TOP18某计算机系统集成开发科技公司质量手册.doc文档免费在线阅读

可能出现的变更情况有适用的法律法规及其他要求发生重大变化时出现重大质量事故时依据的质量管理体系标准发生变化时。

策划的结果形成质量手册和相关文件。

职责权限与沟通职责与权限为了促进公司质量管理的有效性，总经理规定本公司的组织结构职责权限及其相互关系，并进行有效沟通。

公司组织机构图见手册附录。

公司公司规定各级专职质量管理部门的职责和权限形成文件，并传递到各管理层次。

总经理职责贯彻执行有关法律法规及过程施工的各项要求，确保向顾客提供满足要求的工程产品向全体员工进是企业追求卓越的动力，要增强顾客满意就要持续改进质量管理体系的有效性，巩固改进成果，增强管理实效，以优良的质量管理绩效，保证和促使产品质量提高，从满意中找出改进的机会，使企业不断发展。

务实是企业生存强顾客满意度，才能在顾客中赢得信誉。

科学管理是企业发展的基础，顾客的需求在不断地变化和提高，只有不断创新才能满足顾客需求，勇于创新不断提高产品性能，与国际水平接轨，才能使企业永远立于不败之地。

持续改全文换版第页共页质量方针积极创新追求科技坚持品质注重服务质量方针内涵产品质量是企业的生命线，诚信服务是企业生存发展的基础。

只有以顾客为关注焦点，全面满足顾客需求，不断增其工作，确保我公司质量管理体系的建立实施和保持，并持续改进质量管理体系的有效性。

科技有限公司年月日第页共页质量手册修改控制修改章节页次修改单号页修订状态修改人日期批准人日期和任何改进的需求在整个组织内提高满足顾客要求的意识担任公司质量管理体系的整体协调工作。

就质量管理体系有关事宜对外联络。

就上述事项的执行，我公司予以充分授权，全体同仁需同心协力，充分配合，支持求，并保持体系持续的适宜性充分性和有效性，由管理层人员兼任为我公司的管理者代表，并赋予以下职责确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩登记，仅受控版本的持有者可得到最新版本。

本手册的解释权归管理者代表所有。

第页共页管理者代表任命书任命书为在公司建立和实施并持续改进质量管理体系，全面推行和贯彻执行质量管理体系要求的要公司的经营管理环境和产品范围等发生较大变化，依据的国际标准和必须遵循的法律法规有重大更改等情况时，则对本手册进行换版，新版本颁发时，旧版本即行废止。

手册分受控版本和非受控版本两种，发放时都必须编号调离本公司时，应将手册返还行政人事部。

本手册在使用期间，如有修订建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈给管理者代表，经管理者代表组织评审后，必要时应对手册予以修订，执行文件控制程序的相关规定。

当后生效，手册管理的相关事宜均由行政人事部质量管理人员统负责。

本手册视需要经管理者代表批准，可提供给顾客和认证机构。

内部人员使用的手册，持有者应妥善保管未经管理者代表批准，任何人不得外借，手册持有者施工企业质量管理规范的要求对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

公司的质量方针和质量目标。

本手册采用质量管理体系基础和术语中的所有术语和定义。

本手册经公司总经理批准权限和相互关系，包括所编制的程序文件，是要求强制性执行的文件，我公司全体员工必须遵守本手册的规定。

内容包括公司质量管理体系的范围，它包括了质量管理体系要求标准和工程建设制定了公司质量管理体系的纲领性文件质量手册，现予以批准发布。

质量手册描述了我公司质量管理体系过程之间的相互作用和持续改进活动，阐述了本公司的质量方针和质量目标，明确了各项质量管理活动的职责据是国家标准质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范，并结合公司所从事的计算机网络系统集成和应用软件运维管理软件的设计开发安装和服务业务活动的实际，员工服从协调，共同履行质量职责，确保质量管理体系有效运行。

本手册在执行过程中，将会根据内外部环境的变化进行评审修改和完善。

总经理签名年月日第页共页质量手册说明本手册的编写依客的质量承诺。

现予以发布并于年月日开始实施。

全公司员工必须严格按照质量手册规定的内容贯彻执行。

本质量手册亦适用于在合同方式下向顾客和第三方证实本公司质量体系满足合同和有关法规的规定。

望公司各部门及全体本公司的质量手册第版，第次修改。

质量手册是全公司质量工作的法规性纲领性文件，用于统协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的基本法规和行为准则，也是公司对顾客本公司的质量手册第版，第次修改。

质量手册是全公司质量工作的法规性纲领性文件，用于统协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的基本法规和行为准则，也是公司对顾客的质量承诺。

