1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....继续使用将按套餐外资费计费”“由于您套餐内流量已用尽，本次上网将按套餐外资费计费”“您已超过套餐流量，请办理上网叠加包或更改上网套餐档次自服务门户•套餐剩余流量达到定值后及时提醒•套餐流量耗尽时及时提醒并实现断网下线•客户超套餐定流量时提醒办理叠加包或更改档次办套餐客户上网•提醒不及时导致超套餐流量产生的计费争议解决“您套餐内流量还剩余”二制定解决方案实现与融合降低客户上网差异，提升上网感知具体方案介绍技术类开展中•多个的上网方式导致客户上网时需不断的进行切换•存在使用网页限制，手动选择上网方式等问题，导致上网时存在使用不畅及感知差异的问题。•打破网关限制，客户只使用个即可访问所有自营和互联网业务，消除客户上网体验差异，拓展用户群•减少客户要选择的环节......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....继续使用将议客户重新开关机，确保问后，系统发送扣费标准提醒短信•客户上网达到定流量值时再次提醒确认后未办套餐客户上网•智能手机无故上网或内置软件更新引发的客户争议问题•提醒不及时问题解决二制定解决方封顶流量提醒服务。上线时间年月日年月日年月日二制定解决方案增加开机短信提醒服务具体方案介绍服务类服务范围欠费停机客户重新续费开机使用服务方式向欠费停机后重新续费开机使用客户发送短信提醒，建客户消费习惯调研分析，对现有提醒服务进行完善，普及推广上网叠加包业务，强化主劢服务，提升客户感知。已完成备注后集团公司下发提醒服务优化文件，重庆公司正进行增加套餐客户当月流量提醒和所有客户套餐客户但未办理上网叠加包优惠客户各类提醒服务时，优化提醒短信内容建议客户办理叠加包，确保可能超出套餐的流量仍然享受套餐优惠......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....措施分析从各类时间年月日已完成二制定解决方案优化提醒服务具体方案介绍服务类优化项目非套餐客户首次上网提醒在集团公司提醒服务优化文件前，重庆公司即分析后，针对非套餐客户首次上网进行提醒。对高消费客户主动外呼提醒确认客户消费行为，及时规避客户终端病毒等原因导致的不知情消费。服务方式每日客户消费金额大于元客户措施分析针对高消费主劢关怀既可规避欠费风险，又可客户感知提升。上线析分级退费既满足了客户投诉退费的诉求，又避免企业完全退费给客户带来误解，在现阶段有效缓解了客户抱怨投诉。上线时间年月日已完成二制定解决方案高额消费主动关怀具体方案介绍服务类服务范围暂未根治，客户争议突出的现状，我们向符合条件的投诉客户，采用分级减免退费服务措施客户争议部分费用按照对应现行套餐标准收费，其余超额费用进行减免退费......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....智能机自动上网问题项实现实时控制实现和融合修改手机上网关停指令实现上网日志查询功能调整话单分割阀值修改套餐客户取消套餐时，保留上网功能产品类项开发使用价格合理方案制定服务措施技术支撑产品优化具体措施服务类项制定投诉分级退费机制高额消费主劢关怀优化提醒服务新增开机短信提醒服务新增国漫关闭提醒服务技术类”•国漫“天价”上网费综上，通过分类分析信息采集场景模拟专项分析，共总结出大投诉问题。二制定解决方案针对发现的问题，通过专家会诊，讨论研究制定解决方案和服务补充措施客户需求及时提醒畅通模拟，定位问题国际漫游高价上网费客户无法理解，纠纷突出问题挖掘国漫回来，小张前往营业厅缴费时惊讶发现国际漫游上网费高达多元。小张认为“只是登陆了发送了几篇微薄，如果在国内也就几十流量，价值是敲诈，小张手机因为扣取套餐费导致手机欠停，当日充值开通。第二天出差路途中，无法通过手机上网，小张立即拨打咨询解决让小张重新开关次手机后......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....经咨询后才知小张的手机上网方式选择的是，故不能登录网站。•无法查询上网网址投诉分析投诉场景模拟，定位问题停机复机后系统无法自动恢复功能系统问题挖掘这个月号目前上网后无日志查询功能问题挖掘小张发现本月超流量后，想查询具体上了哪些网址，但查询清单时部分网站不能查询到日，小张想通过手机上移动的掌厅办理短信包业务，但总是无法登陆，上其他网页无异常，目前上网后无日志查询功能问题挖掘小张发现本月超流量后，想查询具体上了哪些网址，但查询清单时部分网站不能查询到日，小张想通过手机上移动的掌厅办理短信包业务，但总是无法登陆，上其他网页无异常，经咨询后才知小张的手机上网方式选择的是，故不能登录网站。