业化培训熟悉高档住宅公寓的保洁保绿工作形象健康细心认真，能刻苦耐劳及承受工作压力管理处各部门岗位人员配备人员配备岗位设置人员配备人岗位设置人员配备人管理处经理设备管理部经理助理设备部主管业户服务部强弱电工业户服务部主管给排水管道业户服务员接待财务贯标档案报修房修值班电工保安服务部保洁绿化部保安部主管保洁绿化部主管门岗小区范围内保洁巡岗绿化监控合计人二物业管理目标成为开发商的好参谋定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。第七章保安队长岗位职责熟悉小区内的楼宇结构单元户数人口数量楼座排列，各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。二带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，做出表率。三交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。四使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。二带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，做出表率。三交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。四标成为开发商的好参谋定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。第七章保安队长岗位职责熟悉小区内的楼宇结构单元户数人口数量楼座排列，各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的设备部主管业户服务部强弱电工业户服务部主管给排水管道业户服务员接待财务贯标档案报修房修值班电工保安服务部保洁绿化部保安部主管保洁绿化部主管门岗小区范围内保洁巡岗绿化监控合计人二物业管理目保洁专业化培训熟悉高档住宅公寓的保洁保绿工作形象健康细心认真，能刻苦耐劳及承受工作压力管理处各部门岗位人员配备人员配备岗位设置人员配备人岗位设置人员配备人管理处经理设备管理部经理助理观缺陷能吃苦耐劳承受工作压力通过临沧物业培训中心专业培训维修养护具备相关操作证及上岗证具有智能化高档住宅小区物业的工程维修及保养工作经验具有较强的敬业精神和吃苦耐劳精神保洁保绿通过和文字表达能力通过云南省物业培训中心专业培训保安服务具备物业保安人员岗位上岗证书年龄岁之间，男性身高不低于米五官端正，具有较强的敬业精神作风正派无前科身体健康站立挺拔无明显外证书具有高档住宅小区管理经验有良好的协调能力语言交流能力和文字表达能力业户接待大专以上学历熟练操作办公自动化软件熟悉高档住宅小区运作内容普通话标准流利有良好的协调能力语言交流能力高档住宅小区管理经验外表端庄，思路敏捷有良好的团队精神和沟通技巧有良好的指挥能力语言交流能力和文字表达能力经理助理大专以上学历具备房地资源行业岗位资格证书全国物业管理从业人员岗位管理人员配备计划管理处各岗位员工的任职要求管理处经理大专以上学历具备行业岗位资格证书全国物业管理从业人员岗位证书熟悉物业管理的相关政策与法规，对工程设施有定的了解和管理能力具有丰富的存活率达到以上清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清道路停车场完好率达到以上管理服务范围内保安固定岗实行小时保安立岗服务物业管理组织机构框架图物业管理方案物业维修及时率达到维修质量合格率达到以上实行维修服务回访制度，回访率达到有效投诉处理率，投诉人签字满意率以上公共设备设施完好率达到以上房屋建筑完好率达到以上绿化围内不发生重大火灾责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故分类指标管理处设专线小时受理报修，业户接待时间天各类服务人员上岗培训率达到档案归档率达到，档案完整率达到体系我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司企业标准贯穿于临沧市锦秀江山商住小区的物业管理之中。四服务承诺总体指标满意度指数以上管理服务范围内不发生重大安全责任事故，管理服务范关专业部门更优于行业标准优于其它企业业户第不断超越业户日益增长的需求满意成为业户的好保姆好管家好朋友成为发展商的好参谋好帮手好朋友成为大家认可的好企业好伙伴好朋友三保证成为业主的好保姆好管家好朋友。四年内达到临沧市物业管理示范小区的标准二管理服务理念临沧市好当家物业让您更满意让严格管理规范服务心心交流您业户发展商行政主管部门相创造价值，为业户营造个安全舒适温馨亲情的生活办公及购物环境，让业主安心放心。总体管理服务目标前期目标成为开发商的好参谋好帮手好朋友合同目标在合同期内，全身心为业主服务，充分满足物业之发展商业主及使用者的各种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。技术文件对本项目物业管理的整体设想及策划流的物业需要流的管理，流的管理出流的质量。通过我们的服务，为商住小区充分满足物业之发展商业主及使用者的各种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。技术文件对本项目物业管理的整体设想及策划流的物业需要流的管理，流的管理出流的质量。