，在传统的财务指标方面起到了非常积极的促进作用，实绩平均都高于目标。内部流程与的关联也有部分改善作用，自月份下降开始，我部门将所有的内部流程目标设定目标为，加大了考核力度，以改善固化标准流程的作用。同时也是通过修改考核权重或目标调节平衡。在改变目标时有明显力度加强的迹象，而内部流程也因考核的加强得以提高。钣金配件产值目标钣金产值完成实绩钣金工时费目标钣金工时费完成实绩指标实绩钣金内部流程目标钣金未加分内部流程完成实绩月月月月月月钣金小组钣金在业务增长的时期，也是现场及内部流程执行较差的开始，在有了平衡计分卡考核后，通过调节权重的平衡，在业绩增加的过程中也能有效的改善内部流程，体现了均衡改善效果。上半年各指标趋势分析月份各单位在平衡计分卡考核模式下的绩效趋势分析漆工台次目标漆工台次完成实绩漆工工时费目标漆工工时费完成实绩指标实绩漆工内部流程目标漆工未加分内部流程完成实绩月月月月月月漆工小组漆工在上半年因受市场业务影响的因素较大，反映在财务指标上较为明显，因我们还是以传统的财务指标为导向，故在上半年趋势关系并没有太明显的改善和效果。仅是在不改变资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监内部满意度行政内部满意度实绩评价总分评价周期与考核周期致现场管理售后考核标准参照车间主管现场管理考核表附件管理工具售目标出厂车整体预约率售后目标实绩统计月内统计数据客服每月客服调查数据总经理评价总经理考核标准由总经理考核评价下属评价人力资源考核标准由人力算每月统计各维修班组工时收入实际数据每月目标任务通告中各维修班组工时销售收入总指标出厂车整体维修台次售后完成率计算每月各维修班组维修台次实际数据每月目标任务通告中各维修班组维修台次总团队协作优秀，获得内部客户认同内部流程目标实绩完成率配件产值售后完成率计算每月各维修班组配件产值实际数据每月目标任务通告中各维修班组配件产值总指标出厂车整体工时总收入售后完成率计核说明第二层指标考核学习与成长加分项书面提出合理化建议被部门采纳,或本月在本职工作中有较为突出表现,最高奖分行动计划执行率主管根据公司目标自行制订当月的行动计划并经服务总监审核作为考核依据施是重中之重，请在下月进行全面改善。考核要素中有权重，请注意。项次第层指标第层权重第二层权重下月需要改善要项备注第二层单项权重值第层权重值工作绩效考评得分第二层指标财务指标考评部门考进。部门替补需要加强本月部门内部满意度排第名，希望下月能提高，进入加分名次。本月对于新人技能竞赛后没有认真总结和写，是错失次加分和提高的机会。保险主管管理工作中最重要的管理工具的实具意义的理解在管理工具上还需要认真学习保险管家相关资料并严格执行，对不符合需要的表格进行修订，便于在日常工作中的管控还未实施的管理工具请在下月执行，希望通过管理工具的执行来开展部门基础工作的推本月主要成绩本月业绩完成较好，续保保费超额完成，但肇事组产值需要提升本月在进行部门管理工具检查中发现各项管理工具都在实施，但实施效果并未能真正解决问题，缺少对工具负责人的要求和对实施管理工率加分。内部满意度排名行政部门获得公司内部满意度当月评比第名加第名加第名加,其余名次不加分主管签字受考核员工签字指标年月保险主管岗位工作绩效考评表月日至月日绩效面谈务总监考评管理改善售后书面提出合理化建议被公司采纳每次最高加投稿获奖每次加,提交未获奖经内部审核有效可每件加行动计划执行售后有效制定部门月度行动计划并执行，执行率,加执行具售后考核标准参照保险主管管理工具考核表附件员工流失率人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监替补提升售后由服务总监考评自学能力售后由服标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监内部满意度行政内部满意度实绩评价总分评价周期与考核周期致现场管理售后考核标准参照保险主管现场管理考核表附件管理工售后完成率计算每月统计事故组台次数据每月目标任务通告事故组台次指标客服每月客服调查数据总经理评价总经理考核标准由总经理考核评价下属评价人力资源考核续保保费售后完成率计算每月实际续保总保费目标每月目标任务通告续保保费总目标事故车维修产值售后完成率计算每月统计事故组产值数据每月目标任务通告事故组产值指标事故车维修台次得内部客户认同内部流程目标实绩完成率新车投保率售后完成率计算每月展厅新车销售且投保台次每月展厅新车销售台次续保台次售后完成率计算每月实际续保总台次每月目标任务通告续保台次总目标学习与成长加分项书面提出合理化建议被部门采纳,或本月在本职工作中有较为突出表现,最高奖分次行动计划执行率主管根据公司目标自行制订当月的行动计划并经服务总监审核作为考核依团队协作优秀，获得学习与成长加分项书面提出合理化建议被部门采纳,或本月在本职工作中有较为突出表现,最高奖分次行动计划执行率主管根据公司目标自行制订当月的行动计划并经服务总监审核作为考核依团队协作优秀，获得内部客户认同内部流程目标实绩完成率新车投保率售后完成率计算每月展厅新车销售且投保台次每月展厅新车销售台次续保台次售后完成率计算每月实际续保总台次每月目标任务通告续保台次总目标续保保费售后完成率计算每月实际续保总保费目标每月目标任务通告续保保费总目标事故车维修产值售后完成率计算每月统计事故组产值数据每月目标任务通告事故组产值指标事故车维修台次售后完成率计算每月统计事故组台