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提供附加利益。

公司可以免费帮助客户前期做技术方案的优化和建议。

签订合同后，可为客户提供免费的工厂和现场的培训。

设备投运后，每年公司也会安排免费的巡检等。

建立有效畅通的联系纽带。

在跟踪项目的过程中，公司即对每个客户情况建立了数据库。

所有客户的信息，项目的进展都将记录在数据库中。

每个项目都有专人负责跟踪和对客户提供服务。

对每个公司的客户，公司均建立客户档案。

市场部要定期对客户进行市场推广及需求调查等工作质管部和售后服务部也要定期对客户回访，了解产品使用情况，客户满意度调查等。

针对不同客户的战略保持和发展客户关系还要根据企业的目标和客户特点进行重点选择，而不是片面追求对所有客户的满意，因为，每个客户对企业的贡献度是不样的。

就象前述说的原则。

所以，针对不同客销战略，以求企业长期稳定，持续发展。

厦门公司在面对市场环境这些新的变化时，原有的营销战略策略组织结构措施等，已不能与企业的目标公司的资源和所面临的环境相匹配，浙江大学学位论文厦门生存与发展而言，是项重大课题，具有深远意义。

任何企业尤其是大中型企业，必须高瞻远瞩，预测未来，注重对企业明天的研究和探索，根据自身条件的发展趋势，对企业和经营进行统筹规划，合理安排，制定科学的营地作出相应调整，以适应新的环境的需要。

任何机遇总是与风险并存的。

由于环境的多变性和复杂性以及企业自身条件的变化，使得营销战略具有不确定性和瞬时性的特点，即风险性。

重视与加强营销战略和策略的研究，对企业，因而又具有长期性特征。

所谓系统性，是指营销战略作为企业个整体系统工程来统筹制定，使各个方面的问题紧密结合成有机联系的整体。

适应性是指企业的外部环境和内部环境发生重大变化时，企业营销战略必须不失时机才能最终实现其总目标。

企业营销战略具有全局性长期性系统性适应性风险性等特征。

营销战略反映企业全局的发展需要和长远利益，因此具有全局性特征。

由于营销战略着眼于未来，指导和影响企业个相当长的时期关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。

由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务资源的有限性观念改革观念和着眼于未来观念。

企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。

战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点战略阶段和战略模式。

而战略重点是指事战略目标战略行动战略重点战略阶段等。

营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。

它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念用，它决定企业的发展方向和重大的行动步骤，关系着企业的存亡与发展。

尤其是在国内国际市场竞争日趋激烈的条件下，重视与加强营销战略和策略的研究，对企业更有特别重要的意义。

现代企业营销战略般包括战略思想营销战略将为企业如何实现任务和目标提供思路，使得企业的目标资源及各种环境机会之间能够得到最大限度的匹配，而营销策略将对战略目标的实现提供支撑。

营销战略和策略在现代企业经营管理中具有十分重要的地位与作产品的更新换代等等，也发生了很大的变化。

而对企业来说，企业所面临的市场环境，早已从强调产品强调生产的观念，进入了强调营销的时代。

企业要实现企业的战略目标，正确的市场营销战略和策略将起到关键性的作用。

市场开放程度不断加大，经济蓬勃发展，市场规范程度不断提高，加入，国家宏观调控，加强监管等等。

公司的外部经营环境发生了很大的变化。

同样，在公司内部，集团战略的转型，管理方式的提升，公司规模的扩张，核及激励客户关系管理结论参考文献浙江大学学位论文厦门低压电器设备有限公司营销战略研究绪论世纪的中国，正经历着前所未有的深刻变化，全世界都在关注着中国。

