合物流配送部考核送餐人员服务质量分餐准确率校内安全食品安全工作学校投诉六条根据各校具体要求和路线交通情况，配合物流部制定配送时间倒推表，监督学生餐是否准时准点送达学校，误餐率是否超标。第七条配合物流配送部考核送餐人员服务质量分餐准确率校内安全食品安全工作学校投诉率等相关工作指标，监督送餐工作日常流程环节，现场指导管理送餐人员按照标准完成送餐相关工作。第八条监督送餐人员完成日常的信息反馈收集工作，即每个工作日必须认真细致如实填写午餐信息反馈表，回厂后上交至统计员处，由统计员次性转交给市场部。第九条制定并负责具体实施紧急召回预案和误餐紧急处理预案，协调生产品控物流各部门按照预案及时妥善的处理紧急状况。事后根据公司有关追溯制度配合品控部门追查事故原因及责任人并追究其责任。第十条未认真执行本管理办法相关规定，并造成经济损失和恶劣影响的部门和人员，经本部门发现确认后上报人资部门，按照各部门相关管理制度之处罚标准进行处罚并责成整改，由市场部负责跟进督察整改情况。学生营养餐客户服务管理办法客户服务工作承上启下，是沟通客户端和生产端的桥梁与纽带，对于保证产品质量和市场销售的稳定和发展有举足轻重的作用，因此制定套行之有效的客户服务管理办法不仅有必要而且必须要坚定的执行，持之以恒。二建立健全完善的客户资料库动态和静态销售数据库，根据相关数据分析市场走向，预测制订销售目标，以月报表等数据汇总分析形式为公司领导层战略决策提供正确的依据。三建立严格的日常回访制度和信息反馈制度，通过现场调查统计表送餐员信息反馈表和市场调查问卷等多种形式收集汇总整理分析餐品质量，总结经验，发现不足，配合生产部门改良膳食结构，改善餐品口味从而提高质量，提升业绩。四建立严格的食品卫生安全监督制度，采用不定期抽查方式，跟踪监督营养餐生产配送分餐卫生条件餐品到校温度等各项指标。配合学校有关人员注意食品安全防护，严防二次污染和投毒。五安排组织各部门每月大回访工作，协调负责后勤和订餐工作的学校领导和老师，安排合适的时间接见回访小组成员并提出意见与建议。六客户服务沟通中严格保持企业形象，员工仪容整洁，注意文明用语，不得大声喧哗，扰乱学校正常教学秩序。男员工不准留长发，不准在校园抽烟女员工不得化浓妆，衣着暴露。七协调监督物流配送部每月餐谱发放工作和信息反馈表收集工作，保证餐谱发放到每名学生手中，信息反馈表每日及时上报汇总。八监督协助管理物流配送部送餐工作，抽查送餐时间是否准时，送餐数量是否准确，分餐工作是否准确无误，餐品保温工作是否达标。特别是餐车在校内行驶的安全防护，分餐上楼过程中的安全问题，防止餐箱滑落误伤学生或者送餐员。九建立完善的质量投诉记录和反馈制度。保证投诉受理率，登记率，反馈率，答复率。根据公司质量追溯制度，调查投诉事故是否真实，如果情况属实，确认其原因，认定责任部门和责任人，按照有关制度给与处罚，同时对投诉客户给予相应答复并通报处理结果。十设立固定的抽样调查目标客户群，由学校根据公司对抽样调查对象的具体要求，选择有代表性的家庭定期发放顾客满意度调查问卷，根据问卷反馈意见结合每月销售数据分析餐量增减原因，并提供行之有效的办法。十根据公司应急预案流程和要求，制定本部门应急办法和措施，旦出现突发状况立即启动紧急预案，第时间赶到现场与校方协商解决办法，同时通报公司各有关部门根据各自紧急预案配合行动，并负责各部门与校方的协调沟通工作。学生营养餐工作规范学生营养餐关系到中小学生的健康成长，关系到祖国的未来，学生营养餐工作的正规化科学化和规范化是衡量个学生营养餐企业的最根本的标准，制定工作规范对企业节约每份餐，节省每点能源，全心全意维护公司的最高利益，树立“荣俱荣，损俱损”的理念，打造高效和谐忠诚的员工队伍。九坚持每日召开各部门班组会，总结经验，发现不足，传达上级文件决议精神，反映基层员工合理化建议与意见，在最短的时间内解决工作中存在的问题，保证公司各部门高效稳定运转。十建立健全三级回访制度，保证送餐员产品信息反馈表，市场部市场调查表，各部门联合大回访汇总表等三级回访体系完备，资料齐全。随时掌握餐品市场反馈信息，并及时针对实际情况进行相应的整改和战略调整。十根据城区实际交通状况，科学合理的安排送餐线路，保证在最短的时间将餐品送达学校，保证学生在规定的时限内用餐。若发生突发状况，如冰雪天气交通肇事导致交通拥堵，未能及时将餐品送达学校的，应启动紧急预案，调用切资源保障学生正常用餐的同时，将过期餐品全部拉至洗消中心倾倒。十二送餐车在进入校园必须以低于迈速度行驶，送餐员必须下车在车前方步行保证学生安全。学生用餐以前餐箱不得脱离送餐员视线，严防二次污染与恶意投毒。十三企业员工必须牢记员工手册及各项规章制度所规定之各项工作规范，任何人不得以任何借口违反公司制度，违者必究。考生营养餐管理标准学生考试时助管理物流配送部送餐工作，抽查送餐时间是否准时，送餐数量是否准确，分餐工作是否准确无误，餐品保温工作是否达标。