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结算维修款时应有工程量统计单且有客户签字，而后工程管理服务中心经现场审核写出报告呈上级领导审批后结算。

维修费用结算时，维修费在元以内的由原施工项目经理支付维修项目经理维修费的维修奖励，支付公司维修费的维修管理费。

维修费在元以上的由原施工施工项目经理支付维修项目经理维修的奖励，支公司维修费的的奖励。

在施工地中如有项目经理和客户原因或因质量问题发生纠纷客户要求更换工队时，原保修责任和保修费用及保修风险乙方负责按时足额向所管理的施工队发放工资，结清人工费，并按甲方规定按每个单项工程报送工资表在甲方备案乙方应遵纪守法，不损害公共利益，不损害公共财产，在公共场合维护甲方的权益乙方应按时参加甲方召集的会议，参加甲方组织的培训，并将会议要求认真传达给所属施工队全体人员乙方应每年度向甲方提供至少次义务性的支持或服务，如甲方组织展会时，乙方提供必须汇报维修情况和交回维修单原则上离职项目经理在保修期范围内因质量问题需要维修的，由原项目经理安排工人进行维修。

原项目经理联系不到或原施工项目经理不去维修的，工程管理服务中心按顺序对项目经理进行指派到达维修，直至维修完好为止。

般质量维修必须小时有答复，小时修复。

重大质量问题小时修复完不成的必须以书面形式上报工程管理中心，经中心核实后可延期修复并取得客户谅解。

所有投诉维修客户维修完后，项目经理签字认可，项目经理将维修单转工程管理服务中心，工程管理服务中心将维修单转客户工作部存档。

项目经理在接到客户重大维修问题时，凡是跑水的漏电或因电线问题没电情况的，必须在小时内给予客户回复沟通，小时必须东建设集团有限公司管理制度工程维修管理办法客户工作部接到工程维修时，填写工程维修单并转工程管理服务中心，由工程管理服务中心通知原项目经理进行维修同时到工程管理服务中心领取维修单，维修完成由客户序反馈反馈原项目经理维修新项目经理维修客户工作部接收投诉填单工程管理服务中心工程助理或巡检现场鉴定做价工程管理服务中心派新工程监督持维修单维修派原工程监督持维修单维修维修单客户签字返回客户工作部山否服从工程管理服务中心指派。

例会情况的考核考核标准会议开会的及时性到场情况。

考核依据项目经理例会签到情况。

考核办法通过例会的考核情况。

山东建设集团有限公司管理制度五工程维修的管理工程维修程司管理制度考核依据以客户签字认可的维修回执单为准。

考核办法拨打电话同客户核实。

协助施工的考核考核标准自身工程维修及帮助他人维修。

考核依据对离职或原项目经理不便出面的维修工程的维修。

考核办法是核依据合同签收准时，尾款收缴及时，款项齐全。

考核办法单工程的报验之日起二十天内同财务核算员核对合同及款项的交付情况。

维修速率的考核考核标准维修是否及时，是否次维修完毕。

山东建设集团有限公的与设计师在施工期间的工作配合。

考核依据现场施工中对巡检和设计师的工作态度，配合意识。

考核办法听取巡检和设计师的评议。

合同签收尾款收缴的考核考核标准单工程的合同签收和尾款收缴不超过个月。

考准。

服务质量的考核考核标准施工中和客户沟通较好，能对设计师的工作大力支持。

考核依据施工中无客户设计师对施工人员服务的投诉。

考核方法以日常电话来访记录为准。

衔接配合的考核考核标准服从巡检的管理与延期单相符。

考核方法查合同工期，延期单登记。

施工质量的考核考核标准工程顺利验收。

考核依据施工过程中无客户设计师关于施工质量的投诉。

巡检对工程质量问题警告不超过两次。

考核方法以日常记录为原则，对表现突出的进行奖励，对违反规定的进行处罚，每分为元。

项目经理的考核内容施工工程进度的考核考核标准工程是否拖延工期是否如期完工。

考核依据图纸施工项目是否在工期内完成，增项所约定的工期是否造较好的外部环境，促进施工队伍的健康发展。

山东建设集团有限公司管理制度四项目经理的考核制度项目经理的考核办法由工程管理服务中心经理助理巡检员对项目经理进行考核。

每季度对项目经理考核次。

按评分公司造成的损失。

公司各有关部门应为项目经理和施工队提供良好的服务，不准任何人向项目经理及施工队提出吃拿卡要以及找各种理由乱摊派，经发现根据情况严重性进行严肃处理，直至除名。

尽量为项目经理创对其派工工地混乱达不到公司规定和要求时，可以责令其限期改正并处罚项目经理及施工队严重违反公司制度和规定时，可以立即除名。

凡被终止施工资格和除名的项目经理及施工队除不能结算外，还应负责赔偿因其原因给理接替。

对项目经理的管理目标是由现行的方法过渡到区域派工和施工，并向大工长制或项目经理制过渡。

项目经理不服从工程管理服务中心管理和指派的维修任务时，工程管理服务中心可以对其进行停工处理并建议总裁办停止有施工工地的质量进行全过程的指导监督，并根据公司规定实行奖惩。

