TOP10公司直营店铺员工手册.doc文档免费在线阅读

收集行业市场的信息，收集竞争对手的信息，及时反馈给公司相关人员对商品销售策略价格策略促销策略进行调整按日周月及时反馈门店的管理与营运信息销售数据汇报，汇款制度执行订收退货标准执行，促销商品建议及执行，残次品滞销品处理，市场信息竞争对手信息盘点信息今天的努力是为了更好的明天。

三日常工作基本流程每日工作流程早班早班，按照商场早班的上班时间准时到店，签到或打卡。

查看店内情况，检查店内仓库的货品及设施是否有异常。

如有异常及时通报店长和公司相关人员。

查看交接本，并点清备用金和货品，并签字确认。

做卫生，按照清洁规范做好卫生。

开店前分钟，开启电脑点钞机机等硬件设施，如有问题及时上报。

开店前分钟，整理货架使其符合陈列基本标准。

开店前分钟，整理自己的仪容仪表，要求符合仪。

上班前整理仪容仪表是否符合仪容仪表基本标准。

查看交接本，并且点清备用金和货品数量，并签字确认。

安排早班人员就餐。

开展天的工作。

有电脑的情况下，做好插班销售输机工作。

服务的开始才是销售的开容仪表基本标准。

开店前分钟开灯。

展开笑容迎接每位顾客。

有电脑的情况下，做好早班销售输机工作。

到下班时间，打卡签到。

鼓励晚班销售，下班。

插班与早班员工问好，按照插班上班时间上班，并打卡签到签字确认。

做卫生，按照清洁规范做好卫生。

开店前分钟，开启电脑点钞机机等硬件设施，如有问题及时上报。

开店前分钟，整理货架使其符合陈列基本标准。

开店前分钟，整理自己的仪容仪表，要求符合仪流程每日工作流程早班早班，按照商场早班的上班时间准时到店，签到或打卡。

查看店内情况，检查店内仓库的货品及设施是否有异常。

如有异常及时通报店长和公司相关人员。

查看交接本，并点清备用金和货品，并月及时反馈门店的管理与营运信息销售数据汇报，汇款制度执行订收退货标准执行，促销商品建议及执行，残次品滞销品处理，市场信息竞争对手信息盘点信息今天的努力是为了更好的明天。

三日常工作基本查指导改进完善，及时处理处理顾客投诉和营业纠纷，做好售后服务，维护品牌形象。

收集行业市场的信息，收集竞争对手的信息，及时反馈给公司相关人员对商品销售策略价格策略促销策略进行调整按日周合时令，并持续改效果，支持陈列创新。

损耗控制，尽可能减少损耗金额以及达成公司费用控制目标对门店的资产管理安全管理进行检查与监督，排除安全隐患并纠正不安全行为对门店卖场环境服务标准进行检团队建设工作，人员培养时刻留意店内货品的进销存，分析各类货品的销售周期及走势，与公司相关人员沟通合理配货。

维护系统数据。

做到实际库存与系统相符展示货品，按陈列手册的要求，进行陈列，做到商品陈列符送人才，指挥店铺全盘工作。

接受公司总部工作指令，传达公司信息，执行公司各项管理制度在门店的实施，按时完成公司给予的各项工作任务。

熟悉门店的各项经营指标及销售目标。

对各项指标进行分解与监督完成做好企业文化的传播者公司战略的执行者公司与员工之间的纽带门店综合管理者，对门店工作进行有效统筹协调。

肩负门店各项指标销售等任务的达成工作，对结果负责。

执行公司运营标准化体系建设。

为公司培养和输才是销售的开始。

为公司销售管理水平提升提供意见和建议将收集到同行信息及时反馈到店长处遵守并执行门店导购员各项规章制度完成上级交办的其他工作，服从店长的管理及工作分配二店长岗位基本职责识及相关的专业技能做好门店卫生清洁工作做好门店商品用品的整理维护工作当班时负责门店所有财产的安全。

其他工作对于公司各种手册进行学习和操作，运用在工作中，并与同事，上级分享服务的开始做好发展门店新会员工作发展维护熟客关系收集顾客要求和建议，及时反馈给店长。

门店管理按照公司规定对商品的上货，补货，库存，退货，更换展示品熟练操作熟练掌握商品的陈列面料卖点等专业知礼送门店顾客负责向顾客推荐门店商品负责解答顾客疑问，协助顾客选购商品，通过各种方式满足顾客的购物需求，达到销售目的为顾客提供相关售前售中售后服务宣传企业及品牌形象。

客户关系管理二章岗位职责导购人员岗位基本职责芭依璐门店导购人员岗位职责包括导购服务客户关系管理门店管理其他等四方面的工作导购服务导购服务是芭依璐导购人员最基本的工作职责，包括以下四个方面负责接待客户。

