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诊疗指标药检护指标效率指标技术水平二质量管理的问题硬件设施差二基础质量差三服务流程差四医疗隐患多五满意度低三产生问题的原因客观原因硬件太差区域规项核心制度门诊急诊住院手术麻醉与镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量已颁布的专科医院评审标准五医疗质量评价的主要内容基础质量制度规范规程持续改进方案监控质量技术管理医患关系落实第责任人及职责制度病历质量管理路径单病种质量管理环节质量疗质量评价的主要标准卫生部医院管理评价指南卫生部卫生厅市卫生局年医疗质量万里行活动方案四川省卫生厅年综合医院评审标准四川省卫生厅年门急诊病历留观记录住院病历护理文书评价标准个分是医院生存的根本是医院管理的核心,没有质量医院就会面临生存危机!二医疗质量涉及全方位全过程全员包括医疗护理医技药事行政后勤三医疗质量包括基础质量环节质量终末质量四医医疗质量的概念二质量管理的问题三产生问题的原因四解决问题的对策五高度重视侵权责任法在质量管理中的地位与作用医疗质量的概念医疗质量是医院职业道德服务能力技术水平的综合体现,对医务人员的医疗行为提出了警示五学习侵权责任法的目标任务认真解读医疗损害责任条规避医疗风险持续改进质量确保医疗安全谢谢!年月认真学习侵权责任法持续改进医疗质量副主任医师黄惠提纲合紧急情况下已尽到合理诊疗义务限于当时的医疗水平四侵权责任法在质量管理中的地位与作用从法律的高度对医方的质量管理提出了新的要求从法律的高度加大了对患方权益的保护力度从法律的高度篡改销毁病历药品消毒剂器械血液损害可先告医院未按规定书写保管病历文书,未提供客观病历未对患者隐私保密,造成损害进行不必要的检查患方无理干扰医方的工作生活医方免责条款患方不配过错医方未尽知情同意书面告知义务,造成损害垂危紧急时,不能取得患方意见,经批准医方可立即实施相应措施未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗任务,造成损害推定过错违法违规违章,隐匿不提供病历,伪造医疗安全五高度重视侵权责任法在质量管理中的地位与作用侵权责任法的法定地位法律二侵权责任法的施行时间年月日三侵权责任法中医疗侵权的相关条款医疗损害责任造成损害,医方有确执行医嘱手术安全核查防止部位术式错误三方三次签字手卫生规范用药安全性临床危急值报告防范和减少病人跌倒坠床防范减少压疮主动报告医疗安全不良事件鼓励病人参与监管强化质量安全意识改变监管作风健全两级三层面体系完善监管措施与手段保存运行资料及有效证据持续培训持续整改关于十大安全目标严格查对做好身份识别使用腕带医务人员之间有效沟通正严重超负荷运转人员比编不足上级督导不到位二主观原因政令不畅信息不通三大意识淡漠法制质量监管及科室设置标准路径管理单病种质控技术手术准入等规范医疗行为六强化硬件设施差二基础质量差三服务流程差四医疗隐患多五满意度低三产生问题的原因客观原因硬件太差区域规划投入与补偿体制与机制法人责权利等不明确不完善镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量诊疗指标药检护指标效率指标技术水平二质量管理的问题础质量制度规范规程持续改进方案监控质量技术管理医患关系落实第责任人及职责制度病历质量管理路径单病种质量管理环节质量项核心制度门诊急诊住院手术麻醉与镇础质量制度规范规程持续改进方案监控质量技术管理医患关系落实第责任人及职责制度病历质量管理路径单病种质量管理环节质量项核心制度门诊急诊住院手术麻醉与镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量诊疗指标药检护指标效率指标技术水平二质量管理的问题硬件设施差二基础质量差三服务流程差四医疗隐患多五满意度低三产生问题的原因客观原因硬件太差区域规划投入与补偿体制与机制法人责权利等不明确不完善严重超负荷运转人员比编不足上级督导不到位二主观原因政令不畅信息不通三大意识淡漠法制质量监管及科室设置标准路径管理单病种质控技术手术准入等规范医疗行为六强化监管强化质量安全意识改变监管作风健全两级三层面体系完善监管措施与手段保存运行资料及有效证据持续培训持续整改关于十大安全目标严格查对做好身份识别使用腕带医务人员之