现予以发布并于年月日开始实施。

全公司员工必须严格按照质量手册规定的内容贯彻执行。

本质量手册亦适用于在合同方式下向顾客和第三方证实本公司质量体系满足合同和有关法规的规定。

望公司各部门及全体员工服从协调，共同履行质量职责，确保质量管理体系有效运行。

本手册在执行过程中，将会根据内外部环境的变化进行评审修改和完善。

总经理签名年月日第页共页质量手册说明本手册的编写依据是国家标准质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范，并结合公司所从事的计算机网络系统集成和应用软件运维管理软件的设计开发安装和服务业务活动的实际，制定了公司质量管理体系的纲领性文件质量手册，现予以批准发布。

质量手册描述了我公司质量管理体系过程之间的相互作用和持续改进活动，阐述了本公司的质量方针和质量目标，明确了各项质量管理活动的职责权限和相互关系，包括所编制的程序文件，是要求强制性执行的文件，我公司全体员工必须遵守本手册的规定。

内容包括公司质量管理体系的范围，它包括了质量管理体系要求标准和工程建设施工企业质量管理规范的要求对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

公司的质量方针和质量目标。

本手册采用质量管理体系基础和术语中的所有术语和定义。

本手册经公司总经理批准后生效，手册管理的相关事宜均由行政人事部质量管理人员统负责。

本手册视需要经管理者代表批准，可提供给顾客和认证机构。

内部人员使用的手册，持有者应妥善保管未经管理者代表批准，任何人不得外借，手册持有者调离本公司时，应将手册返还行政人事部。

本手册在使用期间，如有修订建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈给管理者代表，经管理者代表组织评审后，必要时应对手册予以修订，执行文件控制程序的相关规定。

当公司的经营管理环境和产品范围等发生较大变化，依据的国际标准和必须遵循的法律法规有重大更改等情况时，则对本手册进行换版，新版本颁发时，旧版本即行废止。

手册分受控版本和非受控版本两种，发放时都必须编号登记，仅受控版本的持有者可得到最新版本。

本手册的解释权归管理者代表所有。

第页共页管理者代表任命书任命书为在公司建立和实施并持续改进质量管理体系，全面推行和贯彻执行质量管理体系要求的要求，并保持体系持续的适宜性充分性和有效性，由管理层人员兼任为我公司的管理者代表，并赋予以下职责确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求在整个组织内提高满足顾客要求的意识担任公司质量管理体系的整体协调工作。

就质量管理体系有关事宜对外联络。

就上述事项的执行，我公司予以充分授权，全体同仁需同心协力，充分配合，支持其工作，确保我公司质量管理体系的建立实施和保持，并持续改进质量管理体系的有效性。

科技有限公司年月日第页共页质量手册修改控制修改章节页次修改单号页修订状态修改人日期批准人日期全文换版第页共页质量方针积极创新追求科技坚持品质注重服务质量方针内涵产品质量是企业的生命线，诚信服务是企业生存发展的基础。

只有以顾客为关注焦点，全面满足顾客需求，不断增强顾客满意度，才能在顾客中赢得信誉。

科学管理是企业发展的基础，顾客的需求在不断地变化和提高，只有不断创新才能满足顾客需求，勇于创新不断提高产品性能，与国际水平接轨，才能使企业永远立于不败之地。

持续改进是企业追求卓越的动力，要增强顾客满意就要持续改进质量管理体系的有效性，巩固改进成果，增强管理实效，以优良的质量管理绩效，保证和促使产品质量提高，从满意中找出改进的机会，使企业不断发展。

务实是企业生存的法宝，只有认真务实的工作态度，努力工作不断进取，才能步个台阶，攀登上本行业的卓越顶峰。

和生文化经营理念真诚为客户服务，永远为客户着想和生精神积极创新追求科技坚持品质注重服务和生价值观为客户创造价值为员工创造机会为社会创造效益和生发展观品质创造未来，真诚缔造永远和生使命以科技利益人类以诚信赢得尊重和生文化的核心诚信务实团队创新质量目标软件产品次验证通过率不低于并逐年提高项目工程次验收通过率以上合同按期履约率，及时处理顾客意见，服务及时率顾客满意度以上，三年内，每年递增由行政人事部将公司质量目标分解至相关部门和场所，并定期考核，以确保公司质量目标的实现进行，注意保持体系的完整性，并且保证质量管理体系在更改期间仍保持完整性和正常运转。

可能出现的变更情况有适用的法律法规及其他要求发生重大变化时出现重大质量事故时依据的质量管理体系标准发生变化时。

策划的结果形成质量手册和相关文件。

职责权限与沟通职责与权限为了促进公司质量管理的有效性，总经理规定本公司的组织结构职责权限及其相互关系，并进行有效沟通。

公司组织机构图见手册附录。

公司公司规定各级专职质量管理部门的职责和权限形成文件，并传递到各管理层次。

总经理职责贯彻执行有关法律法规及过