合。

华为统通信解决方案可以基于运营商的核心网，实现企业内仅提供多种统通信业务，还提供外围安全接入，内网安全控制，及第三方应用集成等丰富实用的扩展业务和功能，全方位的帮助企业实现各种通讯及协作办公需求。

华为统通信解决方案可以提供丰富的融合通信设及维护成本，提高客户日常工作便利性，提升工作效率，提升企业核心竞争力。

提供的基础统通信业务如下华为统通信功能概览华为统通信解决方案是基于企业统通信的融合解决方案，不需求，为企业客户提供端到端的整体解决方案，为企业客户提供状态语音消息即时消息短信多媒体会议数据视频语音邮箱等企业统通信功能，与企业内部已有应用系统有机融合，帮助客户降低信息化建设需求，为企业客户提供端到端的整体解决方案，为企业客户提供状态语音消息即时消息短信多媒体会议数据视频语音邮箱等企业统通信功能，与企业内部已有应用系统有机融合，帮助客户降低信息化建设及维护成本，提高客户日常工作便利性，提升工作效率，提升企业核心竞争力。

提供的基础统通信业务如下华为统通信功能概览华为统通信解决方案是基于企业统通信的融合解决方案，不仅提供多种统通信业务，还提供外围安全接入，内网安全控制，及第三方应用集成等丰富实用的扩展业务和功能，全方位的帮助企业实现各种通讯及协作办公需求。

华为统通信解决方案可以提供丰富的融合通信应用，如移动办公跨地域远程协同办公在家办公融合会议等，真正实现语音视频数据即时消息的多网多业务融合。

华为统通信解决方案可以基于运营商的核心网，实现企业内部网络与运营商大网的融合，实现企业出局的需求可通过强大的互联网连接，建设企业内部包括多机构之间的信息化高速链路，条链路中实现丰富的融合应用业务，在基于互联网接入的通路上提供接入以及安全授权管理系统体化安全解决方案。

华为统通信采用综合开放融合的网络架构，实现了业务与呼叫控制分离呼叫控制与承载分离。

华为统通信主要由应用控制接入三个层次组成，其网络体系架构如图所示。

华为统通信解决方案网络架构应用层为应用服务器，提供统通信业务，控制层为通信服务器，提供语音控制服务，接入层为接入设备和各类终端，为用户提供丰富的接入方式。

方案设计原则先进的统通信技术架构华为统通信解决方案采用电信级融合通信的技术架构向企业延伸，借鉴华为先进的产品设计成果，将华为电信产品和先进设计理念移植到统通信架构中，使华为统通信解决方案具有高可靠性高稳定性高性价比和快捷部署的优势。

华为统通信包括各种终端设备接入设备承载设备软交换设备网络管理设备和业务管理设备，它们相互配合协调工作，为企业提供完善的端到端解决方案。

丰富的融合业务业务创新是企业信息化的主推动力，在融合了基本语音数据业务视频的基础上，华为统通信解决方案还提供业务嵌套业务推送与办公系统融合等服务，这种方案为企业解决了和系统的融合问题，让使用者拥有统便捷的业务体验，同时便于企业优化流程，提升内外部服务水平。

开放的业务架构华为统通信解决方案业务开发采用标准的开放架构，标准的开放接口。

华为提供丰富二次开发包，给企业提供二次开发能力，也可以由第三方开发完善，有利于企业信息化产业链构建，推动企业信息化良性发展。

解决方案亮点华为统通信解决方案具有如下特性优势分布式会议•分布式语音会议•分布式多媒体会议移动性•多终端致体验•移动会议•通话中多终端切换•下到切换安全性•端到端加密机制语音服务器语音网关语音终端全面支持信令及媒体加密•公网接入安全可靠性•采用业界先进的硬件平台和开放的软件平台，电信级可靠性•多层可靠性架构异地容灾双机异地容灾本地再生终端多归属断电逃生及本地自交换。

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统通信解决方案改造后的拓扑图组网方案说明通过配置语音交换机调度业务服务器实现语音调度功能。

语音交换机主要负责全网的语音控制和路由，并通过中继或模拟中继与运营商网络互连，实现出入局呼叫。

调度服务器通过中继与语音交换机互联。

提供交换机用户的调度业务实现通过与原有语音系统进行对接前提原有系统有多余接口，通过数据互通后实现与原有系统短号互拨。

后期随着业务扩展，其他工业区如果网络互通，可以通过中继方式互通，整个工业区都可以实现短号互通，这样极大节约通信成本。

语音交换是语音交互的核心，提供总部的语音交换中继互通用户接入电话会议等功能可以考虑部署业务服务器，提供即时消息企业通缩的文件和高保真高压缩比的文件格式。

高稳定具备系统热备机制，服务器故障不影响录音记录过程易管理记录场景多重组合，存储文件信息内涵丰富，支撑多种管理功能的实现。

完善的报表系统和查询搜索引擎，帮助管理者有序管理录音文件。

录音系统将自动记录网中任调度台或话机的来话和去话，以备事后能够重现任意时间的通话信息。

调度员可通过调度台听取过去的录音，并可对录音进行重放跳过等操作。

通过对录音系统终端的操作，用户可以直观方便地检索录音信息，同时可以进行删除保留提取放音等操作。

通过录音系统的自动备份功能，用户可以永久保存全部录音信息，并可以通过查询对备份数据进行检索。

对备份数据进行检索的过程中，不影响录音系统的录音与放音。

录音设定可以对调度员电话进行登记设置是否录音。

如果登记设置为可以录音，则调度员的通话默认进行录音。

录音根据设定，指定电话进入系统后就开始录音，挂机后结束录音。

保留与切换调度台具有保留功能，同时可以保留八方来话。

调度台可在保留的电话间切换通话。

紧急呼叫维护终端可以设置紧急呼叫号码，当用户进行