TOP16某某物业公司环境保洁管理操作手册.doc文档免费在线阅读
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范围适用于公司各项目。
方法和过程控制作业方式每天两次普扫和连续性保洁，并根据路面情况增加普扫次数。
作业时间人工清扫时间人工普扫时间时至时，时至时。
必须每天按时完成大扫。
人工清扫保洁时间级道路小时，二级道路小时三级道路小时。
环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日机械化清扫时间时至时。
实行道路机械化机扫作业，二三级主干快车道每天两次机械化清扫。
冲洗时间及频次冲洗时间。
时至时。
冲洗频次。
级道路机动车道每天冲洗次，路面道牙边人行道每周冲洗次，二级道路机动车道每天冲洗次户拜访定期认真听取意见，在允许的情况下，邀请甲方相关人员同检查。
训导与总结每日训导每日开始清洁工作前，召集当班员工开班前会，主要内容交待当日工作的重点及需改进的地方。
检查洁作业指导书打蜡作业指导书地毯清洁保养作业指导书石材地面养护作业指导书质量记录和表格环境服务检查记录表市政道路清扫保洁管理作业指导书公共洗手间保洁作业指导书电梯清洁保养作业指导书玻璃窗幕墙作业指导书地下车场清洁作业指导书外围清洁作业指导书标准楼层清清洁作业操作及检查标准环境作业设备操作保养作业指导书垃圾收集作业指导书环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗对墨水迹，可在墨迹处撒细盐，再用肥皂液刷除，若是陈迹宜用牛奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。
支持性文件环境工作管理程序清洁剂使用作业指导书盐抹净，地毯的鲜艳色即恢复。
洗涤。
对于纯毛地毯采用地毯清洗机予以干洗对于般的针织地毯清洗方法同。
污渍去除。
对毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶的地毯毛刷起来剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用平面物品轻压在上面，待粘合剂干燥后再用毛刷轻轻梳理下便可。
复色。
要让用久了的地毯颜色变得鲜艳，可在头天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把法是将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。
焦痕消除。
焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可若是较严重的焦痕，可把压在家具下后进行吸尘作业。
污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢，固定地毯用吸水机吸干，小块地毯用吸尘器吸净污垢后在指定地点风干。
压痕消除。
地毯由于家具或其它物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办匀后进行清洗，保持石面不留污迹。
禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日免对地面造成损坏。
地毯的清洁每天先清扫地毯表面杂物，然禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接使用于瓷砖，较顽固污渍可用中性清洁剂。
大理石地面的清洁般情况下，大理石地面清洁须用拖把进行半湿拖扫，之后用尘推由里向外推尘。
对于特别脏的地方，用水加适量中性清洁剂调污去掉后用软布吸干污水，并用清水洗净。
瓷砖地面的清洁不同大小平整瓷砖地面的清洁应区别对待。
般情况下室内瓷砖地面较平整，以抹布或拖把半湿擦拭拖扫即可，室外砖面般以扫为主，定期以洗地机进行清洗。
外地面般应每月冲洗次，下雨天气除外。
室内水泥地面应每日用软扫把进行清扫，至少每周湿拖次。
对水泥地面油污的去除可在油污处均匀撒上去污粉或洗衣粉，加少量水并静臵片刻，然后用硬质毛刷等工具反复刷洗，油固污迹采用钢丝刷或小铲清洁。
禁止使用酸性较强的清洁剂直接在砖面进行清洗作业。
水泥地面的清洁般只需扫去地面尘土杂物，保持地面整洁。
对车辆停放区域应加强跟进，及时处理车辆油污并督促车主作好防范措施。
室剂彻底清洁桌椅下面。
地面香口胶用化胶液滴在香口胶表面，用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。
广场砖铺地清洁般只作清扫作业，配合冲洗。
对脏污程序较高部位可适当加入中性清洁剂进行清洗，顽巾保洁。
塑料地板每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次，并配合清洁剂拖地二次，每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。
桌椅每天用毛巾配合消毒剂擦洗桌面座椅以及靠背，每周用清洁用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日干边框水渍。
不锈钢部份每天用不锈钢清洁剂清抹污渍并上不锈钢油次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛垢及其它污渍彻底清除干净，然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干，使地面光洁清新。
玻璃先用玻璃铲刀铲除玻璃表面的污渍和附着的杂物，再用中性玻璃清洁剂按比例以涂水器用力擦洗玻璃表面，最后用垢及其它污渍彻底清除干净，然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干，使地面光洁清新。