项目经理实行末位淘汰制，连续三个月内达不到公司要求施工标准，验收标准，且在施工队伍排行排在末位的五位项目经理自动淘汰，并由新的项目经理有施工工地的质量进行全过程的指导监督，并根据公司规定实行奖惩。

项目经理实行末位淘汰制，连续三个月内达不到公司要求施工标准，验收标准，且在施工队伍排行排在末位的五位项目经理自动淘汰，并由新的项目经理接替。

对项目经理的管理目标是由现行的方法过渡到区域派工和施工，并向大工长制或项目经理制过渡。

项目经理不服从工程管理服务中心管理和指派的维修任务时，工程管理服务中心可以对其进行停工处理并建议总裁办停止对其派工工地混乱达不到公司规定和要求时，可以责令其限期改正并处罚项目经理及施工队严重违反公司制度和规定时，可以立即除名。

凡被终止施工资格和除名的项目经理及施工队除不能结算外，还应负责赔偿因其原因给公司造成的损失。

公司各有关部门应为项目经理和施工队提供良好的服务，不准任何人向项目经理及施工队提出吃拿卡要以及找各种理由乱摊派，经发现根据情况严重性进行严肃处理，直至除名。

尽量为项目经理创造较好的外部环境，促进施工队伍的健康发展。

山东建设集团有限公司管理制度四项目经理的考核制度项目经理的考核办法由工程管理服务中心经理助理巡检员对项目经理进行考核。

每季度对项目经理考核次。

按评分原则，对表现突出的进行奖励，对违反规定的进行处罚，每分为元。

项目经理的考核内容施工工程进度的考核考核标准工程是否拖延工期是否如期完工。

考核依据图纸施工项目是否在工期内完成，增项所约定的工期是否与延期单相符。

考核方法查合同工期，延期单登记。

施工质量的考核考核标准工程顺利验收。

考核依据施工过程中无客户设计师关于施工质量的投诉。

巡检对工程质量问题警告不超过两次。

考核方法以日常记录为准。

服务质量的考核考核标准施工中和客户沟通较好，能对设计师的工作大力支持。

考核依据施工中无客户设计师对施工人员服务的投诉。

考核方法以日常电话来访记录为准。

衔接配合的考核考核标准服从巡检的管理的与设计师在施工期间的工作配合。

考核依据现场施工中对巡检和设计师的工作态度，配合意识。

考核办法听取巡检和设计师的评议。

合同签收尾款收缴的考核考核标准单工程的合同签收和尾款收缴不超过个月。

考核依据合同签收准时，尾款收缴及时，款项齐全。

考核办法单工程的报验之日起二十天内同财务核算员核对合同及款项的交付情况。

维修速率的考核考核标准维修是否及时，是否次维修完毕。

山东建设集团有限公司管理制度考核依据以客户签字认可的维修回执单为准。

考核办法拨打电话同客户核实。

协助施工的考核考核标准自身工程维修及帮助他人维修。

考核依据对离职或原项目经理不便出面的维修工程的维修。

考核办法是否服从工程管理服务中心指派。

例会情况的考核考核标准会议开会的及时性到场情况。

考核依据项目经理例会签到情况。

考核办法通过例会的考核情况。

山东建设集团有限公司管理制度五工程维修的管理工程维修程序反馈反馈原项目经理维修新项目经理维修客户工作部接收投诉填单工程管理服务中心工程助理或巡检现场鉴定做价工程管理服务中心派新工程监督持维修单维修派原工程监督持维修单维修维修单客户签字返回客户工作部山东建设集团有限公司管理制度工程维修管理办法客户工作部接到工程维修时，填写工程维修单并转工程管理服务中心，由工程管理服务中心通知原项目经理进行维修同时到工程管理服务中心领取维修单，维修完成由客户签字认可，项目经理将维修单转工程管理服务中心，工程管理服务中心将维修单转客户工作部存档。

项目经理在接到客户重大维修问题时，凡是跑水的漏电或因电线问题没电情况的，必须在小时内给予客户回复沟通，小时必须到达维修，直至维修完好为止。

般质量维修必须小时有答复，小时修复。

重大质量问题小时修复完不成的必须以书面形式上报工程管理中心，经中心核实后可延期修复并取得客户谅解。

所有投诉维修客户维修完后，项目经理必须汇报维修情况和交回维修单原则上离职项目经理在保修期范围内因质量问题需要维修的，由原项目经理安排工人进行维修。

原项目经理联系不到或原施工项目经理不去维修的，工程管理服务中心按顺序对项目经理进行指派。

对不服从指派的，工程管理中心将给予其元罚款，并建议总裁办停止对其派工。

离职或失踪对转入保修期的客户需要维修时，工程管理服务中心将指派另外的项目经理前往维修，因维修造成的费用从原项目经理的质保金中扣除，如果该质保金用完将从公司财务中支付。

结算维修款时应有工程量统计单且有客户签字，而后工程管理服务中心经现场审核写出报告呈上级领导审批后结算。

维修费用结算时，维修费在元以内的由原施工项目经理支付维修项目经理维修费的维修奖励，支付公司维修费的维修管理费。

维修费在元以上的由原施工施工项目经理支付维修项目经理维修的奖励，支公司维修费的的奖励。

在施工地中如有项目经理和客户原因或因质量问题发生纠纷客户要求更换工队时，原保修责任和保修费用及保修风险乙方负责按时足额向所管理的施工