23【优秀毕业论文】高星级酒店知识型员工的激励研究文档

有小件行李存放处有管理人员小时在岗值班设大堂经理，小时在岗服务在非经营区设客人休息场所提供代客预订和安排出租汽车服务门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。

客房至少有间套可供出租的客房客房的面积不含卫生间和门廊不小于平方米装修豪店的天然优年中国星级饭店统计公报高星级酒店知识型员工的激励研究绪论势。

出于这个原因，本文研究的结果非常适合于我国高星级酒店的人力这些数字已经接近甚至超过了了国内中等发展程度省份的发展水平。

研究意义从宏观上来看，星级酒店特别是高星级酒店在人力财力物力上具有般酒店无法企及的优势，因此在人力资源的管理上高星级酒店具有优于普通酒水平也相当高。

据苏州市旅游局公布的年苏州旅游业发展年度报告中显示，年，苏州全市共拥有星级饭店家，其中五星级饭店家，四星级饭店家，三星级饭店家，二星级饭店家。

总的客房数达到了间，总床位数则达到了张。

河北万人上海万人辽宁万人四川万人湖南万人。

从统计数据不难看出，作为经济程度比较发达的江苏省，在全国酒店行业占有举足轻重的地位。

而作为江苏省内重要的城市苏州，本市的酒店业发展况，按拥有星级饭店的座数排列，位居全国前三名的地区是浙江座广东座江苏座星级饭店员工人数位居全国前十名的地区是广东万人浙江万人北京万人山东万人江苏万人间客房，占全国星级饭店客房总数的星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的。

这其中，四星和五星级的高星级酒店，占到了酒饭店总数的。

全国座星级饭店在各个省自治区直辖市的具体情长。

其中五星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的四星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的三星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的二星级饭店座，共有万我国酒店业近些年来发展速度迅猛，根据国家旅游局年月公布的统计数字显示，截止到年底，全国共有星级饭店家，比上年末增加家，增长拥有客房万间，比上年末增加万间，增长拥有床位万张，比上年末增加万张，增低于其他行业酒店行业存在诸多不规范的操作。

在人力资源管理中没有突出激励的作用。

强调管理，忽视激励，致使员工在日常工作中，没有成就感，流动速度快。

绪论高星级酒店知识型员工的激励研究我国星级酒店发展现状题上，也取得了些成果。

但是，我们还是可以看到目前国内的星级酒店，在员工的激励上仍存在不少问题。

我国酒店业真正的发展经历仍比较少，管理经验相对匮乏，员工激励水平和效果低于其他行业。

酒店内员工的基本薪酬才是企业生存与发展的真正载体，是酒店的真正财富。

只有将员工的满意度放在首位，才能带来企业的长远发展和良好的业绩。

经过改革开放以来年的发展，我国酒店业取得飞速的发展，在人力资源管理上，特别是员工的激励问。

但是雇佣意识在这时期并不强烈和突出。

第三时期随着改革开放的深入，特别是外国酒店管理集团进驻中国，给中国的酒店业带来了最先进的人力资源管理理念，人本管理时期真正到来。

酒店管理者充分认识到员工条件的影响，主要以政治思想工作为主要手段，强调的是不断的政治学习以保证思想的先进。

第二个时期改革开放初期。

随着改革开放，酒店业逐步摆脱政治性和事业单位性，员工在这时期逐渐有了雇佣意识说，对我国酒店业员工激励模式的发展，可以分为以下几个不同的阶段第时期改革开放之前。

在此时期，酒店作为政府接待场所以及外事活动场所，酒店内的员工基本等同于政府工作人员，对他们的激励，受当时特殊历史年代之前，酒店只是政府的高级接待场所和外事活动场所。

进入上世纪年代以后，我国酒店业才真正成为企业，并开始了现代化进程。

与此同时，酒店业内人力资源的管理以及员工的激励，也逐步走向成熟，与世界接轨。

总体来的企业文化结语研究小结研究展望参考文献附录攻读硕士学位期间已发表的论文后记高星级酒店知识型员工的激励研究绪论绪论研究背景我国酒店业发展的历史我国酒店业发展的是随着我国改革开放的深入而不断加快的。

上世纪系尝试除薪酬激励外的其他激励模式制定有效的约束机制酒店内部约束酒店外部约束完善知识型员工职业生涯规划知识型员工职业生涯规划流程分析打造坚实的企业文化认识企业文化的重要性营造适合酒店知识型员工个人发展的系尝试除薪酬激励外的其他激励模式制定有效的约束机制酒店内部约束酒店外部约束完善知识型员工职业生涯规划知识型员工职业生涯规划流程分析打造坚实的企业文化认识企业文化的重要性营造适合酒店知识型员工个人发展的企业文化结语研究小结研究展望参考文献附录攻读硕士学位期间已发表的论文后记高星级酒店知识型员工的激励研究绪论绪论研究背景我国酒店业发展的历史我国酒店业发展的是随着我国改革开放的深入而不断加快的。

