TOP25【优秀毕业论文】M公司以人为中心的质量管理改善研究.doc文档免费在线阅读

表年季度各部门改善事件数量表改善项目事件生产改善质量改善设计改善设备改善物流改善工艺改善人事改善总数年第季度年第二季度年第三季度年第四季度年第季度年第二季度公司以人为中心的质量管理改善研究第五章以人为中心公司质量管理的改善方案及实施年第三季度年第四季度各部门改善总数数据来源公司改善月报三实施中可能遇到的挑战与障碍公司权力控制的思想影响，造成了行政理念上忽视人的主体地位公司在创业和发展的道路上，出现了部分发挥权威作用的高层管理者，在传统政治文化的影响下，这部分管理者形成了长官意志，无视员工的利益诉求，忽视员工的聪明才智。

在开展以人为中心的质量管理战略设计时，员工仍然被其放在质量管理活动之外在实践活动中，出现管理者不愿意或马虎地参与员工的改善活动，导致改善小组得不到更多的资源支持，使改善活动失败。

系统机制的不完善，造成了对全体员工利益保护的缺失公司推行以人员工看作是外在于企业的要素，认为企业是企业，员工是员工，重物不重人其次，大部分私营企业作为代工企业，招聘大量的普通装配员工，其员工的需求层次低第三，企业仅仅看重符合性标准不重顾客需求，重质量监督重样也积极的投入到国际市场的竞争中去，并成为全球市场链条中的环，极大的促使私营企业开始主动的运用新的质量管理模式，但目前的质量管理水平仍然处于初级阶段。

分析实践中出现的问题，首要的原因是企业的领导总将理的企业力量，种来自外资企业，如欧美和日本企业，将大量已经通过实践验证的质量管理模式带入中国，直接运用在中国开办的企业中另种来自私营企业，私营企业方面在与国有企业竞争的过程中抢占市场和客户，同并没有从根本上提高质量，推行基本是政府任务，市场驱动因素很小，出现严重的教条主义和形式主义。

进入世纪，随着市场的进步开放和全球化经济体化推进，以及网络时代的开始，在中国出现两股运用新的质量管按本公司实际的生产工艺水平与管理水平来确定质量标准水平。

世纪年代后，日本式的全面质量管理活动开始在我国许多企业推行，在政府的倡导下，许多企业开始组建了大量的小组，虽然新思想带来些新观念的冲击，但实现了以人为中心，才是质量管理的真正发展。

我国的质量管理处于起步阶段，仍然面临巨大的挑战。

世纪年代到年代末，中国实行计划经济体制，国有企业的质量管理目标仅仅限于完成政府下达的合格率指标，许多企业领导都的成功。

二实际意义质量管理和以人为中心不能仅仅是在理论上的探讨，而更重要的是要付诸实践。

在实践中运用以人为中心的质量管理，把人作为企业质量管理活动的起点和终点是现代企业的根本要求。

只有在实践中真正文化上升为企业培育新世纪质量的支柱。

通过总结和运用人与质量管理的新理论，可以进步理解在实现产品和服务价值的过程中，人的因素在其中所起的核心作用。

从而指导企业质量管理的实践活动，将推动实践活动。

同时他们也提出世纪质量管理理论的新趋势质量经营上升为企业发展战略的核心内容顾客满意上升为企业追求的永恒目标人的素质上升为企业质量管理的紧迫任第章导论公司以人为中心的质量管理改善研究务企业深刻地理解，才能在此基础上对质量管理中人的认识有所发展。

质量管理专家中的核心人物，如戴明朱兰石川馨等，无不强调人在质量管理中的核心作用，并积极的推动质量管理理论的发展和进步，并对社会产生了巨大影响和开发人力资源的转变。

值得深入和不断地研究人与质量的关联，推动企业的持续发展。

二研究意义理论意义人在质量管理中体现了其重要性和复杂性，只有对质量管理理论，行为理论和人本理论的内涵正确而略资源，即自然资源物质资源人力资源中，惟有人力资源的存量和增量具有深度的可再开发性，具有可转化为其他社会财富的增值力和扩散力。

所以，现在已经从过去注重物质基础建设，向注重员工的教育重人，不发挥人的积极性，不鼓励人的才能全面发展，质量管理是搞不好的，产品质量也是不能保证的。

在现代企业管理中，已经把人力资源作为第资源，开发企业的人力资源，越来越具有决定性的意义。

在企业发展的三大战，无论是产品质量服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品提供服务进行管理的人的质量。

当今世界，以人为本已经成为潮流。

在产品结构越来越复杂，对可靠性的要求越来越高的情况下，不关心人不尊量，过程质量决定了最终的产品质量。

质量控制是以人为中心，讲究人机料法环五大因素，可以看到机由人控料为人管法在人定环以人治，都以人为根本。

因此，质量管理中的第因素是人的因素，无论何时何事第章导论第章导论选题背景传统的质量管理理论和实践将企业的产品质量主要视作技术问题。

现代质量管理理论则认为人的因素在企业产品质量形成中起着决定性作用。

人的质量决定了工作质量，工作质量决定了过程质评价三实施中可能遇到的挑战与障碍四质量管理体系进步改进的方向第六章结语本文研究成果小结二研究不足及研究展望主要参考文献攻读学位期间公开发表的论文致谢公司以人为中心的质量管理改善研究第评价三实施中可能遇到的挑战与障碍四质量管理体系进步改进的方向第六章结语本文研究成果小结二研究不足及研究展望主要参考文献攻读学位期间公开发表的论文致谢公司以人为中心的质量管理改善研究第章导论第章导论选题背景传统的质量管理理论和实践将企业的产品质量主要视作技术问题。

