TOP27太和顾问_嘉里大通人力资源优化项目建议书PPT_56页.ppt文档免费在线阅读

的回报，并坚持不变受约人姓名部门职位合同有效期受约人签名日期发约人姓名职位签名发约人姓名职位签名关键业绩指标权重单位预算目标挑战性目标实际完成考核分数销售收入利润销售费用市场占有率销售目标完成率新客户开发率访问成功率客户满意度万元万元万元销售部举例业绩管理体系设计工作输出职位职责说明关键业绩指标能力指标评估最终报告薪酬结构薪酬水平设定业绩目标进行业绩达成确定业绩评估并与薪酬挂钩进行诊断宏观差距分析确定主要问题明确远大抱负和价值驱动因素制定职位职责说明建立设计原则起草颁布并逐级落实衡量标准明确远大抱负评估差距和可行性设定目标并签署业绩合同对工作计划取得共识进行透明的评估与评级将激励与业绩相挂钩确定激励薪酬水平召开反馈会议理解当前的业绩管理体系根据最佳典范作法确定差距业绩报告工作计划准备业绩报告每季度审核业绩，讨论差距解决办法制定修改工作计划建立业绩指标挑战性目标可行性分析业绩合同工作计划业绩评估流程的实施步骤业绩管理体系设计改变关键业绩指标流程业绩管理手册将界定业绩管理的组织流程及具体形态部和物流人才缺乏“现代物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念粗放性经营突出缺乏协同竞争的观念如何摆脱目前物流企业的通病，超越竞争对手，领跑物流行业的发展取决于能否在最短的时间内客服上述问题，从目前整体处于对人力资源管理提出了新的要求和问题我国物流企业面临的问题物流职能分散，运做效率低技术水平落后学科建设和教育落后传统的会计核算法掩盖了物流成本的真面目物流运行的宏观环境和外部环境差企业缺乏物流理论支撑励作用是否建立很好的调配机制以不断优化人才结构是否建立很好的发展机制以扩展人才成长空间是否可以更好的进行人岗匹配，提升整体效能是否建立良好的引进机制，保证人才储备行业的发展同时合理高效的人力资源管理体系能支撑嘉里大通发展目标的达成是否建立科学的职位管理体系，做到职责明确是否建立起有效的业绩评估机制，驱动资源向目标集中是否建立起有效的薪酬分配机制从而起到良好的激分行业中的领先者开始积极行动，通过购并和提升信息化管理方式建立竞争优势是否认识到现行组织与人力资源状况的不足，并产生快速提升的愿望是否意识到物流行业的发展对组织就适应性提出新的要求是否意识到战略联盟等方式以较少资源迅速建立竞争优势在演变过程中，只有少数极有竞争力的商家会不断扩张而成为行业的领先者•未来领先者不仅需要具备雄厚的经济实力更要求拥有对中国物流市场的实际成功运作经验•目前已有部模式向以服务为中心的大规模全国性现代化物流经营模式转化要立志成为未来物流行业的领先者，必须制定完善的业务发展计划并对未来资源投入有心理准备•短期内应以建立物流信息平台和降低成本为重心•长期应考虑通过业的成功发展必须依靠建立良好的业务模型和基础技术平台中国的物流市场充满巨大商机但未来会发生很大变化•市场规模巨大但目前仍处于分散割据势态，行业整合在所难免•未来的竞争将从现阶段以成本为中心的松散经营时反馈•物流公司的系统与客户内部管理网络实现无缝连接和可兼容性渠道的变化冲击由于现代零售模式将越来越重要，要求物流•每次订单数量越来越小，但品种越来越多•运货频率越来越多物流经营模式演变物流服务企高，更加细分•储运周期缩短•优化物流程序，要求信息及时反馈和分享•降低破损率•其他增值服务要求，如物流策划，特殊包装能力等技术的不断发展•基于因特网的系统，使物流公司与其客户实现信息在线管理和即建立网络，提高信息反馈速度和质量•大量传统国营个体背景的物流储运企业，将重新整合，或专注地区性服务，或专注特定类型服务服务对象要求变化市场将更加细分和专业，导致不同类型客户，对物流服务基本要求更受到四方面影响新型竞争者的进入•有雄厚外资背景的专业物流企业，拥有先进的物流管理经验和建立大型仓储中心的能力•已有定网络规模的民营企业，将利用其丰富的本地运作经验，进步提高其综合管理水准，同时积极体综合服务能力差中国国际快递业务以上的市场是被国外企业占据，国外物流公司加速抢占中国物流市场及等在国际快递的市场中所占比例逐步增加。

