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洗衣机市场是个自由竞争市场，也是个竞争异常激烈的市场，近几年不断有员提成中扣除。

若以后坏帐全宁波乐士公司的竞争战略研究额收回，则将原来扣款退回，但业务员需支付半年后所产生的银行利息。

若以后部分收回，则根据差额按多退少扣的方式执行。

乐士公司实施总成本领先竞争战略的支持性策略人才策略人力资源是生产力系统中最能动的个因素，对生产力的发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实现起着重要的保证作用。

人才战略配合公司当前实施的竞争战略，在具体的人力资源管理上，乐士公司采取以下具体策略个高级技术人才能带动技术研发的顺利开展，减少技术研发的时间和降低试模损耗，从根本上减少研发费用，同时能结合市场需求开发出适合市场需求强质量管理调整组织机构以降低成本乐士公司实施市场发展战略的具体措施销售模式多样化施建立基于销售额的费用控制体系实施低成本运作与奖惩紧密结合的员工激励机制加强资金运作管理加市场战略的确定乐士公司竞争战略的实施乐士公司实施总成本领先竞争战略的具体措的竞争战略分析竞争战略选择基本竞争战略的确定乐士公司内部资源的优势与劣势内部资源的优势内部环境的劣势乐士公司乐士公司简介宁波乐士公司的竞争战略研究乐士公司的组织机构乐士公司工作流程的价值链分析外部环境的机会外部环境的威胁乐士公司内部资源分析发展历程当前洗衣机产业的市场规模以及需求趋势国内洗衣机产业的行业结构分析外部环境的机会与威胁社会因素分析技术因素分析行业环境分析国内洗衣机行业的宏观环境分析政治法律因素分析经济因素分析战略管理模型基本竞争战略理论乐士公司外部环境分析环境分析内部资源分析理论和工具价值链分析战略的层次外部环境分析理论和工具般环境分析行业竞争战略理论概述战略及战略管理战略及战略管理定义战略研究目录摘要目录绪论选题背景与研究意义研究内容与结构安排，宁波乐士公司的竞争，宁波乐士公司的竞争战略研究目录摘要目录绪论选题背景与研究意义研究内容与结构安排竞争战略理论概述战略及战略管理战略及战略管理定义战略的层次外部环境分析理论和工具般环境分析行业环境分析内部资源分析理论和工具价值链分析战略管理模型基本竞争战略理论乐士公司外部环境分析宏观环境分析政治法律因素分析经济因素分析社会因素分析技术因素分析行业环境分析国内洗衣机行业的发展历程当前洗衣机产业的市场规模以及需求趋势国内洗衣机产业的行业结构分析外部环境的机会与威胁外部环境的机会外部环境的威胁乐士公司内部资源分析乐士公司简介宁波乐士公司的竞争战略研究乐士公司的组织机构乐士公司工作流程的价值链分析乐士公司内部资源的优势与劣势内部资源的优势内部环境的劣势乐士公司的竞争战略分析竞争战略选择基本竞争战略的确定市场战略的确定乐士公司竞争战略的实施乐士公司实施总成本领先竞争战略的具体措施建立基于销售额的费用控制体系实施低成本运作与奖惩紧密结合的员工激励机制加强资金运作管理加强质量管理调整组织机构以降低成本乐士公司实施市场发展战略的具体措施销售模式多样化进军内销新市场加强外销重点区域的销售力度乐士公司实施总成本领先竞争战略的支持性策略人才策略企业文化建设结论参考文献致谢宁波乐士公司的竞争战略研究绪论选题背景与研究意义随着中国经济的繁荣人民生活水平的提高，中国加入世贸组织对中国洗衣机行业带来的有利机遇，洗衣机走进了平常百姓人家，同时洗衣机产品出口也呈现良好增长势头。

到年底，中国城镇居民家庭的洗衣机拥有率为，洗衣机产品出口量占产品总产量。

中国国内庞大需求的洗衣机市场和开放而且广阔的国外洗衣机市场，滋养了中国批洗衣机企业，目前在中国形成了主要的三个洗衣机生产基地，即山东青岛广东承德以及浙江宁波。

综观整个中国洗衣机行业，其产品在中国市场的市场集中度较高并逐步提高，逐渐形成了批产品质量可靠技术先进市场占有率高的品牌，如中资企业有海尔小天鹅荣事达等，外资企业企业有西门子松下惠尔浦三星等。

洗衣机市场是个自由竞争市场，也是个竞争异常激烈的市场，近几年不断有员提成中扣除。

若以后坏帐全宁波乐士公司的竞争战略研究额收回，则将原来扣款退回，但业务员需支付半年后所产生的银行利息。

若以后部分收回，则根据差额按多退少扣的方式执行。

乐士公司实施总成本领先竞争战略的支持性策略人才策略人力资源是生产力系统中最能动的个因素，对生产力的发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实现起着重要的保证作用。

人才战略配合公司当前实施的竞争战略，在具体的人力资源管理上，乐士公司采取以下具体策略个高级技术人才能带动技术研发的顺利开展，减少技术研发的时间和降低试模损耗，从根本上减少研发费用，同时能结合市场需求开发出适合市场需求的产品来配合公司的市场发展战略。

