TOP19【优秀毕业论文】杭州华东大药房定位研究.doc文档免费在线阅读

公司主要经营范围涉及中药材中成药中药饮片化学药制剂抗生素等药品。

年月，华东医药股份有限公司为谋求长远发展收购了华东大药房，从而使华东大药房成为华东医药股份有限公司下属的个子公司，名称为华东医药股份有限公司华东大药房。

年月，华东大药房再次进行改制，由华东医药股份有限公司控股成为具有法人资格的零售连锁公司，名称为杭州华东大药房连锁有限公司。

同年月日通过省局医药零售连锁验收，取得医药零售连锁企业药品经营许可证。

公司设有总经理室办公室财务科质量管理科采购中心配送中心信息中心门店管理部等机构。

经过几年来的不断探讨，同时对竞争对手的反应作出评价和策略调整。

浙江大学学位论文杭州华东大药房定位研究参考文献﹝﹞，„导入„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„前期导入模块„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品设计与推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„营销手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„持续吸引力方案„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„推广手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„顾客忠诚度计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„基于战略定位的活动组合„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„春风行动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„运作模式设计与业态特征„„„„„„„„„„„„„„„„„„„独特的价值„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„杭州华东大药房定位研究定位效应„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„目标群体选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房的战略定位„„„„„„„„„„„„„药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„„„海王星辰健康药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„华东大药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„„„„市场细分与目标群体选择„„„„„„„„科特勒的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„波特的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房竞争比较与分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„老百姓大„„„„„„„„„„„„华东大药房定位战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基本理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„里斯特劳特的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于竞争者„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于竞争性利益点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研结论„„„„„„„„„„„„„„„„消费者对华东大药房的总体评价„„„„„„„„„„„„„„„„访谈内容整理与归纳„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于消费者„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于产品与服务„„„„„„„„„„„„消费者药店选择的主要因素以及从医院分流的原因„„„„„„„„消费者家中常用药贮备状况及对此送货上门的意愿„„„„„„„„顾客对新药推荐的态度和价格敏感性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„访谈提纲设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„问卷统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„消费者对杭州主要药店的认知和光顾程度„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研目的与方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研提纲与问卷设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„杭州华东大药房定位研究问卷设计„„„„„„方的侃价实力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有竞争对手„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房面临的机会与威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场调研„„„„„„„„„„„„„„„„„„医药零售业的五种竞争作用力„„„„„„„„„„„„„„„„„进入威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„替代品压力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„供方买方„„„„„„„医药零售业的五种竞争作用力„„„„„„„„„„„„„„„„„进入威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„替代品压力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„供方买方的侃价实力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有竞争对手„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房面临的机会与威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场调研„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研目的与方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研提纲与问卷设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„杭州华东大药房定位研究问卷设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„访谈提纲设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„问卷统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„消费者对杭州主要药店的认知和光顾程度„„„„„„„„„„„„消费者药店选择的主要因素以及从医院分流的原因„„„„„„„„消费者家中常用药贮备状况及对此送货上门的意愿„„„„„„„„顾客对新药推荐的态度和价格敏感性„„„„„„„„„„„„„„消费者对华东大药房的总体评价„„„„„„„„„„„„„„„„访谈内容整理与归纳„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于消费者„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于产品与服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于竞争者„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„关于竞争性利益点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„调研结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房定位战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基本理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„里斯特劳特的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„科特勒的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„波特的理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房竞争比较与分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„老百姓大药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„„„海王星辰健康药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„华东大药房的竞争优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„„„„市场细分与目标群体选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„目标群体选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华东大药房的战略定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„运作模式设计与业态特征„„„„„„„„„„„„„„„„„„„独特的价值„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„杭州华东大药房定位研究定位效应„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基于战略定位的活动组合„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„春风行动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„推广手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„顾客忠诚度计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„营销手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„持续吸引力方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品设计与推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„导入„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策略点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„前期导入模块„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„结论与展望„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„浙江大学学位论文杭州华东大药房定位研究导论华东大药房概况华东大药房，全称杭州华东大药房连锁有限公司，前身是以杭州医药商场张同泰药店存仁堂药店康佳药店长春药店新药商店家企业为基础成立的股份合作制企业。

年成立之初就开始走