TOP10物业公司绩效考核方案.doc文档免费在线阅读

未按规定对设备设施维护保养巡查及记录，每缺项，扣分项。

所管辖物业配套设施设备完好率，每降个百分点，扣分个百分点。

负责公司管辖区的工程改造设备更新方案及预算的编制并送有关部门评审，未做到或延时扣分次上报资料，扣分次项。

员工培训不符合有关规定，扣分次。

未按标准要求开展各项日常管理工作，扣分次项。

未按规定对设施设备进行巡查及记录，扣分次。

未熟悉管辖内各类房屋的分布状况，房屋内外部结构附属设施各水电气消防系统的管线走向分布状况和管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况，扣分次。

未经领导同意，擅作主张，给业主或公司造成定损失，扣分次。

管理不善，导致工作出现大的项。

内外协调与对有关合作单位各职能部门的协调联系。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

做好本部门与其它部门之间的协调沟通工作。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

日常考核分迟到早退扣分次旷责任事故或发生安全责任事故，影响公司形象或造成较大经济损失，扣分次或另行处理。

每半年由公司调查次业主满意率，未达规定值，每降个百分点，扣分个百分点。

未按时完成领导临时交办的工作任务，扣分次部结构附属设施各水电气消防系统的管线走向分布状况和管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况，扣分次。

未经领导同意，擅作主张，给业主或公司造成定损失，扣分次。

管理不善，导致工作出现大的上报资料，扣分次项。

员工培训不符合有关规定，扣分次。

未按标准要求开展各项日常管理工作，扣分次项。

未按规定对设施设备进行巡查及记录，扣分次。

未熟悉管辖内各类房屋的分布状况，房屋内外保养巡查及记录，每缺项，扣分项。

所管辖物业配套设施设备完好率，每降个百分点，扣分个百分点。

负责公司管辖区的工程改造设备更新方案及预算的编制并送有关部门评审，未做到或延时扣分次时间年月日总分考核项目考核标准被考核情况考核得分备注考核项目考核标准被考核情况考核得分备注日常工作分日常管理设备设施的各项管理服务规范未建立健全，每缺项，扣分项。