通过我们的服务，为商住小区创造价值，为业户营造个安全舒适温馨亲情的生活办公及购物环境，让业主安心放心。总体管理服务目标前期目标成为开发商的好参谋好帮手好朋友合同目标在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好保姆好管家好朋友。四年内达到临沧市物业管理示范小区的标准二管理服务理念临沧市好当家物业让您更满意让严格管理规范服务心心交流您业户发展商行政主管部门相关专业部门更优于行业标准优于其它企业业户第不断超越业户日益增长的需求满意成为业户的好保姆好管家好朋友成为发展商的好参谋好帮手好朋友成为大家认可的好企业好伙伴好朋友三保证体系我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司企业标准贯穿于临沧市锦秀江山商住小区的物业管理之中。四服务承诺总体指标满意度指数以上管理服务范围内不发生重大安全责任事故，管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故分类指标管理处设专线小时受理报修，业户接待时间天各类服务人员上岗培训率达到档案归档率达到，档案完整率达到维修及时率达到维修质量合格率达到以上实行维修服务回访制度，回访率达到有效投诉处理率，投诉人签字满意率以上公共设备设施完好率达到以上房屋建筑完好率达到以上绿化存活率达到以上清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清道路停车场完好率达到以上管理服务范围内保安固定岗实行小时保安立岗服务物业管理组织机构框架图物业管理方案物业管理人员配备计划管理处各岗位员工的任职要求管理处经理大专以上学历具备行业岗位资格证书全国物业管理从业人员岗位证书熟悉物业管理的相关政策与法规，对工程设施有定的了解和管理能力具有丰富的高档住宅小区管理经验外表端庄，思路敏捷有良好的团队精神和沟通技巧有良好的指挥能力语言交流能力和文字表达能力经理助理大专以上学历具备房地资源行业岗位资格证书全国物业管理从业人员岗位证书具有高档住宅小区管理经验有良好的协调能力语言交流能力和文字表达能力业户接待大专以上学历熟练操作办公自动化软件熟悉高档住宅小区运作内容普通话标准流利有良好的协调能力语言交流能力和文字表达能力通过云南省物业培训中心专业培训保安服务具备物业保安人员岗位上岗证书年龄岁之间，男性身高不低于米五官端正，具有较强的敬业精神作风正派无前科身体健康站立挺拔无明显外观缺陷能吃苦耐劳承受工作压力通过临沧物业培训中心专业培训维修养护具备相关操作证及上岗证具有智能化高档住宅小区物业的工程维修及保养工作经验具有较强的敬业精神和吃苦耐劳精神保洁保绿通过保洁专业化培训熟悉高档住宅公寓的保洁保绿工作形象健康细心认真，能刻苦耐劳及承受工作压力管理处各部门岗位人员配备人员配备岗位设置人员配备人岗位设置人员配备人管理处经理设备管理部经理助理设备部主管业户服务部强弱电工业户服务部主管给排水管道业户服务员接待财务贯标档案报修房修值班电工保安服务部保洁绿化部保安部主管保洁绿化部主管门岗小区范围内保洁巡岗绿化监控合计人二物业管理目标成为开发商的好参谋定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。第七章保安队长岗位职责熟悉小区内的楼宇结构单元户数人口数量楼座排列，各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。二带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，做出表率。三交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。四负责本班人员的出勤坚持白天和夜晚查岗制度。五管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。六合理安排勤务工作，及时解决工作中存在的问题，关心爱护保安队员。七督促队员执行宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱拉乱挂现象。八对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。九发生事故案件或是遇到特殊情况应立即报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。十带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生，确保安全。第八章保安员岗位职责门卫岗位职责着装整齐佩戴齐全，按时上岗交接班。值班时不准擅自离岗嬉笑打闹看书报吃东西睡觉不准收听录音机等敢与工作无关的事。值勤中要讲文明讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则讲方法，态度和蔼不急不燥。认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。对外来人员律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。严谨各类修补买卖收旧及搞传销的人员进入小区。装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。业主进入小区时应检查临时业主卡，装修人员进入小区须检查临时出入证。对运出小区的物品必须有物业