特别是餐车在校内行驶的安全防护，分餐上楼过程中的安全问题，防止餐箱滑落误伤学生或者送餐员。九建立完善的质量投诉记录和反馈制度。保证投诉受理率，登记率，反馈率，答复率。根据公司质量追溯制度，调查投诉事故是否真实，如果情况属实，确认其原因，认定责任部门和责任人，按照有关制度给与处罚，同时对投诉客户给予相应答复并通报处理结果。十设立固定的抽样调查目标客户群，由学校根据公司对抽样调查对象的具体要求，选择有代表性的家庭定期发放顾客满意度调查问卷，根据问卷反馈意见结合每月销售数据分析餐量增减原因，并提供行之有效的办法。十根据公司应急预案流程和要求，制定本部门应急办法和措施，旦出现突发状况立即启动紧急预案，第时间赶到现场与校方协商解决办法，同时通报公司各有关部门根据各自紧急预上级文件决议精神，反映基层员工合理化建议与意见，在最短的时间内解决工作中存在的问题，保证公司各部门高效稳定运转。十建立健全三级回访制度，保证送餐员产品信息反馈表，市场部市场调查表，各部门联合大回访汇准，制定工作规范对企业节约每份餐，节省每点能源，全心全意维护公司的最高利益，树立“荣俱荣，损俱损”的理念，打造高效和谐忠诚的员工队伍。九坚持每日召开各部门班组会，总结经验，发现不足，传达案配合行动，并负责各部门与校方的协调沟通工作。学生营养餐工作规范学生营养餐关系到中小学生的健康成长，关系到祖国的未来，学生营养餐工作的正规化科学化和规范化是衡量个学生营养餐企业的最根本的标餐量增减原因，并提供行之有效的办法。十根据公司应急预案流程和要求，制定本部门应急办法和措施，旦出现突发状况立即启动紧急预案，第时间赶到现场与校方协商解决办法，同时通报公司各有关部门根据各自紧急预罚，同时对投诉客户给予相应答复并通报处理结果。十设立固定的抽样调查目标客户群，由学校根据公司对抽样调查对象的具体要求，选择有代表性的家庭定期发放顾客满意度调查问卷，根据问卷反馈意见结合每月销售数据分析餐员。九建立完善的质量投诉记录和反馈制度。保证投诉受理率，登记率，反馈率，答复率。根据公司质量追溯制度，调查投诉事故是否真实，如果情况属实，确认其原因，认定责任部门和责任人，按照有关制度给与处督协助管理物流配送部送餐工作，抽查送餐时间是否准时，送餐数量是否准确，分餐工作是否准确无误，餐品保温工作是否达标。特别是餐车在校内行驶的安全防护，分餐上楼过程中的安全问题，防止餐箱滑落误伤学生或者送校正常教学秩序。男员工不准留长发，不准在校园抽烟女员工不得化浓妆，衣着暴露。七协调监督物流配送部每月餐谱发放工作和信息反馈表收集工作，保证餐谱发放到每名学生手中，信息反馈表每日及时上报汇总。八监组织各部门每月大回访工作，协调负责后勤和订餐工作的学校领导和老师，安排合适的时间接见回访小组成员并提出意见与建议。六客户服务沟通中严格保持企业形象，员工仪容整洁，注意文明用语，不得大声喧哗，扰乱学提高质量，提升业绩。四建立严格的食品卫生安全监督制度，采用不定期抽查方式，跟踪监督营养餐生产配送分餐卫生条件餐品到校温度等各项指标。配合学校有关人员注意食品安全防护，严防二次污染和投毒。五安排依据。三建立严格的日常回访制度和信息反馈制度，通过现场调查统计表送餐员信息反馈表和市场调查问卷等多种形式收集汇总整理分析餐品质量，总结经验，发现不足，配合生产部门改良膳食结构，改善餐品口味从而办法不仅有必要而且必须要坚定的执行，持之以恒。二建立健全完善的客户资料库动态和静态销售数据库，根据相关数据分析市场走向，预测制订销售目标，以月报表等数据汇总分析形式为公司领导层战略决策提供正确的责跟进督察整改情况。学生营养餐客户服务管理办法客户服务工作承上启下，是沟通客户端和生产端的桥梁与纽带，对于保证产品质量和市场销售的稳定和发展有举足轻重的作用，因此制定套行之有效的客户服务管理故原因及责任人并追究其责任。第十条未认真执行本管理办法相关规定，并造成经济损失和恶劣影响的部门和人员，经本部门发现确认后上报人资部门，按照各部门相关管理制度之处罚标准进行处罚并责成整改，由市场部负交至统计员处，由统计员次性转交给市场部。第九条制定并负责具体实施紧急召回预案和误餐紧急处理预案，协调生产品控物流各部门按照预案及时妥善的处理紧急状况。事后根据公司有关追溯制度配合品控部门追查事诉率等相关工作指标，监督送餐工作日常流程环节，现场指导管理送餐人员按照标准完成送餐相关工作。第八条监督送餐人员完成日常的信息反馈收集工作，即每个工作日必须认真细致如实填写午餐信息反馈表，回厂后上六条根据各校具体要求和路线交通情况，配合物流部制定配送时间倒推表，监督学生餐是否准时准点送达学校，误餐率是否超标。第七条配摸底，萦绕山东省实验中学届高三上学期第三次诊断，口吃，应得到，山东省实验中学届高三上学期第三次诊断，