TOP11某管业有限公司质量手册.doc文档免费在线阅读

达到顾客满意。

测量分析和改进过程包括顾客满意度的监视服务的监视和测量过程和监视和测量不合格品的控制内部质量审核数据分析和改进的策划纠正和预防措施。

为了确保实现顾客满意的服务质量，本公司建立了监视测量改进的管理机制。

监视测量分析改进活动从三个方面进行方面通过日常对合同执行以及业务流程完成情况的监测，发现不符和公司生产经营要求的规定时，及时进行处置方面通过收集顾客满意信息，针对顾客投诉及时处理，达到顾客满意方面通过定期进行内部质量审核和管理评审，采取纠正预防措施，以提高服务质量，不断增强顾客满意程度，实现质量管理体系的持续改进。

以过程为基础的质量管理体系模式，每项活动都要经过策划实施检查改进的循环模式，使质量管理体系实现不断的持续改进。

本公司将产品运输委托给有资质的公司或个人进行，因此存在外包行为，外包过程进行如下控制对此外包过程包括与管理活动资源提供产品实现以及测量分析和改进有关的过程的控制。

吉林省管业有限公司此外包过程是由本公司选择的，并由外部实施的过程本公司确保对外包程为基础的质量管理体系模式，每项活动都要经过策划实施检查改进的循环模式，使质量管理体系实现不断的持续改进。

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以过现顾客满意的服务质量，本公司建立了监视测量改进的管理机制。

监视测量分析改进活动从三个方面进行方面通过日常对合同执行以及业务流程完成情况的监测，发现不符和公司生产经营要求的规定时，及时进行处置保服务质量达到规范要求。

达到顾客满意。

测量分析和改进过程包括顾客满意度的监视服务的监视和测量过程和监视和测量不合格品的控制内部质量审核数据分析和改进的策划纠正和预防措施。

为了确保实第三确保为达到生产与服务符合要求所需的工作环境。

服务实现过程本公司确定产品实现的流程和质量方针目标的要求，制定产品检验规范。

进行业务管理考核，配备必要的资源，明确操作流程和业务质量标准，确和在职员工进行定期考核评价，通过教育培训，不断提高员工的质量意识，满足公司不断发展的需要。

第二公司管理层考虑并确定为达到生产服务质量要求所必须的基础设施，包括设计生产经营及办公场所，办公设备等。

本公司为实施保持改进质量管理管理体系，增强顾客满意，从人力资源基础设施工作环境三个方面进行有效的资源配置。

第确定从事影响产品质量的人员所必须的教育培训技能和经验四个方面的要求，综合部对招聘者代表建立提高管理体系有效性的沟通渠道，定期开展内审和管理评审，以实现质量管理体系的持续改进，确保质量管理体系的充分性适宜性有效性。

资源管理过程包括人力资源基础设施工作环境的资源提供。

针的框架中，建立质量目标，并针对本公司各个职能部门进行了质量目标的分解，为确保质量方针和质量目标得以实现，策划并建立了质量管理体系，确定合理的质量管理组织结构，明确各级各类人员的职责分工任命质量管理理职责过程包括管理承诺质量方针和质量目标的制定质量管理体系策划职责和权限的确定及内部沟通管理评审等。

总经理根据标准要求，结合本公司的实际情况，以顾客为关注焦点，确定了质量方针在质量方求顾客要求顾客满意管理职责资源管理测量分析和改进产品实现产品吉林省管业有限公司果，并持续改进过程的有效性，包括关键工序的监视测量内部审核管理评审等活动。

本公司管理模式图过程分析管活动的资源和信息，包括人力资源如具有丰富经验的业务人员基础设施如必要的经营工作场所设备和工作环境等。

对质量管理体系过程的能力实施监视测量和分析，以保证实现过程策划的结质量管理体系的持续改进要为保证产品质量满足顾客要求，并持续顾客满意，开展分析和改进活动，实施监视和测量，是支持过程。