时尚产品较多体现本品牌时尚的面，该产品的销售周期短，在段时间内成为畅销品，在卖场中明显的地方陈列出来，能吸引客流，刺激顾客的购买欲望，借以带动整体销售业绩。

今天的努力是为了更好的明天。

第用性，突出版型，做工和面料性能。

展现在卖场中，适应的顾客面广，能让消费者轻松购买。

风格产品表现独有品牌内涵的产品。

店柜中该产品是否齐全，可以左右店铺的整体形象和销售业绩，同时可以做到带来稳定的用性，突出版型，做工和面料性能。

展现在卖场中，适应的顾客面广，能让消费者轻松购买。

风格产品表现独有品牌内涵的产品。

店柜中该产品是否齐全，可以左右店铺的整体形象和销售业绩，同时可以做到带来稳定的客户。

时尚产品较多体现本品牌时尚的面，该产品的销售周期短，在段时间内成为畅销品，在卖场中明显的地方陈列出来，能吸引客流，刺激顾客的购买欲望，借以带动整体销售业绩。

今天的努力是为了更好的明天。

第二章岗位职责导购人员岗位基本职责芭依璐门店导购人员岗位职责包括导购服务客户关系管理门店管理其他等四方面的工作导购服务导购服务是芭依璐导购人员最基本的工作职责，包括以下四个方面负责接待礼送门店顾客负责向顾客推荐门店商品负责解答顾客疑问，协助顾客选购商品，通过各种方式满足顾客的购物需求，达到销售目的为顾客提供相关售前售中售后服务宣传企业及品牌形象。

客户关系管理做好发展门店新会员工作发展维护熟客关系收集顾客要求和建议，及时反馈给店长。

门店管理按照公司规定对商品的上货，补货，库存，退货，更换展示品熟练操作熟练掌握商品的陈列面料卖点等专业知识及相关的专业技能做好门店卫生清洁工作做好门店商品用品的整理维护工作当班时负责门店所有财产的安全。

其他工作对于公司各种手册进行学习和操作，运用在工作中，并与同事，上级分享服务的开始才是销售的开始。

为公司销售管理水平提升提供意见和建议将收集到同行信息及时反馈到店长处遵守并执行门店导购员各项规章制度完成上级交办的其他工作，服从店长的管理及工作分配二店长岗位基本职责企业文化的传播者公司战略的执行者公司与员工之间的纽带门店综合管理者，对门店工作进行有效统筹协调。

肩负门店各项指标销售等任务的达成工作，对结果负责。

执行公司运营标准化体系建设。

为公司培养和输送人才，指挥店铺全盘工作。

接受公司总部工作指令，传达公司信息，执行公司各项管理制度在门店的实施，按时完成公司给予的各项工作任务。

熟悉门店的各项经营指标及销售目标。

对各项指标进行分解与监督完成做好团队建设工作，人员培养时刻留意店内货品的进销存，分析各类货品的销售周期及走势，与公司相关人员沟通合理配货。

维护系统数据。

做到实际库存与系统相符展示货品，按陈列手册的要求，进行陈列，做到商品陈列符合时令，并持续改效果，支持陈列创新。

损耗控制，尽可能减少损耗金额以及达成公司费用控制目标对门店的资产管理安全管理进行检查与监督，排除安全隐患并纠正不安全行为对门店卖场环境服务标准进行检查指导改进完善，及时处理处理顾客投诉和营业纠纷，做好售后服务，维护品牌形象。

收集行业市场的信息，收集竞争对手的信息，及时反馈给公司相关人员对商品销售策略价格策略促销策略进行调整按日周月及时反馈门店的管理与营运信息销售数据汇报，汇款制度执行订收退货标准执行，促销商品建议及执行，残次品滞销品处理，市场信息竞争对手信息盘点信息今天的努力是为了更好的明天。

三日常工作基本流程每日工作流程早班早班，按照商场早班的上班时间准时到店，签到或打卡。

查看店内情况，检查店内仓库的货品及设施是否有异常。

如有异常及时通报店长和公司相关人员。

查看交接本，并点清备用金和货品，并签字确认。

做卫生，按照清洁规范做好卫生。

开店前分钟，开启电脑点钞机机等硬件设施，如有问题及时上报。

开店前分钟，整理货架使其符合陈列基本标准。

开店前分钟，整理自己的仪容仪表，要求符合仪容仪表基本标准。

开店前分钟开灯。

展开笑容迎接每位顾客。

有电脑的情况下，做好早班销售输机工作。

到下班时间，打卡签到。

鼓励晚班销售，下班。

插班与早班员工问好，按照插班上班时间上班，并打卡签到。

上班前整理仪容仪表是否符合仪容仪表基本标准。

查看交接本，并且点清备用金和货品数量，并签字确认。

安排早班人员就餐。

开展天的工作。

有电脑的情况下，做好插班销售输机工作。

服务的开始才是销售的开始。

到下班时间，打卡签到。

鼓励晚班销售，下班。

晚班与当班人员问好，按照上班时间准时到场，并打卡签到。

上班前整理仪容仪表是否符合仪容仪表基本标准。

查看交接本，并且点清备用金和货品数量，并签字确认。

召开会议，按照晨会标准执行。

晚以前以短信方式发送销售到孙姐手机上。

晚班做好手工或电脑销账工作，日报表等账务。

下班之前清点备用金和货品数量并签字确认。

做好清洁卫生，整理好摆放的货品。

关闭所有电源，仓库的门锁好。

店长日常工作流程全盘安排每日工作。

及时了解，办公物资情况，需要补充的及时上报。

店长同时要遵守员工日常工作流程及规范检查员工仪容仪表。

检查店铺仓库卫生达标情况。

查看账务填写情况是否顾客的情况下，不得出现货架货品不整齐如有发现处以罚元罚款。