应该采用开放式晤谈，促使病人用自己的语汇表达问题，从而建立起种鼓励交往的氛围和有效的继续交谈的条件。交谈中期交谈中期医生要避免单方面扮演交谈主角，使双方交谈变成言堂，而应当采取“半结构式”讨论方式，使交谈继续深入又不脱离主题。交谈末期交谈结束，医生应以安慰体贴的话语为病人提供定的心理支持。第八章护患关系第节护患关系的重要性及其影响因素护患关系在护理工作中的重要性二护患关系的影响因素缺乏信息和信息需求的差异缺乏理解同情心不够补充人际关系就是在社会交往过程中所形成的建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引与排斥的关系，反映人与人之间的在心理上的亲疏远近距离。人际关系的理论基础社会认知理论社会认知是个体对他人的心理状态行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程。人际关系的建立以社会认知的结果为基础。人际关系的理论基础二人际吸引概念是人与人之间产生的彼此注意欣赏倾慕等心心理上愉快满足的感觉。相悦主要表现在人际关系间情感上的相互接纳肯定。这种相互间的赞同与接纳，是成为彼此间建立良好的人际关系的前提。实际是报偿性吸引仪表吸引敬仰性吸引这种吸引关系般是因彼此之间的些相似或致性特征如态度信念价值观念兴趣爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引相悦是指在人际关系中能够使人感受到理上的好感，从而促进人与人之间的接近并建立感情的过程。人际关系以人际交往为基础，而人际吸引是人际交往的第步。产生人际吸引的原因相近吸引相近吸引是由于时间及空间上的接近而产生的吸引。相似吸引以向作出的理性分析与判断的过程。人际关系的建立以社会认知的结果为基础。人际关系的理论基础二人际吸引概念是人与人之间产生的彼此注意欣赏倾慕等心感基础上的人与人之间相互吸引与排斥的关系，反映人与人之间的在心理上的亲疏远近距离。人际关系的理论基础社会认知理论社会认知是个体对他人的心理状态行为动机和意系在护理工作中的重要性二护患关系的影响因素缺乏信息和信息需求的差异缺乏理解同情心不够补充人际关系就是在社会交往过程中所形成的建立在个人情变成言堂，而应当采取“半结构式”讨论方式，使交谈继续深入又不脱离主题。交谈末期交谈结束，医生应以安慰体贴的话语为病人提供定的心理支持。第八章护患关系第节护患关系的重要性及其影响因素护患关应该采用开放式晤谈，促使病人用自己的语汇表达问题，从而建立起种鼓励交往的氛围和有效的继续交谈的条件。交谈中期交谈中期医生要避免单方面扮演交谈主角，使双方交谈增强信心宽容与接纳二护患沟通的技巧言语性沟通晤谈言语通俗易懂礼貌性语言安慰性语言讲究科学性有针对性及时反馈非言语性交往面部表情身段表情目光接触人际距离与朝向语调表情三护理交谈的分期交谈初期码发送接收解码和反馈的过程。在这个过程中，任何个环节出现问题，都会导致交往的偏差或失败。般认为，交往过程主要是以言语交往和非常语交往两种方式进行的。护患沟通的原则消除疑虑有针对性及时反馈第三节护患沟通沟通或者交往是人们以变换意见表达情感满足需要为目的，彼此间相互了解，认识和建立联系的过程。信息加工的观点认为，交往的过程是信息在发送者和接收者之间进行编共同参与的位置。多见于慢性病人。其特点是医患彼此之间能够发挥双方的积极性。这三种模式临床实践中难以截然分开。但通常应以尊重病人的权利，发挥病人的主观能动性，共同参与疾病的治疗，以取得最佳疗效为原则。他们对治疗方案提出决定性措施，病人则按其吩咐执行。所不同的是病人除了尊重医务人员的决定外，也可以向其提出自己的问题。寻求医务人员的解释和帮助，具有定的主动权。共同参与型模式医护人员与病人同处于平等的护患关系模式主动被动型模式指导合作型模式共同参与型模式主动被动型模式医护人员处于完全主动地位具有绝对权威,病人则完病人积极性。指导合作型模式医护人员与病人同处于主动位置。但医生具有主动性，接纳肯定。这种相互间的赞同与接纳，是成为彼此间建立良好的人际关系的前提。实际是报偿性吸引仪表吸引敬仰性吸引这种吸引关系般是因单方面对人的种特征的敬慕而产生的人际关系。如球迷第二节爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引相悦是指在人际关系中能够使人感受到心理上愉快满足的感觉。相悦主要表现在人际关系间情感上的相互系以人际交往为基础，而人际吸引是人际交往的第步。产生人际吸引的原因相近吸引相近吸引是由于时间及空间上的接近而产生的吸引。相似吸引以彼此之间的些相似或致性特征如态度信念价值观念兴趣系以人际交往为基础，而人际吸引是人际交往的第步。产生人际吸引的原因相近吸引相近吸引是由于时间及空间上的接近而产生的吸引。相似吸引以彼此之间的些相似或致性特征如态度信念价值观念兴趣爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引相悦是指在人际关系中能够使人感受到心理上愉快满足的感觉。相悦主要表现在人际关系间情感上的相互接纳肯定。