未来物流行业在中国的发展将会市场的潜力巨大持续增长的国际贸易地域广阔，内贸流通需求巨大潜在威胁加入后，外商投资增多，进出口贸易将大幅增加目前全国参与流通行业企业多达多万家，其中民营与个体经营占很大比重地域性强，总行业操作不规范，配套环节缺乏统标准市场机会中国仓储物流产业作为近几年新兴发展起来的产业，越来越显示出新的经济增长点的巨大效能社会物流需求高速增长，国民经济发展对物流的依存度进步提升，中国物流用能力低下，人员素质较低，管理水平较低，服务水平较差国内物流企业规模小，物流实力分散，物流基础设施差，企业信用差，在体制上存在着条块分割，信息化标准化社会化程度低等问题第三方物流的发展程度低业近年来在物流信息化方面进展都很大大多数企业物流作业执行情况都有所改善，企业的单据处理准确率配送及时率等物流作业指标都有所提高，货损率出现下降竞争弱势“重硬件，轻软件”，管理水平和先进技术运用业近年来在物流信息化方面进展都很大大多数企业物流作业执行情况都有所改善，企业的单据处理准确率配送及时率等物流作业指标都有所提高，货损率出现下降竞争弱势“重硬件，轻软件”，管理水平和先进技术运用能力低下，人员素质较低，管理水平较低，服务水平较差国内物流企业规模小，物流实力分散，物流基础设施差，企业信用差，在体制上存在着条块分割，信息化标准化社会化程度低等问题第三方物流的发展程度低行业操作不规范，配套环节缺乏统标准市场机会中国仓储物流产业作为近几年新兴发展起来的产业，越来越显示出新的经济增长点的巨大效能社会物流需求高速增长，国民经济发展对物流的依存度进步提升，中国物流市场的潜力巨大持续增长的国际贸易地域广阔，内贸流通需求巨大潜在威胁加入后，外商投资增多，进出口贸易将大幅增加目前全国参与流通行业企业多达多万家，其中民营与个体经营占很大比重地域性强，总体综合服务能力差中国国际快递业务以上的市场是被国外企业占据，国外物流公司加速抢占中国物流市场及等在国际快递的市场中所占比例逐步增加。

