准计算机能力测试达分以上，公文写作能力测试达分以上，面试得分分以上。转正标准试用期内，遵守公司及部门各项规章制度，违反制度次数不超过次按部门工作操作规程处理各类工作，出错次数不超过次，工作关系人际关系评分，评分结果汇总到经理，由经理最后决定去留。二工作关系直接上级社区文化部主管合作部门内部部门发展公司设计院集团办公室行政部营销中心财务部文印室碧桂园学校总务校办青少年宫管理公司和俱乐部全部部门。外部部门各地公关公司及外界艺术文化团体顺碧业主文化团体三岗位职责协助主管对部门管辖范围内文体场所及其设备设施进行管理。负责控制部门摄影用品费用支出。负责对业主住户进行主动回访，收集各种信息反馈。负责协助其它部门摄影需求工作。负责维护办公环境。负责社区内部刊物有关管理公司方面稿件的组稿工作。负责协助社区各类文娱健康团体日常工作的开展。负责协助主管策划举办日常社区文化活动。负责协助主管在传统大节假日实施各项大型文娱活动。负责协助主管处理有关的投诉问题，并做好事后跟踪。负责接受主管安排的其它文字编写工作。四工作目标及衡量标准对文化广场及业主活动中心设备至少每月检查次，确保因未按要求检查导致设备损坏而引起的投诉每月少于次。协助主管降低部门相关摄影用品费用。确保每筒胶卷拍摄出的照片可使用率在以上有效照片的张数业主住户的意见或建议能及时汇总，帮助公司了解业主动向。通过电话回访不少于次月，面访不少于次月，确保每月收集业主意见或建议不少于条。对其它部门摄影需求按时跟进，提高相关部门的满意度。不超过约定时间分钟赶到现场，迟到次数少于次月，及相关部门对照片质量不满意而要求重新拍摄的次数每两个月不超过次。每日对办公环境做检查日志，符合检查日志及服务规范要求，每月违规次数少于次。确保每期向主管提交有关管理公司的内容不少于篇，并交主管审查出现病句错别字次数少于次期。确保社区各业主文娱团体正常运作健康发展。每月至少次与各顺碧业主文化团体业主自行车队业主艺术团业主粤曲兴趣小组业主联谊会及其属下舞蹈队乐器队合唱队书画小组晨运队联系，确保各团体的投诉不多于次月。与部门主管起确保活动顺利完成，增进与业主住户的关系。符合部门日常活动操作规程，确保每次活动因个人违反操作规程产生的投诉少于次。协助主管跟进活动具体实施事项，确保活动顺利完成。同时确保每次大型活动发展公司在大节假日举办的活动因个人违反操作规程产生的投诉少于次。提高业主住户对部门工作的满意度。确保个月内不出现二次投诉。按时完成编写任务。完成时间不超过规定时间天，每月不能按时完成次数不超过次。五工作中注意事项及应对方法注意事项忘记主管交代的事项，导致工作失误。应对方法每天做好工作日志，养成细心工作的习惯。注意事项与顾客沟通时，由于语气或言语不当而导致对方不满。应对方法常与主管沟通，学习交际经验，提高接人待物的礼仪。注意事项摄影时由于没根据现场环境条件的不同改变拍摄方法，而导致照片效果不佳。应对方法分析拍摄失败原因，通过专业书籍或摄影专业人员学习摄影知识，累积摄影经验。第三节操作规程固定类工作规性活动工作目标及评估标准确保扣分少于分不出现业主因对活动组织不满的投诉工作流程制定活动方案在活动举办时间个工作日前制定详尽的活动方案包括活动目的时间地点宣传组织等，方案模版见附件，并上报上级领导审批，确保在活动举办个工作日前活动方案得到审批通过。活动宣传在活动举办时间个工作日前制作好该活动的宣传资料海报单张，确保在活动举办个工作日前活动宣传资料张贴派发到相应宣传位置，张贴区域比例洋房区不少于，别墅区不少于，宣传单张入户后业主收到的比例不少于。制定活动方案活动宣传活动准备活动执行活动总结活动准备在活动举办时间个工作日前安排好详尽的活动操作流程及人员安排模版见附件，并做好应急处理方案，以确保活动当日能顺利展开。活动执行在活动举办当日，根据制定的活动流程安排，协调相关工作人员组织开展活动，活动的时间长短误差不多于分钟。活动总结活动结束后个工作日内，根据活动操作的整个过程，完成该活动分析总结报告模版见附件，并把该次活动的资料归纳存档。需要事后出宣传的文字和照片整理好，在活动后个工作日内递交负责对外刊物宣传制作市场部社区文化策划组。注意事项未按规定时间完成各项流程步骤的，每超时天扣分。未按模版制定活动方案流程的扣分。工作目标及评估标准确保扣分小于分不出现客人因态度服务的投诉工作流程接到业主电话来访礼貌问好。接待业主电话的过程中使用礼貌用语。询问业主来访的原因，做文字记录，并对来访者的要求即时解答或处理。结束时礼貌致意。注意事项在电话铃响三声内接起电话，并问候“您好！社区文化部”，语态热情亲切，发音标准，语速适中。超过铃响三声后才接起电话的扣分，接电话后未说标准问候词的扣分，语态语速发音不标准的扣分。接待业主来访的过程中使用礼貌用语前制作好该活动的宣传资料海报单张，确保在活动举办个工作日前活动宣传资料张贴派发到相应宣传位置，张贴区域比例洋房区不少于，别墅区不少于，宣传单张入户后业主收到的比例不少于。