1、“.....单店店头活动有创意，现场服务有待提高雅阁店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次店头布置和销售顾问表现般，促销活动有新意，现场服务需进步提高迈腾店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次来店批次较高，店头布置销售顾问和促销活动表现般，现场服务有待进步提高奇骏逍客店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次各项指标表现都比较好店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次受召回事件影响，来店较差，销售顾问安全应变性随机应变能力较强现场服务专用推车无及时性无人引位，无人倒水服务态度态度冷淡促销活动统性各专营店的价格政策统规范，近期无促销新颖性般，无亮点话术落地销新颖性使用多样条幅展板易拉宝展车上板销售顾问表现及时性不够及时主动性不够主动热情产品熟悉度销售顾问对自身产品及竞品都非常了解，对于竞品......”。

2、“.....报销以下费用往返机票两天三夜的住宿费和餐饮费抽奖规则只有次抽奖机会，有次抽奖机会，有次抽奖机会中奖名额天津共个名额物料宣传巨型条幅“购雅阁看世博新增用户榜”展板车上小展板京车展门票凯美瑞深海“渔乐圈”自驾游征集意向客户和保有客户，在渤海湾垂钓郊游雅阁购雅阁，看世博活动内容月日月日期间，购买雅阁任何款车型即可参加抽奖，在世博会开幕后集体前往上海观看世博店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次新天籁竞品店店头活动凯美瑞试驾促销试驾凯美瑞，赢北京车展门票月日月日试驾凯美瑞，即有机会抽取北正常，优惠元近期无统促销活动新颖性般，无亮点话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询迈腾的顾客平均达批次综合表现场地位应变性随机应变能力较强现场服务专用推车无及时性店外无引位人员......”。

3、“.....无现车需交订金万元，物料使用多样条幅展板销售顾问表现及时性不够及时主动性销售顾问不够主动热情产品熟悉度销售顾问对于自身及竞品十分了解，突出德系发动机，认为日系车非常不安全，强调大众在中国的市销售顾问表现现场服务促销活动来店批次迈腾类别指标星级备注店头布置醒目程度每个店均有展板广告规范性各专营店的物料布置比较统规范丰富性下费用往返机票两天三夜的住宿费和餐饮费话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询雅阁的顾客平均达批次综合表现店头布置促销活动统性不够强，家店中有两家店没有提到世博会活动新颖性“购雅阁，看世博”活动非常有亮点月日月日期间，购买雅阁任何款车型即可参加抽奖，在世博会开幕后集体前往上海观看世博会，报销以变性随机应变能力般现场服务专用推车只有个别店有及时性个店有引位人员个店没有，店内倒水不及时服务态度态度较热情促销活动统性价格政策比较统，购现车优惠元竞品的卖点十分了解......”。

4、“.....认为天籁的外观不像家庭轿车，并指出雅阁的销量就是产品质量好的最好见证应布置比较统规范丰富性物料使用多样条幅展板吊旗“购雅阁，看世博，新增用户榜”展板销售顾问表现及时性比较及时主动性销售顾问不够主动热情产品熟悉度销售顾问对雅阁及销售顾问表现现场服务促销活动来店批次雅阁类别指标星级备注店头布置醒目程度店头条幅“购雅阁，看世博！广州本田万销量赠厚礼”规范性各专营店的物料布销售顾问表现现场服务促销活动来店批次雅阁类别指标星级备注店头布置醒目程度店头条幅“购雅阁，看世博！广州本田万销量赠厚礼”规范性各专营店的物料布置比较统规范丰富性物料使用多样条幅展板吊旗“购雅阁，看世博，新增用户榜”展板销售顾问表现及时性比较及时主动性销售顾问不够主动热情产品熟悉度销售顾问对雅阁及竞品的卖点十分了解，相对于凯美瑞天籁，雅阁主打卖点为更像个家轿百公里提速时间短宽敞人性化的中控台认为凯美瑞发动机不行，认为天籁的外观不像家庭轿车......”。