玻璃先用玻璃铲刀铲除玻璃表面的污渍和附着的杂物，再用中性玻璃清洁剂按比例以涂水器用力擦洗玻璃表面，最后用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日干边框水渍。
不锈钢部份每天用不锈钢清洁剂清抹污渍并上不锈钢油次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。
塑料地板每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次，并配合清洁剂拖地二次，每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。
桌椅每天用毛巾配合消毒剂擦洗桌面座椅以及靠背，每周用清洁剂彻底清洁桌椅下面。
地面香口胶用化胶液滴在香口胶表面，用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。
广场砖铺地清洁般只作清扫作业，配合冲洗。
对脏污程序较高部位可适当加入中性清洁剂进行清洗，顽固污迹采用钢丝刷或小铲清洁。
禁止使用酸性较强的清洁剂直接在砖面进行清洗作业。
水泥地面的清洁般只需扫去地面尘土杂物，保持地面整洁。
对车辆停放区域应加强跟进，及时处理车辆油污并督促车主作好防范措施。
室外地面般应每月冲洗次，下雨天气除外。
室内水泥地面应每日用软扫把进行清扫，至少每周湿拖次。
对水泥地面油污的去除可在油污处均匀撒上去污粉或洗衣粉，加少量水并静臵片刻，然后用硬质毛刷等工具反复刷洗，油污去掉后用软布吸干污水，并用清水洗净。
瓷砖地面的清洁不同大小平整瓷砖地面的清洁应区别对待。
般情况下室内瓷砖地面较平整，以抹布或拖把半湿擦拭拖扫即可，室外砖面般以扫为主，定期以洗地机进行清洗。
禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接使用于瓷砖，较顽固污渍可用中性清洁剂。
大理石地面的清洁般情况下，大理石地面清洁须用拖把进行半湿拖扫，之后用尘推由里向外推尘。
对于特别脏的地方，用水加适量中性清洁剂调匀后进行清洗，保持石面不留污迹。
禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日免对地面造成损坏。
地毯的清洁每天先清扫地毯表面杂物，然后进行吸尘作业。
污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢，固定地毯用吸水机吸干，小块地毯用吸尘器吸净污垢后在指定地点风干。
压痕消除。
地毯由于家具或其它物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办法是将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。
焦痕消除。
焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可若是较严重的焦痕，可把压在家具下的地毯毛刷起来剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用平面物品轻压在上面，待粘合剂干燥后再用毛刷轻轻梳理下便可。
复色。
要让用久了的地毯颜色变得鲜艳，可在头天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净，地毯的鲜艳色即恢复。
洗涤。
对于纯毛地毯采用地毯清洗机予以干洗对于般的针织地毯清洗方法同。
污渍去除。
对毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗对墨水迹，可在墨迹处撒细盐，再用肥皂液刷除，若是陈迹宜用牛奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。
支持性文件环境工作管理程序清洁剂使用作业指导书清洁作业操作及检查标准环境作业设备操作保养作业指导书垃圾收集作业指导书环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日公共洗手间保洁作业指导书电梯清洁保养作业指导书玻璃窗幕墙作业指导书地下车场清洁作业指导书外围清洁作业指导书标准楼层清洁作业指导书打蜡作业指导书地毯清洁保养作业指导书石材地面养护作业指导书质量记录和表格环境服务检查记录表市政道路清扫保洁管理作业指导书目的指导对市政道路清扫保洁作业，提高作业效率，规范化标准化实施市政清扫保洁作业。
范围适用于公司各项目。
方法和过程控制作业方式每天两次普扫和连续性保洁，并根据路面情况增加普扫次数。
作业时间人工清扫时间人工普扫时间时至时，时至时。
必须每天按时完成大扫。
人工清扫保洁时间级道路小时，二级道路小时三级道路小时。
环境保洁管理操作手册编号版本页码第页共页生效期年月日机械化清扫时间时至时。
实行道路机械化机扫作业，二三级主干快车道每天两次机械化清扫。
冲洗时间及频次冲洗时间。
时至时。
冲洗频次。
级道路机动车道每天冲洗次，路面道牙边人行道每周冲洗次，二级道路机动车道每天冲洗次户拜访定期认真听取意见，在允许的情况下，邀请甲方相关人员同检查。
训导与总结每日训导每日开始清洁工作前，召集当班员工开班前会，主要内容交待当日工作的重点及需改进的地方。
检查员工仪容仪表。
每周小结每周选择恰当的休息时间召集员工例会，对周工作进行小结。
月总结每月组织全体员工开次总结会，表扬先进，总结经验，改进工作方法。
沟通联系主管佩有手机或提供对讲机，可直接与之联系。
清洁工应在指定的范围内工作，未经允许不得擅离岗位，便于主管随时调配指挥。
清洁剂使用作业指导书目的为保洁员正确使用清洁剂提供指引。
范围适用于公司各部门。
方法和过程控制名称适用范围使用方法与注意事项碧丽珠皮具皮革木质用品电器及外壳的清洁上光先用湿抹布将灰尘擦干净，然后均匀喷上碧丽珠，最后用干抹布擦干净。
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