未按规定对设备设施维护。

故意刁难业主，向服务对象吃喝卡拿要，收取好处费，除退出非法所得赔礼道歉外，另扣分次，情节严重者予辞退。

绩效加分加分理由被考核者考核者工程水电工装修巡查员绩效考核表姓名考评者，扣分次，情节严重者，另行处理。

泄露公司机密造谣诽谤打击报复他人者，扣分次。

客户或业主咨询时不理睬不引导而被业主投诉者，扣分次。

语言粗俗，服务态度差，被业主有效投诉者，扣分次项导，扣分次。

行为规范分工作期间，干与本职工作无关之事，扣分次。

破坏团结拨弄是非，工作推诿拖拉，扣分次项。

当班饮酒或酒后上班者因公饮酒者，不在本考核之列，扣分次。

当班吵架打架赌博成损失的，另行处理。

通讯工具不通，紧急情况找不到人，扣分次。

其他有违反规章制度的行为，扣分次。

制度执行分各类资料上报不及时者，扣分次。

限期整改不及时，未达要求者，扣分次项。

不服从管理顶撞领核分迟到早退扣分次旷工扣分次。

未着工装着装不规范佩戴不完整，扣分次。

姿态不端正行为不规范，扣分次项。

无故不参加例会训练培训者，扣分次。

擅离职守者，扣分次若给公司或业主造交办的工作任务，扣分次项。

内外协调做好与有关合作单位公司各职能部门的协调联系。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

做好所辖各部门之间的协调沟通工作。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

日常考响，扣分次项。

督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣分次或另行处理。

每半年由公司调查次业主满意率，未达规定值，每降个百分点，扣分个百分点。

未按时完成领导临时分次，情节严重者，另行处理。

违反公司人事管理或财务管理制度，扣分次。

因管理不善，小区内发生重大责任事故，给公司造成重大损失或影响，扣分次。

发现重大问题未及时解决未及时上报造成重大损失或影进行巡查抽查及记录，扣分项。

每月未按时对小区各项收费进行核对，或发现问题未及时给予纠正处理，扣分次。

未按规定对管辖区域进行巡查及记录，扣分。

未经公司领导同意，擅作主张，给业主或公司造成定损失，扣理服务规范和流程未建立和健全，扣分项。

未按规定或计划定期组织员工进行专业培训，或员工培训不符合公司有关规定，扣分次。

未按规定进行各项日常管理工作，扣分次项。

未按规定对设备设施维护保养情况服务限公司二二年六月十六日小区主任绩效考核表姓名考评时间月日总分被考核者考核者工程部长绩效考核表姓名考评时间年月日总分考核项目考核标准被考核情况考核得分备注日常工作分日常管理各项管理服务限公司二二年六月十六日小区主任绩效考核表姓名考评时间月日总分被考核者考核者工程部长绩效考核表姓名考评时间年月日总分考核项目考核标准被考核情况考核得分备注日常工作分日常管理各项管理服务规范和流程未建立和健全，扣分项。

未按规定或计划定期组织员工进行专业培训，或员工培训不符合公司有关规定，扣分次。

未按规定进行各项日常管理工作，扣分次项。

未按规定对设备设施维护保养情况进行巡查抽查及记录，扣分项。

每月未按时对小区各项收费进行核对，或发现问题未及时给予纠正处理，扣分次。

未按规定对管辖区域进行巡查及记录，扣分。

未经公司领导同意，擅作主张，给业主或公司造成定损失，扣分次，情节严重者，另行处理。

违反公司人事管理或财务管理制度，扣分次。

因管理不善，小区内发生重大责任事故，给公司造成重大损失或影响，扣分次。

发现重大问题未及时解决未及时上报造成重大损失或影响，扣分次项。

督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣分次或另行处理。

每半年由公司调查次业主满意率，未达规定值，每降个百分点，扣分个百分点。

未按时完成领导临时交办的工作任务，扣分次项。

内外协调做好与有关合作单位公司各职能部门的协调联系。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

做好所辖各部门之间的协调沟通工作。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

日常考核分迟到早退扣分次旷工扣分次。

未着工装着装不规范佩戴不完整，扣分次。

姿态不端正行为不规范，扣分次项。

无故不参加例会训练培训者，扣分次。

擅离职守者，扣分次若给公司或业主造成损失的，另行处理。

通讯工具不通，紧急情况找不到人，扣分次。

其他有违反规章制度的行为，扣分次。

制度执行分各类资料上报不及时者，扣分次。

限期整改不及时，未达要求者，扣分次项。

不服从管理顶撞领导，扣分次。

行为规范分工作期间，干与本职工作无关之事，扣分次。

破坏团结拨弄是非，工作推诿拖拉，扣分次项。

当班饮酒或酒后上班者因公饮酒者，不在本考核之列，扣分次。

当班吵架打架赌博者，扣分次，情节严重者，另行处理。

泄露公司机密造谣诽谤打击报复他人者，扣分次。

客户或业主咨询时不理睬不引导而被业主投诉者，扣分次。

语言粗俗，服务态度差，被业主有效投诉者，扣分次项。

故意刁难业主，向服务对象吃喝卡拿要，收取好处费，除退出非法所得赔礼道歉外，另扣分次，情节严重者予辞退。

绩效加分加分理由被考核者考核者工程水电工装修巡查员绩效考核表姓名考评时间年月日总分考核项目考核标准被考核情况考核得分备注考核项目考核标准被考核情况考核得分备注日常工作分日常管理设备设施的各项管理服务规范未建立健全，每缺项，扣分项。

未按规定对设备设施维护保养巡查及记录，每缺项，扣分项。

所管辖物业配套设施设备完好率，每降个百分点，扣分个百分点。

负责公司管辖区的工程改造设备更新方案及预算的编制并送有关部门评审，未做到或延时扣分次上报资料，扣分次项。

员工培训不符合有关规定，扣分次。

未按标准要求开展各项日常管理工作，扣分次项。

未按规定对设施设备进行巡查及记录，扣分次。

未熟悉管辖内各类房屋的分布状况，房屋内外部结构附属设施各水电气消防系统的管线走向分布状况和管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况，扣分次。

未经领导同意，擅作主张，给业主或公司造成定损失，扣分次。

管理不善，导致工作出现大的责任事故或发生安全责任事故，影响公司形象或造成较大经济损失，扣分次或另行处理。

每半年由公司调查次业主满意率，未达规定值，每降个百分点，扣分个百分点。

未按时完成领导临时交办的工作任务，扣分次项。

内外协调与对有关合作单位各职能部门的协调联系。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

做好本部门与其它部门之间的协调沟通工作。

沟通协调不到位造成损失，扣分次。

日常考核分迟到早退扣分次