上世纪年代之前，酒店只是政府的高级接待场所和外事活动场所。

进入上世纪年代以后，我国酒店业才真正成为企业，并开始了现代化进程。

与此同时，酒店业内人力资源的管理以及员工的激励，也逐步走向成熟，与世界接轨。

总体来说，对我国酒店业员工激励模式的发展，可以分为以下几个不同的阶段第时期改革开放之前。

在此时期，酒店作为政府接待场所以及外事活动场所，酒店内的员工基本等同于政府工作人员，对他们的激励，受当时特殊历史条件的影响，主要以政治思想工作为主要手段，强调的是不断的政治学习以保证思想的先进。

第二个时期改革开放初期。

随着改革开放，酒店业逐步摆脱政治性和事业单位性，员工在这时期逐渐有了雇佣意识。

但是雇佣意识在这时期并不强烈和突出。

第三时期随着改革开放的深入，特别是外国酒店管理集团进驻中国，给中国的酒店业带来了最先进的人力资源管理理念，人本管理时期真正到来。

酒店管理者充分认识到员工才是企业生存与发展的真正载体，是酒店的真正财富。

只有将员工的满意度放在首位，才能带来企业的长远发展和良好的业绩。

经过改革开放以来年的发展，我国酒店业取得飞速的发展，在人力资源管理上，特别是员工的激励问题上，也取得了些成果。

但是，我们还是可以看到目前国内的星级酒店，在员工的激励上仍存在不少问题。

我国酒店业真正的发展经历仍比较少，管理经验相对匮乏，员工激励水平和效果低于其他行业。

酒店内员工的基本薪酬低于其他行业酒店行业存在诸多不规范的操作。

在人力资源管理中没有突出激励的作用。

强调管理，忽视激励，致使员工在日常工作中，没有成就感，流动速度快。

绪论高星级酒店知识型员工的激励研究我国星级酒店发展现状我国酒店业近些年来发展速度迅猛，根据国家旅游局年月公布的统计数字显示，截止到年底，全国共有星级饭店家，比上年末增加家，增长拥有客房万间，比上年末增加万间，增长拥有床位万张，比上年末增加万张，增长。

其中五星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的四星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的三星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的二星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的星级饭店座，共有万间客房，占全国星级饭店客房总数的。

这其中，四星和五星级的高星级酒店，占到了酒饭店总数的。

全国座星级饭店在各个省自治区直辖市的具体情况，按拥有星级饭店的座数排列，位居全国前三名的地区是浙江座广东座江苏座星级饭店员工人数位居全国前十名的地区是广东万人浙江万人北京万人山东万人江苏万人河北万人上海万人辽宁万人四川万人湖南万人。

从统计数据不难看出，作为经济程度比较发达的江苏省，在全国酒店行业占有举足轻重的地位。

而作为江苏省内重要的城市苏州，本市的酒店业发展水平也相当高。

据苏州市旅游局公布的年苏州旅游业发展年度报告中显示，年，苏州全市共拥有星级饭店家，其中五星级饭店家，四星级饭店家，三星级饭店家，二星级饭店家。

总的客房数达到了间，总床位数则达到了张。

这些数字已经接近甚至超过了了国内中等发展程度省份的发展水平。

研究意义从宏观上来看，星级酒店特别是高星级酒店在人力财力物力上具有般酒店无法企及的优势，因此在人力资源的管理上高星级酒店具有优于普通酒店的天然优年中国星级饭店统计公报高星级酒店知识型员工的激励研究绪论势。

出于这个原因，本文研究的结果非常适合于我国高星级酒店的人力资源管理。

首先，有利于酒店承担社会责任。

企业的社会责任属于应用伦理学中管理伦理的范畴，指企业组织采取措施在保证组织自身利益的同时也有保护和推动整个社会发展以及保护环境的义务。

酒店作为社会的细胞，同样承担着不可推卸的社会责任，对于作为社会人的酒店员工，就应该更加注重他们自身价值的体现。

现实情况是酒店方对员工个人价值的重视不够造成员工的忠诚度的缺失，这就形成了种矛盾，这种矛盾，在酒店业就体现为较高的人员流动率。

所以，酒店着力改善企业的人力资源管理工作的努力则是种主动承担社会责任的体现。

其次，有利于酒店企业的人力资源管理工作形成良性循环。

酒店对人力资源的重视体现了对员工的关心和认同。

在人力资源管理过程中涉及到绩效的管理激励培训上下级的交流沟通等，这其中绩效管理以及适当激励策略方法的配合使用，将有利于降低员工的流动率，培养员工的忠诚度提高工作效率增强人力资源的功效。

研究思路和研究的方法本文在前人研究结果的基础上，探究目前酒店知识型