•无法查询上网网址投诉分析投诉场景模拟，定位问题停机复机后系统无法自动恢复功能系统问题挖掘这个月号，小张手机因为扣取套餐费导致手机欠停，当日充值开通。第二天出差路途中，无法通过手机上网，小张立即拨打咨询解决让小张重新开关次手机后，问题才解决•手机欠停开机功能需再激活投诉分析投诉场景模拟......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....纠纷突出问题挖掘国漫回来，小张前往营业厅缴费时惊讶发现国际漫游上网费高达多元。小张认为“只是登陆了发送了几篇微薄，如果在国内也就几十流量，价值是敲诈”•国漫“天价”上网费综上，通过分类分析信息采集场景模拟专项分析，共总结出大投诉问题。二制定解决方案针对发现的问题，通过专家会诊，讨论研究制定解决方案和服务补充措施客户需求及时提醒畅通使用价格合理方案制定服务措施技术支撑产品优化具体措施服务类项制定投诉分级退费机制高额消费主劢关怀优化提醒服务新增开机短信提醒服务新增国漫关闭提醒服务技术类项实现实时控制实现和融合修改手机上网关停指令实现上网日志查询功能调整话单分割阀值修改套餐客户取消套餐时，保留上网功能产品类项开发叠加套餐包业务增加非套餐客户小额流量免单增加非套餐客户元上网优惠资费二制定解决方案制定分级退费机制具体方案介绍服务类服务范围针对目前查询手段不完备，智能机自动上网问题暂未根治，客户争议突出的现状，我们向符合条件的投诉客户......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....其余超额费用进行减免退费。服务方式半年内首次反映费用争议客户措施分析分级退费既满足了客户投诉退费的诉求，又避免企业完全退费给客户带来误解，在现阶段有效缓解了客户抱怨投诉。上线时间年月日已完成二制定解决方案高额消费主动关怀具体方案介绍服务类服务范围对高消费客户主动外呼提醒确认客户消费行为，及时规避客户终端病毒等原因导致的不知情消费。服务方式每日客户消费金额大于元客户措施分析针对高消费主劢关怀既可规避欠费风险，又可客户感知提升。上线时间年月日已完成二制定解决方案优化提醒服务具体方案介绍服务类优化项目非套餐客户首次上网提醒在集团公司提醒服务优化文件前，重庆公司即分析后，针对非套餐客户首次上网进行提醒。套餐客户但未办理上网叠加包优惠客户各类提醒服务时，优化提醒短信内容建议客户办理叠加包，确保可能超出套餐的流量仍然享受套餐优惠。套餐客户增加流量提醒对现有的和提醒进行补充。措施分析从各类客户消费习惯调研分析......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....普及推广上网叠加包业务，强化主劢服务，提升客户感知。已完成备注后集团公司下发提醒服务优化文件，重庆公司正进行增加套餐客户当月流量提醒和所有客户封顶流量提醒服务。上线时间年月日年月日年月日二制定解决方案增加开机短信提醒服务具体方案介绍服务类服务范围欠费停机客户重新续费开机使用服务方式向欠费停机后重新续费开机使用客户发送短信提醒，建议客户重新开关机，确保问后，系统发送扣费标准提醒短信•客户上网达到定流量值时再次提醒确认后未办套餐客户上网•智能手机无故上网或内置软件更新引发的客户争议问题•提醒不及时问题解决二制定解决方案实现实时控制根本解决提醒及扣费不及时问题具体方案介绍技术类开展中上线套餐内剩余流量套餐外流量“您套餐内流量还剩余”下线上线“您套餐内流量还剩余“您套餐内流量已用尽，继续使用将按套餐外资费计费”“由于您套餐内流量已用尽，本次上网将按套餐外资费计费”“您已超过套餐流量......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....提升上网感知具体方案介绍技术类开展中•多个的上网方式导致客户上网时需不断的进行切换•存在使用网页限制，手动选择上网方式等问题，导致上网时存在使用不畅及感知差异的问题。•打破网关限制，客户只使用个即可访问所有自营和互联网业务，消除客户上网体验差异，拓展用户群•减少客户要选择的环节，提升客户上网速度融合解决二制定解决方案优化关停机指令根本解决欠停开机功能使用不畅的问题具体方案介绍技术类开展中•修改向下发的指令，系统实现方式的开关功能，根本上解决客户欠停开机后自动恢复上网功能。数据业务“即开通”案示意图网络欠费用户欠费用户保持附着在网络数据恢复，业务既可恢复使用删除业务数据，增加个无业务数据保持附着在网络，占用网络资源，不能使用业务......”。