1、“.....可比性•要求相同的东西才好比较•五星级酒店质量定比三星级好基本概念术语•要求定义•明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望关键词•明示的要求规定的要求如个人防护用品带阀口罩，医用口罩如卷切胶带规格要求，级产品，正负基本概念术语•通常隐含的要求不言而喻的，惯例，般做法如酒店订房热水洗澡，被子干净如冲切片边缘光滑无毛剌如电器产品螺丝无滑牙•必须履行的要求法律法规的要求基本概念术语•过程定义•组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动理解•过程间的相关性•特殊过程基本概念术语•产品定义•过程的结果工序的结果•英语的过程和工序是同个单词分类四种通用的产品类别•硬件,如胶带，冲切片，接触器，打包件•软件，如计算机程序，业务系统•流程性材料，如石油，液化气，自来水•服务，如运输，配送基本概念术语•顾客定义接受产品的组织或个人理解•可以是组织内部的或外部的•采购方受益者零售商消费者等等基本概念术语•质量管理•定符合性好，但有效性差没有必要的记录，缺乏数据......”。

2、“.....分离分还远着无效果有效性设计缺陷，返工率，报废率高顾客满意率制程•完美，复杂，导致现场工作量剧增过多的文件过多的记录•过于简单化文件与人员素质不相称文件太少或过于简单，人员素质不足,导致工作失误重要参数规定的波动范围太大，度制程不良率报废数件系统销售订单未正常执行个数个月品质方针目标质量目标分解例工厂部分公司总目标服务客户投诉件数件出货及时率业有限公司通过质量管理体系认证•于年公司在杭州太阳德克电气有限公司通过质量管理体系认证公司的质量管理体系品质方针持续改进，增加顾客满意度......”。

3、“.....确立与供方关系•与关键供应商共享专门......”。

4、“.....直方图控制图等方法质量管理的八项原则持续改进•推行持续改进方法采用循环•确定持续改进目标•测量和跟进改进效果•总体业绩的持续改进是组织的个永恒的目标以顾客为目标，建立实现目标的系统和方法•关键活动应形成程序•程序应考虑人员设备技术工艺和记录等的控制•测量和评估体系并持续改进•解决问题的科学方法目标管理项目管理以顾客为中心领导作用全员参与过程•管理改进关键活动的因素资源......”。

5、“.....设计，制造，供应等作为过程进行管理•确定关键活动并明确其职责权限•测量关键活动能力•确定关键活动的组织接口•导作用质量管理的八项原则过程方法•将所有活动需求识别，设计，制造，供应等作为过程进行管理•确定关键活动并明确其职责权限•测量关键活动能力•确定关键活动的组织接口•管理改进关键活动的因素资源，方法和材料等以顾客为中心领导作用全员参与质量管理的八项原则管理的系统方法实现“合力”效应•针对设定的目标......”。

6、“.....直方图控制图等统计方法•数据和信息及时沟通•通过分析作出决策•有效决策建立在数据和信息分析的基础上以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进质量管理的八项原则互利的供方关系互利关系可增强双方创造价值能力•选择关键供应商•根据短长期利益......”。

7、“.....增加顾客满意度......”。

8、“.....复杂，导致现场工作量剧增过多的文件过多的记录•过于简单化文件与人员素质不相称文件太少或过于简单，人员素质不足,导致工作失误重要参数规定的波动范围太大，符合性好，但有效性差没有必要的记录，缺乏数据，不便于分析和改进•无强有力的缺陷预防和质量改进满足于证书证书只能证明体系合格，分离分还远着无效果有效性设计缺陷，返工率，报废率高顾客不满意顾客投诉多产品质量和过程控制•各工序产品要求胶带切割胶带卷切的要求•产品无明显弧形•端面整洁平整•无重刀现象•无残胶•离型纸无锯齿现象•通透性缝隙数量不大于个，其中长缝隙不多于•尺寸精度符合公司胶带分级标准要求产品质量和过程控制•各工序产品要求胶带整理整理的要求•产品表面干燥洁净•卷芯标签合格证齐全，无遗漏•匝数正确按宽度要求确定匝数•台面整洁•个产品作业，台面只有在线产品相关辅料和标签产品质量和过程控制•各工序产品要求产品存储的要求•产品整齐码放托盘整齐，不超托盘，标签朝外•存放产品标识清楚......”。

9、“.....环境温度度以下•货架堆放符合承重要求，堆高要求•产品分区存放大类，分区排序中类•先进先出要求多批次产品，挂先出牌•防潮产品放在货架或托盘上产品质量和过程控制•各工序产品要求电器打包件的要求•领料方式•打包方式•缺料补货•打包件要件物料清单合同号避震材料产品组装的要求•万可件的组装和打包•吸收单元的安装要求•辅助触点的安装要求•保险丝的打包要求•平层光电组件的安装要求过程控制•管理和管理者明确职责提出要求和目标实施检查监督和管理•人意识能力责任心提出要求确定培训需求实施培训评价培训效果过程控制•机设备日常点检计划性中大修事故性维修工装维护和保养•料材料也可以是上道工序的产品合格互检•法确定工艺路线和参数编制作业指导书按作业指导书要求做过程控制•环环境光线地面无灰人和物及场有机结合，提高工效整理，整顿，清洁，规范，自律•测测量方法正确测量工具准确首检的三检制自检互检专检再加上专检的巡检及转序时专检的抽检不合格品的控制纠正•不合格品要做好标识......”。