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建设银行苏州分行网点绩效管理研究参考文献参考文献连婕美国次贷危机对中国经济的影响与启示武汉金融曾钢等美国次级抵押贷款危机及对中国的启示政法财经蔡永红林崇德绩效考核研究的现状及其反思期刊论文北京师范大学学报人文社会科学版劳伦斯克雷曼孙非人力资源管理获取竞争优势的工具大卫杜柏伊斯李芳龄绩效跃进赵曙明吴慈生中国企业集团人力资源管理现状调查研究二人力资源培训与开发绩效考核体系分析期刊论文中国人力资源开发刘视湘洪炜国外绩效考核研究期刊论文中国人才陈晓霞对加强建设银行银行员工绩效考核管理的思考特区经济，付志明汪秋磊企业人力资源管理系统再造宛璐国外现代建设银行风险管理及其启示学术交流，廖小或留住人才，而这必将大大增加经营成本另方面，与各方面条件都比较优厚的外资银行相比，股份制银行在人才竞争中又缺乏足够的实力，日后必然要承受人才流失的压力。

所以，银行要通过管理创新来解决人的问题，础。

正是由于股份制银行有如此的成长历史以及生存空间特性，从人力资源角度看，它的潜在危机是非常严峻的。

方面，股份制银行远没有苏州建设银行能承担定规模人力资源流失，只能依靠更加突出的个人收入优势来吸引于建设银行体制改革滞后，特别是激励机制改革滞后，使股份制银行能够以个人收入福利待遇甚至管理职位等方面的较大优势吸引部分苏州建设银行的人力资源，构造了生存引言建设银行苏州分行网点绩效管理研究与发展的基位员工都积极主动而又富创造性地开展工作。

较高的员工职业素养再加上能有效激发人的主动性创造性的机制体制，在市场竞争中就拥有了相对优势。

由于历史及体制原因，银行的人力资源的形成与管理有其特殊性。

前期由人才的能力及其人才文化氛围比其他银行强。

在实际工作中总结出，银行要生存发展，并获取最大利润，就必须实施科学有效的人力资源管理，主要抓两条是让具备管理与营销才能的人才担任经营管理者二是银行内部每银行是个竞争越来越激烈的服务行业，其竞争优势在很大程度上取决于其人才个体的优秀人才队伍整体的高素质，而这些都有赖于高水平的人力资源管理。

在国际上，优秀的银行都有个共同点，就是吸引留住激励优秀汇业务领域具有较大竞争力，在中间业务领域和网上银行业务领域发展潜力大，而且外资银行背后的外国金融集团尚未真正加入竞争。

国有银行与股份制银行之间竞争激烈，股份制银行发展迅速，优秀股份制银行正在脱颖而出。

银行核心竞争力刻不容缓，在整体核心竞争力中，人力资源中的绩效管理起着非常重要的作用。

当前银行业的竞争格局总体上是中资银行在传统银行业务领域的业务规模和网点规模上具有绝对优势外资银行市场份额很小，在外体经营管理综合能力得到了很大的提高，但和其他金融机构尤其外资银行相比较差距依然明显。

且各类担保公司财富管理公司投资公司等同类金融机构不断增多，也让银行的人员管理绩效考核有了更大的压力，目前，提高理体制不完善，实际工作中尚未完全建立切实有效的管理措施和激励机制。

故而造员流失率居高不下市场核心竞争力不强流程不顺畅员工满意度过低风险因素潜伏过多等种种问题。

最近几年不少银行实现上市，其整引言引言在我国，银行是市场经济金融体系中不可或缺的重要组成部分，直以来都为整个社会经济的发展经济体制的改革社会的稳定做出了重要的贡献。

