TOP12最完整的物业公司管理制度.doc文档免费在线阅读

监控值班员岗位职责严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

熟悉所管理设备的性能操作程序，能进行操作，并能进行简单的维修出现异常情况时，坚持确认汇报，并做好情况记录负责设备的日常巡视情况记录保持机房干净整洁做好交接班工作。

维修人员岗位职责执行公司决定，服从管理遵守纪律，树立良好的服务意识熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号单元户数和房屋结构水施电施等管线走向严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到热情规范，无投诉工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生工作完毕及时清理施工现场杂物，服受理业主提出的各种报修积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到热情规范，无投诉工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生工作完毕及时清理施工现场杂物，服净整洁做好交接班工作。

维修人员岗位职责执行公司决定，服从管理遵守纪律，树立良好的服务意识熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号单元户数和房屋结构水施电施等管线走向严格遵守服务内容与服务标准，及时报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

熟悉所管理设备的性能操作程序，能进行操作，并能进行简单的维修出现异常情况时，坚持确认汇报，并做好情况记录负责设备的日常巡视情况记录保持机房干防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因加强辖区内动用明火的控制和管理。

监控值班员岗位职责严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防消结合的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，旦发现火警即可投入使用物业辖区旦发生火警，全体员工必须全何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序积极参加职业道德和业务消防培训，努力提高自身素质。

消防员保安员兼岗位职责切实贯彻预防为主，以及各条通道的布局，做到勤巡逻勤检查，发现问题及时处理④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任象和个人道德风范树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安消防车辆收费以及住户求援报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形工作。

负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

巡逻岗严格遵守公司规章制度，实行巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法做好本岗位的清洁卫生和交接班想动态工作表现和工作能力。

完成公司下达的其他任务。

四保安员岗位职责门岗熟悉物业辖区的概况平面布局及楼幢分布情况保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌负责做好大宗物品出物业辖区的管关系熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象检查本班人员的着装仪容内务卫生，保管好配备的通讯器材保安设施自卫武器等物品负责填写值班记录，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况按照保安部队制定的领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

完成公司交办的收费等其它工作任务。

三保安班长岗位职责保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好员的思想教育法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领员的思想教育法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

完成公司交办的收费等其它工作任务。

三保安班长岗位职责保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象检查本班人员的着装仪容内务卫生，保管好配备的通讯器材保安设施自卫武器等物品负责填写值班记录，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况按照保安部队制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态工作表现和工作能力。

完成公司下达的其他任务。

四保安员岗位职责门岗熟悉物业辖区的概况平面布局及楼幢分布情况保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

巡逻岗严格遵守公司规章制度，实行巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安消防车辆收费以及住户求援报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻勤检查，发现问题及时处理④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序积极参加职业道德和业务消防培训，努力提高自身素质。

消防员保安员兼岗位职责切实贯彻预防为主，防消结合的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，旦发现火警即可投入使用物业辖区旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因加强辖区内动用明火的控制和管理。

监控值班员岗位职责严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

熟悉所管理设备的性能操作程序，能进行操作，并能进行简单的维修出现异常情况时，坚持确认汇报，并做好情况记录负责设备的日常巡视情况记录保持机房干净整洁做好交接班工作。

维修人员岗位职责执行公司决定，服从管理遵守纪律，树立良好的服务意识熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号单元户数和房屋结构水施电施等管线走向严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到热情规范，无投诉工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。

负责对共用部位设施的巡视和保养。

按月做好报修维修记录的汇总和材料采购的计划编制。

清卫工岗位职责遵守公司制定的各类规章制度和员工手册尊重领导，服从分配，及时完成工作任务上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁文明服务，作风廉洁，拾金不昧按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序及时清洗公共部位的乱涂乱画乱张贴的广告标语等对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除妥善使用并保管好清扫保洁的工具，做到勤俭节约以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

绿化工律不得进入小区，特殊情