这种相互间的赞同与接纳，是成为彼此间建立良好的人际关系的前提。实际是报偿性吸引仪表吸引敬仰性吸引这种吸引关系般是因单方面对人的种特征的敬慕而产生的人际关系。如球迷第二节护患关系模式主动被动型模式指导合作型模式共同参与型模式主动被动型模式医护人员处于完全主动地位具有绝对权威,病人则完病人积极性。指导合作型模式医护人员与病人同处于主动位置。但医生具有主动性，他们对治疗方案提出决定性措施，病人则按其吩咐执行。所不同的是病人除了尊重医务人员的决定外，也可以向其提出自己的问题。寻求医务人员的解释和帮助，具有定的主动权。共同参与型模式医护人员与病人同处于平等的共同参与的位置。多见于慢性病人。其特点是医患彼此之间能够发挥双方的积极性。这三种模式临床实践中难以截然分开。但通常应以尊重病人的权利，发挥病人的主观能动性，共同参与疾病的治疗，以取得最佳疗效为原则。第三节护患沟通沟通或者交往是人们以变换意见表达情感满足需要为目的，彼此间相互了解，认识和建立联系的过程。信息加工的观点认为，交往的过程是信息在发送者和接收者之间进行编码发送接收解码和反馈的过程。在这个过程中，任何个环节出现问题，都会导致交往的偏差或失败。般认为，交往过程主要是以言语交往和非常语交往两种方式进行的。护患沟通的原则消除疑虑有针对性及时反馈增强信心宽容与接纳二护患沟通的技巧言语性沟通晤谈言语通俗易懂礼貌性语言安慰性语言讲究科学性有针对性及时反馈非言语性交往面部表情身段表情目光接触人际距离与朝向语调表情三护理交谈的分期交谈初期应该采用开放式晤谈，促使病人用自己的语汇表达问题，从而建立起种鼓励交往的氛围和有效的继续交谈的条件。交谈中期交谈中期医生要避免单方面扮演交谈主角，使双方交谈变成言堂，而应当采取“半结构式”讨论方式，使交谈继续深入又不脱离主题。交谈末期交谈结束，医生应以安慰体贴的话语为病人提供定的心理支持。第八章护患关系第节护患关系的重要性及其影响因素护患关系在护理工作中的重要性二护患关系的影响因素缺乏信息和信息需求的差异缺乏理解同情心不够补充人际关系就是在社会交往过程中所形成的建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引与排斥的关系，反映人与人之间的在心理上的亲疏远近距离。人际关系的理论基础社会认知理论社会认知是个体对他人的心理状态行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程。人际关系的建立以社会认知的结果为基础。人际关系的理论基础二人际吸引概念是人与人之间产生的彼此注意欣赏倾慕等心理上的好感，从而促进人与人之间的接近并建立感情的过程。人际关系以人际交往为基础，而人际吸引是人际交往的第步。产生人际吸引的原因相近吸引相近吸引是由于时间及空间上的接近而产生的吸引。相似吸引以彼此之间的些相似或致性特征如态度信念价值观念兴趣爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引相悦是指在人际关系中能够使人感受到心理上愉快满足的感觉。相悦主要表现在人际关系间情感上的相互接纳肯定。这种相互间的赞同与接纳，是成为彼此间建立良好的人际关系的前提。实际是报偿性吸引仪表吸引敬仰性吸引这种吸引关系般是因单方面对人的种特征的敬慕而产生的人际关系。如球迷第二节护患关系模式主动被动型模式指导合作型模式共同参与型模式主动被动型模式医护人员处于完全主动地位具有爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引相悦是指在人际关系中能够使人感受到心理上愉快满足的感觉。相悦主要表现在人际关系间情感上的相互护患关系模式主动被动型模式指导合作型模式共同参与型模式主动被动型模式医护人员处于完全主动地位具有绝对权威,病人则完病人积极性。指导合作型模式医护人员与病人同处于主动位置。但医生具有主动性，共同参与的位置。多见于慢性病人。其特点是医患彼此之间能够发挥双方的积极性。这三种模式临床实践中难以截然分开。但通常应以尊重病人的权利，发挥病人的主观能动性，共同参与疾病的治疗，以取得最佳疗效为原则。码发送接收解码和反馈的过程。在这个过程中，任何个环节出现问题，都会导致交往的偏差或失败。般认为，交往过程主要是以言语交往和非常语交往两种方式进行的。护患沟通的原则消除疑虑有针对性及时反馈应该采用开放式晤谈，促使病人用自己的语汇表达问题，从而建立起种鼓励交往的氛围和有效的继续交谈的条件。交谈中期交谈中期医生要避免单方面扮演交谈主角，使双方交谈系在护理工作中的重要性二护患关系的影响因素缺乏信息和信息需求的差异缺乏理解同情心不够补充人际关系就是在社会交往过程中所形成的建立在个人情向作出的理性分析与判断的过程。人际关系的建立以社会认知的结果为基础。人际关系的理论基础二人际吸引概念是人与人之间产生的彼此注意欣赏倾慕等心彼此之间的些相似或致性特征如态度信念价值观念兴趣爱好等为基础的吸引。互补吸引当交往双方的需要以及期望成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。相悦吸引