间有效沟通正确执行医嘱手术安全核查防止部位术式错误三方三次签字手卫生规范用药安全性临床危急值报告防范和减少病人跌倒坠床防范减少压疮主动报告医疗安全不良事件鼓励病人参与医疗安全五高度重视侵权责任法在质量管理中的地位与作用侵权责任法的法定地位法律二侵权责任法的施行时间年月日三侵权责任法中医疗侵权的相关条款医疗损害责任造成损害,医方有过错医方未尽知情同意书面告知义务,造成损害垂危紧急时,不能取得患方意见,经批准医方可立即实施相应措施未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗任务,造成损害推定过错违法违规违章,隐匿不提供病历,伪造篡改销毁病历药品消毒剂器械血液损害可先告医院未按规定书写保管病历文书,未提供客观病历未对患者隐私保密,造成损害进行不必要的检查患方无理干扰医方的工作生活医方免责条款患方不配合紧急情况下已尽到合理诊疗义务限于当时的医疗水平四侵权责任法在质量管理中的地位与作用从法律的高度对医方的质量管理提出了新的要求从法律的高度加大了对患方权益的保护力度从法律的高度对医务人员的医疗行为提出了警示五学习侵权责任法的目标任务认真解读医疗损害责任条规避医疗风险持续改进质量确保医疗安全谢谢!年月认真学习侵权责任法持续改进医疗质量副主任医师黄惠提纲医疗质量的概念二质量管理的问题三产生问题的原因四解决问题的对策五高度重视侵权责任法在质量管理中的地位与作用医疗质量的概念医疗质量是医院职业道德服务能力技术水平的综合体现,是医院生存的根本是医院管理的核心,没有质量医院就会面临生存危机!二医疗质量涉及全方位全过程全员包括医疗护理医技药事行政后勤三医疗质量包括基础质量环节质量终末质量四医疗质量评价的主要标准卫生部医院管理评价指南卫生部卫生厅市卫生局年医疗质量万里行活动方案四川省卫生厅年综合医院评审标准四川省卫生厅年门急诊病历留观记录住院病历护理文书评价标准个分已颁布的专科医院评审标准五医疗质量评价的主要内容基础质量制度规范规程持续改进方案监控质量技术管理医患关系落实第责任人及职责制度病历质量管理路径单病种质量管理环节质量项核心制度门诊急诊住院手术麻醉与镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量诊疗指标药检护指标效率指标技术水平二质量管理的问题硬件设施差二基础质量差三服务流程差四医疗隐患多五满意度低三产生问题的原因客观原因硬件太差区域规划投入与补偿体制与机制法人责权利等不明确不完善严重超负荷运转人员比编不足上级督导不到位二主观原因政令不畅信息不通三大意识淡漠法镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量诊疗指标药检护指标效率指标技术水平二质量管理的问题严重超负荷运转人员比编不足上级督导不到位二主观原因政令不畅信息不通三大意识淡漠法制质量监管及科室设置标准路径管理单病种质控技术手术准入等规范医疗行为六强化确执行医嘱手术安全核查防止部位术式错误三方三次签字手卫生规范用药安全性临床危急值报告防范和减少病人跌倒坠床防范减少压疮主动报告医疗安全不良事件鼓励病人参与过错医方未尽知情同意书面告知义务,造成损害垂危紧急时,不能取得患方意见,经批准医方可立即实施相应措施未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗任务,造成损害推定过错违法违规违章,隐匿不提供病历,伪造合紧急情况下已尽到合理诊疗义务限于当时的医疗水平四侵权责任法在质量管理中的地位与作用从法律的高度对医方的质量管理提出了新的要求从法律的高度加大了对患方权益的保护力度从法律的高度医疗质量的概念二质量管理的问题三产生问题的原因四解决问题的对策五高度重视侵权责任法在质量管理中的地位与作用医疗质量的概念医疗质量是医院职业道德服务能力技术水平的综合体现,疗质量评价的主要标准卫生部医院管理评价指南卫生部卫生厅市卫生局年医疗质量万里行活动方案四川省卫生厅年综合医院评审标准四川省卫生厅年门急诊病历留观记录住院病历护理文书评价标准个分项核心制度门诊急诊住院手术麻醉与镇痛治疗血液透析康复介入营养医用氧舱放疗临床检验医学影像病理临床药事临床用血传染病管理院感护理管理终末质量
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