现代质量管理理论则认为人的因素在企业产品质量形成中起着决定性作用。

人的质量决定了工作质量，工作质量决定了过程质量，过程质量决定了最终的产品质量。

质量控制是以人为中心，讲究人机料法环五大因素，可以看到机由人控料为人管法在人定环以人治，都以人为根本。

因此，质量管理中的第因素是人的因素，无论何时何事，无论是产品质量服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品提供服务进行管理的人的质量。

当今世界，以人为本已经成为潮流。

在产品结构越来越复杂，对可靠性的要求越来越高的情况下，不关心人不尊重人，不发挥人的积极性，不鼓励人的才能全面发展，质量管理是搞不好的，产品质量也是不能保证的。

在现代企业管理中，已经把人力资源作为第资源，开发企业的人力资源，越来越具有决定性的意义。

在企业发展的三大战略资源，即自然资源物质资源人力资源中，惟有人力资源的存量和增量具有深度的可再开发性，具有可转化为其他社会财富的增值力和扩散力。

所以，现在已经从过去注重物质基础建设，向注重员工的教育和开发人力资源的转变。

值得深入和不断地研究人与质量的关联，推动企业的持续发展。

二研究意义理论意义人在质量管理中体现了其重要性和复杂性，只有对质量管理理论，行为理论和人本理论的内涵正确而深刻地理解，才能在此基础上对质量管理中人的认识有所发展。

质量管理专家中的核心人物，如戴明朱兰石川馨等，无不强调人在质量管理中的核心作用，并积极的推动质量管理理论的发展和进步，并对社会产生了巨大影响。

同时他们也提出世纪质量管理理论的新趋势质量经营上升为企业发展战略的核心内容顾客满意上升为企业追求的永恒目标人的素质上升为企业质量管理的紧迫任第章导论公司以人为中心的质量管理改善研究务企业文化上升为企业培育新世纪质量的支柱。

通过总结和运用人与质量管理的新理论，可以进步理解在实现产品和服务价值的过程中，人的因素在其中所起的核心作用。

从而指导企业质量管理的实践活动，将推动实践活动的成功。

二实际意义质量管理和以人为中心不能仅仅是在理论上的探讨，而更重要的是要付诸实践。

在实践中运用以人为中心的质量管理，把人作为企业质量管理活动的起点和终点是现代企业的根本要求。

只有在实践中真正实现了以人为中心，才是质量管理的真正发展。

我国的质量管理处于起步阶段，仍然面临巨大的挑战。

世纪年代到年代末，中国实行计划经济体制，国有企业的质量管理目标仅仅限于完成政府下达的合格率指标，许多企业领导都按本公司实际的生产工艺水平与管理水平来确定质量标准水平。

世纪年代后，日本式的全面质量管理活动开始在我国许多企业推行，在政府的倡导下，许多企业开始组建了大量的小组，虽然新思想带来些新观念的冲击，但并没有从根本上提高质量，推行基本是政府任务，市场驱动因素很小，出现严重的教条主义和形式主义。

进入世纪，随着市场的进步开放和全球化经济体化推进，以及网络时代的开始，在中国出现两股运用新的质量管理的企业力量，种来自外资企业，如欧美和日本企业，将大量已经通过实践验证的质量管理模式带入中国，直接运用在中国开办的企业中另种来自私营企业，私营企业方面在与国有企业竞争的过程中抢占市场和客户，同样也积极的投入到国际市场的竞争中去，并成为全球市场链条中的环，极大的促使私营企业开始主动的运用新的质量管理模式，但目前的质量管理水平仍然处于初级阶段。

分析实践中出现的问题，首要的原因是企业的领导总将员工看作是外在于企业的要素，认为企业是企业，员工是员工，重物不重人其次，大部分私营企业作为代工企业，招聘大量的普通装配员工，其员工的需求层次低第三，企业仅仅看重符合性标准不重顾客需求，重质量监督重人行为调控，重工艺技术不重人的道德情感第四，计划经济向市场经济转轨时期，质量管理的理论基础不足，实践经验缺乏最后，面对经济竞争全球化的挑战知识经济的挑战及员工需求层次不断提高的挑战，探讨和实践以人为中心的质量管理模式对我国企业更加紧迫。

公司以人为中心的质量管理改善研究第章导论三研究思路和内容框架论文首先对以人为中心的质量管理进行理论分析，应用行为科学的理论，论述了企业质量管理的层次和等级，提出了以人为中心的质量管理的本质要求其次研究了不同历史阶段的企业质量管理实践，以了解不同实践中质量管理与人员之间的关联最后论文提出了以人为中心的企业质量管理以及在公司的应用实例，对其进行具体的论证和阐述。

具体来说，论文共分为六章。

论文的第章