13县职业教育中心物业管理方案文档

人员配备览表序号岗位设置人数岗位安排管理中心经理负责服务中心全面管理工作保安主管负责保安部的全面工作保洁主管负责保洁队伍的管理宿舍主管负责学生公寓班的全面工作。

宿管员负责各个学生公寓的管理工作无为县职教中心物业管理中心项目经理工程部公共事务部财务部清洁部保安部学生公寓管理班日常事务档案资料处理班保洁员负责学校各项卫生保洁工作水电工负责学校设备设施养护和管理保安负责监控值守，门岗执勤及学校各项安全工作绿化养护负责校园绿化的养护维护工作合计人素服务中心全面管理工作保安主管负责保安部的全面工作保洁主管负责保洁队伍的管理宿舍主管负责学生公寓班的全面工作。

宿管员负责各个学生公寓的管理工作无为县职教中心物业管理中心项目经理工程部公共事务部财务部清洁求精干并根据员工特长分配职务，三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享，四是培养每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的集体。

人员配备览表序号岗位设置人数岗位安排管理中心经理负责中心下设公共事务部工程部保安部清洁部和财务部，二人员的配置在县职教中心物业管理中心的人员配备方案中以高效精干作为指导原则是在职务职能分配与职位设置中讲求简约直线，二是人员编制力运作，科技先导，创造优异成绩，向社会向县职业教育中心领导和师生呈献份合格满意的答卷。

物业组织管理物业管理组织架构图设立物业管理中心全面负责学校的设施设备及房屋本体维护管理工作。

管理教育中心物业管理总体形象得到全面提升，设施设备运行良好，创造校园物业推向社会化专业化管理的成功典范。

我们要在县职业教育中心物业管理实践中，体现公司的实力，发挥公司的优势，弘扬公司的企业精神，规范管理的法则及工作，取得学校师生及周边群众的广泛支持，为师生创造个安宁卫生舒适的办公学习生活环境，争取将县职业教育中心打造成高校物业的个亮点。

我公司承诺自接管之日起，在年内使县职业育中心的物业管理各项工作，为学校全体师生提供热情周到，认真负责的服务，使师生满意率达到以上在物业管理工作方面接受学校的领导和监督，及时对工作中的不足加以整改，达到整改合格率利用各种宣传有关物业服务为师生提供便民服务完善各项设施生活起居指导智能化设备管理日常使用操作设备维护及管理财务及档案的建立专项财务管理财务收支透明收集并科学分档档案五服务承诺我公司郑重承诺将努力做好县职业教和完善切合实际的各项制度。