尤其在经济领域，更是充满变革和活力。

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尤其在经济领域，更是充满变革和活力。

市场开放程度不断加大，经济蓬勃发展，市场规范程度不断提高，加入，国家宏观调控，加强监管等等。

公司的外部经营环境发生了很大的变化。

同样，在公司内部，集团战略的转型，管理方式的提升，公司规模的扩张，产品的更新换代等等，也发生了很大的变化。

而对企业来说，企业所面临的市场环境，早已从强调产品强调生产的观念，进入了强调营销的时代。

企业要实现企业的战略目标，正确的市场营销战略和策略将起到关键性的作用。

营销战略将为企业如何实现任务和目标提供思路，使得企业的目标资源及各种环境机会之间能够得到最大限度的匹配，而营销策略将对战略目标的实现提供支撑。

营销战略和策略在现代企业经营管理中具有十分重要的地位与作用，它决定企业的发展方向和重大的行动步骤，关系着企业的存亡与发展。

尤其是在国内国际市场竞争日趋激烈的条件下，重视与加强营销战略和策略的研究，对企业更有特别重要的意义。

现代企业营销战略般包括战略思想战略目标战略行动战略重点战略阶段等。

营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。

它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念资源的有限性观念改革观念和着眼于未来观念。

企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。

战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点战略阶段和战略模式。

而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。

由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。

企业营销战略具有全局性长期性系统性适应性风险性等特征。

营销战略反映企业全局的发展需要和长远利益，因此具有全局性特征。

由于营销战略着眼于未来，指导和影响企业个相当长的时期，因而又具有长期性特征。

所谓系统性，是指营销战略作为企业个整体系统工程来统筹制定，使各个方面的问题紧密结合成有机联系的整体。

适应性是指企业的外部环境和内部环境发生重大变化时，企业营销战略必须不失时机地作出相应调整，以适应新的环境的需要。

任何机遇总是与风险并存的。

由于环境的多变性和复杂性以及企业自身条件的变化，使得营销战略具有不确定性和瞬时性的特点，即风险性。

重视与加强营销战略和策略的研究，对企业生存与发展而言，是项重大课题，具有深远意义。

任何企业尤其是大中型企业，必须高瞻远瞩，预测未来，注重对企业明天的研究和探索，根据自身条件的发展趋势，对企业和经营进行统筹规划，合理安排，制定科学的营销战略，以求企业长期稳定，持续发展。

厦门公司在面对市场环境这些新的变化时，原有的营销战略策略组织结构措施等，已不能与企业的目标公司的资源和所面临的环境相匹配，浙江大学学位论文厦门低压电器设备有限公司营销战略研究如市场工作与销售工作的脱节，对公司大客户的管理还流于粗放不能满足客户的需求，对中国经济高速增长而创造的大量的商业机会缺乏有效的能力去抓住从而促进企业的发展等等。

所以，有必要对公司的营销战略和策略重新思考并作进步研究，以提出能适应目前的市场环境，能最大限度地促进企业不断发展的营销战略及相关的策略和措施。

本文的研究方法主要采用实证研究。

由于公司的战略目标和市场定位比较明确，本文将更侧重于在营销策略方面的研究。

通过研究公司的现状，公司所处内外部环境的变化，公司面临的竞争状况，公司目前营销策略存在的问题，提出相应的解决方案等。

具体研究内容简要介绍如下厦门公司的现状。

主要介绍集团，厦门公司的基本情况，厦门公司的产品特性和市场特性。

市场内外部环境分析。

主要分析公司目前所处的内外部环境，公司的分析。

营销战略规划。

根据公司的目标，市场定位和发展战略，结合内外部环境变化，明确市场定位，及制定相关可行的营销策略。

营销管理措施。

提出为实现营销战略目标，策略需要在具体的组织结构，绩效考核及激励，客户关系管理等方面的些具体措施。

本文的创新点是本研究对公司的产品和市场进行深入的分析，并结合对客户需求的研究分析，提出并建立了复合式的营销组织结构。

二是对以前营销工作中比较忽视的内部营销和的渠道营销予以更多的关注和研究，肯定了这两个渠道营销的重要性和必要性。

浙江大学学位论文厦门低压电器设备有限公司营销战略研究厦门公司现状厦门公司简介，全名阿西亚•布朗•勃法瑞有限公司，是全球性的跨国公司，年月，两家瑞典，瑞士各自拥有百年辉煌历史的电气工程及技术集团成功合并，组成以上的原则外，公司的激励更人性化，有以下几个特点公司为销售人员提供高薪酬，高福利，让员工有安全感。

公司为销售人员提供全面而持续的培训。

销售管理者和销售人员保持密切的双向沟通，以教练的身份帮助销售人员分析并解决