TOP31【优秀毕业论文】G公司动态激励机制构建研究---期望理论的视角.doc文档免费在线阅读

这就要求企业做到注重服务礼仪。

出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表仪容仪态和语言操作的规范态度亲切。

公司有规定着装的，必须依照公司规定统着装，面对客户要面带微笑，回答客户问题时，要态度亲切专业，设身处地帮助客户解决问题，保持工作场所整洁舒适。

为客户提供超预期服务。

如至少每两年为客户提供免费入户安全检查，帮助客户排除用气安全隐患改善客户缴费系统，方便客户就近充值配套价廉质优的燃气具供应，提供站式服务等等。

组织行政品质安全形象产品服务输气信息科技培训用户价格管网第六章结论与研究展望公司动态激励机制构建研究第六章结论与研究展望如何运用激励理论建立有效的激励机制，充分调动员工积极性，促进企业快速发展，长期以来直点，西气东输等大型天然气管输项目沿线城市都成为特许经营权争抢的焦点。

加之中国燃气价格是世界上最低的，比世界平均价格要低左右，价格有很大的上涨空间。

同时燃气行业又有政策上的支持，尤其是西气东输工程建设政国企外资民资在同平台上竞争，由政府授予企业在定时间和范围内，对项市政公用产品或服务进行第章绪论公司动态激励机制构建研究特许经营。

与此同时，各地方政府也把打破国有垄断作为招商引资的个亮气市场的步伐，燃气热力行业由政府和国有企业垄断经营的局面到此成为历史。

年月日，建设部下发了关于加快市政公用行业市场化进程的意见的文件，文件规定市政公用设施建设将公开向社会招标选择投资主体，原市高速发展的时期。

年月日国家发改委发布的新的外商投资产业指导目录将原禁止外商投资的电信和燃气热力给排水等城市基础设施首次列为对外开放领域，并自年月日起施行。

这政策大大加快了外商进军大中城市天然气为主，逐步向以天然气为主过渡。

通过推进城市燃气特许经营等许可制度，加快国有燃气业改革，逐步建立现代化企业制度通过推进利用外资政策，加快城市燃气事业的发展。

十五规划实施的这几年是我国城市燃气事业西气东输工程，积极利用天然气，改善沿线城市大气环境质量，加快燃气管网的改造，提高燃气供应系统的安全性，大力开拓天然气市场。

同时，国家出台了系列方针政策，目的是指导城市燃气由目前的以液化石油气和人工煤势，天然气在能源生产和消费结构中的比例，已由年的和增加到年的和。

在十五发展规划中，国家明确提出，以提高居民生活质量改善大气环境节约能源为目的。

在国家政策的支持下，积极发展城市燃气配合然气资源是天然气行业发展的基础，新中国成立以来，我国天然气生产有了很大发展。

特别是八五以来，天然气探明储量快速增长，天然气产业进入快速发展时期。

九五期间，我国天然气的生产和消费呈现快速上升的态合气体的统称。

主要成分为甲烷，通常占其次为乙烷丙烷丁烷等。

天然气作为种优质燃料，以快捷高效清洁安全的优势已被全世界广泛使用，特别是其对环境保护所起的积极作用已越来越受到人们的关注。

天制有效实施的企业环境第六章结论与研究展望参考文献附录攻读学位期间公开发表的论文致谢公司动态激励机制构建研究第章绪论第章绪论研究背景我国天然气事业的发展天然气是存在于地下岩石储集层中以烃为主体的混结合原则公司动态激励机制设计思路制定切实可行的企业部门及个人目标建立科学有效的绩效考核机制建立有效的多层次的培训机制激励多样化，提供不同种类的激励方式激励差异化，满足不同类型员工的需求建设激励机套系统科学的激励机制高层管理者缺少对激励成效的跟进中层管理人员对激励工作认识不足重视不够第五章公司动态激励机制的构建构建公司动态激励机制的原则以人为本原则公平公正原则物质激励与精神激励相位设置情况第四章公司现有激励机制存在的问题公司激励机制现状薪酬福利培训及发展公司激励机制存在的问题公司激励机制存在总体问题公司激励机制问卷调查调查问卷结果分析公司激励机制存在问题的原因缺乏励理论过程型激励理论行为改造型激励理论期望理论对本文的指导意义期望公式期望模式期望理论对本文的指导意义第三章公司基本情况介绍公司简介公司人力资源状况公司组织结构图年龄结构学历情况员工男女比例岗目录第章绪论研究背景我国天然气事业的发展燃气行业人力资源状况研究目的和意义研究思路及研究方法研究思路研究方法第二章激励机制的理论基础激励的基本概念激励过程激励理论的演进西方主要激励理论概述内容型激目录第章绪论研究背景我国天然气事业的发展燃气行业人力资源状况研究目的和意义研究思路及研究方法研究思路研究方法第二章激励机制的理论基础激励的基本概念激励过程激励理论的演进西方主要激励理论概述内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论期望理论对本文的指导意义期望公式期望模式期望理论对本文的指导意义第三章公司基本情况介绍公司简介公司人力资源状况公司组织结构图年龄结构学历情况员工男女比例岗位设置情况第四章公司现有激励机制存在的问题公司激励机制现状薪酬福利培训及发展公司激励机制存在的问题公司激励机制存在总体问题公司激励机制问卷调查调查问卷结果分析公司激励机制存在问题的原因缺乏套系统科学的激励机制高层管理者缺少对激励成效的跟进中层管理人员对激励工作认识不足重视不够第五章公司动态激励机制的构建构建公司动态激励机制的原则以人为本原则公平公正原则物质激励与精神激励相结合原则公司动态激励机制设计思路制定切实可行的企业部门及个人目标建立科学有效的绩效考核机制建立有效的多层次的培训机制激励多样化，提供不同种类的激励方式激励差异化，满足不同类型员工的需求建设激励机制有效实施的企业环境第六章结论与研究展望参考文献附录攻读学位期间公开发表的论文致谢公司动态激励机制构建研究第章绪论第章绪论研究背景我国天然气事业的发展天然气是存在于地下岩石储集层中以烃为主体的混合气体的统称。