乐士公司在研究当前的技术能力结构后，为配合公司的企业战略要求，对当前人才构成上进行改进在技术部门加紧引进能把握技术全局的高级人才在销售部加紧引进配合开拓国内销售市场需要的营销能手。

关于引进人才对象问题上，从使用的效果来看，自己找上门来的不如挖来的对公司的贡献更大。

因此，在引进人才工作上，要结合公司需要主动出击，从竞争对手处寻找高级人才。

对引进的紧缺人才，如高级技术人才，改善并加强安置工作，提供其施展技术能力的舞台。

成长的从行业竞争对手处引进在人才结构上，坚持不多用人的原则。

确保人才在公司中的稳定性，预防关键岗位的人才流失给企业造成严重影响。

公司引进人才时需要提供比竞争对手更为优越的条件才能引进并留住人才，这样就增加了成本。

因此，在引进人才人选上，坚持只引进关键中坚力量。

从企业的长久发展出发，坚持走企业自我培养为主的策略。

同时，在人才布局上，坚持不多用人的原则。

各人分工明确，形成高效的工作氛围，减少人员闲置，降低成本。

从以往的经验教训知道，线员工的熟练程度对公司的影响很大个不熟练工人除了生产效率不高使耗材增加外，还将使公司的产品不合格率大大增加从而增加不合格品返工若留入流通环节还将对公司声誉造成很大威胁。

因此，乐士公司把防止熟练员工的流失纳入相关部门的奖惩考核指标中，公司要求相关部门需要深入了解线熟练员工的生活思想等，防止线熟练员工的流失。

公司要求各部门要树立这样的理念全体职工是人才，而线员工更是公司的重要人才。

宁波乐士公司的竞争战略研究企业文化建设企业文化是在文化背景下，将企业自身发展阶段发展目标经营策略企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。

建设优秀的企业文化要把共性和个性般和个别结合起来，从本企业的实际出发，建设富有特色个性鲜明的优秀的企业文化。

我们知道，每个企业的发展历程不同，企业的构成成份不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的方式手段和特色，不可能完全相同。

企业文化是在企业发展中长期形成的。

当前，乐士公司培植有乐士公司特色企业文化的形式有通过早会形式，让员工讲企业的事情。

多年来，在公司的倡导下各部门班组已形成了种习惯每天班前班后，按部门班组集中起来，由员工轮流主持班会，总结生产经营情况，提出存在问题和改进意见。

这样做，方面使员工对自己的企业有知情权发言权，认真地发现问题提出问题，最终避免问题。

另方面让员工感到种责任感，从而有效地提高了员工的参与意识。

坚持开展合理化建议小组活动。

采用每月小评，每季中评，年底总评，让员工人人关心企业，参与企业管理。

实施工作标准整理整顿清扫清洁习惯和修养，并将其纳入奖惩考核制度中。

要求全员参加，全体行动，提高员工素质，明确自己的职责。

目的是培养员工流的职业道德，创造流的工作环境和严格的工艺规范，从而促进企业的质量管理安全管理和生产管理等各项工作。

倡导客户满意意识。

洗衣机产品的对象是广大消费者，公司提出后道工序就是客户，让客户满意是我们的责任这理念，让企业的每位员工在完成自己工作的同时，还要为下道工序保质保量完成任务提供服务，努力倡导员工之间的团结协助精神，增强为他人服务的意识和责任，并具体体现在日常行为中。

要使乐士公司的企业文化进步与企业的总成本领先战略和市场发展战略相匹配，还需要着重加强企业文化建设的导向功能稳定功能凝聚功能激励功能提升功能等的实施形式。

企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向活及行为起引导作用。

具体表现在对企业成员个体的思想行为起导向作用和对企业整体的价值取向和行为起导向作用。

乐士公司的企业文化倡导节俭型文化，这需要每个员工在每天的工作中去思考，去行动，自觉自愿地精打细算，使得物尽其用，人尽其责。

企业的凝聚功能是指当种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为种黏合力，从各方面把其成员聚合起来，从而产生种巨大的向心力和凝聚力。

宁波乐士公司的竞争战略研究当前乐士公司面临巨大的竞争压力，需要员工在各条战线上为企业的发展打拼，如销售人员要积极开拓新市场，生产人员要提高劳动生产率和降低成本，质量保证人员要加强对质量的监控，技术人员要研发低成本和适应市场需求的产品等等，让节约精神渗透到生产经营的每个环节。

企业文化对企业员工的思想心理和行为具有约束和规范作用。

乐士公司正着力制定企业道德规范和行为准则，并在日常工作中从公司领导人开始做起，坚持开展群众性的企业文化活动，形成从上到下员工与企业命运共同体。

企业文化具有使企业成员从内心产生种高昂情绪和奋发进取精神的效应。

企业文化把以人为本作为中心，企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。

提升功能是指良好的企业形象对乐士公司综合竞争力增强的提升作用。

乐士公司经过几年的发展，乐士品牌已经从原先的默默无闻的品牌成为宁波市知名品牌，再成为浙江省知