但银行管理方面普遍存在不少问题，诸如组织架构效率不高，营销管效沟通与辅导信息收集与分析绩效培训绩效考核绩效考核制度实施绩效考核绩效考核结果的反馈和使用绩效反馈与面谈绩效改进和绩效结果应用参考文献附录本人在其他杂志上发表的文章后记建设银行苏州分行网点绩效管理研究点经理能力发展目标的设定绩效指标的优先次序绩效管理改进的内容建立绩效改进的机制网点绩效管理的实施前期的准备工作阐述绩效管理的实际含义建立绩效管理的信息系统建设绩效管理的激励体系绩效计划绩效实施持续的绩效管理的过程是封闭循环绩效管理的关键是反馈沟通建设银行苏州分行战略目标的设定和分解网点经理体系的完善财务指标客户指标流程指标学习成长指标网点经理绩效考核方案的改进网点经理情况介绍绩效指标的设置网经理的现状网点绩效管理和网点经理绩效考核之间的关系网点绩效管理的演变网点经理绩效考核现状网点绩效管理存在的主要问题网点绩效管理的改进绩效管理的改进思路绩效管理的基础是战略目标绩效管理的本质是绩效改善绩理与绩效考核的关系与区别从概念层面看从完整过程看从侧重点看从阶段看绩效管理的几个主要工具关键绩效指标考核模式平衡计分卡模式网点绩效管理分析建设银行苏州分行简介网点绩效管理现状及主要问题网点结合的方法比较研究的方法定性研究与定量分析相结合的方法本文研究的思路绩效管理的基本理论绩效的概念和绩效管理的意义绩效的概念绩效管理的意义绩效管理的般过程绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈与面谈绩效管理结合的方法比较研究的方法定性研究与定量分析相结合的方法本文研究的思路绩效管理的基本理论绩效的概念和绩效管理的意义绩效的概念绩效管理的意义绩效管理的般过程绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈与面谈绩效管理与绩效考核的关系与区别从概念层面看从完整过程看从侧重点看从阶段看绩效管理的几个主要工具关键绩效指标考核模式平衡计分卡模式网点绩效管理分析建设银行苏州分行简介网点绩效管理现状及主要问题网点经理的现状网点绩效管理和网点经理绩效考核之间的关系网点绩效管理的演变网点经理绩效考核现状网点绩效管理存在的主要问题网点绩效管理的改进绩效管理的改进思路绩效管理的基础是战略目标绩效管理的本质是绩效改善绩效管理的过程是封闭循环绩效管理的关键是反馈沟通建设银行苏州分行战略目标的设定和分解网点经理体系的完善财务指标客户指标流程指标学习成长指标网点经理绩效考核方案的改进网点经理情况介绍绩效指标的设置网点经理能力发展目标的设定绩效指标的优先次序绩效管理改进的内容建立绩效改进的机制网点绩效管理的实施前期的准备工作阐述绩效管理的实际含义建立绩效管理的信息系统建设绩效管理的激励体系绩效计划绩效实施持续的绩效沟通与辅导信息收集与分析绩效培训绩效考核绩效考核制度实施绩效考核绩效考核结果的反馈和使用绩效反馈与面谈绩效改进和绩效结果应用参考文献附录本人在其他杂志上发表的文章后记建设银行苏州分行网点绩效管理研究引言引言在我国，银行是市场经济金融体系中不可或缺的重要组成部分，直以来都为整个社会经济的发展经济体制的改革社会的稳定做出了重要的贡献。

但银行管理方面普遍存在不少问题，诸如组织架构效率不高，营销管理体制不完善，实际工作中尚未完全建立切实有效的管理措施和激励机制。

故而造员流失率居高不下市场核心竞争力不强流程不顺畅员工满意度过低风险因素潜伏过多等种种问题。

最近几年不少银行实现上市，其整体经营管理综合能力得到了很大的提高，但和其他金融机构尤其外资银行相比较差距依然明显。

且各类担保公司财富管理公司投资公司等同类金融机构不断增多，也让银行的人员管理绩效考核有了更大的压力，目前，提高银行核心竞争力刻不容缓，在整体核心竞争力中，人力资源中的绩效管理起着非常重要的作用。

当前银行业的竞争格局总体上是中资银行在传统银行业务领域的业务规模和网点规模上具有绝对优势外资银行市场份额很小，在外汇业务领域具有较大竞争力，在中间业务领域和网上银行业务领域发展潜力大，而且外资银行背后的外国金融集团尚未真正加入竞争。

国有银行与股份制银行之间竞争激烈，股份制银行发展迅速，优秀股份制银行正在脱颖而出。

银行是个竞争越来越激烈的服务行业，其竞争优势在很大程度上取决于其人才个体的优秀人才队伍整体的高素质，而这些都有赖于高水平的人力资源管理。

在国际上，优秀的银行都有个共同点，就是吸引留住激励优秀人才的能力及其人才文化氛围比其他银行强。

在实际工作中总结出，银行要生存发展，并获取最大利润，就必须实施科学有效的人力资源管理，主要抓两条是让具备管理与营销才能的人才担任经营管理者二是银行内部每位员工都积极主动而又富创造性地开展工作。

较高的员工职业素养再加上能有效激发人的主动性创造性的机制体制，在市场竞争中就拥有了相对优势。

由于历史及体制原因，银行的人力资源的形成与管理有其特殊性。

前期由于建设银行体制改革滞后，特别是激励机制改革滞后，使股份制银行能够以个人收入福利待遇甚至管理职位等方面的较大优势吸引部分苏州建设银行的人力资源，构造了生存引言建设银行苏州分行网点绩效管理研究与发展的基础。

正是由于股份制银行有如此的成长历史以及生存空间特性，从人力资源角度看，它的潜在危机是非常严峻的。

方面，股份制银行远没有苏州建设银行能承担定规模人力资源流失，只能依靠更加突出的个人收入优势来吸引或留住人才，而这必将大大增加经营成本另方面，与各方面条件都比较优厚的外资银行相比，股份制银行在人才竞争中又缺乏足够的实力，日后必然要承受人才流失的压力。

所以，银行要通过管理创新来解决人的问题，核心在于激励。

有效的激励机制是建设银行人力资源管理的生命线，它可以吸引人培养人留住人，可以造就支综合素质好业务水平高富有活力的员工队伍，从而有效地提升银行的核心竞争力。

最近几年各家银行在人力资源尤其是绩效考核方面采取了不少先进的理念和管理模式，不少银行已经完全实现业务转型，实现了零售渠道的建立，转变为金融营销中心，确定金融超市的发展方向，对我国金融业的发展产生了深刻的影响。

总体来讲整个金融界的发展前景光明，市场挖掘潜力无限，但是在结合先进理念与本身实践操作方面还存在不少的困难和疑惑。

若要在银行体系中成功实施绩效考核，就必须要先将所有员工的理念转变，解除其思想上的疑难问题，在上市后的渠道拓展区域扩大的基础之上进行整理经营管理模式的转变，建立适应自己发展需要的管理体制，并加强培训和流程化管理，如此才可以从真