主要成分为甲烷，通常占其次为乙烷丙烷丁烷等。

天然气作为种优质燃料，以快捷高效清洁安全的优势已被全世界广泛使用，特别是其对环境保护所起的积极作用已越来越受到人们的关注。

天然气资源是天然气行业发展的基础，新中国成立以来，我国天然气生产有了很大发展。

特别是八五以来，天然气探明储量快速增长，天然气产业进入快速发展时期。

九五期间，我国天然气的生产和消费呈现快速上升的态势，天然气在能源生产和消费结构中的比例，已由年的和增加到年的和。

在十五发展规划中，国家明确提出，以提高居民生活质量改善大气环境节约能源为目的。

在国家政策的支持下，积极发展城市燃气配合西气东输工程，积极利用天然气，改善沿线城市大气环境质量，加快燃气管网的改造，提高燃气供应系统的安全性，大力开拓天然气市场。

同时，国家出台了系列方针政策，目的是指导城市燃气由目前的以液化石油气和人工煤气为主，逐步向以天然气为主过渡。

通过推进城市燃气特许经营等许可制度，加快国有燃气业改革，逐步建立现代化企业制度通过推进利用外资政策，加快城市燃气事业的发展。

十五规划实施的这几年是我国城市燃气事业高速发展的时期。

年月日国家发改委发布的新的外商投资产业指导目录将原禁止外商投资的电信和燃气热力给排水等城市基础设施首次列为对外开放领域，并自年月日起施行。

这政策大大加快了外商进军大中城市天然气市场的步伐，燃气热力行业由政府和国有企业垄断经营的局面到此成为历史。

年月日，建设部下发了关于加快市政公用行业市场化进程的意见的文件，文件规定市政公用设施建设将公开向社会招标选择投资主体，原市政国企外资民资在同平台上竞争，由政府授予企业在定时间和范围内，对项市政公用产品或服务进行第章绪论公司动态激励机制构建研究特许经营。

与此同时，各地方政府也把打破国有垄断作为招商引资的个亮点，西气东输等大型天然气管输项目沿线城市都成为特许经营权争抢的焦点。

加之中国燃气价格是世界上最低的，比世界平均价格要低左右，价格有很大的上涨空间。

同时燃气行业又有政策上的支持，尤其是西气东输工程建设完成后需要大量的下游燃气用户，而不少地区由于资金匮乏，财政资金上更是捉襟见肘，很难完成规模巨大的投资，此时外资和民资的进入帮助本地解决燃气问题是当地政府所愿意看到的。

加上燃气企业较高的收益率，因此投资于有自然垄断特征的公共事业是资本安全和获得稳定收益的理想场所。

基于以上原因，外资企业民营企业国有企业都加快了在城市燃气行业的行动步伐。

尤其是香港中华煤气百江燃气新奥燃气中国燃气海峡集团等港资及民营企业，通过控股收购参股等多种方式，借国有燃气企业转制之机，大举进入国内燃气市场，城市燃气行业进入了大重组时代。

中国科学院院士戴金星曾说，用历史的眼光看，近年是中国天然气高速发展的时期。

从美国俄罗斯等国天然气发展的经历看，天然气高速发展时期都达到至年，中国目前还只有年的高速发展期，因此，我国天然气发展还有相当段时间的高速发展期。

在十二五规划中，国家明确指出要加大石油天然气资源勘探开发力度，稳定国内石油产量，促进天然气产量快速增长，推进煤层气页岩气等非常规油气资源开发利用。

随着经济的不断发展以及对环保要求的不断提升，未来天然气事业的发展必将更加广阔。

燃气行业人力资源状况进入天然气时代后，由于城市燃气气源供应格局发生了很大变化，各项重点工程建设也正在如火如荼的开展。

但是，由于我国在燃气行业起步较晚，燃气专业方面人才较少。

加之，燃气应用技术日新月异，原有人才的知识老化加快。

虽然各地燃气公司也通过成立自己的培训中心加强员工的业务提升，但短期还是难以跟上自身发展的需求。

在国家的学历教育体系中，因城市燃气专业的涉及面窄，目前只有少数几所大学设有城市燃气专业，大部分大专院校将其纳入到建筑环境与设备工程系列专业中的个专业方向。

具有高学历的燃气专业人才严重缺乏，尤其是管网运行安