未来物流行业在中国的发展将会受到四方面影响新型竞争者的进入•有雄厚外资背景的专业物流企业，拥有先进的物流管理经验和建立大型仓储中心的能力•已有定网络规模的民营企业，将利用其丰富的本地运作经验，进步提高其综合管理水准，同时积极建立网络，提高信息反馈速度和质量•大量传统国营个体背景的物流储运企业，将重新整合，或专注地区性服务，或专注特定类型服务服务对象要求变化市场将更加细分和专业，导致不同类型客户，对物流服务基本要求更高，更加细分•储运周期缩短•优化物流程序，要求信息及时反馈和分享•降低破损率•其他增值服务要求，如物流策划，特殊包装能力等技术的不断发展•基于因特网的系统，使物流公司与其客户实现信息在线管理和即时反馈•物流公司的系统与客户内部管理网络实现无缝连接和可兼容性渠道的变化冲击由于现代零售模式将越来越重要，要求物流•每次订单数量越来越小，但品种越来越多•运货频率越来越多物流经营模式演变物流服务企业的成功发展必须依靠建立良好的业务模型和基础技术平台中国的物流市场充满巨大商机但未来会发生很大变化•市场规模巨大但目前仍处于分散割据势态，行业整合在所难免•未来的竞争将从现阶段以成本为中心的松散经营模式向以服务为中心的大规模全国性现代化物流经营模式转化要立志成为未来物流行业的领先者，必须制定完善的业务发展计划并对未来资源投入有心理准备•短期内应以建立物流信息平台和降低成本为重心•长期应考虑通过战略联盟等方式以较少资源迅速建立竞争优势在演变过程中，只有少数极有竞争力的商家会不断扩张而成为行业的领先者•未来领先者不仅需要具备雄厚的经济实力更要求拥有对中国物流市场的实际成功运作经验•目前已有部分行业中的领先者开始积极行动，通过购并和提升信息化管理方式建立竞争优势是否认识到现行组织与人力资源状况的不足，并产生快速提升的愿望是否意识到物流行业的发展对组织就适应性提出新的要求是否意识到合理高效的人力资源管理体系能支撑嘉里大通发展目标的达成是否建立科学的职位管理体系，做到职责明确是否建立起有效的业绩评估机制，驱动资源向目标集中是否建立起有效的薪酬分配机制从而起到良好的激励作用是否建立很好的调配机制以不断优化人才结构是否建立很好的发展机制以扩展人才成长空间是否可以更好的进行人岗匹配，提升整体效能是否建立良好的引进机制，保证人才储备行业的发展同时对人力资源管理提出了新的要求和问题我国物流企业面临的问题物流职能分散，运做效率低技术水平落后学科建设和教育落后传统的会计核算法掩盖了物流成本的真面目物流运行的宏观环境和外部环境差企业缺乏物流理论支撑和物流人才缺乏“现代物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念粗放性经营突出缺乏协同竞争的观念如何摆脱目前物流企业的通病，超越竞争对手，领跑物流行业的发展取决于能否在最短的时间内客服上述问题，从目前整体处于劣势的处境中脱颖而出。

然而这种突破的关键在于提升企业的核心竞争资源人力资源管理水平。

物流业人力资源状况涉及行业涉及职位海运业包括船公司货柜码头船舶管理公司租船公司等空运业航空公司国际速递公司空运货运站等陆运业陆运货运公司货柜拖运公司仓储公司等货运代理公司海，陆，空货运代理公司第三方物流服务公司物流服务用户制造厂，贸易公司等第四方物流服务供应商物流操作人员理货员快递员保管员等物流支持人员物流协调员船务文员操作文员文件处理文员顾客服务文员存货管控文员仓库文员采购文员等物流督导人员物流主任车队调度主任船务主任仓库主管顾客服务主任市务拓展主任业绩指标词典基准职位的业绩合同汇编业绩管理手册相关培训太和顾问将通过与嘉里大通相关管理人员的有效沟通，相互理解并确定符合嘉里大通战略规划和业务特点的业绩管理思路。

业绩管理的重点内容，提供切实可行的业绩管理工具，并设计出嘉里大通的业绩管理体系方案，其间会穿插必要的培训及沟通。

太和顾问的工作成果工作内容概述工作时间个工作日主要活动建立关键业绩指标体系太和顾问将完成选定标竿区域的基准职位的业绩指标的编写，并在实施阶段指导审核由嘉里大通相关人员完成非基准职位的设计。

业绩合同的设计太和顾问将完成选定标竿区域的基准职位业绩合同的编写，并在实施环节指导嘉里大通的相关人员完成非基准职位的业绩合同编写。

编写业绩管理手册太和顾问通过业绩管理手册明确嘉里大通业绩管理的组织形式，业绩评估与定期回顾的具体实施要求，界定关键业绩指标设定的职责分配，设计确定修改及增加关键业绩指标流程，设计业绩合同制定流程。

企业发展目标和策略提高净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率财务方