为确保所确定的过程得以有效控制，针对每过程采用过程方法进行策划和管理，建立相适宜的控制文件。

提供确保经营以确定顾客要求产品实现持续顾客满意为主要控制过程，该过程直接产生增值。

明确本公司的质量方针和质量目标，以满足顾客要求为目的建立质量管理体系。

资源提供是产品实现的重要保证，是支持过程。

和改进过程的策划活动包括通过确定本公司质量管理体系所需的过程包括管理职责资源管理产品实现测量分析和改进四大过程及其子过程，并对不适用的要求予以删减，见章节。

这些过程的顺序和相互作用如下式的方法按照标准建立文件化的质量管理体系，并加以实施保持和改进其吉林省管业有限公司有效性。

本公司的质量管理过程模式如下图所示。

输入输出图释增值活动信息流质量管理体系的建立实施和式的方法按照标准建立文件化的质量管理体系，并加以实施保持和改进其吉林省管业有限公司有效性。

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明确本公司的质量方针和质量目标，以满足顾客要求为目的建立质量管理体系。

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为保证产品质量满足顾客要求，并持续顾客满意，开展分析和改进活动，实施监视和测量，是支持过程。

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总经理根据标准要求，结合本公司的实际情况，以顾客为关注焦点，确定了质量方针在质量方针的框架中，建立质量目标，并针对本公司各个职能部门进行了质量目标的分解，为确保质量方针和质量目标得以实现，策划并建立了质量管理体系，确定合理的质量管理组织结构，明确各级各类人员的职责分工任命质量管理者代表建立提高管理体系有效性的沟通渠道，定期开展内审和管理评审，以实现质量管理体系的持续改进，确保质量管理体系的充分性适宜性有效性。

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本公司为实施保持改进质量管理管理体系，增强顾客满意，从人力资源基础设施工作环境三个方面进行有效的资源配置。

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第三确保为达到生产与服务符合要求所需的工作环境。

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进行业务管理考核，配备必要的资源，明确操作流程和业务质量标准，确保服务质量达到规范要求。

达到顾客满意。

测量分析和改进过程包括顾客满意度的监视服务的监视和测量过程和监视和测量不合格品的控制内部质量审核数据分析和改进的策划纠正和预防措施。

为了确保实现顾客满意的服务质量，本公司建立了监视测量改进的管理机制。

监视测量分析改进活动从三个方面进行方面通过日常对合同执行以及业务流程完成情况的监测，发现不符和公司生产经营要求的规定时，及时进行处置方面通过收集顾客满意信息，针对顾客投诉及时处理，达到顾客满意方面通过定期进行内部质量审核和管理评审，采取纠正预防措施，以提高服务质量，不断增强顾客满意程度，实现质量管理体系的持续改进。

以过程为基础的质量管理体系模式，每项活动都要经过策划实施检查改进的循环模式，使质量管理体系实现不断的持续改进。

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吉林省管业有限公司此外包过程是由本公司选择的，并由外部实施的过程本公司确保对外包过程的控制，并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。

对外包过程控制的类型和程度可受如下因素影响外包过程对本公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响对外包过程控制的分担程度通过应用实现所需控制的能力。

本公司外包方控制过程由供销部进行管理。

文件要求本公司的质量管理体系文件包括质量方针由总经理正式发布的本公司总的质量宗旨和方向质量目标依据质量方针制定的本公司在质量方面所追求的目的质量手册向本公司内部和外部提供关于质量管理体系的致信息的文件，由总经理批准发布形成文件的程序规范作业指导书为如何致地完成活动或过程提供信息的文件，按标准要求和本公司为确保过所需的资源计划。

综合部负责做好详细的会议记录，编制管理评审报告，经管理者代表审核总经理批准后下发有关人员及部门，内容包括评审的目的。

评审的内容。

评审的结论及改进措施。

评审的时间地点，参加评审人员名单。

评审输出按照质量方针目标对上述信息进行全面的讨论评价分析，决定所要采取的改进措施，包括质量方针，目标的有效性充分性适宜性的评价结论，需要时制定新的质量方针和目标质量管理体系过程有