制定活动方案活动宣传活动准备活动执行活动总结活动准备在活动举办时间个工作日前安排好详尽的活动操作流程及人员安排模版见附件，并做好应急处理方案，以确保活动当日能顺利展开。活动执行在活动举办当日，根据制定的活动流程安排，协调相关工作人员组织开展活动，活动的时间长短误差不多于分钟。活动总结活动结束后个工作日内，根据活动操作的整个过程，完成该活动分析总结报告模版见附件，并把该次活动的资料归纳存档。需要事后出宣传的文字和照片整理好，在活动后个工作日内递交负责对外刊物宣传制作市场部社区文化策划组。注意事项未按规定时间完成各项流程步骤的，每超时天扣分。未按模版制定活动举办时间个工作日前制作好该活动的宣传资料海报单张，确保在活动举办个工作日前活动宣传资料张贴派发到相应宣传位置，张贴区域比例洋房区不少于，别墅区不少于，宣传单张入户后业主收到的比例不少于制定活动方案在活动举办时间个工作日前制定详尽的活动方案包括活动目的时间地点宣传组织等，方案模版见附件，并上报上级领导审批，确保在活动举办个工作日前活动方案得到审批通过。活动宣传在失败原因，通过专业书籍或摄影专业人员学习摄影知识，累积摄影经验。第三节操作规程固定类工作规性活动工作目标及评估标准确保扣分少于分不出现业主因对活动组织不满的投诉工作流程客沟通时，由于语气或言语不当而导致对方不满。应对方法常与主管沟通，学习交际经验，提高接人待物的礼仪。注意事项摄影时由于没根据现场环境条件的不同改变拍摄方法，而导致照片效果不佳。应对方法分析拍摄。完成时间不超过规定时间天，每月不能按时完成次数不超过次。五工作中注意事项及应对方法注意事项忘记主管交代的事项，导致工作失误。应对方法每天做好工作日志，养成细心工作的习惯。注意事项与顾动具体实施事项，确保活动顺利完成。同时确保每次大型活动发展公司在大节假日举办的活动因个人违反操作规程产生的投诉少于次。提高业主住户对部门工作的满意度。确保个月内不出现二次投诉。按时完成编写任务书画小组晨运队联系，确保各团体的投诉不多于次月。与部门主管起确保活动顺利完成，增进与业主住户的关系。符合部门日常活动操作规程，确保每次活动因个人违反操作规程产生的投诉少于次。协助主管跟进活审查出现病句错别字次数少于次期。确保社区各业主文娱团体正常运作健康发展。每月至少次与各顺碧业主文化团体业主自行车队业主艺术团业主粤曲兴趣小组业主联谊会及其属下舞蹈队乐器队合唱队，及相关部门对照片质量不满意而要求重新拍摄的次数每两个月不超过次。每日对办公环境做检查日志，符合检查日志及服务规范要求，每月违规次数少于次。确保每期向主管提交有关管理公司的内容不少于篇，并交主管帮助公司了解业主动向。通过电话回访不少于次月，面访不少于次月，确保每月收集业主意见或建议不少于条。对其它部门摄影需求按时跟进，提高相关部门的满意度。不超过约定时间分钟赶到现场，迟到次数少于次月每月检查次，确保因未按要求检查导致设备损坏而引起的投诉每月少于次。协助主管降低部门相关摄影用品费用。确保每筒胶卷拍摄出的照片可使用率在以上有效照片的张数业主住户的意见或建议能及时汇总，动。负责协助主管在传统大节假日实施各项大型文娱活动。负责协助主管处理有关的投诉问题，并做好事后跟踪。负责接受主管安排的其它文字编写工作。四工作目标及衡量标准对文化广场及业主活动中心设备至少集各种信息反馈。负责协助其它部门摄影需求工作。负责维护办公环境。负责社区内部刊物有关管理公司方面稿件的组稿工作。负责协助社区各类文娱健康团体日常工作的开展。负责协助主管策划举办日常社区文化活门。外部部门各地公关公司及外界艺术文化团体顺碧业主文化团体三岗位职责协助主管对部门管辖范围内文体场所及其设备设施进行管理。负责控制部门摄影用品费用支出。负责对业主住户进行主动回访，收由经理最后决定去留。二工作关系直接上级社区文化部主管合作部门内部部门发展公司设计院集团办公室行政部营销中心财务部文印室碧桂园学校总务校办青少年宫管理公司和俱乐部全部部测试达分以上，面试得分分以上。转正标准试用期内，遵守公司及部门各项规章制度，违反制度次数不超过次按部门工作操作规程处理各类工作，出错次数不超过次，工作关系人际关系评分，评分结果汇总到经理，念，在部门主管的领导下，组织各类社区活动，做好有关稿件编写工作，处理办公室日常事务。任职资格学历要求大专或大专以上学历工作技能要求录用标准计算机能力测试达分以上，公文写作能力测念，在部门主管的领导下，组织各类社区活动，做好有关稿件编写工作，处理办公室日常事务。任职资格学历要求大专或大专以上学历工作技能要求录用标镇陈行敬老院陈行镇跃农路水闸桥南上海闵行区虹桥镇敬老院虹桥镇环镇南路号上海闵行区华漕镇诸翟敬老院诸翟镇平乐路号古美路街道敬老院塘湾镇三新街上海闵行区浦江镇鲁汇敬老院鲁汇镇教师新村号上海闵行区浦江镇杜