次数据每月目标任务通告事故组台次指标客服每月客服调查数据总经理评价总经理考核标准由总经理考核评价下属评价人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监内部满意度行政内部满意度实绩评价总分评价周期与考核周期致现场管理售后考核标准参照保险主管现场管理考核表附件管理工具售后考核标准参照保险主管管理工具考核表附件员工流失率人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监替补提升售后由服务总监考评自学能力售后由服务总监考评管理改善售后书面提出合理化建议被公司采纳每次最高加投稿获奖每次加,提交未获奖经内部审核有效可每件加行动计划执行售后有效制定部门月度行动计划并执行，执行率,加执行率加分。内部满意度排名行政部门获得公司内部满意度当月评比第名加第名加第名加,其余名次不加分主管签字受考核员工签字指标年月保险主管岗位工作绩效考评表月日至月日绩效面谈本月主要成绩本月业绩完成较好，续保保费超额完成，但肇事组产值需要提升本月在进行部门管理工具检查中发现各项管理工具都在实施，但实施效果并未能真正解决问题，缺少对工具负责人的要求和对实施管理工具意义的理解在管理工具上还需要认真学习保险管家相关资料并严格执行，对不符合需要的表格进行修订，便于在日常工作中的管控还未实施的管理工具请在下月执行，希望通过管理工具的执行来开展部门基础工作的推进。部门替补需要加强本月部门内部满意度排第名，希望下月能提高，进入加分名次。本月对于新人技能竞赛后没有认真总结和写，是错失次加分和提高的机会。保险主管管理工作中最重要的管理工具的实施是重中之重，请在下月进行全面改善。考核要素中有权重，请注意。项次第层指标第层权重第二层权重下月需要改善要项备注第二层单项权重值第层权重值工作绩效考评得分第二层指标财务指标考评部门考核说明第二层指标考核学习与成长加分项书面提出合理化建议被部门采纳,或本月在本职工作中有较为突出表现,最高奖分行动计划执行率主管根据公司目标自行制订当月的行动计划并经服务总监审核作为考核依据团队协作优秀，获得内部客户认同内部流程目标实绩完成率配件产值售后完成率计算每月各维修班组配件产值实际数据每月目标任务通告中各维修班组配件产值总指标出厂车整体工时总收入售后完成率计算每月统计各维修班组工时收入实际数据每月目标任务通告中各维修班组工时销售收入总指标出厂车整体维修台次售后完成率计算每月各维修班组维修台次实际数据每月目标任务通告中各维修班组维修台次总目标出厂车整体预约率售后目标实绩统计月内统计数据客服每月客服调查数据总经理评价总经理考核标准由总经理考核评价下属评价人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监内部满意度行政内部满意度实绩评价总分评价周期与考核周期致现场管理售后考核标准参照车间主管现场管理考核表附件管理工具售后考核标准参照车间主管管理工具考核表附件修检流程售后考核标准参照车间主管修检流程考核表附件安全生产售后每发生次安全生产事故,扣分员工流失率人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监替补提升售后由服务总监考评自学能力售后由服务总监考评管理改善售后书面提出合理化建议被公司采纳每次最高加投稿获奖每次加,提交未获奖经内部审核有效可每件加行动计划执行售后有效制定部门月度行动计划并执行，执行率,加执行率加分。内部满意度排名行政部门获得公司内部满意度当月评比第名加第名加第名加,其余名次不加分主管签字学习与实际数据每月目标任务通告中各维修班组工时销售收入总指标出厂车整体维修台次售后完成率计算每月各维修班组维修台次实际数据每月目标任务通告中各维修班组维修台次总目标出厂车整体预约率售后目标实绩统计月内统计数据客服每月客服调查数据总经理评价总经理考核标准由总经理考核评价下属评价售后本月该项以合格满分评比，下月将采用技术员质检员评定内部满意度行政内部满意度实绩评价总分评价周期与考核周期致现场管理售后考核标准参照车间主管现场管理考核表附件管理工具售后考核标准参照技术主管管理工具考核表附件修检流程售后考核标准参照车间主管修检流程考核表附件安全生产售后每发生次安全生产事故,扣分员工流失率人力资源考核标准由人力资源部提供,统计佣金前提交考评文件及结果给服务总监替补提升售后由服务总监考评自学能力售后由服务总监考评管理改善售后书面提出合理化建议被公司采纳每次最高加投稿获奖每次加,提交未获奖经内部审核有效可每件加行动计划执行售后有效制定部门月度行动计划并执行，执行率,加执行率加分。内部满意度排名行政部门获得公司内部满意度当月评比第名加第名加第名加,其余名次不加分主管签字学习与成长加分项书面提出合理化建议被部门采纳,或本月在本职工作中有较为突出表现,最高奖分次行动计划执行率主管根据公司目标自行制订当月的行动计划并经服务总监审核作为考核依据团队协作优秀，获得内部客户认同内部流程财务指标考评部门考核说明第二层指标考核下月需要改善要项备注第二层单项权重值第层权重值工作绩效考评得分第二层指标受考核员工签字指标年月技术主管岗位工作绩效考评表月日至月日绩效面谈本月主要成绩本月发生质量问题抱怨及投诉非常多，对于现状采取的有效措施较少培训实施较之前有所下降，希望在下月加强技术主管应该对技术问题有执着精神，在实施本月的中表现不积极，未能按要求开展该项活动，也没