5、“.....店内倒水不及时服务态度态度较热情促销活动统性价格政策比较统，购现车优惠元促销活动统性不够强，家店中有两家店没有提到世博会活动新颖性“购雅阁，看世博”活动非常有亮点月日月日期间，购买雅阁任何款车型即可参加抽奖，在世博会开幕后集体前往上海观看世博会，报销以下费用往返机票两天三夜的住宿费和餐饮费话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询雅阁的顾客平均达批次综合表现店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次迈腾类别指标星级备注店头布置醒目程度每个店均有展板广告规范性各专营店的物料布置比较统规范丰富性物料使用多样条幅展板销售顾问表现及时性不够及时主动性销售顾问不够主动热情产品熟悉度销售顾问对于自身及竞品十分了解，突出德系发动机，认为日系车非常不安全，强调大众在中国的市场地位应变性随机应变能力较强现场服务专用推车无及时性店外无引位人员......”。

6、“.....无现车需交订金万元，正常，优惠元近期无统促销活动新颖性般，无亮点话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询迈腾的顾客平均达批次综合表现店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次新天籁竞品店店头活动凯美瑞试驾促销试驾凯美瑞，赢北京车展门票月日月日试驾凯美瑞，即有机会抽取北京车展门票凯美瑞深海“渔乐圈”自驾游征集意向客户和保有客户，在渤海湾垂钓郊游雅阁购雅阁，看世博活动内容月日月日期间，购买雅阁任何款车型即可参加抽奖，在世博会开幕后集体前往上海观看世博会，报销以下费用往返机票两天三夜的住宿费和餐饮费抽奖规则只有次抽奖机会，有次抽奖机会......”。

7、“.....对于竞品，着重强调日系车不安全应变性随机应变能力较强现场服务专用推车无及时性无人引位，无人倒水服务态度态度冷淡促销活动统性各专营店的价格政策统规范，近期无促销新颖性般，无亮点话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询途胜的顾客平均达批次综合表现店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次狮跑类别指标星级备注店头布置醒目程度店头无物料，店内大展板比较醒目规范性各专营店的物料布置非常统规范丰富性物料使用多样条幅展板易拉宝小板销售顾问表现及时性不够及时主动性不够主动热情产品熟悉度销售顾问对于产品和竞品的卖点较为了解，指出日系车不安全，钢板没有狮跑厚，而且提速比较慢，由于其发动机不同于韩系，对于同门兄弟途胜，指出其车门颜色与车身颜色不致，极其难看应变性随机应变能力较强现场服务专用推车无及时性无人引位......”。

8、“.....迎世界杯人制足球赛活动感兴趣的车主可报名参加，以球会友，并无相关礼品话术落地销售顾问能规范宣贯执行公司促销政策来店批次在每个专营店停留的分钟内，来店问询狮跑的顾客平均达批次综合表现店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次类别指标途观途胜狮跑店头布置醒目程度规范性丰富性销售顾问表现及时性主动性产品熟悉度应变性现场服务专用推车及时性服务态度促销活动统性新颖性话术落地来店批次综合表现奇骏逍客竞品店走访小结走访小结与建议走访小结车型竞品店综合表现小结新天籁凯美瑞店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次店头布置和销售顾问表现很好，单店店头活动有创意，现场服务有待提高雅阁店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次店头布置和销售顾问表现般，促销活动有新意，现场服务需进步提高迈腾店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次来店批次较高，店头布置销售顾问和促销活动表现般......”。

9、“.....来店较差，销售顾问表现较好，现场服务有待提高途观店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次来店批次般，由于产品较火，服务较差途胜店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次各项指标的表现都很般狮跑店头布置销售顾问表现现场服务促销活动来店批次除了促销活动比较新颖，其他指标表现般新天籁奇骏逍客战败分析新代天籁奇骏逍客战胜因素共性东风日产在天津市场车型中有较好的地位和口碑日产强调“技术”的品牌形象丰田受到召回事件影响个性发动机综合性价比优秀的越野性能款真正的越野车性价比较强战败因素共性东风日产的中级车地位在天津市场并未得到广泛的认可，其品牌影响力仅局限于保有车主消费者持币待购......”。