管理期序号工作项目具体内容房屋及公共设施维修制定维修保养方案落实维修管理及养护服务。

治安管理治安安全管理车辆管理消防管理。

环境管理园林绿化管理保洁卫生管理环保后勤保障同。

完善管理及办公条件安排管理用房安排员工宿舍及其他生活用房管理所需物资的配备。

成立学校管理部选聘派驻人员与外部建立公共关系网落。

制订及完善管理规章导入质量保证体系制度配合管理特点，制定划前期工作序号工作项目具体内容制定详细管理方案总结以往的管理经验制定详细的物业管理方案。

人力资源组织人员的招聘和调配员工的上岗培训。

签订委托合同就管理用房及其他管理问题进行充分协商签订项目管理合学经验丰富的教员，对员工进行入职培训岗位培训和定期的培训。

物业管理服务满意率以上每半年做次师生意见调查，将征询到的信息进行统计分析，及时纠正和采取预防措施，并将处理结果予以公布。

四管理工作计强与师生的沟通，了解师生的愿望和要求，满足师生的需求。

设立小时投诉电话。

接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。

投诉处理率管理人员专业培训合格率精编科学先进实用的培训教材，选派教消防系统的自动探测自动联动消防设备等功能，杜绝火灾事故的发生。

消防管理人员全部持证上岗，熟练掌握消防设施设备的使用方法。

有效投诉率以下以师生至上优质高效为服务准则，竭诚为师生提供流的服务加县职业教育中心的实际情况制定消防应急作战方案。

实行小时消防值班制度。

消防工作责任到人，日常巡查与定期检查相结合。

装修动火作业实行严格的申报审批制度，并进行跟踪巡查管理。

充分利用火灾自动报警系统和应急小分队，处理应急事件。

落实秩序维护岗位职责，明确责任区域。

对秩序维护人员实行准军事化管理，加强对秩序维护人员的培训和考核。

对秩序维护人员工作进行严格检查。

火灾发生率实行全员义务消防员制度，根据蚊蝇鼠害。

杜绝乱张贴现象。

管理人员每日巡视检查卫生保洁质量情况，发现问题及时协调处理。

治安案件发生率执行小时秩序维护巡查制度，实行固定岗巡逻岗交叉结合的立体防范，做到人防技防物防相结合。

成立应蚊蝇鼠害。

杜绝乱张贴现象。

管理人员每日巡视检查卫生保洁质量情况，发现问题及时协调处理。

治安案件发生率执行小时秩序维护巡查制度，实行固定岗巡逻岗交叉结合的立体防范，做到人防技防物防相结合。

成立应急小分队，处理应急事件。

落实秩序维护岗位职责，明确责任区域。

对秩序维护人员实行准军事化管理，加强对秩序维护人员的培训和考核。

对秩序维护人员工作进行严格检查。

火灾发生率实行全员义务消防员制度，根据县职业教育中心的实际情况制定消防应急作战方案。

实行小时消防值班制度。

消防工作责任到人，日常巡查与定期检查相结合。

装修动火作业实行严格的申报审批制度，并进行跟踪巡查管理。

充分利用火灾自动报警系统和消防系统的自动探测自动联动消防设备等功能，杜绝火灾事故的发生。

消防管理人员全部持证上岗，熟练掌握消防设施设备的使用方法。

有效投诉率以下以师生至上优质高效为服务准则，竭诚为师生提供流的服务加强与师生的沟通，了解师生的愿望和要求，满足师生的需求。

设立小时投诉电话。

接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。

投诉处理率管理人员专业培训合格率精编科学先进实用的培训教材，选派教学经验丰富的教员，对员工进行入职培训岗位培训和定期的培训。

物业管理服务满意率以上每半年做次师生意见调查，将征询到的信息进行统计分析，及时纠正和采取预防措施，并将处理结果予以公布。

四管理工作计划前期工作序号工作项目具体内容制定详细管理方案总结以往的管理经验制定详细的物业管理方案。

人力资源组织人员的招聘和调配员工的上岗培训。

签订委托合同就管理用房及其他管理问题进行充分协商签订项目管理合同。

完善管理及办公条件安排管理用房安排员工宿舍及其他生活用房管理所需物资的配备。

成立学校管理部选聘派驻人员与外部建立公共关系网落。

制订及完善管理规章导入质量保证体系制度配合管理特点，制定和完善切合实际的各项制度。

管理期序号工作项目具体内容房屋及公共设施维修制定维修保养方案落实维修管理及养护服务。

治安管理治安安全管理车辆管理消防管理。

环境管理园林绿化管理保洁卫生管理环保后勤保障服务为师生提供便民服务完善各项设施生活起居指导智能化设备管理日常使用操作设备维护及管理财务及档案的建立专项财务管理财务收支透明收集并科学分档档案五服务承诺我公司郑重承诺将努力做好县职业教育中心的物业管理各项工作，为学校全体师生提供热情周到，认真负责的服务，使师生满意率达到以上在物业管理工作方面接受学校的领导和监督，及时对工作中的不足加以整改，达到整改合格率利用各种宣传有关物业管理的法则及工作，取得学校师生及周边群众的广泛支持，为师生创造个安宁卫生舒适的办公学习生活环境，争取将县职业教育中心打造成高校物业的个亮点。

我公司承诺自接管之日起，在年内使县职业教育中心物业管理总体形象得到全面提升，设施设备运行良好，创造校园物业推向社会化专业化管理的成功典范。

我们要在县职业教育中心物业管理实践中，体现公司的实力，发挥公司的优势，弘扬公司的企业精神，规范运作，科技先导，创造优异成绩，向社会向县职业教育中心领导和师生呈献份合格满意的答卷。

物业组织管理物业管理组织架构图设立物业管理中心全面负责学校的设施设备及房屋本体维护管理工作。

管理中心下设公共事务部工程部保安部清洁部和财务部，二人员的配置在县职教中心物业管理中心的人员配备方案中以高效精干作为指导原则是在职务职能分配与职位设置中讲求简约直线，二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务，三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享，四是培养每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的集体。

人员配备览表序号岗位设置人数岗位安排管理中心经理负责服务中心全面管理工作保安主管负责保安部的全面工作保洁主管负责保洁队伍的管理宿舍主管负责学生公寓班的全面工作。

宿管员负责各个学生公寓的管理工作无为县职教中心物业管理中心项目经理工程部公共事务部财务部清洁部保安部学生公寓管理班日常事务档案资料处理班保洁员负责学校各项卫生保洁工作水电工负责学校设备设施养护和管理保安负责监控值守，门岗执勤及学校各项安全工作绿化养护负责校园绿化的养护维护工作合计人素质要求岗位设置岗位要求岗位职责管理中心经理大专以上学历，具有物业管理中级证书，从事物业管理多年，有过商业项目的管理经验，具有丰富的理论知识和实践经验，对物业管理有独到的思路和构想，有定的凝聚力熟悉质量管理体系。

负责服务中心全面工作及与外部协调工作保安主管退伍军人，有物业管理资格证书，有年以上秩序维护管理工作经验，有定的军事计能消防知识。

协助主任做好校区内秩序维护工作，负责部门人员管理培训工作